公务接待操作流程

公务接待操作流程

1目的

本文件规定了XX 农村银行（以下简称“本行” ）公务接待操作的流程及控制要点，旨在规范本行机关接待活动，明确经办人员职责，控制和节约公务接待支出。

2适用范围

本文件适用于本行机关公务接待活动。

3定义、缩写与分类

3.1定义公务接待：是指接待来本行出席会议、考察调研、学习交流、业务来往、检查指导、请示汇报工作等公务活动人员的活动。

3.2缩写无

3.3分类公务接待分为：重要公务接待、一般公务接待和会议接待。

4职责与权限

5原则与基本规定

5.1 原则

1）对等接待、任务分类原则。综合办公部门根据来宾级别、身份安排相应级别的领导接待，并把任务落实到对口部门承办。

2）简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费原则。公务接待和会议接待时，应做到热情接待、合理开支、防止铺张浪费。

5.2 基本规定

1）综合办公部门是本行公务接待的归口管理部门，具体负责统筹协调、安排与管理，做好交通、住房、饮食、费用报销等工作。

2）本行其他部门负责协助综合办公部门做好上下级及内外专业对口部门、业务人员的接待工作。

3）公务接待费用实行一事一结。

4）公务接待活动结束后，综合办公部门负责办理结算手续，列出费用清单，附上《接待任务审批表》或《会务申请表》后报账。

5）对无《接待任务审批表》、《会务申请表》和超预算的接待费用，一律不予报账。因特殊情况超预算的，需主管领导审批。

6）内部审计部门要定期对公务接待费用开支进行检查监督，发现违反规定的，要追究有关责任人责任。

7）严格执行接待标准，不得搞铺张浪费、超标准接待。

8）公务活动期间午餐一律不得饮酒。

9）机关人员不得接受可能影响公正执行公务的宴请，不得以任何名义索要或接受基层赠送的贵重物品和可能影响公正执行公务的礼品。

10）实行定点接待制度，来宾一般安排在定点宾馆和饭店。定点宾馆和饭店由综合办公部门组织招标，两年进行一次，每次选定3 至5 家。

11）临时性的接待任务，应先电话通知综合办公部门，事后需补办相关手续。

6流程描述与控制要求

公部门后勤服务人员认真做好接待服务工作，同时提请相关部门负责联络和配合。环节名称: 承办接待事宜适用部门: 综合办公部门; 适用岗位: 后勤服务岗; 职责要求: 承办接待事宜操作规范:

1）根据来宾情况通知有关领导迎接；根据

来宾人数安排好车辆，提前半小时到达机场（车站）等候；

2）严格执行本行接待标准，住宿原则上安

排在定点宾馆，房间摆放水果和欢迎卡；来宾指定接待宾馆的，尊重其意愿安排；

3）根据来宾的日程安排，指定专人专车跟

进服务；

4）根据来宾返程时间和机（车）要求，至

少提前1 天预定机（车）票，办好相关手续，并将来宾送到机场（车站）。

7检查监督

8附件

附件一：《接待任务审批表》附件二：《会务申请表》附件三：《派车单》

附件

接待任务审批表

单位：日期：年月日

会务申请表

派车单

日期：