智慧社区整体解决方案

业务专题数据是通过根据业务对基础数据进行 清洗、挖掘、分析后形成的有特定应用场景的 服务
智慧应用
政府自动化办公 网格化联合管理
活跃社区经济 丰富社区服务 创新金融产品
政民 务生
产业
全面的民生公共服 务
解决日常生活问题 安全的社区环境 便捷的办事途径 丰富的商家服务
避难路线规划
周边预警及信 息查看
个性化避险 建议
客户端信息采 集服务
个性化避险自 救建议查看
建议内容离线 存储及查看
安全事件报送 现场信息报送 公众建议反馈
民政科、街道办事处
互联网
家庭安全防 范应急预案
家庭安全防 范知识手册
综合运营管理平 台
预警信息
其他系统
预警信息 发布管理
智慧长阳通-后台管理
应急知识维 护管理
• 现场信息报送
将家庭安全防范事发现场的情况，以文字、 图片的方式报送至相关部门。
基于物联网的智能家居控制
五种控制方式(手机、电话、上网、遥控面板、墙壁)，八大控制功能(智能灯光控制、智能温度控制、 智能家庭影院、智能家电控制、智能门窗控制、智能水气控制、智能浇花控制、智能情景控制)。
成功案例
以电子支付为主 的智慧生活服务
圈
社区智慧居 家养老服务
体系
建设面向居民的全生命周期的民生综合服务体系
公共服务 平台
智慧应用之民生服务
基本 公共服
务
• 劳动就业 社区 医疗
• 居家养老 住房 保障
• 计•划社生区育互文动体家政 教育服务
生活服务 • 绿色出行 餐饮 服务
• 便民利民网点
• 法律服务 科普
• “成都市应急通” 分为移动终端应用和后台管理系统，移动终端应用功能包括：消息、求助、周边、 报送、知识、设置等功能。后台管理系统包括推送消息管理、知识类管理、公众报送、应急资源管理、 系统管理、统计分析。
社会公众
3G网络
成都市应急通-公众移动客户端
预警信 息管理
公众应 急指南
公众应 急知识
推送
个性化 避险自 救建议
社区商业平台 “吃住行游购 娱健”生活服
务
综合数据库
基础数据
人口信息 数据库
事件信息 数据库
组织信息 数据库
空间信息 数据库
部件信息 数据库
共享资源 数据库
基础数据是基础且变化频率相对较低的信息 资源，可由法定管理单位提供。
业务专题数据
医疗专题 数据库
物流专题 数据库
公安专题 数据库
……
经济专题 数据库
智慧应用之政务服务
智慧社区“大整合”
以建设社区综合管理指挥平台为中心—完善社区网格化管理平台，结合 物联网应用，对社区运行情况进行实时监测和响应，提升社区管理的精细化 和实效化程度。
智慧应用之政务服务
完善以社区为服务终端的区域网格化管理平台
内部循环 社区管理
社区综合管理指挥平台
开放融合
社区管理
政务服务
• 完成智慧养老的全生态周期的统一管理和 持续运行。
• 建立老年人一对一的电子档案，提供从医 疗病历到养护档案的全信息管理。
• 结合远程会诊设备、医疗感知设备、健康 看护设备的实时物联网感知数据，进行智 慧化的养老服务。
• 提供对老年人的医疗、养护评估模型，为 老年人提供具有针对性的医养结合服务计 划。
智慧社区整体解决方案
目录 Contents
第一章 第二章 第三章 第四章
需求分析 解决方案 专题建设 成功案例
需求分析
需求分析
城市、社区的使命是什么？
• 人们来到城市是为了生活，人们居住城市是为了生活得更好 • 人们为了更好地生存和生活，为了更多、更方便、更从容地获得生存、幸福
