精细管理 贴心服务 追求卓越 铸就品牌——山东国华物业管理有限公司
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精 细 管 理 贴 心 服务 追 求 卓 越 铸 就 品牌
山东 国 华 物 业 管 理 有 限公 司
山 薹 兽
限 公 司 （ 下 简 以
称 国 华 物 业 ）， 二 级 物 业 管 理 资 质 ， Ｓ ９ ０ 质 Ｉ ０ ０ ｌ（
国 华 物 业 坚 持 “ 诚 服 务 、注 重 细 节 、 续 真 持
万余平米资产进行餐饮、 赁、 租 商业等经营管理， 系一 个综合型的专业物业管理企业 。
国华 物业倡导 “ 人 为本 ” 管 理模 式 ， 以 的 贴 心 开展 “ 项 服务 ” 将 四 ， 站 式 及 首 问 负 责 制 服
向上的工作 状 态 ， 调动和 发挥广大员工的积极 性 和 创造性 ， 公司员工全身心 的投 入 到服务全体 使
求 ， 立 个 性 化 服 务 体 系 ， 力打 造 文 化 物 业 、 建 努
务 宗 旨， 日常工作 中将 诚信与热 情 作为工作 的 在
行 为 准 则 ， 格 按 照 国 家 法 律 的 有 关 规 定 履 行 严
物 业 公 司 应 尽 的 义 务和 责 任 。同 时 加 强 对 公 司员
运营 有限公 司调 度楼 ， 泰安 国华经典 ／ 区， 安 Ｊ 、 泰
国华 时 代 小 区 ， 安 市 消 防 局 宿 舍 楼 ， 岛 国 华 泰 青
的管 理定位 ， 坚持 “ 管理就是 服务” 的理念 ， 日 从
常 管 理 的 各 个 方面 进 行 全 方 位 的细 化 ， 持 执 行 坚 “ 极 的 态 度 ， 心 的 服 务 ”的 管 理 方 式 ， 物 积 贴 从 质 生 活 到 精 神 层 面 全 方 面 的 关 心 广 大 员工 ， 正 真 帮 助 员 工 解 决 实 际 的 问题 ， 力 为公 司 员 工 解 除 尽 切 后 顾 之忧 ， 公 司 员工 保 持 精 神 饱 满 、 极 让 积
大 厦 以及 国华 瑞 丰 荣 成 ， 营 河 口、 津 、 化 ， 东 利 沾 潍 坊 、烟 台 等 地 风 电 场 区等 ，涵 盖 物 业 类 型 有 高 层 、多层 、 墅 、 档 写 字 楼 、 业 、工 业 厂 区 别 高 商 等 。同 时 ， 华 物 业 还 对 济 南 、 安 、 岛等 地 ２ 国 泰 青
华 经 典 小 区 ， 南 国 华 ・ 方 美 郡 小 区， 东 国 电 济 东 山
更 加 专 业 化 、规 范 化 ， 为公 司 打 造 了 支 更 加 茁 壮 的 人 才 队伍 ， 公 司 实现 可 持 续 、 康 发 展 打 为 健 下 了坚 实 的 人 才 基 础 。 国 华 物 业 坚 持 “ 理 零 缺 陷 ， 务零 距 离 ” 管 服
工 的 专 业 素 质 和 服 务 质 量 ， 得 公 司 的服 务 队伍 使
量 管 理 体 系 ） 、
Ｉ （环 ０１４００ｌ Ｓ
境 管 理 体 系 ） 、
优质服 务 社会 认可 ０ＨＳ ｌ８ １ （ ＡＳ ００ 职
业健 康 与 安全 管理 体 系 ） 认证 企 业 。 国物 业管 理 中 协 会 会 员单 位 ， 南 市物 业 管理 协 会 副会 长 单位 。 济 国 华 物 业 致 力 于 中高 档 物 业 市 场 的 资 产 经 营 和 管理 ， 目前 实 施 物 业 管 理 的 项 目有 ： 南 国 济
业 主 的 工作 中去 ， 为广 大 业 主提 供 “ 效、贴 心 、 高 全面 ” 的服 务。
国 华 物 业 坚 持 “ 信 为 本 、热 情 服 务 ” 服 诚 的
来自百度文库
务相 结合 ， 向业 主 提 供 亲 情 化 的 物 业 服 务 ， 常 经 性 在 社 区 组 织 开 展 内容 丰 富 的 文体 娱 乐 活 动 ， 积 极 倡 导 和 谐 社 区建 设 。同 时 ， 据 不 同 业 主 的 需 根
亲情物业、温馨 物业、 平安 物业、 和谐 物业。
工的 培训『 习力度 ， 学 教导 员工 “ 情服务 是企 业 热
改进、 精益求精 ” 的质量 方针， 精心 组织 ， 细管 精
理 ， 通 过 了Ｉ０ ０ １（ 量管 理 体 系 ） Ｓ １ ０ １ 在 Ｓ９０ 质 、Ｉ０ ４ ０ （ 境 管 理 体 系 ） Ｏ Ｓ Ｓ ８ ０ （ 业 健 康 与安 全 环 、 ＨＡ １０ １ 职 管 理 体 系 ） 体 系认 证 的基 础 上 全 面 推 行 精 细 化 三 管 理 ， 据 各 部 门 的 实 际 工作 情 况 制 定 了全 方 位 根 可 操 作 性 的 精 细 化 考 核 细 则 ， 通 过 每 月 品质 检 并 查 的 形 式 对服 务人 员 的各 项 工作 进 行 全 面考 核 ， 从 而 在 工作 中 不 断 发 现 问 题 ， 断总 结 经 验 和 教 不 训 ， 断 改 进 员 工 的 服 务水 平 ， 续 提 高 公 司 员 不 持
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量 管 理 体 系 ） 、
Ｉ （环 ０１４００ｌ Ｓ
境 管 理 体 系 ） 、
优质服 务 社会 认可 ０ＨＳ ｌ８ １ （ ＡＳ ００ 职
业健 康 与 安全 管理 体 系 ） 认证 企 业 。 国物 业管 理 中 协 会 会 员单 位 ， 南 市物 业 管理 协 会 副会 长 单位 。 济 国 华 物 业 致 力 于 中高 档 物 业 市 场 的 资 产 经 营 和 管理 ， 目前 实 施 物 业 管 理 的 项 目有 ： 南 国 济
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亲情物业、温馨 物业、 平安 物业、 和谐 物业。
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改进、 精益求精 ” 的质量 方针， 精心 组织 ， 细管 精
理 ， 通 过 了Ｉ０ ０ １（ 量管 理 体 系 ） Ｓ １ ０ １ 在 Ｓ９０ 质 、Ｉ０ ４ ０ （ 境 管 理 体 系 ） Ｏ Ｓ Ｓ ８ ０ （ 业 健 康 与安 全 环 、 ＨＡ １０ １ 职 管 理 体 系 ） 体 系认 证 的基 础 上 全 面 推 行 精 细 化 三 管 理 ， 据 各 部 门 的 实 际 工作 情 况 制 定 了全 方 位 根 可 操 作 性 的 精 细 化 考 核 细 则 ， 通 过 每 月 品质 检 并 查 的 形 式 对服 务人 员 的各 项 工作 进 行 全 面考 核 ， 从 而 在 工作 中 不 断 发 现 问 题 ， 断总 结 经 验 和 教 不 训 ， 断 改 进 员 工 的 服 务水 平 ， 续 提 高 公 司 员 不 持