浅谈湖南农信企业文化建设

浅谈湖南农信企业文化建设

农村信用社自50年代建立以来，走过了风风雨雨的半个多世纪，为我国农村社会经济发展做出了重大贡献，自身也由小到大，由弱到强，发展到今天成为了农村金融的主力军，。但由于地域和管理体制及机制等原因，农村信用社一直没有系统的总结和研究如何建立、提升自己的企业文化，使得企业文化建设不仅与自己在我国经济生活中的社会地位和重要作用不相适应，而且明显的影响了农村信用社的改革和发展。本文将结合实际工作，谈一谈如何建设先进的湖南农信企业文化。

一、湖南农村信用社企业文化建设当前存在的主要问题

一是缺乏系统的企业文化建设的纲领或指引。各地农村信用社在几十年的发展中，为农村经济和社会发展做出重大贡献的同时，也逐步形成了自己的一些企业文化特点，如：广大的干部职工艰苦奋斗、吃苦耐劳、勤俭办社；背包打伞、赤脚走田坎，走村串户、服务下乡、为农民兄弟送温暖等等。但这些思想、精神和作风等都没有提炼成企业理念、企业价值观、企业风尚等进入企业文化层面。但多年来没有进行总结、概括、提炼、升华为比较系统的企业文化，所以难以形成现代企业意义的企业文化。

二是没有形成全体员工共同认定的企业价值目标。由于还没有形成自己的企业文化，所以，作为企业文化的核心——企业的价值体系也没有建立。企业和员工没有明确的价值理念，许多人停留在有个工作单位、就了业、有了一份薪水、能养家糊口这样的生存价值上。

三是管理薄弱，经营粗放，技术落后，创新乏力，缺乏竞争精神。与先进的企业管理文化，经营理念还有相当大的差距。经营上理念落后、手段落后、技术落后。

四是合规文化缺失和执行力差。与流程银行的要比，还有差距。

二、湖南农村信用社企业文化建设的意见和建议

企业文化作为企业最高管理层倡导、在长期的经营实践活动中培育形成

得到企业员工认同和遵守的价值标准和基本信念，对增强企业凝聚力、创新力和竞争力发挥着积极的作用，对广大员工的思想道德素质和专业技术能力的提高起着重要的促进作用，对企业的体制改革和经营发展产生着强大的推动作用。笔者

在此冒昧提出自己的意见和建议，有疏漏和不当之处，敬请批评指正。

（一）、湖南农村信用社企业文化建设的指导方针：

以人为本，学习进取，培育团队精神；领导倡导，全员参与，形成企业风尚。

（二）、湖南农村信用社企业文化建设的发展目标

1、确立企业文化的主体构件，它主要包括：

企业宗旨：助农致富，助飞经济。

企业价值：为员工谋求幸福，为社会贡献力量。

企业精神：创新、竞争、行动、高效。

企业理念：金融服务无界无限，员工价值无价无量。

企业愿景：立足农村，走向市场；实现三个根本好转，建立农村商业银行。

企业道德：诚信、敬业、奉献、清廉。

2、深化湖南农信之“信”字内涵：

信用——说到做到、按时兑现服务承诺；

信任——赢得客户信任是我们的目标；

信誉——永远坚持“信誉第一”

信念——争做农村金融主力军、争当一流金融企业、争做一流员工。

自信——我为我所从事的工作感到骄傲。

3、研究企业纵向亚文化：主要包括企业家（指各级信用社的领导者）文化、决策层文化、管理层文化、操作层文化等，其中重点是总结和研究企业家文化和决策层文化及其在企业发展中的主导作用和巨大辐射能量。

4、发展企业横向亚文化：包括战略管理文化、研发文化、营销文化、产品（银行中间业务）文化、人力资源开发文化、绩效文化、安全文化、服务文化、诚信文化等。

5、倡导企业跨文化：指企业内、外文化以及多种文化的接纳、协调、整合和交融。

6、提升企业形象文化：企业形象包括理念形象、视觉（标识）形象和行为形象。这里的视觉（标识）形象和行为形象，不仅仅指人们可以看到的企业的标识和企业人员行为的本身，而主要是它们所体现的文化理念。如四川农村信用社用金黄色和银杏叶片图案作自己企业的形象标识，就传达了四川农村信用社作为

农民的银行将在广袤的大地上广种薄收，前景灿烂辉煌等深邃的文化理念。

7、树立企业品牌文化：品牌包括商品品牌和企业品牌，这里指湖南农村信用社自身这个企业品牌。它是我们农村信用社全体人员长期辛勤劳动、认真搞好金融服务、努力把信用社办成助民银行、富民银行、地方银行、农民自己的银行等对社会承诺的结晶。品牌的文化价值很大，著名品牌是企业巨大的无形资产。品牌的打造、维护和经营过程，也是品牌文化展现和发展的过程。湖南农村信用社没有创出并打响自己的品牌，要想跨出省界，成为全国性的现代金融企业是困难的。

8、设立企业文化功能目标和企业文化队伍建设目标：优秀企业文化的功能主要有：激励功能、约束功能、凝聚功能、示范功能、育人功能、创新功能、导向功能等。也就是研究企业文化应该发挥的功能作用。

同时，企业文化建设需要人来做，所以，湖南农村信用社这样的大型金融企业应该建立有关企业文化管理的机构，确定一些专职以及兼职的企业文化建设和管理工作者，并争取培养出一批企业文化管理师或高级企业文化管理师。

（三）、湖南农村信用社企业文化建设的重点

根据四川农村信用社企业文化建设的现状，湖南农村信用社企业文化建设的重点应是建立合规文化，提高执行力。其理由在前面通过案件防范工作阐明企业文化建设的重要性和必要性时已经讲到，在此不再赘述。

（四）、建设企业文化的保障措施。

企业文化既是由领导者、管理者倡导和员工响应两个方面共同作用才能形成，因此，企业文化的建设，是离不了领导和职工的上下互动的。其保障措施，当然是领导重视，职工参与，具体有正确的思想保障、有力的组织保障、灵活的机制保障、充分的舆论保障以及必要的资金保障等。对于湖南农村信用社来讲，眼下迫切需要解决的是尽快建立自己的员工培训基地，这也是湖南农村信用社企业文化建设应投入的硬件设施之一。

作为全国农村金融系统支持“三农”经济建设的主力军，湖南农村信用社担负着促进农村地方经济腾飞，服务农村广大客户的重任。同时，通过不断丰富企业文化的内涵和功能，努力构建合规文化，利用农村信用社综合业务联网的有利契机，不断改进和规范服务手段和技术，提高服务质量，提升客户满意度和社会公