毕业设计模板

湖南现代物流职业技术学院

毕业设计

毕业设计题顺丰快递分拣作业优化方案设

计

毕业设计类型□产品设计□工艺设计 方案设计

姓名王圆

班级物管1202班

所属系部物流管理系

专业物流管理企业方向

指导教师卜蓓

职称讲师

完成时间2015 年 4 月 30 日

湖南现代物流职业技术学院教务处制

2015 年4 月30日

原创性声明内容

本人郑重声明：所呈交的毕业设计，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设

计不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果，所引用相关企业、单位资料获得了对方的授权。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在设计中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

毕业设计作者签名：

日期：年月日

毕业设计使用授权声明

本人完全了解湖南现代物流职业技术学院有关保留、使用毕业设计的有关规定，即：学校有权保留毕业设计并向国家主管部门或其指定机构送交设计的电子版和纸质版，有权将毕业设计用于非赢利目的的少量复制，并允许毕业设计进入学校图书馆、院系资料室被查阅，在世界大学城毕业设计网站公开，学院有权将毕业设计的内容编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其他方法保存毕业设计。

本文首先详细分析作为快件运作核心部分的分拣作业基本流程，从直接和间接两个角度，分别从分拣中心中快件的分拣方式和对分拣作业有重要影响的上下游环节两个方面着手，找出了在分拣作业之前的运单填写、快件收集以及在快件作业之后快件暂存等环节的问题，并在文章的后面对这些问题一一进行定量优化。快递分拣是一项复杂的作业过程，其分拣效率的高低直接影响到一家快递公司的整体营运水平。因此，如何不断改进分拣作业方法，提高分拣作业效率，向机械化、自动化方向发展，是各快递公司不断努力的目标。

关键词：分拣作业；顺丰快递；优化设计

目录

引言 (1)

1.顺丰快递公司概况 (2)

1.1 顺丰快递公司简介 (2)

1.2 顺丰快递分拣作业介绍 (3)

2顺丰快递公司分拣作业的现状和存在的问题分析 (4)

2.1 顺丰快递公司分拣作业的现状 (4)

2.2顺丰快递分拣作业存在的问题 (4)

3顺丰快递公司分拣作业优化方案设计 (6)

3. 1人工分拣模式优化 (6)

3. 2建立一个先进的快件分拣系统 (7)

3.3自动分拣系统与人工分拣的对比分析 (9)

结论 (9)

致谢 (10)

参考文献 (11)

引言

快递业在我国从起源至今，经历了三十多年的发展，企业的服务模式和经营方式有了很大的转变，提供给客户的服务变得更成熟、也更细致。快递业准入门槛低，这为快递企业数量的扩张创造了有利条件，却也带来激烈的同质化竞争。为了在竞争中求生存求发展，争夺市场份额，快递企业往往忽略了自身服务质量的提高，而一味重视业务量的增长，长远看来不利于企业的可持续发展。现在的全民网购，将快递业推在了风口浪尖上，快递企业要想在下一个经济年获得更好的发展，提高自身的管理和技术水平已是迫在眉睫。表面上快递业的营运如火如茶的进行着，背后却隐藏着很多经营和操作方面的问题，

快递企业普遍存在的“暴力分拣"、“爆仓"等等现象，都揭示了快递业的运行机制和营业方式并不成熟，如不解决这些问题，时间长了将会威胁到企业的生存，制约企业的进一步发展。

1.顺丰快递公司概况

1.1 顺丰快递公司简介

顺丰速运有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国际、国内快递及相关领域的综合服务性企业。自1993年成立以来，顺丰快递公司始终专注于质量和服务的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区(包括港、澳、台地区) 建立了庞大的市场开发、信息采集、快件收发、物流配送等业务机构，建立了服务客户的全国性乃至全球性网络。作为电子商务下游的重要环节，快递业在短短几年内实现了快速膨胀，从一个默默无闻的边缘行业站在了聚光灯下，国内快递市场陷入快递业务量和业务收入都在高速增长。顺丰快递作为一家主要经营国际国内快递业务的港资快递公司，为广大的客户提供快速、安全、经济、准确、优质的快递服务。顺丰始终以推动经济，成就客户，发展民族速递业作为自己的使命，积极探索客户需要，不断推出推广新的快递及相关业务的服务项目，为客户提供快速、安全和准确的流通渠道。积极探求客户需要，为客户提供安全快速的流通渠道;不断推出新的物流服务项目，帮助客户更快速更便捷地根据市场的变化而做出合理的反应;缩短与客户的贸易周期，降低自身的经

营成本，提升客户的市场竞争力。务必保持稳健中不断发展的作风。致力于加强本公司的基础性建设，统一全国各个网点的经营方法和理念，大力推广工作任务流程的标准化，提高系统和设备的科技含量，提高员工的综合素质和业务技能，不断努力为客户提供更加快速、优质的服务，不遗余力地塑造顺丰快递这一民营快递品牌。以客户需要为核心，谨守对客户的承诺，全面建设快速反应的服务团队。提供灵活多变的市场服务计划，更为客户提供多种创新体验及免费增值服务，全天候不断提供即时和亲切的优质服务。

1.2 顺丰快递分拣作业介绍

快递分拣作业方式分拨中心是快递企业的心脏，它的主要功能就是集散和分拣快件。顺丰快递公司分拣中心的分拣作业从确认客户的订单后旋即开始，紧接着快递公司将收件员揽收回来的货物按一定程序进行分类，放置在不同的暂存区，然后再将快件配送至公司网络下的中转场，最终送到收货人手中。服务是指在从收件员收件到最终派送到目的地客户的手中的过程中快递企业所能提供的高效的、标准的、人性化的服务。优异的流程业绩又来自有效的流程设计和以及对流程中各个环节的管理，尤其是企业直接与客户接触的收派件环节。这里提到的速度，就是最快地满足客户不同层次的需求，分拨中心作为快件在流通环节中必须经过的一个重要环节和重要部门，起着集散、分拣等诸多重要功能，分拨中心处理快件的实效直接影响到了整个快件的速度。