努力学习扎实工作全面提升综合素质和业务能力

努力学习扎实工作
全面提升综合素质和业务能力
――2003-2011年工作情况汇报
齐师桓
本人齐师桓，2003年7月进入武夷烟叶有限公司工作至今。

曾在五个部门及相关岗位上工作，从事过清选、生产数据的收集和整理、行政管理、物资采购、质量、环境、职业健康安全管理体系的建设和实施、企业文化宣贯等；现在主要负责贯标对标、企业标准化建设工作。

八年间，在公司领导和同事们的协作和帮助下，始终以“一分耕耘，一分收获”的处世态度，努力学习，扎实工作，表现出严明的组织纪律、良好的业务本领和端正的工作作风。

自身的综合素质、业务水平、学习能力等方面迈上了一个新的台阶。

下面，我就八年来工作情况做如下汇报：
工作情况
一、加强学习，更新观念，自身素质得到全面提升。

理论是行动的指南，任何工作都离不开理论的指导。

为此，认真学习党的
路线、方针、党的十七大、科学发展观的要义、核心和实质，不断提高人生观、世界观、价值观。

进一步加强思想修养，提高政治素质，坚持用科学发展观武装头脑、指导工作，并将其内化为自觉行动。

做到无论在何种情况下，思想上始终清醒，政治上始终坚定。

还认真学习了2011年全国烟草工作会议报告、省局工
作会议报告、公司工作会议报告等文件。

清楚了解行业、我省、公司的发展动态和工作要求。

在思想上同行业、公司要求保持高度一致，切实实现好、维护好、发展好“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。

在工作上，努力把“至诚至信全心全意”这一根本服务理念体现在积极进取、开拓创新、认真
负责、扎实工作的具体行动中，努力把各项工作落实到位。

工作期间，分别于2003年、2008年、2009年三次被评选为“优秀员工”。

二、勤奋努力，专注业务，为工作开展奠定理论基础。

古语有云：“业精于勤，荒于嬉”。

工作做的好与坏，是否达到预期的目的，与自身是否具备相关的业务知识，在日常工作中是否严格要求，归纳总结，持续
改进，有着莫大的关系。

为提高业务水平，在人事部工作期间，每年参加省局举
办的通讯员培训班、选派到邵武报道组跟班学习、参加福建日报社的新闻培训等。

日常工作中，定期向省局、南平市局网站、《武夷烟叶》报投稿，来提高写作能力，2007年被评为公司优秀通讯员。

在综合计划部、技术中心工作期，深入学习《招投标法》、《福建省烟草专
卖局大宗物资采购管理规定》、《福建省烟草专卖局招投标管理规定》、《福建
省烟草专卖局固定资产投资管理规定》等文件；自费购买了《质量管理体系理解
与实施》、《企业标化建设实施指南》，经常上网进入管理论坛学习，参加职业
健康安全管理体系外审员培训等，为更快的进入工作角色，更好的开展工作，提
高工作效率奠定了理论基础。

通过努力，于2010年取得质量管理体系国家注册审核员证，2010年全省首批行审员的选拔中取得全省第三的成绩。

多次被省局抽调参加行业审核、信息研讨会、工作交流会、编写体系工作报告、审核要点等。

参加质量管理体系行业外审
核4次，锻炼了审核技巧，提高了工作技能。

三、踏实工作，开拓创新，积极有效的开展各项工作。

（一）扎实有效地开展贯标、对标、企业标准化建设工作。

深入宣传、优化整合、突出审核。

对照国家局、省局体系贯标和打叶复烤企
业对标的文件要求，组织内审员建立、实施、改进公司综合管理体系，推进对标
管理工作，建设企业标准化工作，促进企业管理水平提升。

一是注重实效、突出运用，全面开展贯标工作。

通过不断理顺、梳理和整合文件、记录和流程，减少制度的交叉重复，合理设置记录，优化流程；通过突出重点、改进弱点，加强专卖、纪检、财务、安全制度的完善，做到制度严谨、程序优化、权限明确、责任到人；通过PDCA闭环管理，加强过程的监督检查，使各部门形成有效的监督制约机制。

