企业经营管理 第一章导论

案例三：管理者的魅力
赵永祥方案的设计思想
•中央电视台的游戏规则：
•一个行业选两个企业； •只选广告费高的。
•赵永祥的竞争思想：
•必须争第二，不能争第一，千万不能当第三。 •与第一名报价的差距越大越好，与第二名报价的差距越小越好。
•赵永祥的报价策略：
•八个竞争对手志在必夺——报价不会低于1500万；第二位的报价可能 在1500－1700之间。 •企业家喜欢吉利数：1518，1560，1588，…1688，1699； •防范竞争对手同样的思考方式：提出1718，1719，1719.9； •主张报加：1799.9999万元。
企业经营管理
有关本课程的三个重要问题：
1.
为什么学？ 学什么？ 怎样学？
2.
3.
谬论！
学好数理化，走遍天下都不怕？
对一个民族而言，缺乏人文的科学是麻木的，缺 乏科学的人文是乏力的，双重缺乏则是瘫痪的。
如果自然科学是钥匙，人文社会科学就是钥匙的 使用说明书。——费曼
（例证：鲁迅弃医从文）
日本治台时期是赤裸裸的压迫歧视剥削，根本不 准台湾人读法律、政治等管理“人”的学科，只 准台湾人读理、工、农、医等管理“物”的学科， 这就是为什么台湾人很多医生之故，这是日治时 期至今的传统。
国企：学校和专业、学历学位、学生干部、相关工作经验、 高学历、生源、英语水平
职业要求
部百度文库职业要求
对比 外企 特点 压力大，报酬高，培训体 制完善，内部竞争激烈 人才需求标准 领导力，团队合 作力，沟通交流 力，快速学习力
国企
压力相对小，福利待遇好， 专业水平高，专 工作较稳定，发展晋升空 业基础扎实，看 间大 重学历及学术能 力 压力较大，绩效导向，内 部管理机制和培训机制相 对不健全 工作稳定，福利待遇优厚 对企业文化强烈 认同，忠诚度高 沉稳，内敛，踏 实
名人的认识（二）

真理！
今天到了要大力提倡改善中国的管理和发展中 国的管理科学的时候了。确实需要强调管理科 学和管理教育也是兴国之道。对管理的重要性， 宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营之 道，要大力提倡振兴中国的管理科学。现代管 理当然是西方起步早，我们也可以多出版一些 介绍外国经验的书，看看人家是怎样发展的。 促使大家转变观念，适应市场，重视管理，学 会用人，勤俭办厂。（朱镕基）
从小处看
第一，为什么学？




管理无时不存在，无处不需要。学习管理学有助于提 升自己的前瞻性和洞察力，改进解决问题的方法，提 高解决问题的能力。 就业的需要。社会发展需要高素质的综合型人才（较 为广博的知识），就业形势严峻，竞争激烈。 当你从学校毕业开始你的职业生涯的时候，你所面对 的现实是，不是管理别人就是被别人管理。 职业生涯发展的需要。“不想当将军的士兵不是好士 兵”，职位晋升是职场人士的基本愿望，专业做到一 定程度很多人都会走上管理岗位，而理解管理过程是 培养管理技能的基础。通过学习管理，你会从管理的 理论中和社会组织运作的观察中，领悟到许多道理。
名人的认识（一）

真理！

一切规模较大的直接社会劳动和共同劳动，都 或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并 执行生产总体的运动——不同于这一总体的独 立器官的运动——所产生的各种一般职能。一 个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就 需要一个乐队指挥。（卡尔· 马克思） “管理”既不是一种独有的特权，也不是企业 经理或企业领导人的个人责任。它同别的基本 职能一样，是一种分配于领导人与整个组织成 员之间的职能。（法约尔）
名人的认识（四）

真理！
市场竞争实际上不是发生在国与国之间，而是 在公司与公司之间进行。迄今为止，我不曾看 到哪个国家未拥有强大的公司就能在全球经济 中占先的。没有强大的公司，也就不会有持续
的发展。（迈克尔•波特）
激烈的就业竞争需要更多的砝码
我 们 在 找 工 作 哦 ！ ！
20
2014年就业形势
11
思
考
你认为海尔与中联公司成败的关键是什 么？
管理者为何能“点石成金”？
赵永祥凭借什么能“运筹帷幄，决战
千里”？
教师评论



