人民调解工作制度流程

人民调解委员会职责

1、通过人民调解工作，宣传法律、法规、规章等，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，促进邻里和睦，及时解决纠纷，预防各类纠纷发生，维护社会稳定与和谐。

2、调解范围：婚姻关系、继承纠纷、抚养关系、赡养关系、劳动争议、交通事故、医患纠纷、人身损害赔偿等（法律、法规、规章禁止的除外）。

3、依据法律、法规、规章、政策进行调解，法律、法规、规章、政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解。

4、调解工作应遵循双方当事人自愿、平等的基础上进行调解。

5、及时调解耐心劝导，防止双方当事人矛盾激化，掌握辖区重大不安定事件后，必须及时向

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3、要求调解人员回避的权利；

4、申请中止、延期和终止调解的权利；

5、申请不公开调解的权利；

6、自主决定接受、不接受或终止调解的权利；

7、自愿达成调解协议的权利；

8、法律规定的其它权利。

二、在人民调解活动中，纠纷当事人应承担下列义务：

1、按时参加调解庭的义务

2、如实陈述纠纷事实，不得提供虚假情况和证明材料；

3、遵守调解规则；

4、不得加剧纠纷、激化矛盾；

5、自觉履行人民调解协议。

6、法律规定的其它义务。

人民调解现场纪律

一、下列人员不得进入调解现场：

1、酗酒的人；

2、携带凶器和其他危险物品的人；

3、患有精神病等行为举止失常的人；

4、其他有可能妨碍调解秩序的人；

二、调解纠纷时，当事人及旁听人员应当遵守下列纪律：

1、不得随意走动；

2、不得有喧哗、哄闹和实施其它妨碍调解活动的行为；