配送中心管理案例课件
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配送中心管理案例
• 2）功能规划
• 从整体的物流系统来考虑，依据确定的目标，规 划为完成目标应该具备的物流作业功能。
• 3）选址规划：
• 1、分析约束条件，如客户需求、运输条件、公用 设施及相关法规等。
• 2、确定评价标准，如建址、设备配套、区域需求、 功能需求等方面。
• 3、根据实际情况，采用定性与定量相结合的方法。
配送中心管理案例
• 请问： • 1、配送中心的定义是什么？ • 2、配送中心在沃尔玛的整个物流体系中起到了什么作用？
配送中心管理案例
• 答：1、配送中心就是从事货物配置（集货、加工、 分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高 水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
• 中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事 配送业务的物流场所和组织，应复合下列条件：1. 主要为特定的用户服务；2.配送功能健全；3.完善 的信息网络；4.辐射范围小；5.多品种，小批量； 6.以配送为主，储存为辅。
配送中心管理案例
• 1、不会。因为：减少202个仓库只能节省200— 300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得 不偿失。这等于顾客的丧失，在现代市场营销环 境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地 满足用户需求。
• 2、根据配送中心的规划流程来阐述。
• 1）确定目标及原则 • 其目标包括以下几个内容： • （1）新营运方式的制定 • （2）计划预期运作时间表 • （3）计划预定的运营预算 • （4）最大营运量 • （5）运用策略
• 请问： • 1、这种运输方式在中国的名称是什么？如何解
中心设在100家连锁店的中间位置，商圈为320千米，服务对象 店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食 品和日用品，通常库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年 周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50%， 库存商品期限超过180天为滞销品，各连锁店的库存量为销售量 的10%左右。1995年，该中心的销售额为20亿美元。 •
案例分析题 • 案例1、 • 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业， 该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为 了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓 库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约 支出2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做 了一项详细调查报告，结果为：以目前情况，如 果减少202个仓库，则会使仓库管理成本下降200 万—300万美元，但由于可能会造成供货紧张，销 售收入也会下降18%。 • 请问：1、你是否会依据调查公司的结果减少仓库？ 为什么？ • 2、如果不这样做，你又如何决策？
• 4、得出选址结果。
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• 4）作业流程规划 •来自百度文库应根据其功能，结合商品特性和客户需求进行
必要的规划。 • 5）设施设备规划： • 1、原有设施、设备分析。 • 2、仓库的功能分工。 • 3、设施的内部布局。 • 4、设备规划与更新。 • 5、公用设施规划。
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• 案例2、沃尔玛的配送中心 • 美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该
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• 案例3、日本大和运输公司于1976年推出了一种 全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服 务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短 距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时， 它所运输的商品都是原俩邮局或铁路承担的与商 流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特 性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。
• 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的产品有几万个品种，吃、 穿、住、用、行各方面都有好处，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留 时间将直接影响到使用。
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• 不只是沃尔玛，由于高科技的发展，国外配送中心均普遍采用了 机械化和自动化作业，装卸搬运均由吊车、电动叉车和传送带完 成。设有高层货架的立体仓库，使储存向空间延伸。如美国的立 体仓库大部分都建有专业通讯网，货物的存取搬运都使用托盘、 货架铲车和吊车；日本也呈现采用尖端物流技术的趋势。例如电 脑控制的机器人和搬运特殊物品的机械手，高速分拣装置和特殊 运货车辆等。而我国大部分连锁商业目前处于比较落后的状态， 运输、通讯等手段都很落后，技术和设备比较缺乏，无法完成配 送功能，效率低，效益差。
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• 配送中心是一个大型的仓库，但在概念上与仓库有所区别。配送中心的一端 是装货月台，另一端是卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一样进 行的方式，其运作效率却因此提高了很多。
• 交叉输送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货， 没有入库作业与分拣作业，从而降低了成本，加速了流通。800名员工通过 24小时倒班完成装卸搬运配送。沃尔玛的工人工资并不高，因为这些工人 基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别训练。
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• 2、从配送中心在物流系统中的作用和地位来阐述。 • 其作用： • 1）根据沃尔玛确定的目标，指明配送中心发展方向 • 2）使沃尔玛不断思考战略计划过程 • 3）有助于降低销售环节的物流成本 • 4）有助于电子商务业务的开展 • 5）提高服务质量，扩大产品市场占有率 • 6）提高物资利用率和库存周转率 • 7）完善社会物流功能体系 • 8）对社会生态环境有重要作用 • 9）改善店铺库存水平 • 10）减少采购、验收、入库等费用 • 11）促进信息沟通
