《消费心理学》课程标准

附件7

《消费心理学》课程标准

一、课程基本信息

二、课程性质

本课程是高等职业学校市场营销专业必修专业基础课程，目标是让学生掌握认知消费者的基本理论知识，具备对消费者心理进行分析的能力，具有解决实际问题的素质。以《经济学》、《市场营销学》、《管理学》课程的学习为先导，为《市场营销策划》、《网络营销》、《零售学》、《毕业设计》、《顶岗实习》的后续课程的学习奠定基础。

三、课程基本要求

1．分析和设计方面

（1）具有对分析出市场营销活动中的消费心理现象的能力。

（2）具有对分析消费心理活动特征和消费活动规律的能力。

2．技能训练方面

（1）具有与本课程有关的认知消费者、并与消费者建立良好的情感关系等方面的基本技能。

（2）掌握一些有关的运用定价技巧、广告技巧拉近与消费者的距离并最终成成交的方法。

3．其他方面

养成诚实、守信、吃苦耐劳的品德，养成善于动脑，勤于思考，及时发现问题的学习习惯，养成经常分析消费者的习惯，能够坚守职业道德。

四、课程内容与教学安排

五、教学方法与手段

1、教学方法如下：

本课程主要采用讲述法、案例分析法、主题讨论法等多种教学方法。

案例分析法：此方法贯穿了整个教学的全过程，每一部分的知识都有相关案例与之配套，有的是通过案例分析引入所学知识，有的是教学过程中不断的有相对应的案例引入，通过案例能够让学生更深的理解所学消费心理学理论知识。

主题讨论法：不定期的选择具有现实意义的主题内容组织学生进行讨论，通过教师引导，激发学生的学习欲望和热情，引导学生独立思考问题，学会搜集相关信息资料，在小组内讨论，并总结讨论结果在课堂上大胆发言。此过程中一定注意教师的身份，以学生为主，教师只是引导者。通过主题讨论法，可以增强学生对知识的记忆与理解，从而达到教学目的。

多种教学方法的灵活应用，能够大大的激发学生的学习热情，从而增强该门课程的教学效

果。

2、教学手段如下：

多媒体教学：课堂教学以多媒体电子课件（PPT电子教案）为主，配合使用黑板板书。充分利用多媒体的优势，用电子课件制作大量内容丰富的教案，在配以案例、习题等内容，以取得较好的教学效果。

网络教学：利用多媒体一体化教室、校园网等资源优势，构建本课程的教学网站，通过网络提供丰富的教学资源。包括教学大纲、教学实施计划、电子教案、PPT课件、习题及答案、试卷、实习计划、案例、论文等。学生可以利用课下时间自主学习，开阔视野。

六、考核评价

期末考试（闭卷）占80％，作业及知识的运用、创新能力和掌握能力成绩占20％。

七、习题

根据教学需要，布置20道习题，作业完成情况作为评定课程成绩的一部分。

八、教材

《消费心理学》，田义江主编，科学出版社

主要参考教材：

《顾客心理学》，陈建飞主编，科学出版社

《商业心理学》，廖明明主编，物资出版社