京东商城物流模式分析研究开题报告

山东科技大学泰山科技学院本科毕业设计（论文）开题报告

题目京东商城物流模式分析研究

系部名称

专业班级

学生姓名

学号

指导教师

填表时间：2016年4月5日

填表说明

1.开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。

2.此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作前期完成，经指导教师签署意见、相关系主任审查后生效。

3.学生应按照学校统一设计的电子文档标准格式，用A4纸打印。

4.参考文献不少于8篇，其中应有适当的外文资料（一般不少于2篇）。

5.开题报告作为毕业设计（论文）资料，与毕业设计（论文）一同存档。

设计（论文）

题目

京东商城物流模式分析研究

设计（论文）类型（划“√”）工程设计应用研究开发研究基础研究其它

√

一、选题的背景、研究目的和意义

1.1选题背景

随着互联网的高速发展，电子商务的发展也越来越迅速，电子商务也成为各界关注的焦点。电子商务改变了传统商业模式，深刻影响着社会的发展。而电子商务的优势需要建立在有效的物流模式和有效管理上才能发挥出重要作用。因此随着电子商务的发展，电子商务向物流的发展提出了新的要求。随着电子商务的快速发展，电子商务的依靠信息流、资金流、物流的支撑，而物流的问题日益凸显。在用户的购物体验中，物流的问题也屡屡发生，订单量的增大与物流中心能力跟不上使这一问题日益严峻。

中国最大的网络综合零售商京东商城，是中国电子商务领域中最受欢迎的电子商务网站之一，其快速发展依托于自身合适的物流模式。京东商城模式有原来的第三方变成物流自营。在其多年的发展中，京东商城逐渐形成自己独特的物流模式。如今京东商城的快速发展可以认为依其以来自身的独特物流模式。

1.2研究目的和意义

目的:本文以京东为切入对京东商城的物流模式分析及研究，分析京东现阶段的发展战略，然后对京东物流模式发展与京东未来一个阶段的企业发展战略设施之间存在的问题进行分析，提出解决问题的对策。同时通过京东自营物流模式的研究，对国内电子商务企业的物流发展模式发展面临的新问题提出可供参考的建议和意见。

意义：对于企业，物流模式物流模的选择式是一个重要决策。目前来说，京东商城的特色和优势，但也是京东高额成本所在，对于国内热衷于物流建设的电商企业来说，物流问题是电子商务发展的一个短板。物流问题的解决对企业发展具有着决定性的意义。

二、本课题的主要研究内容（提纲）

主要内容：

目录

1引言

1.1研究的背景

1.2研究的目的及意义

2京东物流模式现状及分析

2.1京东物流体系概况

2.1.1京东物流模式

2.1.2京东物流模式的发展布局思路

2.1.3京东物流模式的管理

2.2京东模式发展及SWOT分析

2.2.1京东物流模式发展及成因分析

2.2.2京东模式现状的SWOT分析

3京东物流模式发展的策略

3.1加强企业抵御市场风险的能力

3.2提高企业配送效率，降低物流配送成本

3.3创建高效的物流配送团队，降低顾客投诉，提高顾客满意度

3.4加强客户关系管理监督

3.5提高物流的仓储、运输现代化

3.6不断学习创新物流配送模式

3.7健全物流网络化建设，引进先进的物流信息管理系统

4结束语

三、文献综述（国内外研究情况及其发展）

（一）国外研究情况

在美国，物流一词的起源，有各种各样的说法，一般来说，物流一词的使用始于1905年。70年代的前期出现了一种新的物流服务方式，它就是73年由Fred Smith使用8架小型飞机开始的航空快递业务。Smith在大学的毕业论文中论述了如何有效利用基地的问题，大学毕业后，进一步检验其理论的正确性，开始组建Federal Express公司，提供航空快递服务。Federal Express公司提供全美国翌日到达的门到门航空快递服务，它的服务是以及时性、准确性以及可信赖性为原则。这种运输方式的出现，对美国物流的发展产生了重要的影响。

英国物流的发展概括起来受三方面因素的影响，一是政策宽松、二是综合物流概念的深入人心、三是流通领域经营策略的变化。运输政策的变化开始于60年代，使得运输公司的营业范围得以扩大。在改革以前，英国对大型车辆的重量有所限制，所以一般物流公司的车辆相对较小。

综合物流概念的导入，提高了物流的效率。过去企业对物流的认识仅停留在物流的各个环节上，缺乏对物流系统地认识。而60年代起开始了综合物流的理解。经营策略的变化主要集中在零售业，在零售业的组织中物流管理成为重要的组成部分。比如，经营连锁商店的公司，开始减少利用自有车辆进行配送的比例。同时，不论是制造业还是零售业，企业开始将重心向本业集中，而将配送业务委托给专业物流公司的趋势也逐渐流行。

（二）国内研究情况

朱艳清（萍乡高等专科学校经济管理系）在《京东商城物流配送模式浅析》中一京东商城为切入点，调查了其现状，分析其物流模式存在的问题并提出建议。张洁（四川交通职业技术学院经济管理系）在《京东商城物流运作模式的SWOT分析》中索命以京东商城的现状为实例进行SWOT分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城物流配送模式。侯敬文在《京东商城物流配送模式改进研究》中重点对京东商城的物流模式进行深入分析，提出了京东商城现有物流模式种存在的主要问题，最后采用Vauge理论模型，并结合东东商城物流运营数据，推算出京东商城发展第三方物流的切实可行。

总体评述：如今中国的物流行业仍处于粗放发展阶段，无论是第三方物流还是自建物流，都应该充分利用当前城乡发展不平衡、产业集中度低、信息化标准化成都不高等因素，结合自己的特点来决定最终的合作竞争。因此，对于蓬勃发展的电子商务，电子商务企业的领导者应该看清市场，根据自身的企业真实情况来发展投资物流。企业是选择自建物流还是第三方、联营，都应该理性不要盲目。

现如今B to C电子商务处于迅速发展的阶段，国内诸多企业、学者、专家都对其惊醒了研究探索。都在摸索与学习怎么才能发展好电子商务，与此同时电子商务企业物流配送企业物流配送变得尤为重要。