第五讲 大学生情绪管理

情绪管理
• • • • 情绪识别 情绪调控 情绪表达 自我激励
认识自己的情绪和人格
指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？ １．不在意约会时间１ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 从不迟到 ２．无争强好胜心 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 争强好胜 ３．从不感觉仓促 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 总是匆匆忙忙 ４．一时只做一事 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 同时要做好多事 ５．做事节奏平缓 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 节奏极快（ 吃饭走路等 ） ６．表达情感 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 压抑情感 ７．有许多爱好 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ 除工作之外没有其他爱好
结果分析
• 累加７个问题的总分，然后乘以３。分数高于1２ ０分，表明你是极端的Ａ型人格。分数低于９０ 分，表明你是极端的Ｂ型人格。 • 分数 人格类型 • １２０分以上 Ａ＋ • １０６－１１９ Ａ • １００－１０５ Ａ－ • ９０－９９ Ｂ • ９０以下 Ｂ＋
• 一是成就动机很强，不甘心落后，有上进心 ——爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人 • 二是最求完美，对自己要求十分严格。 ——过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼 • 三是时间观念特强，办事绝不拖拉。 ——总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。 • 因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧Biblioteka Baidu度 就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如 此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自 己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而较之同类疾病患者较早死亡。
艾尔玛的实验
美国生理学家艾尔玛做了一个简单的实验，研究情绪对 健康的影响。将一支支玻璃管插在摄氏零度、冰与水混 合的容器里，以收集人们不同情绪时呼出来的“气水”。 结果发现，心平气和时呼出来的气，凝成的水清澈透明、 无色、无杂质。如果生气，则会出现一种紫色的沉淀物。 研究者将这“生气水”注射到小白鼠身上，几分钟后， 小白鼠竟然死了。
二.转移法——运动转移法
• 当感到心情低落、沮丧、精神不振时，要选择去做运动，加速身体的 新陈代谢，促进身体的快乐的放松的激素分泌。 • 研究发现：一组抑郁症患者服药四个月，另一组每周运动三次，每次 45分钟，连续四个月结果都有明显改善。六个月后，运动的一组效果 更好。 • 维吉尼亚大学心理治疗教授布朗博士研究了一百零一位沮丧的学生， 将他们分为运动组和不运动组。布朗博士发现：二星期慢跑五天，十 星期就能明显地降低沮丧分值。而一星期跑三天的人，亦有同样的成 绩，但在这期间不运动的人，却没有任何改变。
恐惧
• 人在感到恐惧后的正常生 理反应是：肾上腺素大量 释放，机体进入应急状态， 心跳加快、血压上升、呼 吸加深加快；肌肉（尤其 是下肢肌肉）供血量增大， 以供逃跑或抵抗；瞳孔扩 大、眼睛大张，以接收更 多光线；大脑释放多巴胺 类物质，精神高度集中， 以供迅速判断形势。然后 决定是战斗或者是逃跑。
原因分析
• 第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重 的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病， 没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。 • 第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦 虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱 了，所以就会得溃疡。 • 由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害 身体的健康。
人际沟通的功能
情绪在人际沟通中，起着 非常重要的调节作用 情绪可以传递信息，也 可以相互影响和传播
信息传递的功能
情绪的影响
• • • • • • 1.影响身体健康 2.影响人际关系 3.影响能力发挥 4.影响学习成绩 5.影响职业生涯 6……
