品牌及营销战略培训课程

建立精细化运营体系
运营体系
展
点击量/展示量
＝
示 转
化
页
咨询量/点击量
＝
面 转
化
咨 成交量/咨询量 ＝ 询
转 化
二次成交量/总成交量
展示量
点击量
咨询量 成交量
二次成交量
➢ 首页规划
建站
➢ ➢
四大方向 四大方法
➢ ……
推广
➢ SEO ➢ 竞价 ➢ 社会化媒体 ➢ ……
优化
➢ 价值塑造 ➢ 建立信任 ➢ 客户体验 ➢ ……
➢ 团队组建
运营
➢ ➢
绩效考核 工作流设计
➢ 客户关系管理
➢ ……
精准流量
流量 询盘量
线索量
成交量
采集流量数量和质量数据：
推
1.来访人数、访问次数、PV数
广
2.停留时间、访问页面数、访问轨迹
3.搜索来源、搜索关键词、地域
品牌及营销战略
整合营销传播
由企业主导转向市场主导
产品在市场上供不应求
生产 观念
工作重心在产品制作上，从消费者 喜欢那些随处能够买到的、价格低 产品 廉的产品到消费者喜欢具有高质量、 观念 高性能和富有创新特色的产品
如何最有效地进行推销是关键：Байду номын сангаас 费者和企业并不会足量购买该组织 推销 的 产 品 。 USP 理 论 ， 品 牌形 象 论 观念 CIS，定位理论
2000年
门户时代 搜狐、新浪、网易先后上市 海归创业进入高峰 2001年进入互联网泡沫
2002年
互联网回归年， SMS成为互联网的救世主 tom、空中网
2014-2016年：
美团收购大众点评 滴滴和快的合并
移动互联/OMO/大数据时代
互联网1.0时代
当人们缺乏信息的时候，发布信息的互联网门户就是最有价值的，这是Web1.0时代， 各种互联网门户以信息的获取、发布、整理为核心，想尽办法把各种新闻汇集起来，让 用户去浏览，信息传递模式是互联网——用户
力不仅是灾难性的，而且是长期性的。
（3）创新品类新定位
品牌定位
（1）老大定位 （2）老二定位 （3）？
蓝海也没了，怎么办？ 开创新品类，开发蓝海当老大！
品类定位战略
1 认知就是事实，
品类在心智里
2 客户买的是品类， 不是品牌
品牌价值决定 于品类价值
3
4 让品牌成为 品类的代表
大数据下的精细化营销
整合营销传播理论的发展
孕育阶段：
IMC思想的发 展——麦卡锡 的4P理论及定 位理论
20世纪80年代
发展阶段: IMC的扩 展—从4C 到5R理论
21世纪
互联网时代 新营销
20世纪80年代
产生阶段： IMC内涵
20世纪90年代
成熟阶段： IMC在世界各 地及在中国的 推广运用
互联网新时代
整合营销传播的内涵
Sohoo/sohu Netease Sina 99年，OICQ
2002 赢利初显 2003 电商崛起 2004 上市热潮 2005 博客兴起 2006 视频火爆 2007 网游再袭 2008 社交凶猛 2009 微博亮剑
开启搜索、电商时代
众多互联网公司上市， 腾讯，携程，掌上灵通， 华友，百度，阿里巴巴
互联网2.0时代
当越来越多的企业加入互联网大潮， 信息散布于各个角落的时候，搜索引擎与 平台门户就产生了魅力，Web2.0的狂潮就 应运而生。
互联网2.0时代 互联网3.0时代 互联网4.0时代？
传统网购商城
搜索
F1 服装 F2 鞋包 F3 配饰 F4 化妆品 F5 母婴用品 F6 家用电器 ……
品牌定位
（1）老大定位 （2）老二定位 （3）创新品类新定位
高高山顶立，深深海底行
又称领导者地位，圈地运动，占山为王；
一旦占领了心智资源，对竞争对手的压
力不仅是灾难性的，而且是长期性的。
品牌定位
（1）老大定位 （2）老二定位
又老称领大导者的地位位，圈子地运被动，人占山坐为王了； ，怎么办？
一旦占领了心智资源，对竞争对手的压
摇滚爱好 者
紫色控
英伦风格
极客
环保主 义
赢在互联网思维
传统企业搞电商需要什么互联网思维？（三式九剑）
自宫能力 微创新能力
娱乐思维
免费思维
互联网思维“独孤九剑”
碎片思维 粉丝思维 焦点思维 第一思维 快一步思维 用户思维
1 2 用户思维 1.得“屌丝”着
简约思维
4.专注，少即是
得天下
多
2.兜售参与感
营销组合与整合营销传播的比较
比较
思维
强调
营销组合 由内向外 推销
整合营销传播 由外向内 沟通
理论 4P 4C
整合营销传播的扩展——5R理论 relevance(关联) receptivity(感受) R responsive(反应) R recognition(回报) R relationship(关系)
8 平台思维 16.打造多方共赢的 生态圈 17.善用现有平台 18.让企业成为员工 的平台
9 跨界思维 19.携“用户”以 令诸侯 20.用互联网思维， 大胆颠覆式创新
小而美，品类定位打造第一品牌
可口可乐品牌价值是1000 亿美元。
为什么其品牌会达到这么高 的价值？如果仅仅与原有产
品为伍，是无论如何不行的。 当时饮料市场有乐啤露、沙 士、姜汁汽水、橙汁、柠檬 汁和其他调味饮料。可口可 乐能发展成一个大品牌，是 因为它创建了一个新品类。
2009-2011年：
2007年：
社会化媒体、移动互联网、电 子商务领衔中国互联网发展
网络游戏成为霸主，盛大，巨 人，完美，网易，腾讯
互联网模式丰富，应用深入
互联网成为重要行业
2010 百团大战
2012-2013年：
2011 开放突围 2012 O2O元年 2013 合纵连横？
唯品会，去哪网，58同城，兰亭集势， 腾讯：搜狗，大众点评，京东 阿里：高德导航，美团 百度：91无线
整合营销传播的关键特征
传播过程始于消费者 和消费者建立关系
Speak with one voice
使用各种形式的方 法和消费者接触
最终影响消费者行为
互联网时代营销模式演变
中国互联网的前世今生
1995年
张树新创建瀛海威
1987年
钱天白，第一封MAIL
2001 泡沫破灭
2003-2005年
1998年
5.简约即是美
3.用户体验至上
3 极致思维 6.打造让用户尖 叫的产品 7.服务即营销
4 迭代思维 8.小处着眼，微 创新 9.精益创业，快 速迭代
5 6 流量思维 10.免费是为了更
社会化思维
12.社会化媒体一
好的收费
口碑营销
11.坚持到质变的
13.社会化网络一
临界点
众包协作
7 大数据思维 14.小企业也要有大 数据 15.你的用户不是一 类人，而是每个人