生活和发展所需要的资源、机会，为了更及时地避免影响获得资源和机会的 不利因素，所以，期望、追求智慧城市
便民 缴费
金融
一卡 通
服务
社区
服务
银行
通讯服务类 出行服务类 游戏娱乐类 医疗服务类 金融服务类 生活缴费类 彩票服务类 旅游服务类
专题建设
专题一：智慧养老
智慧养老
• 老人生活服务 • 电子健康档案 • 上门就诊服务 • 远程会诊与监
护服务 • 紧急救援
社区健康管理平台
需求分析
城市的智慧应用体现在哪里？
• 物质丰富 • 安居乐业 • 精神愉悦 • 人人有发展的机会 • 人人有创造热情 • 社会安定有序 • 人人有共同价值取向
需求分析
我们需要考虑哪些要素？
领导的视野
市场的视野
群众的感受与参与
新兴战略产业 解决民生问题 社会综治维稳 城市运行安全 城市价值和人的发展
• 个性化家庭安全防范避险自救建议
通过客户端收集用户的相关基本信 息和输入的主题信息，通过智能个 性化避险自救建议引擎生成针对用 户实际情况的避险自救建议。
家庭安全防范 – 事件报送
• 安全防范信息报送
实现公众用户将突发事件现场的情况报送 上来供应急办决策参考，与用户通过互动 知识问答、交流反馈等实现互动等功能。
社区综合数据库
人口数据库、地理空间数据库、部件数据库、 事件数据库、组织数据库、业务数据库···
社区基础设施及网络环境
社区基础设施、社区网络、智能终端
社区居委会 物业 居民
服务企业
用户
高效的社区管理 便捷的社区服务 安全的社区防卫 互利的商业服务
网格化管理
安全管理
安居管理
便民服务终 端
社区公共服 务
基于移动互联网的家庭应急与安全防范
社区居民 3G网络
预警信息管理 预警信息订阅 预警信息提醒
家庭安全防范 指南
应急知识分类 检索查看
常见救助热线 直拨
个性化安全防 范知识管理
智慧长阳通-公众移动客户端
家庭安全防范 知识推送
知识分类订阅 推送服务
定向知识的推 送服务
应急培训宣传 信息推送
社区周边安全 防范资源检索 周边资源检索
法律宣传
宣传
整合一卡通的功能，可 完成各种服务的便捷缴 费
智慧应用之金融服务
智慧社区“大金融”
以服务应用和社区商家联动为核心—推广社区一卡通的应用，为社区居民 提供便捷的身份认证、消费致富、诚信兑换等覆盖社区衣食住行康乐养各条线 的金融服务。
智慧应用之金融服务
身份识别功能 消费功能 普通银行卡功能 联网消费功能
质量 技术解决方案
商业模式 人力资源 可持续性
自身保障 生活安全、舒适、便利、 愉悦、没有后顾之忧
自身发展
教育、健康、自我实 现
需求分析
智慧社区建设的切入点
• 建立新的服务和社区治理的体系 • 探索建立新居家养老模式 • 建立家庭应急与安防新模式 • 社区居民的“衣食住行游购娱”等
生活方式优化 • 现有资源的新配置
公众使用情况 分析管理
终端用户群 管理
数据接入 知识构建
面向家庭安全防范的综合知识库
智慧长阳基础设施支撑平台
家庭安全防范知识服务
• 家庭安全防范知识的分类检索查看
提供应急知识的分类查看、关键词 检索、个性化检索查看两种不同形 式的功能。
• 家庭安全防范知识定向推送
根据上下文信息（例如用户的位置 信息、用户的兴趣偏好和当前的外 部信息等）有针对性的进行个性化 的知识推送服务
案例一: 智慧养老之北科院社区精细化养老项目
全生态模式：
家庭 非政府组织
需求
政府部门
生活事 件
提供商
谁需要?
需要什么?
谁能帮助?
怎样帮助?
怎样达到可持续的效果?