关于猴子的心理学实验
1. 预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条 上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，旁边有一弹簧 拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被 电就拉开关，建立了一级条件反射。然后每次在通电 前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子 知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等 来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了 一个二级条件反射。预备试验完成。
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从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到烦躁； 除非万不得已，不在别人面前自夸； 与人为善，不对别人产生敌意； 消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争； 休息而无罪恶感； 不易为外界事物所扰乱； 不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅 生活之情趣。
• 这种人多表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随 遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83％。
转移法
• 三.转移法——环境转移法
• 当我们觉察到自己的情绪不好时，我们也可以单纯地转移我 们的环境来转变我们的情绪。 • 例如：去海边散步、郊外骑车、登山、去差异特别大的地方 旅游。
• 四.转移法——暂时搁置法
• 特别是在处理人际之间强烈的矛盾冲突时，暂时离开，冷静 下来再处理。
几个小故事
• 1．荒岛上的鞋子推销员。（两个鞋子推销员到一个荒岛上，发现荒岛 上的人都不穿鞋。一个感到非常失望，因为他认为这个岛上的人都不愿 穿鞋，要成功推销是没有希望的；另一个感到非常兴奋，网为他认为这 个岛上的人还没有鞋子穿，成功推销的希望极大。） 2．玫瑰花。（A的看法：“这世界真是太美好了，在这丑陋、有刺的 梗上，竟能长出这么美丽的花朵。”B的看法：“这世界太悲惨了，一 朵漂亮、美丽的花朵，竟然长在有刺的梗上。”） 3．半杯水。（两个人都十分口渴，当见到有半杯水时，他们产生了不 同的情绪反应。A：“还好，还有半杯水——满足。” B：“怎么只剩 半杯水了——不满！”）
举例
• 假设你要参加演讲比赛，你感到十分焦虑、紧张和害怕 。
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原想法：“我应该要讲得很好，不可犯错，犯了错是很糟糕的事。万一讲不好被 耻笑，多没面子呀。讲不好说明我是个没用的人。”
驳斥：“这想法会影响我，使我不能正常地表现。”“即使犯了错，被耻笑，我 真的受不了吗？”“讲错了就很没面子吗？一次演讲讲不好就说明我是个没用的 人吗？这想法并不是事实，只是我自己主观的意见，不切实际地夸大了后 果。”“这想法会使我无法达到预期目标。” 驳斥后形成新的合理的想法：“虽然我不喜欢犯错，但是如果犯了错，只会感到 生气，还不至于到糟透了的地步。”“虽然我讲不好，我仍然是个有用的人。一 次行为表现不等于一个人的全部；一件事做不成，不代表我就是笨蛋。”“不犯 错最好，但不表示我一定不可以犯错。”
调控情绪的方法
• • • • 1.转移法 2. 情绪自我分析法 3.放松训练 4.音乐疗法
一.转移法——做事转移法
• 人的情绪容易受到外在的事物与场景的影响，所以，外在的 事物和场景发生改变，情绪也会随之改变。 • 当我们觉察到自己的情绪不佳时，我们可以选择自己喜欢的 事情来做，或者做一些能让自己专心投入的事情来分散注意 力，将不愉快的心情暂时忘记。感觉是随行为而动的。当事 情做完时，我们甚至可以发现，原来造成我们心情不好的原 因已经消失了。 • 例如：看喜欢的书、和朋友玩、做义工、听音乐、看电影、 睡觉等。
• 活动一：“我演你猜” • （1）他们就表达了什 么情绪 • （2）情绪有好坏之分 吗？为什么？
认识你的情绪
• 1、情绪是一种由客观事物与人的需要相互 作用而产生的,包含着体验、生理和表情的 整合性心理过程。 • 2、情绪包含了3个不可分割的基本成分：
– 生理唤醒 – 主观体验： – 外部表现:面部表情;身段表情;言语表情
耶鲁的心理学家彼得·沙洛维认为EQ包括：
• 1.认识自身情绪的能力，指对自身情绪的方向、强度、价值等方面的 自我感知的能力。 • 2.管理与控制自身情绪的能力，指对自身的情绪进行妥善的管理与调 控，使其有效地适应各种变化的能力。 • 3.自我激励的能力，指不断为自己树立目标的自身动机和使其情感专 注的能力。 • 4.认识他人情绪的能力，指对他人的情绪感受进行理解与感知的能力。 • 5.处理良好人际关系的能力，指具有与他人交往与协调人际关系的能 力。
