企业应收账款管理论文：浅议企业应收账款的防范与管理

企业应收账款管理论文：浅议企业应收账款的防范与管理
摘要：在所有应收账款管理问题上，关键是要和客户进行积极沟通，通过谈判获得更有利的收款期限，而不是简单地将这些期限强加给客户。

关键词：企业应收账款防范管理
应收账款是企业因对外赊销产品、材料、供应劳务及其他原因，应向购货方或接受劳务方收取的款项。

企业为了扩大销售，占领市场，很多情况下都会采取赊销方式。

这样虽然可以提高企业账面利润，实际上却隐含大量应收账款，企业虚盈实亏。

一、目前企业应收账款管理中存在的问题一是企业片面追求市场，缺乏风险防范意识。

一些企业为了扩销，在事先未对购货方资信情况做深入调查的情况下，盲目地采用较宽松的信用政策，这就造成企业资产总额虚增，实际却是企业资金周转不畅，运转不灵。

另外，企业还需要用有限的流动资金来垫付各种税费，造成企业入不敷出，严重制约了企业发展。

二是企业应收账款管理制度不完善。

有些企业对应收账款的管理缺乏完善的规章制度。

财务部门与业务部门不能及时沟通，核算与销售脱节。

更有很多企业为了提高销量，实行职工工资总额与经济效益挂钩，销售人员为了个人利益，
加大赊销、回扣比重。

对于这部分应收账款，企业却未要求相关部门和经销人员全权负责追款，导致应收账款大量沉积，给企业经营背上了沉重的包袱。

三是企业缺乏法律意识。

许多企业面对大量的应收账款，不懂得运用法律手段保护自己的合法权益，对存在风险的账款，不能及时诉诸于法律。

也有很多企业在发现客户信用状况出现问题后，担心失去后续业务而不愿催收欠款，在出现坏账时，企业不愿意尽早通过法律手段解决问题，丧失了最佳的诉讼时机。

很多情况下，虽然企业胜诉，法院判决强制执行，但款项还是很难收回，往往回收的只是一少部分金额，甚至全部无法收回。

此外，企业在制定销售合同时，不能严格按照法律程序，由于合同内容缺乏规范，付款结算条款不明确等，容易引起日后经济纠纷，导致货款不能全额收回，造成不应有的损失。

二、企业应收账款的防范与控制为了适应市场经济发展，建立独立的信用管理部门成为企业实施内部控制，扩大销售，提高效益的重要手段。

应收账款来源于信用销售，信用风险按照销售全过程可以划分为签约前风险、签约风险、履约风险，企业可以采用流程控制的方法，全面地控制交易风险。

一是签约前风险管理。

业务人员在开发客户和争取订单过程中，往往基于开发业务的考虑，忽视对客户的全面考察，
在缺乏对客户信用了解的情况下贸然签约，或迫于竞争压力和开拓市场的急切心情，与信用不良客户签约。

这种由于客户选择不当造成的不良应收账款是多数企业的控制重点。

企业应当建立客户的动态信息管理系统，通过对客户进行资信调查，调查时应广泛利用企业内外部渠道，以确保客户信息完整和准确。

有关客户信用信息的收集、使用和维护应有统一的管理制度和规定，这些规定和制度要明确到具体业务流程中去，并配备信用管理软件或客户关系软件。

销售部门要将销售单与该顾客被授予的赊销信用额度进行核查，根据客户信用资信状况决定是否赊销。

财务部门在记录销售收回环节，要将收回数据及时反馈给信用管理部门，以便更新客户动态信息系统。

二是签约风险管理。

企业应不断完善自己的标准合同文本，应有企业法律人员审定合同内容，确保权责对等、价格清晰，使合同漏洞和条款风险尽量减少。

非标准合同文本要经过严格评审，避免合同条款风险和履约风险，为收款做好法律保障。

另外，企业要根据客户盈利能力、偿债能力、信用状况选择结算方式。

当客户盈利能力、偿债能力强，信用状况较好时，可以选择托收、汇兑等风险比较大的结算方式，这样有利于购销双方建立起一种相互信任的伙伴关系。

反之，应选择信用风险比较小，约束力强的结算方式。

在业务操作中，企业应及时与客户沟通，保证合同顺利签订。

业务
完成后，要及时开出收款发票，以免因单据问题影响收款。

约定预付账款的，企业要主动提醒客户付款。

企业要严格按照合同约定履行责任，加强合同管理，对客户执行情况进行跟踪分析，防止坏账风险发生。

企业一旦发现客户违约，应及时进行提醒，并采取相应的应对措施，如停止提货、发货等。

对于多笔款项，企业要及时把单据寄给客户，并定期与客户对账，避免发生财务纠纷。

三是履约风险管理。

企业要对应收账款的回收工作进行全面监控，建立一套完整的事后应收账款管理系统：（1）建立催收管理制度。

财务部门应根据应收账款的账龄、账额定期做出应收账款明细表，分派专人负责应收账款的催收，分配回收任务，明确责任。

同时加强奖惩考核，将应收账款的回收与内部各业务部门的绩效考核及奖惩挂钩。

（2）建立客户动态信息管理系统。

将资信下降的客户重点标出，定期通报给销售部门，减少以后赊销的信用风险。

（3）建立呆账核销管理制度。

对确实形成呆账的账款的款项，按法定程序办理核销手续。

但同时也要对坏账进行后续催收。

（4）制定合理的激励政策及销售回款责任制。

企业在制定营销政策时，要将产品销售和资金回笼结合起来，加强销售人员回款意识，把销售回款率作为考核销售人员的一项
重要指标，并与工资、奖金挂钩。

（5）加强企业的法律意识，对于存在风险的账款和信用状况恶化的客户，及时采取法律措施，维护企业合法权益。

企业还可以采用其他一些办法来加强应收账款管理，其中包括：提高发票的准确性，将发票开给客户公司正确的部门或地点，提供快速付款折扣（有时很小折扣就能极大地缩短付款时间），以及设立最大信用额度（超过额度不再接受新订单）等。

不过，在所有应收账款管理问题上，关键是要和客户进行积极沟通，通过谈判获得更有利的收款期限，而不是简单地将这些期限强加给客户。

参考文献：
［1］张海：《加强应收账款管理提高企业经济效益》，《中国总会计师》2009年第2期。

［2］韩建国：《完善信用管理机制强化应收账款管理》，《中国总会计师》2008年第3期。