人民调解制度牌

塔勒德镇人民调解委员会一般民间纠纷

调解流程图

人民调解制度牌：

人民调解的原则

（1）依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解；

（2）在双方当事人自愿平等的基础上进行调解；

（3）尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

人民调解的范围

《人民调解委员会组织条例》第5条的规定，人民调解调处范围是民间纠纷，即主要是发生在公民之间的有关人身、财产权益和其他日常生活中发生的纠纷。

但有下列情形之一的，人民调解组织不受理：

（1）法律、法规明确规定由有关部门管辖处理的；

（2）人民法院已经受理或正在受理的；

（3）一方当事人不同意调解的；

（4）已构成犯罪或构成违反治安管理处罚行为的；

（5）已经申请基层人民政府处理或处理完毕的。

（6）其它不属于人民调解受理范围的。

人民调解委员会的任务

一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化。

人民调解委员会对发生在辖区内的矛盾纠纷，应坚持抓早、抓小、抓苗头，力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态，解决在基层。对于居高不下的多发性纠纷，人民调解委员会要在党政组织统一领导下，会同各有关部门共同开展对矛盾纠纷的专项治理；对群众意见大、反映强烈、集中、复杂的群体性纠纷，要在稳定事态的基础上及时向基层政权组织或有关部门报告，协助党政组织做好当事人工作；对调解不了的矛盾纠纷，要引导纠纷当事人通过法治的渠道来解决，可以向人民法院起诉，防止久调不决导致激化。

二、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生。

1、通过调解工作进行法制宣传教育。寓法制宣传和道德教

育于调解矛盾纠纷的过程之中，做到调解一案，教育一片。

2、针对矛盾纠纷发生、发展规律进行法制宣传教育。人民调解委员会应当结合当地矛盾纠纷发生特点，经常性开展社会主义法制和社会主义公德的教育，使预测走在预防前，预防走在调解前，防患于未然，从源头上减少矛盾纠纷发生。

三、向村民委员会、社区居民委员会、所在单位和基层政权组织反映民间纠纷和调解工作情况。

人民调解委员会要充分发挥自己来自群众根植于群众的优势，定期开展矛盾纠纷的排查工作，及时向村（居）委会和基层政权组织反馈矛盾纠纷信息，反映人民群众的意见和要求，反映人民调解工作的情况和问题。

镇人民调解委员会工作职责

（一）及时指导帮助建立健全所属各调委会的组织机构，形成调解工作网络，充分发挥各调委会作用。

（二）每月召开一次调解主任、骨干调解员工作例会，开展学习交流，沟通信息，部署工作。

（三）经常开展法制教育，加强调委会的业务培训和法规学习，树立法制观念，秉公办事，依法调处。

（四）认真贯彻“调防结合、以防为主”的方针，坚持每月和重大节日的纠纷排查制度，落实调处措施，立足于抓早、抓小，将矛盾纠纷

隐患化解在萌芽状态，力争不发生因调解不及时或不当而引起民转刑和非正常死亡事件。

（五）指导本级及村级人民调解工作的开展，按规范文书要求及时做好“民间纠纷调解协议书”审核，按时限规定回访“协议书”履行情况，发现问题及时研究解决。

（6）认真做好各种资料积累、登记、归档，及时填写各种报表，按时汇总统计上报。

调解委员会服务承诺

1、凡属管辖范围的矛盾纠纷，要主动受理做到不推诿拖办。

2、对符合条件要求调解的纠纷，一般的要及时受理及时调处，复杂的应当在10天内受理，30天内调处。

3、调解纠纷本着平等、协商的原则，做到不偏不倚，公平公正。

4、对待纠纷当事人一视同仁，不分亲疏厚薄，坚持以事实为依据，以法律为准绳。

5、尊重当事人的隐私权，为当事人保密。

6、严格依法办事，不接受任何纠纷当事人及其亲属朋友的请吃。

人民调解制度

1、坚持四项基本原则和改革开放的方针，贯彻党和政府的各项方针、政策，严格遵守国家的法律、法规。

2、坚持维护社会稳定、防止纠纷激化，为社会主义民主法制建设服务。

3、为社会主义经济建设和改革开放服务。

4、为方便人民群众、维护公民的合法权益和大服务的指导思想。

5、以事实为依据，以法律为准绳，耐心细致秉公调解。

6、对当事人热情接待，竭诚服务，不得压制、侮辱和刁难当事人，不得做有损当事人合法权益的事情。

7、在当事人自愿、平等的基础上进行调解。

8、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

9、尊重当事人的合法权益，不得泄露当事人的隐私。

10、工作认真负责，调解讲求质量，注重调解成功率和社会效益。

11、廉洁服务，自觉抵制不正之风，不得吃请受贿，不得私自收费和收取报酬。

12、公开制度、纪律、自觉接受当事人和社会的监督。

13、努力学习法律知识，刻苦研究调解业务，注意总结积累经验，不断提高业务素质和服务质量。

14、结合调解工作做好法制宣传教育工作。

人民调解工作守则

1、坚持四项基本原则和改革开放的方针，贯彻党和政府的各项方针、政策，严格遵守国家的法律、法规。

2、坚持维护社会稳定、防止纠纷激化，为社会主义民主法制建设服务；为社会主义经济建设和改革开放服务；为方便人民群众、维护公民的合法权益和大服务的指导思想。

3、以事实为依据，以法律为准绳，耐心细致秉公调解。

4、对当事人热情接待，竭诚服务，不得压制、侮辱和刁难当事人，不得做有损当事人合法权益的事情。

5、工作认真负责，调解讲求质量，注重调解成功率和社会效益。

6、廉洁服务，自觉抵制不正之风，不得吃请受贿，不得私自收费和收取报酬。

7、尊重当事人的合法权益，不得泄露当事人的隐私。

8、公开制度、纪律、自觉接受当事人和社会的监督。

9、努力学习法律知识，刻苦研究调解业务，注意总结积累经验，不断提高业务素质和服务质量。

10、结合调解工作做好法制宣传教育工作。

人民调解员纪律