KPI指标大全

定额管理资料的归档率 工时定额计划完成率 产品设计开发不及时次数 产品工艺开发不及时次数 技术问题响应不及时次数 技术档案完整率 技术档案完好率 技术资料发放不及时次数 主管领导评价
% % 次 次 次 % % 次 分
市场营销职能KPI指标 市场营销职能KPI指标 KPI
指标名称 市场预测报告质量 销售收入 利润总额 二次回访及时率 销售费用预算控制 货款回笼率 客户档案完整率 开票差错次数 发运手续办理不及时次数 零件求援未及时到位次数 销售统计数据出错次数 销售分析报告质量 客户满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 分 万元 万元 % % % % 次 次 次 次 分 分 分 权重 考核周期
稿件质量 宣传栏更新不及时次数 视频资料采集不及时次数 违纪案件综合结案率 党风廉政建设教育覆盖率 信访件办结率 未立案调查的举报案件数 主管领导评价
分 次 次 % % % 次 分
工会事务KPI指标 工会事务KPI指标 KPI
指标名称 工会预算费用控制 职代会立案监督落实率 职工技术培训开展次数 劳动保护问题整改率 职工劳动争议调解成功率 帮扶救助覆盖率 工会会费收缴、结算不及时 次数 班组学习计划完成率 班组管理创新成果数 工会文件材料起草质量 班组管理创新成果数 图书资料完好率 职工满意度 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % % 次 % % % 次 % 个 分 个 % 分 分 KPI指标 KPI指标 单位 % 次 项 % % % 万元/人 % % % % 权重 考核周期
% % 次 % % 次 % % % 次 次 % % % 分
技改、基建工程职能KPI指标 技改、基建工程职能KPI指标 KPI
指标名称 技改项目规划质量 技改项目成本费用预算控制 KPI指标 KPI指标 单位 分 % 权重 考核周期
项目进度计划完成率 项目阶段性成果交验合格率 新设备投产周期 技改合同归档率 技改项目资料完备率 工程简报上交不及时次数 土建工程完成及时率 土建工程一次验收合格率 土建工程费用控制 物业设施维修不及时次数 维修施工现场违章作业发现 次数 物业施工一次验收合格率 工程资料/档案归档率 主管领导评价
经济运行分析报表数据不准 确次数 经济运行数据准备不及时次 数 综合计划编制不及时项数 综合计划完成率 统计报表编制出错次数 统计报表上报不及时次数 统计台帐完善程度 主管领导评价
次 次 项 % 次 次 分 分
财务职能KPI指标 财务职能KPI指标 KPI
指标名称 成本费用利润率 标准成本数据完善率 可比成本降低率 预算编制精度 费用超支项数 费用超支额度 货款回笼率 财务分析报告质量 财务报表编制出错次数 财务报表上交延误次数 成本核算账目建立完善率 固定资产帐物相符率 内审不合格项数 外审不合格项数 现金账实不符次数 支票、收据台账完整率 报销付款不及时次数 会计资料归档率 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % % % % 项 元 % 分 次 次 % % 项 项 次 % 次 % 分 权重 考核周期
生产职能KPI指标 生产职能KPI指标 KPI
指标名称 订单交付及时率 装配计划未按时完成次数 装配检验不合格项数 机加工责任废品率 零件让步接收率 整机合格率 部门劳动生产率 单位产值成本下降率 设备综合效率 责任设备故障停机率 易耗品消耗同比下降率 权重 考核周期
客户质量异议 生产现场突发事件处置不及 时次数 累计作业等待时间 理化建议数量 刀具平均使用寿命 刀具保养不合格次数 搬运不及时次数 生产工时 主管领导评价
权重
考核周期
质量管理职能KPI指标 质量管理职能KPI指标 KPI
指标名称 产品错漏检次数 产品检验不及时次数 质量分析报告质量 KPI指标 KPI指标 单位 次 次 分 权重 考核周期
质量成本下降率 产品质量档案完备率 QC成果数 量具周检检定率 量具维修不及时次数 量具维修不合格次数 热力仪表维修不及时次数 热力仪表维修不合格次数 在用量具抽检合格率 质量检验体系完善程度 质量整改计划完成率 主管领导评价
