精细化管理存在的问题及解决措施

精细化管理存在的问题及解决措施

通过近期各级领导对精细化管理的倡导及宣贯，我对精细化管理有了一定的认识，我对精细化管理理解为：人员机构职责细化、制度流程细化和优化、考核机制量化和系统化、市场营销细化、客户储备细化、管理手段多样化。结合我部门目前的状况及自身的岗位职责，我认为目前我部门及本人在精细化管理中存在如下问题：

1、产品经理角色不到位，除了对支行盯、逼之外，对支行没有起到产品开发、市场引导的作用。

解决措施：多跑市场，多看经济频道，进行行业分析，根据行业特点寻求各个时段目标客户群并引导信贷员开展精准营销；引导各支行建立客户信息储备库，如按行业、客户优质等标准细分客户群并进行储备。

2、对高端客户（如信用村的关健人）的营销缺乏一套可模仿、行之有效的营销模式和营销机制。

解决措施：请专业人土多开展营销培训，县支行及营销能手间广泛开展经验交流，建立营销机制（如建立营销基金）

3、没有按计划开展培训，培训形式单一，培训效果差。

解决措施：在对制度、管理办法的培训常规化的同时，穿插专业人士授课、营销经验交流；加强培训技巧，增强互动性，增强培训的有效性。

4、县支行长管理职责没有细化，信贷员营销能力不高。

解决措施：目前我行县支行长在营销方面确实挑起了营销大梁的重任，但在对本支行人员管理、业务管理方面多依赖于市分行，在对本支行长远发展、如何发展方面思考较少，对信贷员的培养也多依赖于市分行。签于此种情况建议加大支行长管理能力（包括业务管理能力和对人的管理能力）考核的比重，以此促进支行长在培养本支行信贷员、增强信贷员营销能力方面多些思考。

5、审查审批考核没有形成量化，审查审批速度慢、审查审批技能有待于提高。

解决措施：目前我部门除了审查岗基本专职外，审批岗皆为兼职，对审查审批速度的考核多是质方面的考核，在量化方面没有考核，审贷会的召开较随意，建议对一人或二人审批专职程度在现有的基础上提高，从而在审查审批速度和技能上进行一定的考核。

6、对支行及信贷员的沟通仅限于业务，对支行及信贷员存在的困难及思想动态方面关注不够。

解决措施：坚决执行分行“手拉手”活动，并在形式及内容进行一定的深化和创意。

总之，领会并贯彻执行分行经营方针政策，提高自身技能、提高自身综合素质、加强责任心才是精细化管理得以实施的保证。

刘梅

二0一一年九月十五日