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• 沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁 店按时提供商品，确保个店稳定经营。该中心的建筑面积为12万 平方米，总投资7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括 200辆车头、400节车厢、13条配送传输带，配送场内设有170 个接货口，中心24小时运转，每天为分布在纽约、宾西法尼亚州 等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。配送中心完全 实现了装卸搬运机械化，全面采用叉车、托盘作业系统，配以蓄 电池拣选搬运车等实现了装卸搬运的机械化。
• 2）功能规划
• 从整体的物流系统来考虑，依据确定的目标，规 划为完成目标应该具备的物流作业功能。
• 3）选址规划：
• 1、分析约束条件，如客户需求、运输条件、公用 设施及相关法规等。
• 2、确定评价标准，如建址、设备配套、区域需求、 功能需求等方面。
• 3、根据实际情况，采用定性与定量相结合的方法。
配送中心管理案例
• 请问： • 1、配送中心的定义是什么？ • 2、配送中心在沃尔玛的整个物流体系中起到了什么作用？
配送中心管理案例
• 答：1、配送中心就是从事货物配置（集货、加工、 分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高 水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
• 中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事 配送业务的物流场所和组织，应复合下列条件：1. 主要为特定的用户服务；2.配送功能健全；3.完善 的信息网络；4.辐射范围小；5.多品种，小批量； 6.以配送为主，储存为辅。
配送中心管理案例
• 1、不会。因为：减少202个仓库只能节省200— 300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得 不偿失。这等于顾客的丧失，在现代市场营销环 境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地 满足用户需求。
• 2、根据配送中心的规划流程来阐述。
• 1）确定目标及原则 • 其目标包括以下几个内容： • （1）新营运方式的制定 • （2）计划预期运作时间表 • （3）计划预定的运营预算 • （4）最大营运量 • （5）运用策略
• 请问： • 1、这种运输方式在中国的名称是什么？如何解
中心设在100家连锁店的中间位置，商圈为320千米，服务对象 店的平均规模为1.2万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食 品和日用品，通常库存为4000万美元，旺季为7000万美元，年 周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占50%， 库存商品期限超过180天为滞销品，各连锁店的库存量为销售量 的10%左右。1995年，该中心的销售额为20亿美元。 •
案例分析题 • 案例1、 • 美国机械公司是一家以机械制造为主的企业， 该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为 了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓 库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约 支出2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做 了一项详细调查报告，结果为：以目前情况，如 果减少202个仓库，则会使仓库管理成本下降200 万—300万美元，但由于可能会造成供货紧张，销 售收入也会下降18%。 • 请问：1、你是否会依据调查公司的结果减少仓库？ 为什么？ • 2、如果不这样做，你又如何决策？
• 4、得出选址结果。
配送中心管理案例
• 4）作业流程规划 •来自百度文库应根据其功能，结合商品特性和客户需求进行
必要的规划。 • 5）设施设备规划： • 1、原有设施、设备分析。 • 2、仓库的功能分工。 • 3、设施的内部布局。 • 4、设备规划与更新。 • 5、公用设施规划。
配送中心管理案例
• 案例2、沃尔玛的配送中心 • 美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该
配送中心管理案例
• 案例3、日本大和运输公司于1976年推出了一种 全新的运输服务。这种运输服务和传统的运输服 务有着明显的不同，它既完成了城市范围内的短 距离运输，又实现了城市间的长距离运输。同时， 它所运输的商品都是原俩邮局或铁路承担的与商 流活动关系不大的小件物品。正是由于它的独特 性，使得这种运输方式很快获得了巨大的成功。
• 商品在配送中心停留不超过48小时。沃尔玛出售的产品有几万个品种，吃、 穿、住、用、行各方面都有好处，尤其像食品、快速消费品这些商品的停留 时间将直接影响到使用。
配送中心管理案例
• 不只是沃尔玛，由于高科技的发展，国外配送中心均普遍采用了 机械化和自动化作业，装卸搬运均由吊车、电动叉车和传送带完 成。设有高层货架的立体仓库，使储存向空间延伸。如美国的立 体仓库大部分都建有专业通讯网，货物的存取搬运都使用托盘、 货架铲车和吊车；日本也呈现采用尖端物流技术的趋势。例如电 脑控制的机器人和搬运特殊物品的机械手，高速分拣装置和特殊 运货车辆等。而我国大部分连锁商业目前处于比较落后的状态， 运输、通讯等手段都很落后，技术和设备比较缺乏，无法完成配 送功能，效率低，效益差。
配送中心管理案例
• 配送中心是一个大型的仓库，但在概念上与仓库有所区别。配送中心的一端 是装货月台，另一端是卸货月台，两项作业分开进行。这看似与装卸一样进 行的方式，其运作效率却因此提高了很多。
• 交叉输送的作业方式非常独特，而且效率极高，进货时直接装车出货， 没有入库作业与分拣作业，从而降低了成本，加速了流通。800名员工通过 24小时倒班完成装卸搬运配送。沃尔玛的工人工资并不高，因为这些工人 基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别训练。
配送中心管理案例
• 2、从配送中心在物流系统中的作用和地位来阐述。 • 其作用： • 1）根据沃尔玛确定的目标，指明配送中心发展方向 • 2）使沃尔玛不断思考战略计划过程 • 3）有助于降低销售环节的物流成本 • 4）有助于电子商务业务的开展 • 5）提高服务质量，扩大产品市场占有率 • 6）提高物资利用率和库存周转率 • 7）完善社会物流功能体系 • 8）对社会生态环境有重要作用 • 9）改善店铺库存水平 • 10）减少采购、验收、入库等费用 • 11）促进信息沟通
配送中心管理案例
• 沃尔玛配送中心是由沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁 店按时提供商品，确保个店稳定经营。该中心的建筑面积为12万 平方米，总投资7000万美元，有职工1200多人；配送设备包括 200辆车头、400节车厢、13条配送传输带，配送场内设有170 个接货口，中心24小时运转，每天为分布在纽约、宾西法尼亚州 等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。配送中心完全 实现了装卸搬运机械化，全面采用叉车、托盘作业系统，配以蓄 电池拣选搬运车等实现了装卸搬运的机械化。