办公室职能KPI指标 办公室职能KPI指标 KPI
指标名称 公文处理不及时次数 文件起草不及时次数 机要文件流转差错次数 会务安排不到位次数 文件起草质量 会议记录整理完备率 KPI指标 KPI指标 单位 次 次 次 次 分 % 权重 考核周期
外事接待安排不及时次数 档案完整率 违规使用公司办公印鉴 次数 出车不及时次数 票务订购不及时次数 接待工作结算差错数 礼品账物相符率 档案完整率 档案完好率 档案服务不及时次数 用车违规次数 不及时开餐次数 卫生检查不合格项数 食堂服务满意度 主管领导评价
% 项 件 分 次 项 % % 件 % 分
信息系统管理职能KPI指标 信息系统管理职能KPI指标 KPI
指标名称 信息化建设计划完成率 应用系统故障停机时间 应用系统维修及时率 信息化开发成果数 信息设备故障停机时间 网络故障停机时间 网络故障维修及时率 信息设备维修及时率 技术档案完备率 设备台账完备率 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % 小时 % 个 小时 小时 % % % % 分 权重 考核周期
党团职能KPI指标 党团职能KPI指标 KPI
指标名称 KPI指标 KPI指标 单位 权重 考核周期 党委重大决策和领导决议事项落实率 % 政务安排不到位次数 党支部建设达优率 党员占优秀员工比例 党员档案完整率 团委主题活动次数 青年文明号数量 党费收缴及时率 主题教育活动计划完成率 企业文化认知度 企业文化认同度 公司刊物发行延误次数 次 % % % 次 个 % % 分 分 次
生产管理职能KPI指标 生产管理职能KPI指标 KPI
指标名称 生产计划编制及时率 生产计划下达不及时次数 生产准备资料发放不及时次 零配件订单交付及时率 整机零件配套率 新品试制及时率 外协零件一次交验合格率 产品综合能耗 生产进度突发事件处理及时 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % 次 次 % % % % 吨/万元 % 分 权重 考核周期
% % 天 % % 次 % % % 次 次 % % 分
安全保卫职能KPI指标 安全保卫职能KPI指标 KPI
指标名称 突发事件处置及时率 应急预案完备率 KPI指标 KPI指标 单位 % % 权重 考核周期
重点危险源管理达标率 安全检查不合格项数 公司治安案件数 公司安全、职业健康管理体 系完善性和推行力度 劳防用品发放不及时次数 安全环保报表编制出错项数 安保检查记录完备率 消防检查记录完备率 公司治安案件数 门卫记录完备率 主管领导评价
次 次 小时 项 月/把 次 次 小时 分
指标定义及计算公式 未在规定时间内完成公文上传、审核、下发、流转的次数 未在领导规定的时间内完成符合领导要求的文件起草份数 期内重要文件在流转过程中发生文件遗漏、文件错传的次数 未做好总经理办公会、经济运行会等重要会议的筹备、安排等准备 工作，影响会议正常召开的次数 指起草文件的内容应符合领导要求，表述准确明了，且没有原则性 错误或错别字 (1－期内有遗漏项、错误项的会议纪要份数/期内会议纪要总份数) ×100% 考核会议内容的记录完整情况，确保会议记录没有遗漏公司重要信 期内未及时完成外事接待任务的次数 及时性指的是按规定要求提前作好会务安排或来访人员的食宿安 排，未安排好的视为不及时 （1-抽查发现的缺失或记录不完整的档案份数/抽查档案总数）× 100% 未按照公司相关规定要求使用公司印章、介绍信等办公印鉴的次数 具体使用标准参见办公室相关制度规定 未按照领导要求按时提供车辆的次数 及时性指的是按规定要求提前作好票务安排、购买票务，未安排、 购买好的视为不及时 接待费用实际支出数额与账面支出数额不符次数 实际支出数额应以原始凭证（有关负责人签字证明）为依据 （1-抽查发现的礼品账物不符数/抽查总数）×100% （1-抽查发现的缺失或记录不完整的档案份数/抽查档案总数）× 100% （1-抽查发现出现霉变、虫害、破损的档案份数/抽查档案总数）× 100% 期内超时未办理的查阅或调阅次数 资料或档案的查阅、调阅应在申请提出的规定时间内实现或反馈查 找结果 主要指未经允许私自用车的次数 未按时开餐的次数 安全管理部门对食堂安全检查发现不合格的项数 满意度调查问卷 直接主管对其工作态度、工作能力、工作业绩、保密工作等综合评