生理唤醒
情绪的外部表现
3.人类的基本情绪
快乐 《礼记》七情：喜、怒、 哀、惧、爱、恶、欲 愤怒
情绪
悲哀
恐惧
快乐
• 四喜诗
久旱逢甘雨 他乡遇故知 洞房花烛夜 金榜提名时
愤怒
当人的愿望和目标不 能达成，尤其是所遇 到的挫折是不合理、 不公平或是被人的恶 意所造成的时候，愤 怒这种情绪最容易产 生。
• 愤怒让人学会去捍卫自己的领土，促使人们 去改善不公。
悲哀
• 国之殇
丧亲的痛苦神情
• 悲伤通常和分离、丧失、失败联系在一起出现， 是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现
时所产生的体验。
• 长时间悲伤的情绪对于人的机体是有着较大伤害
的，它会削弱个体的身体免疫功能,使人患消化系
统疾病、心血管疾病、肿瘤等心因性疾病,严重的 悲伤甚至影响生理机能而导致猝死。
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影响我们情绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法。不同的想法引 起不同的情绪。产生什么样的情绪完全由自己控制。
合理情绪疗法
• ABC理论（1955）
• A代表诱发事件（Activating events）； • B代表信念（Beliefs）是指人对A的信念、认知、评价或 看法； • C代表结果即症状（Consequences）。
Albert Ellis 1913
换个想法
• 事件：你的好友说周末会找你去逛街，但整个周末他 都没有和你联络。
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想法1：这个人一点都不讲信用。
情绪1：讨厌
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想法2：他根本不当我是朋友。
想法3：他可能突然有急事来不及通知我。 想法4：他不会是来找我时出了什么意外吧？
情绪2：气愤
情绪3：谅解 情绪4：担心
常见的困扰大学生的坏情绪
• • • • • • • 1.自卑 2.过度焦虑 3.愤怒 4.恐惧 5.抑郁 6.嫉妒 7. 冷漠
活动2：情绪梳理
• 1. 最近让我感觉高兴的事情是 ________________。当时我的心情是 _________________________，现在想起这些 事，我的心情是_______________。 • 2. 最近让我感觉不高兴的事情是 ___________________。当时我的心情是 _________________________，现在想起这些 事，我的心情是_________________________。 • 3. 我的心情总是_________________________。 • 4. 每当心情糟的时候，我总是 ________________。
• 恐惧使个体保持警惕，避免遭到野兽等的侵袭。 如果没有恐惧，生物就会失去判断风险的能力， 从而很容易铤而走险，最后导致小命不保。
• 生命需要恐惧来滋养。恐惧让人需要安全，体验 到生命的脆弱与存在，并在生活中保持谦卑、节 制、隐忍和大度。
情绪的作用
自我保护功能 情绪是我们生活中必须的， 每一种情绪都是有其功能的
2. 正式实验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与 第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯， 每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一 看到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯 什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天， 第一只猴子就死了。 究竟是什么原因导致了第一只猴子很快死亡的 呢？
因此，我们需要进行情绪管理
• 因此，我们需要管理情绪
什么是情绪管理？
• 情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。 它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协 调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和 培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好 的情绪状态的一系列过程和方法。
• 情商（emotional quotient简写成EQ ）， 是个人在情绪管理上的整体能力。
非理性观念的主要特征
• 绝对化的要求：以自己的意愿为出发点，认为某一事物必 定会发生的信念。 • 过度概括化：以某一件或某几件事情来评价自身或他人的 整体价值。 • 糟糕至极：对事物的可能的后果非常可怕，非常糟糕，甚 至是一种灾难性的预期的非理性观念。
驳斥五宝
• • • • • 1.这想法会伤害我。 2.这想法会破坏我与别人的关系。 3.这想法使我不能达到目标。 4.这不是事实，只是我的主观想法。 5.假使情况没改善，我就真的……了吗？