IATF2016过程流程图乌龟图

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输入: 1、标准及管理体系的要求; 2、记录—各过程的数据、结果,需满足法律法规 和顾客要求等; 3、外来文件—法规、标准、顾客要求等; 4、法律法规 5、技术文件—产品相关的图样、标准、数据等; 6、项目规范—评审要求、影响 PPAP 变更的控制 要求等;
管理办法: 1、《文件资料管理程序》TS-QPM-008-XZ2017 2、《记录管理程序》TS-QPM-009-XZ2017
管理办法: 1、《采购控制程序》TS-QMP-015-CG2017 2、《供应商管理办法》TS-SM-015-CG2017 3、《采购风险评估》TS-SM-022-CG2017 4、《文件记录管理程序》TS-QM-006-XZ2017
流程起点: 采购计划
流程终点: 进料检验
流程责任人: 采购部经理
S5 采购管理
输出: 1、应急计划; 2、基础设施更新计划; 3、基础设施的报废/处置; 4、承包方管理; 5、基础设施维护保养计划;
监视和测量: 1、 基础设施维修计划达成率
98%
1、 检测设备: 2、工量器具 3、 办公设备 4、通讯设备
输入: 质管部
输入: 1、国家或行业标准; 2、监视和测量装置清单; 3、法律法规要求 4、产品和过程要求
输出:接受源 各部门
输出: 1、手册、程序、作业指导书、记录的 批准、 分发和应用; 2、外来文件评审和分发应用; 3、技术文件分发应用;
监视和测量: 1、 文件完好率 100%;
设施设备: 1、 办公设备 2、 通讯设备 3、运输储存管理 4、仓库
输入源: 技术部
输入: 1、生产计划/图纸/样件; 2、供应商管理 3、合格供应商名录; 4、法律法规 5、关键设备/工装/备件采购信息; 6、顾客指定的供货源;
管理办法: 1、《顾客满意度管理程序》 TS-QMP-019-JY2017 2、《顾客反馈管理办法》TS-SM-018-JY2017
流程起点: 经营部
流程终点: 经营部
流程责任人: 经营部经理
C5 顾客反馈 管理
风险和机遇: 风险: 不清楚客户反馈的重点,从而导 致改善失败,质量问题重复发生。 机遇: 从投诉中吸取经验从而改进产品 质量和性能。
流程起点: 行政部
流程终点 各部门
流程责任人: 行政部经理
ห้องสมุดไป่ตู้
S4 文件、记录 信息管理
风险和机遇: 风险: 文件不正确导致现场员工误拿误 用;从而导致品质问题。 机遇: 文件管理有序减少寻找时间,提高 工作效率。
人力资源: 主管部门:行政部 相关部门:技术部、生产部、质管部、采 购部、财务部、总经办、经营部
人力资源: 主管部门:生产部 相关部门:技术部、经营部、质管部、行 政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 成品库
输出: 1、准时按量生产的合格产品; 2、对生产现场实施可视化管理,确 保工作环境安全有序 3、产品和过程记录; 4、对生产现场实施可视化管理,确 保工作环境安全有序;
监视和测量: 1、 订单交付及时率 100% 2、 产品一次合格率:100% 3、 顾客退货 PPM 值 1500
流程起点: 总经办
流程终点:总 经办
流程责任人: 总经办经理
S1 基础设施 管理
风险和机遇: 风险: 基础设施不能满足生产要 求,导致无法正常生产。 机遇: 良好的工作生产环境吸引优 秀的人才。
人力资源: 主管部门:总经办 相关部门:技术部、生产部、质管部、行 政部、财务部、经营部、采购部
输出:接受源 各部门
管理办法: 1、《监视和测量资源管理程序》 TS-QMP-005-ZG2017 2、《MSA 量测系统分析管制程序》 TS-QMP-006- ZG2017
流程起点: 质管部
流程终点:生 产车间
流程责任人: 质管部经理
S2 监视和测 量资源管理
风险和机遇: 风险: 测量设备不能满足生产要 求,导致无法正常生产。 机遇: 精准的监测设施可以提升产 品质量。
设施设备: 1、 生产设备 2、 办公设备 3、通讯设备
输入: 各部门
输入: 1、新设备设施要求; 2、基础设施维护数据; 3、质量管理体系要求; 4、法律法规要求 5、公司经营计划; 6、生产节拍/搬运/转移/人力疲劳等;