程序文件从原来的16个增加到了49个，增加流程132个，管理规定89个，更加有效、有力的统一行动、指导工作。

于2009年，质量管理体系全省现场会上作了典型发言，2011年通过认证审核，取得三标管理体系认证证书。

认真解决管理中存在的问题。

在内审和管理评审中，体系办充分运用审核工具，查找管理薄弱环节，大胆暴露问题，督促相关部门制订改进措施，对存在的问题积极进行整改。

八年间，共举行内部审核10次，管理评审7次，发出了68份的不符合项，观察项169项，所有问题在规定的时限内均已整改完毕。

二是认真分析、查找差距、扎实推进对标工作。

根据国家局《关于全面开展打叶复烤企业对标工作的意见》的文件精神和省局的部署，体系办组织各部门内审员召开专题会议，通过开展对标检查工作，对照行业关键指标，从效率指标、成本指标和能耗指标等方面，以全国平均指标为基础，讨论研究对标指标、确定对标项目，总结分析存在的不足，在今年的工作中逐步缩小与先进企业指标的差距，推进我司管理水平的提升。

三是科学安排、深入研究、积极组织企业标准化建设工作。

通过召开企业标准化建设研讨会的方式，研究确定了，以“统一、简化、协调、优化”作为公司企业标准化建设的思路。

并已经完成了四大类37个小类的综合基础标准、技术
标准和管理标准初稿的转化、修改、编制工作，共计文件323个。

将管理流程放在管理文件里，作为文件的附录，而不再单列，既有利于体系文件的整体性，也有利于查找和阅读。

引入标准规范格式，减少人工调整文件，节约了工作时间，
提高了工作效率、使文件更加统一规范。

在今年6月省局召开的“2011年贯标、对标工作研讨会”上，作为全省第一家建设和实施企业标准化建设的单位，其标准分类、文件编号、管理方法得到了省局和兄弟单位的一致认可。

（二）积极稳妥的做好行政管理、企业文化宣贯工作。

一是强化规范意识，提高行政工作的有效性。

人事部是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题。

必须建立一套与其工作特点相适应的规章制度，来规范人和事，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。

为此，出台了《公文管理规定》、《会议接待规定》、《车辆管理》、《文件打印规定》、《厂区参观规定》等工作制度，通过各项规章制度的制定，做到处处有章法，人人懂规矩。

使行政管理工作有序开展、行为规范到位。

2005年全省实施办公自动化系统（OA），与信息管理人员，一起研究公文审批程序。

设定了公司分为：上行文、下行文和平行文三种，并相应确定的机关代字：闽武叶、闽武叶内、闽武叶人、闽武叶党、闽武叶工等五种文体，更有效的规范了公司公文管理及运行。

二是突显特色，企业文化落地生根。

在企业文化的宣贯过程中按照省局“建设一个展馆、发行一套丛书、举行一场发布会、拍摄一个宣传片”的四个一工作要求，结合公司“精”文化特色、生产经营特点、当地特有的文化因素。

在丛书中加入邵武特有人文景观图片，在宣传片中融入邵武“铁城”精神，在展馆中体现简洁而大方、丰富而有序，全面展现在公司的发展历程，发布会则展现简单而不失隆重、低调而不失华丽，受到了黄星光组长及一行人员的一致认可和表扬。

（三）严谨细致地做好物资采购工作。

一是提高责任意识，保障科学规范，阳光采购。

采购工作人员应该具备严谨科学的思维、细心周到的态度。

在各个环节，每个步骤、高标准、严要求、运用
科学、合理的机制和制度，来提高责任意识、落实工作责任。

根据省局相关文件精神和要求，结合生产经营实际，出台了《大宗物资采购管理规定》、《招投标管理规定》、《固定资产投资管理规定》、《供应商管理办法》、《评标委员会管理办法》等，将物资采购分为烟草专用机械类、生产辅料、备品配件、办公耗材、服务管理等项目，更有利于物资采购管理。

在全省率先成立评标委员会，并要求在评标人员在开标前半小时，在纪检监察人员的监督下确定评委，使评标过程更加公平、公正。

二是强化痕迹管理，细致准确，公开透明。

从采购项目立项、文件报批、招标过程、合同签订、物资验收、货款支付、售后管理、供应商评价的全过程增加了19个表单。

使采购管理做到细致、准确、无误，实现工作标准化、规范化、专业化、流程化，提高工作效率，为不断提升和改进采购工作奠定基础。

存在的问题和教训
一、理论学习还要加强，业务知识还要再提高。

平时能够注意学习，也翻阅了较多的书籍，但存在不平衡的问题，学习内容上凭个人爱好，自己喜欢的方面就多看，不喜欢的方面就看的少，甚至是不看；对业务书籍看的较多，基础常识、法律法规等方面的书籍阅读的较少。

