猎鹰式招聘与面试技巧学员版

课程内容
1. 招聘的前期准备 2. 人才甄选技巧 3. 结构化面试的设计 4. 行为式面试问题 5. 情境式面试问题 6. 应变式面试问题 7. 压力式面试问题 8. 面试评估与心理测评
第一单元 招聘的前期准备
招聘人员的常见困惑
1. 薪水对候选人缺乏吸引力如何招聘？
2. 企业所需的稀缺人才如何招聘？
简历筛选工作量大；寻找合适 人才所需时间较长
招聘会
可利用招聘展示企业实力和风采；招聘 效率较高，可快速淘汰不合格者；
信息覆盖面有限；求职者的数 量和质量难保证
猎 头 省时省力；可快速、定向寻找所需人才 招聘费用较高
熟人推荐
招聘成本低；针对性强；可信度较高， 可快速找到候选人
选择面较窄，难以招到能力出 众、特别优异的人才
约试放鸽子 报到放鸽子 入职放鸽子
招聘面试常见的失误
规划 失误
面试 失误
决策 失误
招聘面试的重点和难点
• 招聘
– 重点：人岗吻合；
– 难点：
；
• 面试
– 重点：有效发问；
– 难点：
。
第二单元 人才甄选技巧
招聘中易忽略的问题
A
用人标准
B
招聘广告
C
简历筛选
D
面试流程
面试官常提的问题
•我十分看好贵公司所处的行业，我认为贵公司十分重视人才， 为什么想进本公 而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好
• 所取得专业资格证书及发证机构是否存在？
• 招聘要求中的多项关键能力是否刻意回避？
• 是否承担了与岗位职责不一致的额外任务？
• 简历是否“豪华包装”，团队业绩纳入个人业绩？
• 将上述疑点列为重点，为后面面试
。
忠告：
。
漏斗式提问法的运用
真实 素质
面试官如何追问？
1 详细询问时： 2 追问结果时： 3 表示怀疑时：
——摘自诸葛亮《知人》
招“人”与招“才”
体型、健康、相貌 品德、性格、稳定
人
才
知识、阅历、经验 能力、专业、学历
机
机器、设备、资源 机会、权限、支持
人才的冰山模型
知识 技能
角色定位 性格 动机 品质
价值观
忠告：
！
不同岗位招聘维度的设定
• 招聘维度：根据岗位要求，需要考核求职者的素质。
求职者隐性特征的测试
猎鹰式招聘策略
• 操作岗位：拓展交际圈 与“反挖墙角”策略
• 核心岗位：需要 “红 娘”和“差异化竞争”
猎鹰式招聘策略
• 高端人才招聘策略 – 结义法 – 激将法 – 釜底抽薪法
• 行业人才QQ群 • 高端职位储备库 • 公益活动的造势
人的动机
人生梦想
尊严
某种情感
快乐生活 经济利益
遭遇求职者 “放鸽子”？
3. 企业工作环境难留人如何招聘？
4. 小企业在市场上怎样与大企业抢人才？
5. 订单不稳定，加班无规律如何招聘？
6. 确定录用后候选人“放鸽子”怎么办？
7.
……
孔明七观法
• 问之以是非而观其志； • 穷之以辞辩而观其变； • 咨之以计谋而观其识； • 告之以祸难而观其勇； • 醉之以酒而观其性； • 临之以利而观其廉； • 期之以事而观其信。
招聘渠道
优势
劣势
校园招聘
计划性和针对性强，专业对口；招聘费 用低廉；有利于提升知名度
需要完善的人才培育制度；流 失率较高
媒体广告
招聘信息覆盖面广；有利于提升企业知 名度；有利于寻找有丰富经验的人才
筛选简历的工作量大；招聘周 期较长；招聘广告版面费用较 高
网络招聘
信息覆盖面广；发布信息方便快捷、持 久；便于建立人才库；招聘费用相对低
内部招聘
有利于提升士气；企业文化适应性强， 快速进入状态；稳定性强；招聘费用低
内部人员供给数量有限；如控 制不严，易近亲繁殖，形成派 系
电视招聘
针对性强，覆盖面广，传播效果好，有 利于提升企业知名度
效率低，不宜大量招聘；费用 较高
适合
猎鹰式招聘策略
• 借鉴老鹰觅食的 原理，企业在缺 工提供下，选择 不同的招聘时段、 招聘方式，进行 差异化竞争、储 才式招聘的一种 选人策略。
你希望的待遇为 •相信贵公司有规范的薪酬制度，按公司制度确定吧
多少？

•我希望不低于我上一份工作的待遇。
面试时间与速度的控制
•
：面试官结合岗位胜任要求及求职简历中的
疑点提问。
•
：当候选人泛泛而谈，抓不住重点时面试官
以总结性问题。
•
：向上、向下的手势暗示，向前、向后的身
体语言暗示。
发现简历中的疑点
• 工作起止日期是否有间断？间断期间在干什么？
识别求职者的真话与谎话
• 请识别以下求职者说话的真假： – 问：在这里工作经常不能和家人一起过节，你如何看 待？答：（毫不犹豫）没问题，我以前工作也经常不 在家过节（看手表） – 问：你对自己未来三年的工作有何打算？答：（略思 考）我希望能在这里长期稳定地发展，暂时没有考虑 其它。 – 问：假如有一次加薪机会，你是否会考虑让给另一位 家庭困难的同事？答：（毫不犹豫地）一定会，毕竟 友情比金钱更重要
猎鹰式招聘与面试技巧
主讲人：郑君
讲师简介
• 郑君，美国GEC认证讲师； • 人力资源管理专家，劳动法专家； • 经济学硕士；PTT高级职业培训师； • 中国“猎鹰式”招聘理论创始人； • 香港光华管理学院、时代光华高级讲师； • 聚成股份集团特约讲师； • 中国人力资源开发研究会（CHRDA）注册人力资源管理师课程特聘讲师 • 授课风格：复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰
司工作？ •听说这里年轻人多，学习交流的机会也多。如果运气好，能够 实现工作爱情双丰收。
你自己最大的缺 •我记忆力不好，多忘事，常常因为工作而忘记了下班时间。 点是什么？ •我看书时方法不对，长时间看书以致于眼睛严重近视。
你为什么要离开 原来的公司？
•奶奶那段时间生病，直到病逝，我在家呆了很长时间。 •尽管原来的上司很欣赏我，不过我想寻求更大的发展空间，所 以离职了。
化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性 与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。 • 个人著作：《80/90后应该这样管》、《中层崛起》(中国财富出版社)
我们的约定
• 保持教室宁静并按照座位牌就坐； • 开课音乐结束前请回到自己的座位上； • 请关闭您的移动电话或设置为静音状态； • 上课期间请勿任意走动、交谈、接听电话； • 请勿在培训教室内吸烟； • 注意休息，以最佳状态投入到学习中。 • 谢谢您的合作！
• 角色定位：他对自己今后扮演的角色，想做什么、能做 什么清楚吗？
• 价 值 观：他对荣誉、金钱、地位是如何看待的？他最 看重什么？
• 性 格：他是内向还是外向，活泼还是成熟稳重？ • 品 质：他有责任心吗？做事正直、果断吗？ • 动 机：他为什么要来我们公司？他来这里的趋动力
是什么？
不同渠道招聘效果对比分析