管理办法: 1、《设备设施管理程序》 TS-QMP-004-SC2017 2、《基础实施维护保养细则》TS-SMP-012SC2017
监视和测量: 4、 订单交付及时率 98% 5、 超额运费≦1500 元/月
设施设备: 1、 办公设备 2、 通讯设备 3、 运输储存管理 4、仓库
输入源: 顾客
输入: 1、交付产品的质量信息; 2、顾客拜访、市场调研; 3、顾客投诉、咨询和反馈; 4、产品市场份额的变化趋势; 5、竞争对手信息; 6、交付产品绩效指标。
人力资源: 主管部门:质管部 相关部门:技术部、生产部、采购部、行 政部、财务部、经营部、总经办
输出:接受源 生产部
输出: 1、监视和测量装置检定/校准计划; 2、测量系统分析(MSA)计划和报 告; 3、监视和测量装置失效评价结果;4、 实验室要求; 5、监视和测量装置检定、校准记录;
监视和测量: 1、 工量器具校验及时率
4、组织及其环境
顾客要求
4、相关方需求和 期望
质量管理体系
7 支持 8 运行
P
D
6、策划
5 领导作用
9 绩效评估
A
C
10、改进
顾客满意 质量管理体系结果
产品和服务
设施设备: 1、 办公设备 2、 通讯设备
输入:顾客 经营部
输入: 1、顾客订单/合同需求/图纸/样件; 2、顾客新产品信息; 3、顾客指定的特殊特性; 4、以往报价/投标信息; 5、制造/管理/物料成本信息; 6、经营计划/营销战略;
人力资源: 1、 主管部门:经营部 2、相关部门:技术部、生产部、质管部、 行政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 质管部
输出: 1、产品和过程改进信息; 2、顾客信息回复; 3、 需要改进的主向及优势所在;
4、与竞争对手的差距和优势;
监视和测量: 1、 每月客户投诉小于 5 次; 2、 顾客满意度大于 93%;
设施设备: 2、 生产设备 2、办公设备
4、 通讯设备
输入: 生产部
输入: 1、顾客合同、财产; 2、产品贮存及包装要求; 3、生产计划、生产领料单; 4、法律法规要求 5、承运供方信息;
流程起点: 成品库
流程终点:客 户仓库
流程责任人: 经营部经理
C4 产品交付
管理办法: 1、《包装、贮存、搬运及交付管理办法》 TS-SMP-017-SC2017 2、《产品包装制度》TS-SMP-018-SC2017
风险和机遇: 风险: 产品设计没有完全识别顾客要求。 机遇: 设计合理为顾客降低成本、时间得到 顾客认可
人力资源: 主管部门:技术部 相关部门:经营部、生产部、质管部、行 政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 生产部
输出: 1、图纸和规范、PPAP 等 2、《合同评审记录表》; 3、作业指导书、《控制计划》 4、制造过程流程图、PFEM 5、有关质量、可靠性、可维护性,及 可测量性的数据; 6、测量系统分析 EMSA
设施设备: 1、 办公设备 2、 通讯设备 3、 培训教材
4、仓库
输入源: 各部门
输入: 1、公司生产经营规划和发展战略; 2、绩效管理制度及考核情况; 3、公司岗位技能标准及员工技能评定结果; 4、培训效果反馈; 5、员工培训需求及年度计划; 6、社会保障政策;法律法规及相关要求;
管理办法: 1、《人力资源管理程序》 TS-QMP-007-XZ2017 2、《员工招聘、离职、培训管理办法》 TS-SM-015-XZ2017 3、《员工考勤制度》TS-SM-022-XZ2017 4、《文件记录管理程序》TS-QM-006-XZ2017
监视和测量: 1、 新产品按时完成率
100% 2、 PPAP 一次批准提交通
过率 90%。
设施设备: 1、 生产设备 2、办公设备
3、 通讯设备
输入: 技术部
输入: 1、顾客合同、财产; 2、生产计划; 3、控制计划;作业指导书; 4、人员/设备/工装/监视装置; 5、质量信息反馈; 6、产品特殊特性信息;
流程起点: 顾客合同
流程终点: 设计完成
流程责任人: 技术部经理
C2 产品设计 过程