学习时间上随意性也大，系统性、计划性不强，缺乏“挤”劲和“钻”劲。

二、工作力度不够。

在平时工作中，计划性不够强，实施力度不够。

虽然工作能及时完成，但统筹安排，合理规划方面还做的不够细致。

三、创新和开拓精神还不够。

更多的满足于领导分配的任务，积极主动性不够强，没有更好的站在职能部门的角度，积极为企业进一步发展和管理潜力作思考、想办法，创新意识和开拓精神进一步提升。

四、在协调、配合、服务各部门的工作关系中，还存在躁浮的心理，全心全意服务的意识不够强烈。

今后努力的方向
随着公司深化改革的步伐加快，要达成省局杨局长提出的“争创国内最先进的打叶复烤企业”的目标，我们还要继续努力。

通过对几年来的工作、学习的深
刻反思，使我更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了改正不足、不断
提高业务和工作能力的信心。

在今后的工作中，决心从以下几个方面进行努力：
一、树立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。

政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判断是非的具体标准。

首先是学习理论，要切实地把理论学习作为自己的第一需要。

学习理论，要与实
际工作紧密地结合起来，克服“两张皮”的现象。

广泛学习经济、政治、法律、
科技、历史、文化等多方面的知识，要认真解决学习时间、学习方法的问题，除
了系统地学习好、掌握好理论知识以外，还要针对问题、业务知识学习，自己缺
什么就要抓紧补什么，要从日常事务中超脱出来，做到学习经常化、习惯化。

二、认真履行岗位职责，竭尽全力做好工作。

一是大胆加强管理，全面推进各项的完善、落实和执行，对所有的业务环节严格规范，严格按制度和程序办事；二是具体工作中高标准严要求、多做工作，少说空话、多干实事，尽职尽责、忠
于职守，踏踏实实地工作。

三、树立开拓创新的精神，开创工作新局面。

敢于冲破传统观念和习惯势力的束缚，不因循守旧，不安于现状。

在工作中摸索规律，在改进中寻找短板，大
胆地投身到工作实践中去加以解决实际问题。

在今后的工作中，不断总结和完善
已有的经验，提出新思想、新方案，拿出新举措，开创工作新局面。

四、培养奉献精神。

要有不图名、不图利，默默无闻、忘我工作的精神境界。

在今后的工作，更加勤勤恳恳、任劳任怨，谋事而不谋利、奉献而不索取，耐得
住生活清苦，耐得住工作艰辛，耐得住别人说三道四，把全部心思用在工作上，
兢兢业业，卓有成效地抓好各项工作，在工作中去体现自身的价值。

五、加强沟通协作能力。

在工作前，坦诚交流，实际情况、工作要求和目标，表达自己的真实观点，达成共识。

在工作中，真诚交流，鼓励发现和提出问题，
有效解决工作中的难题。

在工作结束后，真心交流，总结教训，积累经验，有反
思有提高。

工作启示
回顾八年来的履职情况，我感到既充实，又欣慰。

工作上我和同事们一起并
肩战斗，不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。

概括起来，有三点启示：
一是靠信念成就事情。

面对每一个陌生的工作岗位，确实感到担子重、压力大，但我有一个坚定的信念，就是相信组织上的正确领导，相信部门之间的理解
支持，相信同事之间的团结合作，及绝大多数员工的正义感和责任感，凭着这种
信念，使我克服了工作上一个又一个困难。

二是靠工作统一思想。

我深切感到，工作是统一思想的助推器，是协调关系
的润滑油，是形成合力的凝结剂。

从深入探讨、分层解释、同步认知到具体实施
上一些正常的工作分歧，方方面面总有一些不同的意见，但我并没有把精力耗在
无谓的争论上，而是在工作实践中逐步加深认识，增进了解。

