中国移动医院网上预约挂号平台方案
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南京市鼓楼医院网上预约挂号 平台方案
中国移动通信集团南京分公司 二 O 一 一 年 四 月
南京多茂科技发展有限公司
What’s you IT points?
第一章 总章.....................................................................................................................................3 1.1 项目背景.............................................................................................................................3 1.2 网上及短信预约挂号解决的问题..................................................................................... 4 1.3 网上预约挂号流程需求分析............................................................................................. 5 第二章 平台功能设计.....................................................................................................................5 2.1 网上预约挂号平台主要功能............................................................................................. 5 2.1.1 前台用户操作界面功能主要有.............................................................................. 6 2.1.2 后台挂号值班人员可操作的有.............................................................................. 6 2.1.3 后台管理员可操作的有.......................................................................................... 7 2.2 短信预约挂号平台功能.....................................................................................................7 2.2.1 短信预约账户申请方法.......................................................................................... 8 2.2.2 短信专家预约挂号操作流程.................................................................................. 9 2.3 平台功能设计...................................................................................................................10 2.3.1 会员管理体系........................................................................................................ 10 2.3.2 预约挂号功能........................................................................................................ 11 2.3.3 预约挂号途径........................................................................................................ 11 2.3.4 特殊情况处理........................................................................................................ 12 2.3.5 黑名单功能............................................................................................................ 13 2.3.6 手机支付功能........................................................................................................ 13 2.3.7 医生出诊排班维护................................................................................................ 14 2.3.8MIS 短信服务功能.................................................................................................15 2.3.9 与 HIS 挂号数据对接............................................................................................15 2.3.10 与移动运营商财务对账...................................................................................... 15 2.3.11 与医院财务对账.................................................................................................. 16 第三章 平台实现技术...................................................................................................................16 3.1 平台技术实现...................................................................................................................16 3.1.1 系统原理和实现.................................................................................................... 19 第四章 平台安全设计...................................................................................................................20 4.1 综合安全体系...................................................................................................................20 4.1.1 终端接入安全........................................................................................................ 21 4.1.2 专有 APN 接入...................................................................................................... 21 4.1.3 传输安全................................................................................................................ 21 4.1.4 存储安全................................................................................................................ 22 4.2 南京市鼓楼医院网上预约挂号平台安全策略............................................................... 22 4.2.1 身份识别与认证.................................................................................................... 22 4.2.2 权限控制................................................................................................................ 23 4.2.3 日志与审计............................................................................................................ 25 4.2.4 病毒防护................................................................................................................ 25 4.2.5 软防火墙................................................................................................................ 26 第五章 培训及售后服务承诺....................................................................................................... 28 5.1 培训及售后服务............................................................................................................... 28 5.2 服务承诺...........................................................................................................................28 5.3 实施后培训服务............................................................................................................... 28 5.4 服务方式...........................................................................................................................29
南京市鼓楼医院网上预约挂号 平台方案
中国移动通信集团南京分公司 二 O 一 一 年 四 月
南京多茂科技发展有限公司
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第一章 总章.....................................................................................................................................3 1.1 项目背景.............................................................................................................................3 1.2 网上及短信预约挂号解决的问题..................................................................................... 4 1.3 网上预约挂号流程需求分析............................................................................................. 5 第二章 平台功能设计.....................................................................................................................5 2.1 网上预约挂号平台主要功能............................................................................................. 5 2.1.1 前台用户操作界面功能主要有.............................................................................. 6 2.1.2 后台挂号值班人员可操作的有.............................................................................. 6 2.1.3 后台管理员可操作的有.......................................................................................... 7 2.2 短信预约挂号平台功能.....................................................................................................7 2.2.1 短信预约账户申请方法.......................................................................................... 8 2.2.2 短信专家预约挂号操作流程.................................................................................. 9 2.3 平台功能设计...................................................................................................................10 2.3.1 会员管理体系........................................................................................................ 10 2.3.2 预约挂号功能........................................................................................................ 11 2.3.3 预约挂号途径........................................................................................................ 11 2.3.4 特殊情况处理........................................................................................................ 12 2.3.5 黑名单功能............................................................................................................ 13 2.3.6 手机支付功能........................................................................................................ 13 2.3.7 医生出诊排班维护................................................................................................ 14 2.3.8MIS 短信服务功能.................................................................................................15 2.3.9 与 HIS 挂号数据对接............................................................................................15 2.3.10 与移动运营商财务对账...................................................................................... 15 2.3.11 与医院财务对账.................................................................................................. 16 第三章 平台实现技术...................................................................................................................16 3.1 平台技术实现...................................................................................................................16 3.1.1 系统原理和实现.................................................................................................... 19 第四章 平台安全设计...................................................................................................................20 4.1 综合安全体系...................................................................................................................20 4.1.1 终端接入安全........................................................................................................ 21 4.1.2 专有 APN 接入...................................................................................................... 21 4.1.3 传输安全................................................................................................................ 21 4.1.4 存储安全................................................................................................................ 22 4.2 南京市鼓楼医院网上预约挂号平台安全策略............................................................... 22 4.2.1 身份识别与认证.................................................................................................... 22 4.2.2 权限控制................................................................................................................ 23 4.2.3 日志与审计............................................................................................................ 25 4.2.4 病毒防护................................................................................................................ 25 4.2.5 软防火墙................................................................................................................ 26 第五章 培训及售后服务承诺....................................................................................................... 28 5.1 培训及售后服务............................................................................................................... 28 5.2 服务承诺...........................................................................................................................28 5.3 实施后培训服务............................................................................................................... 28 5.4 服务方式...........................................................................................................................29