2018年房地产公司质量管理工作计划

2018年房地产公司质量管理工作计划

年，是分公司落实“十二五”发展规划的开局之年，根据公司发展实际，做好质量管理工作，加强过程控制，强化细节管理，实施精品工程战略，对于公司实现年生产建设任务目标具有重要意义。

一、年质量管理工作的指导思想

深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会和中央经济工作会议精神，以科学发展观为指导，立足提质量、保安全、转方式、调结构、促增长，大力实施以质取胜战略，牢固树立“质量是企业的生命”的理念，着力实施质量提升工程，建立质量责任制，实施质量一票否决制，加强过程控制，提高技术保障能力，全面提升质量管理水平。

二、年质量管理工作总体思路

全面贯彻落实建设公司三届一次职代会精神，紧紧围绕打造建设品牌为目标，加强质量管理工作。分公司工程技术部以建立完善质量管理体系为切入点，提高质量管控能力，努力实现“十二五”规划的良好开局。

三、年质量管理工作目标

1、产品质量满足顾客要求，合同履约率达到90%以上。

2、实现工程验收合格率100%，影响结构和使用功能的缺陷项目为零，观感项目优良率不低于50%；

3、三级及以上质量事故为零；

4、顾客满意度≥91%。

四、年质量管理的主要工作措施

（一）强化质量管理培训，加强质量管理队伍建设。

要采取扎实有效地措施对各专业工程管理人员有针对性的进行培训。公司将积极培养注册质量工程师、建造师等人员，在公司范围内形成相对稳定的质量管理队伍。

（二）建立权责明确的质量责任制，在施工单位中开展劳动竞赛。

将工程质量责任落实到岗位及个人，将岗位工作内容细化、量化，将薪资奖金和个人岗位工作绩效直接挂钩，对原材料检验、过程检验、成品检验等关键工序的

人员，要签订岗位责任书，建立和完善鼓励质量改进的激励机制，充分调动广大员工的工作积极性。开展群众性质量管理活动交流评比，在各参建总包单位开展劳动竞赛，每月评选出质量管理先进单位并给予奖励，评选出质量管理落后单位给予通报批评，提高施工单位质量管理积极性。

（三）贯彻落实（GB/T 50430-2007）《工程建设施工企业质量管理规范》，完善公司质量管理体系，提高质量管理水平。

年，国家认证认可监督管理委员会与住房和城乡建设部决定在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》,(以下简称规范)要求自18年11月1日起，从事建筑工程活动的施工企业应贯彻《规范》的所有要求，在中国境内对建筑施工企业实施质量管理体系认证时，应当依据《质量管理体系要求》和《规范》开展认证审核活动。为了对总承包单位进行更为有效的管理，公司组织对各专业管理人员进行《规范》的培训。

（四）建立为顾客服务的意识，完善顾客满意度调查机制。

一是加强质量管理，提高产品质量，提高顾客满意度，各级人员要建立为顾客服务的意识，能够“从顾客的评价标准来考虑问题”，完善顾客满意度调查方法。二是要根据实际测量顾客满意度的基础上采取措施，从而提高顾客的忠诚度，提高企业的竞争力。

（五）深入开展专项质量活动。

深入开展专项质量活动，一是9月份，结合建设公司实际情况，组织开展“质量月”活动，制定质量月活动方案，对活动进行系统策划，周密安排，确保质量月活动有实际效果。二是深入开展群众性质量管理活动，加大成果发表与交流力度，提高员工参与的自觉性、主动性。在全公司范围内营造“人人参与质量，人人创造质量”的浓厚氛围，形成优良的质量文化环境。

（六）深化体系建设，不断提高各单位质量管理体系自我改进的能力。

四季度深入开展管理评审工作，对质量管理体系运行存在的问题进行分析，制定措施，不断改进管理体系运行质量。

（七）加强过程控制，加大专业管理督察力度。

工程技术部牵头，组织相关部门人员每月对质量管理工作情况及实物质量、工作质量进行监督检查，提高督察的效果和效率，落实质量责任追究制度，对整改情

况进行验证。突出重点，要对在建工程的关键工序、关键环节进行督察，提高督察的针对性、有效性。

（八）加强计量器具管理。

依据国家相关法律法规，参照建设公司计量管理制度制订分公司计量管理制度，对公司计量器具的采购、借用、分类、报废等进行管理。逐步完善配套相关单位计量器具及检测设备，确保产品过程控制。加强对计量管理人员进行针对性培训，提高相关人员的专业素质、知识和能力。加强对计量器具管理的检查，确保计量器具处于受控状态。

（九）进一步加强质量风险控制机制。

逐步建立质量风险控制体系，加快质量改进速度，降低企业运行风险。

（十）加快推进质量管理体系建设。

根据公司要求，结合分公司自身实际,根据ISO90001标准要求，加快推进质量管理体系的建立，规范各部门设置及职责分配，加强制度建设，要以客户为发展根本，重视品牌效应，加快推进分公司质量管理体系建设工作。

（十一）扎实推进工程创奖工作。

制定年度优质工程创奖计划，积极做好工程创奖工作，提升精品工程质量。修订完善《优质工程管理办法》，建立优质工程创建工作激励机制，加大对国家级省级综合性奖项的奖励力度，增强创优意识和品牌意识。强化施工过程质量控制，确保过程精品。适时举办优质工程、质量通病治理现场观摩会，以点带面，提高公司的工程质量管理水平。加大宣传力度，对创优项目大力宣传，努力营造创建精品工程的企业氛围。

附：

序号

重点工作

时间

1

印发《年质量管理工作要点》。

一季度

2

制订《优质工程管理办法》，提高总包单位创建精品工程积极性。

一季度

3

组织对相关人员进行《工程建设施工企业质量管理规范》培训

一季度

4

组织对各单位进行质量管理专业督察。

二季度

5

根据国家《顾客满意度测评通则》要求，建立公司《顾客满意度管理办法》，改善公司顾客满意度管理工作，根据顾客满意度测评结果，改进产品质量、服务质量。

二季度

6

加强对供应商的质量管理