三是靠个性谋求共识。

在工作实践中，正确处理共性与个性的关系，在充分
尊重个性的基础上，学会宽容、学会换位思考、学会听取他人建议，使个性与共
性协调发展，最终将消极因素逐步转化为积极因素，形成推动工作的合力。

1
一月二月三月
产品名称数
量
金
额
利润产品名称
数
量
金
额
利
润
产品名称
数
量
金额利润
合计合计合计
四月五月六月
产品名称数
量
金
额
利
润
产品名称
数
量
金
额
利
润
产品名
称
数
量
金
额
利
润
合计合计合计
下午13：00—17：00
度。

全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡。

3.1.2.2打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

3.1.2.3打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间；
3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。

因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、
审批手续，否则按旷工处理。

因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门考勤员处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报部门经理、
人力资源部批准后，月底由部门考勤员据此上报考勤。

上述情况考勤由各部门或分公司和项目文员协助人力资源部进行管理。

3.1.2.5手工考勤制度
3.1.2.6手工考勤制申请：由于工作性质，员工无法正常打卡（如外围人员、出差），可由各部门提出人员名单，经主管副总批准后，报人力资源部审批备案。

3.1.2.7参与手工考勤的员工，需由其主管部门的部门考勤员(文员)或部门指定人员进行考勤管理，并于每月26日前向人力资源部递交考勤报表。

3.1.2.8参与手工考勤的员工如有请假情况发生，应遵守相关请、休假制度，如实填报相关表单。

3.1.2.9外派员工在外派工作期间的考勤,需在外派公司打卡记录;如遇中途出差,持出差证明,出差期间的考勤在出差地所在公司打卡记录;
3.2加班管理
3.2.1定义
加班是指员工在节假日或公司规定的休息日仍照常工作的情况。

A．现场管理人员和劳务人员的加班应严格控制，各部门应按月工时标准，合理安排工作班次。

部门经理要严格审批员工排班表，保证员工有效工时达到要求。

凡是达到月工时标准的，应扣减
员工本人的存休或工资；对超出月工时标准的，应说明理由，报主管副总和人力资源部审批。

B．因员工月薪工资中的补贴已包括延时工作补贴，所以延时工作在4小时（不含）以下的，不再另计加班工资。

因工作需要，一般员工延时工作4小时至8小时可申报加班半天，超过8小
时可申报加班1天。

对主管(含)以上管理人员，一般情况下延时工作不计加班，因特殊情况经总经理以上领导批准的延时工作，可按以上标准计加班。

3.1.2.10员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》，因无法确定加班工时的，应在本次加班完成后3个工作日内补填《加班申请表》。

《加班申请表》经部门经理同意，主管副总经理审核
报总经理批准后有效。

《加班申请表》必须事前当月内上报有效，如遇特殊情况，也必须在一周内上报至总经理批准。

如未履行上述程序，视为乙方自愿加班。

3.1.2.11员工加班，也应按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认；有打卡记录但无公司总经理批准的加班，公司不予承认加班。

3.1.2.12原则上，参加公司组织的各种培训、集体活动不计加班。

3.1.2.13加班工资的补偿：员工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排补休。

原则上，员工加班以倒休形式补休的，公司将根据工作需要统一安排在春节前后补休。

加班可按1：1的比例冲
抵病、事假。

3.3加班的申请、审批、确认流程
3.2.2《加班申请表》在各部门文员处领取，加班统计周期为上月26日至本月25日。

3.2.3员工加班也要按规定打卡，没有打卡记录的加班，公司不予承认。

各部门的考勤员(文员)负责《加班申请表》的保管及加班申报。

员工加班应提前申请，事先填写《加班申请表》加班
前到部门考勤员(文员)处领取《加班申请表》，《加班申请表》经项目管理中心或部门经理同意，主管副总审核，总经理签字批准后有效。

填写并履行完审批手续后交由部门考勤员(文员)保
管。

3.2.4部门考勤员（文员）负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月27日汇总交人力资源部，逾期未交的加班记录公司不予承认。