前两个案例，一个由小到大，到强；一个由 大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成 败在于科学的经营管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结 果表明，有90%破产企业是由于经营管理不善 所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于经营 管理不善所致。
大学生就业简历之调侃（1）
一次和一个朋友聊，工作了，一个月拼死拼活，一分钱不花， 才能在这里买1/6个单人床都不到的地方，结婚得10年， 买房得25年。。。。。。聊到不如5块钱买把刀去枪银 行。。。。。。 聊着就睡着了，做了一个梦，我们两个抢银行了，手持菜 刀凶神恶煞冲进去了，突然一个保安窜出来拦住了我们。 “来抢银行？哪个学校毕业的？” “是不是本科以上学历？四级英语过了没？” “是不是优秀学生干部？以前有没有从抢经验？” 保安凶狠地说：“不符合条件者，不许抢！” 我们惊呆了，刀从手中滑落。 我们挥刀自刎了。。。。。。
大学生就业简历之调侃（2）
恍惚中我们发现自己又来到阎罗殿，看见阎王爷坐在殿 前，两边牛头马面呈上我们简历。阎王爷看后大笔一挥： “研究生上刀山，本科生下油锅，过六级的鞭打，没过 的锯身。。。。。。”我们连冤枉都没来得及喊，就被 小鬼架了出去。。。。。。 黄泉路上，小鬼押着我们，还跟我们唠叨着：“快走快 走！丫的你俩够幸运的了，我就因为挂了一门，干这等 苦差事，至今还没在阴间落户呢，只有暂住证！”
用人单位如是说：
北京某国有企业HR李玮介绍，对于企业来说，受到 经济因素的影响非常直接，但是，今年的变化并不太大。 李玮说，早在春节前，他们单位已经与30%左右的 学生达成了意向，要求学生3月份来单位实习。实习期表 现优秀的，可以签订三方协议。但在已经达成意向的同 学中，只有20%左右是通过网络投简历的方式，大部分 还是通过校园招聘来确定用人。 李玮表示，对于用人单位来说，非常看重的是学生在 校期间的实习经历。“不能随便选择实习单位，要选择 对未来有帮助的实习岗位”。面试时，结合实习中的感 受，可以更好地在HR面前表现自己。
数据： 每年，应届大学生的就业情况都广受关注。据人力 资源和社会保障部数据，2012年，我国城镇需要安排 就业的劳动力从2011年的2400万人增加到了2500万人 （2011年我国实现城镇新增就业1221万人 ），就业形 势非常严峻。其中，就业主力军——高校毕业生的规模 也在逐年扩大。2010年，全国毕业生为630万，2011年 达到了660万，2012年则增长到了680万人。2013年有 699万普通高校毕业生需要就业。教育部预测，2014年 全国高校毕业生总数将达到727万人，比被称为“史上 最难就业季”的2013年再增加28万人，创下历史新高。
•结果：中标：第二名！与第一名的差距是：460万元；于第二名的 差距是：60万元。
更正：主张报价1719.9999万元。结果：高居第一的“椰风”报价 2180万元，第三位“亲亲八宝粥”报价1660万元。
“牛粪”与“牛奋”


2009年1月28日（正月初 三），人们惊异的发现，几款 寓意“奋斗”的“牛粪”造型 的玩具十分畅销，逛庙会的不 少游客手里举着“牛粪”在地 坛庙会上游玩，成为2009年 北京庙会上的一个亮点。 这一取谐音“牛粪”的新年玩 具，正是庙会156号摊主李斌 的创意。在地坛庙会一条南北 向的年货街上，李斌守着自己 的“牛粪”摊儿吆喝着：“牛 粪，牛粪，独家设计制造。您 举起来体会一下，牛年奋斗之 志。”
案例二：疯狂扩张的代价 【详见案例0.2】
中联公司成立于1992年，是经国务院批
准注册的国有大公司。
公司组建伊始，他们在全国各地迅速地
注册公司，短短一年时间之内，注册二级公
司20多个，三级公司50多个，四级公司更是
遍布全国。 事实胜于雄辩
案例二：疯狂扩张的代价
偌大的一个公司，竟没有像样的主业 支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管 理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑， 对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行 全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公 司倒下了。
案例一：海尔的腾飞
2．“名牌战略”
海尔发展战略创新的三个阶段： 1）名牌战略阶段 2）多元化战略阶段 3）国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃 居中国第一品牌。
案例一：海尔的腾飞
3．海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全球 增长最快的家电企业，并对美国企业发出了 “海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全 球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执 行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。
从大处说
第一，为什么学？




