如何处理矛盾冲突

当冲突发生后：
1.第一时间保持保持冷静。 2.学会换位思考，将心比心，设身处地为 他人着想。 3.主动化解矛盾,真诚地进行沟通。 4.当自己错了，要勇于认错；面对他人的 道歉，要宽容地接受。 5.假如自己无法和解，可请共同的好友帮 忙调解。 ......
有的同学会说“有过矛盾的友谊就不再 和以前一样了，心里总是觉得不舒服。” 提醒自己：矛盾冲突是友谊的试金石。冲 突发生后，我们应该更多地记得对方的好。
冷处理法
a. 同学间 的隔阂会 越来越深。 b. 同学间 感觉都不 舒服，心 情不舒畅。 严重影响 学习。
矛盾激化法
冷静并主动 化解冲突
a. 维护友谊， 加深感情。 b. 相互理 解，相互促 进。
a. 同学间反 目成仇闹不 团结。 b. 当事人 在同学中的 印象一落千 丈。
当冲突发生后：
1.第一时间保持保持冷静。
有这样一个故事，两个好朋友去沙漠中旅行。。。
这个故事告诉我们，不要把矛盾永远放在心里，而 对于别人对自己的帮助，才应该永远记在心间。
我们要好好di ❤
情景练习：假如碰到以下情景，我们该如 何做才能成功化解冲突？
情景一：你刚从办公室被老师批评回来，一进教室 ，发现好朋友小华正和别人谈论着什么，隐隐约约 听到是在议论你，但一见到你，他们马上停下来了 ，还诡异地一笑。顿时你心中的难过转为恼怒...
1.人际交往中发生矛盾冲突 是很正常的。 2.有矛盾并不一定是坏事， 有时也有积极的方面。 3.主动并有技巧地化解是应 对矛盾的最佳选择。
情景一 小欣是个乐天派，总有一帮同学 围着她。你瞧……她看到同班小琪一 人趴在桌上，原来她的父母离婚了。 小欣见了后，就跑去安慰她。 ……没想到小琪指着小欣说：“ 走开，我讨厌你的同情。”
当冲突发生后：
1.第一时间保持保持冷静。
2.学会换位思考，将心比心，设身处地为 他人着想。
情景三
第二天，放学了，教室里只剩下小欣和小 琪。小欣请小琪到自己家里一起做作业，并对 她说：“接受同情一点也不丢脸，人与人本来 就是相互扶持的，你碰到类似的事情也同样会 去帮助别人的，对吗？” 小琪意识到自己昨天的言行有点过分了， 她马上向小欣道歉：“对不起，昨天是我不好 ...当时很难过，才...” 小欣“没关系，别放在心上，我们是好朋 友嘛。”
情景二
事实上，小欣也感到很委屈。她选择的是冷 静，离开了小琪。回家后，她越想越委屈， 越想越难过，这时妈妈走过来……
如果你是小欣的妈妈，你会会怎样劝小 欣？同桌为一对，一个扮演妈妈；一个扮演 小欣；扮演妈妈的同学要把女儿教育好哦。
矛盾冲突多是由误会或者不理解造成的。矛盾双方 的想法不一样却要一味地固执己见，就有可能加剧冲突 的发展。这就需要我们能够进行换位思考，站在对方的 立场上，想想对方为什么会那样做，为什么会那样生气， 将心比心、设身处地的考虑能够使我们体谅对方的想法 和做法。这样之后，也许我们就不会固执着对方的错误 了。 “要是换了我，大概我也会这么说的。所以他还是情有 可原的。”
同桌讨论：若你是小欣的话，接下来 会怎么对小琪呢？
大多数同学之间的矛盾都是一些小事或仅仅 是语气不好引起的，人在气头上会越想越生
气，然后把矛盾激化。对待矛盾，我们提倡
的方式是：面对矛盾，解决矛盾，生气不过夜。
要是因为一句话或一件小事，就开始拉开长达
一周甚至一个月的冷战，断送了两人之间的友
来自百度文库
谊，那可真是得不偿失了。
情景二：令人失望的试卷发下来了。周围同学都情 绪激动地谈论着考试。突然好朋友小明把你考试前 私底下跟他说的豪言壮语抖了出来，他兴致勃勃地 喧哗着，而你却感到脸上热辣辣的，有种当众被羞 辱的感觉...
课堂小结 友谊是需要经营的。经过考验的友 谊更显珍贵。 当我们遇到冲突时，如果我们要能 站在对方的角度想一想，学会理解、宽 容；并且多从自己身上找原因，多一份 冷静，多进行真诚的沟通，我们一定会 感觉到更多朋友间的温情。