WORD格式
WORD格式
人生是条无名的河，是深是浅都要过。

人生是杯无色的茶，是苦是甜都要喝。

人生是首无畏的歌，是高是低都要喝。

愿大家能轻松地对待自己，微笑着对待生活！还要学会一点人生的哲学，
别人的缺点不要去宣扬和放大，自己的优点不要天天去欣赏和欢呼。

人生有三苦：你得不到，所以你痛苦；得到了，却不过如此，所以你觉得痛苦；最后你轻易地放弃了，后来却发现，原来它在你生命中是那么重要，所以你觉得痛苦。

如果把苦难视为苦难，那它就真的是苦难了。

但是我们如果把它与我们精神世界里最广阔的那片土地相结合，它就成为一种宝贵的营养，滋润我们的心田，会让我们在苦难中如凤凰涅槃，
思想上会得到升华，会体会到一种特别的甘甜和美好。

一年老似一年，一日过去就没了一日；一个秋天又一个秋天，一辈人催一辈人；一次聚会一次离别，一场欢喜一份伤悲；一张床榻一个人卧，一生都在一场梦里。

心里的，梦里的，存在的，回忆的，一些人，一些事情，等不到秋风起，就该留的，该走的，各去他乡，人生好一个剧场。

征服世界，并不伟大，一个人能征服自己，才是世界上最伟大的人。

人生百年，匆匆忙忙。

我们总会在一个有着温暖阳光的午后痴痴地想着，自己到底是不是真实的存在？我们的生活是不是如同梦游？生命的意义到底在哪里？努力了很久没有收获，是不
是应该放弃？生活里不妨学会一种自然的心态，让自己保持一种天然呆、自然萌。

不管苦恼和我们如何纠缠，我们都坦然地接受，不必要在内心留下任何伤疤。

不要悲观地认为我们自己运气很不好，其实比我们更不好的人还很多；不要乐观地认为我们自己很伟大，其实我们只是沧海之一粟。

把命运捧在手心，空空如也；把命运走在脚下，又实在又漫长；把命运交给明天，不过是个遥远的梦想。

对于世界我们渺小的犹如尘埃，对于自己我们却宽阔的犹如世界，自己就是自己的一切，如果放弃，一切将都不存在。

人生在世，草木一秋。

不管是快乐的时光，还是悲伤的瞬间，时间都在不急不慢地前进着，不会为谁的留恋而多做停留，也不会因谁的厌倦而加快脚步。

人生不如意十之八九，前世的自
己已不可推测，现世的自己正在经历大大小小的得失，有些错误不可挽回，有些美好的片段也已成为尘封的记忆。

不管我们拥有什么，拥有多少、拥有多久，都只不过是拥有极其渺小的瞬间。

人誉我谦，又增一美；自夸自败，又增一毁。

无论何时何地，我们永远都应保持一颗谦卑的心。

人世间纷纷扰扰，彼此互相原谅与担待，演绎着这世界所有的恩怨情仇，看红尘沧海桑田，一时一事，本无定数。

面对着一切，过去了就放下，无需纠缠，从容淡定，犹如云聚云散。

每
一天，每一刻，都是结束，也都是开始。

虽然我们很渺小。

平凡得犹如路边的小草，我们希望生命从容，热情，生命既然很珍贵，那么我们又何必匆匆赶路？看一看风景，相约一些朋友，开心地走过这个冬天。

我们的生命与悠长的时空相比，显得匆匆而且渺小，我们没有能力去和所有的烦恼抗争，我们又不能屈服于各种烦恼，我们相信生命是真实而诚挚的。

就让那些烦恼飘远，就算相忘于江
湖，多一些宽容吧！
人世间有许多无奈，阻挡不住时光流去，关不上虚空的大门，人海之间渺小再无渺小，再多的刚强个性，只能给自己带来更多的伤痛和伤感。

浅浅一笑：回首沧桑，笑看世事，也无风雨也无晴；放开得失，看破成败，化尽悲欢是他乡。

有情风万里卷潮来，无情送潮归。

人生的事，来往如梭，恰似潮来又潮归。

归去来兮，吾归
何处？归乡何在？此心安处。

人间戏剧，扮演不同的角色。

有的人常常扮演主角，有的人常常扮演配角，有的人从主角跌落到配角，有的人从配角上升为主角。

这往往不是人自己可以选择的。

但是，不论扮演什么样
的角色，人都不能忘记自己人生的原始起点，都不能迷失自己生命的真我本质。

好处想，往前方看，往目标靠近，才能不枉此生。