管理办法: 1、《产品先期策划控制程序》TS-QMP-010-JS2017 2、《生产和服务控制程序》TS-QMP-003-SC2017 3、《PPAP 生产件批准管理程序》 TS-QMP-012-JX2017 4、《FMEA 潜在失效模式及后果分析管理程序》 TS-QMP-013-JX2017
风险和机遇: 风险: 原材料不合格造成产品和服务不 合格。 机遇: 采购成本降低、原材料配件更优 质
人力资源: 主管部门:采购部 相关部门:技术部、生产部、质管部、行 政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 质管部
输出: 1、被批准的合格供应商; 2、符合法规、采购物资规范要求的 合格物资; 3、符合交期、成本。生产件批准。 4、满足生产需要的物资采购计划;
输出: 1、年度人力资源需求计划; 2、员工招聘及员工劳动合同建立、变 更和解除; 3、年度培训计划;培训效果评估报告; 4、岗位差异分析;员工培训档案;
监视和测量: 1、 年 度 培 训 计 划 达 成 率 ; 100%;
设施设备: 1、 办公设备、文件 柜; 2、 通讯设备; 3、 软件及电子媒 输入源: 各部门
流程起点: 行政部
流程终点: 各部门
流程责任人: 行政部经理
S3 人力资源
风险和机遇: 风险: 人员技能无法满足生产需求,产 品质量无法保证; 机遇: 得到多技能高素创新型人才。
人力资源: 2、 主管部门:行政部 2、相关部门:技术部、生产部、质管部、 采购部、财务部、总经办、经营部
输出:接受源 各部门
风险和机遇: 风险: 产品和过程不符合顾客要 求。 机遇: 产品质量和交期超越顾客要 求赢得更多优质订单
人力资源: 主管部门:经营部 相关部门:技术部、生产部、质管部、行 政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 客户
输出: 1、库存物资、产品台账; 2、顾客满意度调查表; 3、发货单、装箱单等相关单据; 4、承运供方发运安排; 5、产品交付业绩统计表。
流程责任人: 经营部经理
C1 顾客要求 评审
风险和机遇: 风险: 客户要求识别不及时。 机遇: 及时识别客户要求得到更多 优质订单
人力资源: 主管部门:经营部 相关部门:技术部、生产部、质管部、 行政部、财务部、总经办、采购部
输出:接受源 技术部
输出: 1、顾客要求确认\销售合同签署; 2、《合同评审记录表》; 3、订单管理; 4、采用售后反馈、电话回访、广告 宜传、问卷 顾客满意调查等方式, 与顾客进行充分的沟通;
监视和测量: 1、订单评审及时率 100% (按照订单评审周期表进 行管理)
设施设备: 1、 办公设备 2、 通讯设备 3、 CAD 软件
输入源: 经营部
输入: 1、过程开发目标(生产率、过程能力及成本) 2、技术/材料规范(产品的功能及性能要求) 3、项目任务书; 4、制造过程设计包括采用防错方法,其程度与问 题的重要性和所存在风险的程度相适应; 5、适用的法律、法规要求;
管理办法: 1、《与顾客有关过程控制程序》 TS-QMP-010-JY2017 2、《合同评审及跟单管理办法》 TS-SM-001-JY2017 3、《产品报价流程》TS-SM-002-JY2017 4、《文件记录管理程序》TS-QM-006-XZ2017
流程起点: 顾客要求评审
流程终点:订单 进行评审
监视和测量: 2、 供应商交付及时率 95%; 3、 供方批次合格率 95%; 4、 供方业绩评价及时率 95%。
设施设备: 1、 办公设备 2、 备品备件
3、资金
输入源: 生产部
输入: 1、公司经营计划; 2、工装设计任务;工装设计资料 3、关键设备技术状态;关键设备维护目标; 4、生产计划、工装更新计划; 5、生产设备要求/项目计划; 6、设备维护历史数据资料。
管理办法: 1、《生产过程控制程序》 TS-QMP-017-JY2017 2、《产品标识和可追溯性控制程序》 TS-QMP-018-JY2017 3、《控制计划管理办法》TS-SM-002-JY2017
流程起点: 客户订单
流程终点:成 品入库
流程责任人: 生产部经理
C3 制造
风险和机遇: 风险: 产品和过程不符合顾客要 求。 机遇: 产品质量和交期超越顾客要 求赢得更多优质订单
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