群是人类十分重要的特征，在现代社会更加明 显； 管理是人类“群”后产生的社会活动，是共同 劳动的产物，其作用在于维系组织的生存和发 展； 企业是人群组成的经济类组织，它有其运行的 特点，是我们学习的重点； 人类存在着自我的不足，管理工作就在于有效 地克服人类自我的不足，以维系组织的发展。 管理与科学、技术在现代社会中呈三足鼎立的 态势。
除此之外，700多万名中专、职高、技校毕业生也 将进入人力资源市场，应届毕业生的就业问题仍将会集 中显现。记者了解到，由于竞争压力增加，很多学生的 薪资期望值也相应调低。有大学生甚至表示，希望能找 到一个月收入2000元左右的工作。
2013年年前签约率： 据悉，该调查从2012年12月12日开始，2013年1月 11日结束，回收有效答卷10940份。结果显示，被调查 的2013届毕业生中，高职高专毕业生签约率为35%，低 于上届同期9个百分点；本科毕业生为38%，低于上届 同期8个百分点；硕士毕业生为29%，低于上届同期7个 百分点。此外，高职高专“有专业相关实习”的毕业生 签约率为43%、本科为47%；硕士“有工作经历”的毕 业生签约率为35%。
中石化雪上加霜： 很多应届毕业生为找工作焦头烂额之际，根据媒体报 道，拥有超过106万名员工的中石化，其下属的多个二级 子公司正与数千名应届毕业生解除已经签署的三方协议。 中石化的人员数量堪称央企之最，而大企业减招新员工 的数量，无疑使今年的毕业生就业更加艰难。 据悉，中石化在中国石油大学等地都有定向培养的学生， 还举行了校园招聘会，也与部分学生签署了三方协议。 但从1月9日开始，各大高校的学生陆续接到中石化二 级单位的通知，要求和已经签订了三方协议的学生解约。 随后，中石化公布新的招聘计划，即采取网上报名、统 一考试的方式。据统计，此次中石化各二级单位共招聘 2011名学生，与往年的9000多个名额相去甚远。
从毕业生专业看，高职高专制造大类专业毕业生签 约率相对较高，本科和硕士工学专业毕业生签约率相 对较高。目前，签约人数最多的行业是制造业，其次 是电信、电子信息服务业。 学生吐槽： 面对工作，学生们都从校园招聘中体会到了不容 易。很多学生在微博中表示，希望毕业后的月薪能达 到2000元，这让师兄师姐们感到非常吃惊。他们跟帖 说“两年半前本科毕业的时候，专业里成绩最差的底 薪都有3000元……”
——阿修伯， “台湾种族和谐与世界和平”，《多维时报》，7/23/2004，
A23.
有情商有智商 有情商没智商 有智商没情商 没情商没智商
春风得意； 贵人相助； 怀才不遇； 一事无成。
案例一：海尔的腾飞
1．崛起与发展
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为 知名的跨国企业, 2002年海尔实现全球营 业额711亿元，是84年的20000多倍；2002 年，海尔跃居中国电子信息百强之首。 事实胜于雄辩
名人的认识（三）

真理！

“……但是我认为科教兴国的基础在于教育。 这个教育除了基础教育应该予以十分重视以外， 对于专业教育我认为最重要的是管理方面的教 育。目前，中国最缺乏的就是管理人才，我国 的国有企业它的一把手，它的总会计师大部分 是不合格的。”（朱镕基） 对中国人来说，管理的启蒙教育要比电脑重要 一百倍。（Bill .Gates） （1992年第二 次访问中国时提出）