人力资源管理职能KPI指标 人力资源管理职能KPI指标 KPI
指标名称 工资总额控制 绩效考核覆盖率 绩效考核结果计算完成率 员工工资、奖金发放差错次 数 报表编制差错次数 薪酬福利调查报告质量 人工成本预算控制 人工成本分析报告质量 人事劳资信息重大差错次数 人工成本分析报告质量 招聘计划完成率 招聘费用预算控制 培训计划完成率 培训费用预算控制 培训员工满意度 岗前培训率 劳动争议处理不及时次数 有效投诉次数 人事档案完整性 主管领导评价 KPI指标 KPI指标 单位 % % 次 次 分 % 分 次 分 % % % % 分 % 次 次 % 分 权重 考核周期
物流职能KPI指标 物流职能KPI指标 KPI
指标名称 采购成本费用预算控制 采购品合格率 库存周转率 呆滞物资及时整理率 仓储物资帐物相符率 供应商档案完整率 采购合同归档率 库存货损额 仓库报表、台账出错次数 零件打字错漏次数 主管领导评价
KPI指标 KPI指标 单位 % % 次 % % % % 万元 次 次 分
审计职能KPI指标 审计职能KPI指标 KPI
指标名称 审计计划执行率 审计工作未及时完成次数 审计报告质量 重大违纪违规问题漏审次数 审计事实不准确次数 KPI指标 KPI指标 单位 % 次 分 次 次 权重 考核周期
审计问题追踪检查率 审计档案完整率 外审不合格项数 主管领导评价
% % 项 分
信息跟踪部门/ 信息跟踪部门/人员
在上报经济运行分析报表中出现数据错误、遗漏的次数 未能在规定时限内将经济运行数据上传至KBS系统或者编制为相应报 表的次数 未在规定期限内完成公司综合计划编制任务的项数 （期内实际完成的任务项数/期内任务总数）×100% 期内各类统计汇总报表出现数据错漏的次数 期内未能在规定时限内将各类统计报表上报至归口单位的次数 完善程度可从统计数据的完整性、准确性、更新及时性，统计方法 的科学性，统计维度的健全性等多个方面评估 直接主管对其工作态度、工作能力、工作业绩、交办任务、保密工 作等综合评价
% % 个 % 次 次 次 次 % 分 % 分
设备管理职能KPI指标 设备管理职能KPI指标 KPI
指标名称 设备综合效率 设备完好率 KPI指标 KPI指标 单位 % % 权重 考核周期
设备故障停机率 设备三项计划执行率 设备维修响应不及时次数 委外检修一次合格率 设备维修费用预算控制 设备报表差错次数 设备技术资料完备率 设备润滑计划完成率 设备润滑台账完备率 备品备件（含工具）库存周 转率 低值易耗品库存周转率 工装库存准确率 工装入库前复检率 库存工装检验合格率 主管领导评价
技术研发和服务职能KPI指标 技术研发和服务职能KPI指标 KPI
指标名称 项目计划完成率 市场响应及时率 新产品平均投产周期 产品国际标准覆盖率 新产品平均投产周期 标准化工作计划完成率 产品国际标准覆盖率 技术标准体系完善程度 标准化审查及时率 定额工时准确率 KPI指标 KPI指标 单位 % % 月 % 月 % % 分 % % 权重 考核周期
信息来源（部门/人员） 信息来源（部门/人员）
指标定义及计算公式 可从制度体系的完整性、更新及时性、推行力度、实施效果等方面 进行评估 主管领导评估得分×60%+各部门测评得分×40% 在由上级主管单位、政府相关部门、专业机构等外部单位开展的对 本公司标准化管理体系的审查中发现的不合格的项数 （按时完成的整改项目数/期内计划整改项目总数）×100% 按照公司相关标准计算 按照公司相关标准计算 质量分析报告质量可从数据完整性、准确性、分析方法科学性、分 析深刻程度、提出改进建议操作性等方面评价
次 % 次 次 次 项 % % % 次 次 次 项 分 分 KPI指标 KPI指标 单位 分 分 项 % % % 分
企业管理职能KPI指标 企业管理职能KPI指标 KPI
指标名称 企业管理体系完善程度 质量标准化体系完善性和推 行力度 体系外审不合格项数 质量整改计划完成率 QC小组活动普及率 QC小组活动成果率 经济运行分析报告的质量 权重 考核周期