非政府组织
政府部门
服务提供商
社会计划
就业Hale Waihona Puke Baidu
退休
社会救助
儿童 & 青年
残障人士 工伤补偿
证据管理 资格和授权
3
多项目
多项 目筛 选
基于需求的分 类
专题一：智慧养老
电子健康档案
建立社区老人电子健康档案，统一存储 健康信息、生活习惯、过往病史等。
健康监测与上门就诊
根据老年人身体需求，定期或预 约上门就诊服务。
远程会诊、远程监护
通过物联网，结合远程会诊设 备、医疗感知设备实时采集健 康感知数据，做到远程监护与 会诊。
紧急救援
针对老人突发性事件和身体不适，提供各种紧急救援服务。包括通知物业 保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构、120等等。
需求分析
智慧社区建设的“三个维度”
智慧度
体现社区管理运 作过程中的自我 判断智慧度
感知度
体现市民生活中 的感知度
参与度
体现市民更积极、 主动地参与社会 活动
解决方案
总体框架
系统构成
用户 智慧社区应用
社区居委会、物业、居民、市场服务企业 政务服务、民生服务与产业服务
基础支撑平台
城市公共信息平台、综合信息服务平台
GIS资源 检索
公众信 息报送
管理人员
政务外网
成都市公 众应急预
案
公众应急 知识手册
应急办一期、 二期系统 各专项系统 预警信息
其他系统
成都市应急通-后台管理
预警信息管理
应急知识维护管理
公众使用情况分析管 理
公众报送信息管理
知识接 入
知识构 建
面向公众的应急综合知识库
成都市云计算中心
谢谢你的观看
案例一: 智慧养老之北科院社区精细化养老项目
• 羊坊店街道：
羊坊店街道办 事处
上级单位
羊坊店街道社 区服务中心
养
羊坊店医院 （二级医院）
隶属科室
居家养老医疗 关爱服务中心
医
服务对象（分布在22个社 区的800老人）
• 与北科院合作的智慧养老综合服务平台，作 为北京市的首个社区智慧化养老的示范项目， 以羊坊店社区为示范点，结合物联网、大数 据分析等技术，实现对全区的老年人提供医 养结合的智慧化养老服务模式。
社管通系统
物业监管
治安管控
公共设施监管
对象管理
人口管理 社会组织管理 退休人员服务 志愿者管理 流动人口服务
党建管理
智慧应用之政务服务
政务服务内容
政务服务
行政审批 综合执法
治安管控
社区警务 治安防控 警民互动
调解矫正 重点人群管控 矛盾调解 社区矫正
小区管理
房屋管理 产权服务 租赁服务 公共维修基金使用服务
统一访问
2
生活事 件管理
社会和经济潜力
参与者管理
供应商管理 财务管理
4
社会项目管理
食品 健康
工作
教育
1
社会环境
保护 安全
效果识别
效果评估
效果规划
服务配置
5 效果管理
关怀和保护
案例二：成都市安全社区示范项目
• 项目覆盖成都市21个区县122个示范社区，项目以成都市应急办牵头，建立从公共安全防范、应急管 理、应急培训等多个方面，结合移动互联网技术，向122个示范社区的居民提供社区安全防范信息服务。
物业管理 民情互动 安防消防 便民快递 智能停车
智慧应用之民生服务
智慧社区“大服务”
以建设公共服务管理平台为中心——建设面向居民的全生命周期的民生综 合服务体系，让社区服务深入到居民生活的方方面面
智慧应用之民生服务
社会信息公共服务平台
社区健康管理 服务体系
社区法律宣 传活动
社区社会综 合保障模式
专题一：智慧养老
社区老年服务中心
主要的服务内容包括养老服务、家政服务、健康咨询、送水送餐、订票、就医预定、 法律维权、心理咨询等等。主要是通过平台系统整合第三方单位及服务信息，根据 老人的需求，进行电话转接完成。从而为老人提供多方位的专业的服务对接。
专题二：智能家庭
智能家庭
家庭应急 家庭安防 家居控制