万科地产微信营销策略(含案例)
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官方微信平台(订阅号)运营结构
品牌(项目)微信网站
整体规划
内容运营
互动推广
品牌活动
生活内容
创意推广
创意游戏
以优质内容和与互动思维做运营: 将品牌、项目信息与微信整合进行全方位运营服务,发挥微信的信息到达和互动优势,打造品牌和项目口碑,聚拢潜在客户群
品牌微信社区(微信服务号)
注:1.0版本计划于2013年11月15日上线运营
将Nike+看作是对运动鞋产品性 能的升级,那就大大低估了Nike+的价值。 “Nike+的核心价值在于所构建起来的庞大的线上 社区,它的最大功能在于社交。”
NIKE+的商业逻辑: 耐克如果只停留在传统业务的开发上,竞争压力会越来越大,直接和消费者发生关系,置身于他们的生 活之中,掌握他们的数据,准确把握他们的需求,提供相应产品获益。
深圳市自媒互动营销科技有限公司
深圳市自媒互动营销科技有限公司成立于 2002 年,是一家以营销为基础,网络为枢纽, 提供全方位品牌建设、 电子商务整合营销、互动整合推广、危机公关、媒介策略、网站开 发网站开发、内容制作等一站式服务的新锐网络文化传播机构。公司骨干均来自地产策划 代理公司,4A地产广告及知名网络公司,50%成员至少有5年以上互联网营销经验.
业主服务、万客会服务、城市配套服务
随身物业
物业公告
用户登录
特约Байду номын сангаас务
缤纷生活
特约服务
便民电话
万客会活动
社区社团活 动
城市马拉松 社区
万科商业 项目活动
餐饮娱乐 联盟商家
社区社交
社区金融
城市公共服务 公益活动 停车场指南 洗车服务 其它创新服务
第八节:整理运动
停下脚步,看看身边,看看未来
NIKE为什么做NIKE+?
传播前的分工筹备会议
传播中的调整会议
一条帖子是如何发出的?
微信运营背后的工作方法与机制
碎片化的时代,如何保持你的传播形散神不散?
把握核心!
公司品牌
城市视角 公益视角 娱乐视角 万老师人物
形象
万客会
业主生活相关 让信息成为服
务的一部分
幸福系
每天多30%光照 6000L收纳空间 每小时15次换气 培育客户为任务
腾讯微信庞大的粉丝基础(5亿用户)、与生俱来的CRM特性,服务账号不断开放具有很大空间。 前期通过内容营销、互动活动、礼品回馈等一系列措施,完成快速、大规模的粉丝积累,形成社区。
微信SCRM:形成销售漏斗,实现客户分类,低成本营销。
通过系列客户行为引导,完成客户数据精准分析和分类,形成客户精准管理系统,实施客户精准营销。
一些效果显著的自媒体运营分享
万老师吃楼事件
西安万科网络营销标志性事件,从“小万”、“万万”、“ 主页君”等不带人格特征自媒体形象中,成为一个地产技术 宅、凡事都用房子来回答的、有趣的“万老师”,自媒体性 格、形象日渐形成,粉丝关系进一步稳定。 很多时候,有趣即有效。
一些效果显著的自媒体运营分享
创新产品传播利器,陕派明星脱口秀:《幸福房事》
每日晨会
每日上午9:30召开会议,讨论热点与主题。 寻找当日可借助传播的热点,植入品牌信息。
每周分享&评比
每周一下午18:30召开分享会 将本周收集的优质内容集中展示,学习交流。
本周所有内容根据后台数据评比出最佳内容并奖励。
微信运营背后的工作方法与机制
传播是门管理学
一次典型的传播活动有如下基本动作
在互联网上,消费者的行为是留痕的。当微信推送消息的效 能也越来越低之后,我们可以预见,微信将在客户关系深度 经营方面大有作为。
客户不需要做任何登记,也许他只是发了一句牢骚:我房子 真小。在大数据时代,就意味着商机已经出现。
基于以上思考,我们的举措:
建立微信社区:基于庞大的用户基础,吸纳企业级粉丝。
NIKE+对我们的启示:
现在地产行业的竞争压力必然越来越大,未来会更大。 具体表现在产品会越加趋同,品牌价值不断被稀释,客户追求更具价值的品牌, 因此,服务品牌的建立势在必行, 大数据的背景下,我们需要做好现有产品价值的基础上建立服务品牌, 以此,区隔对手。
1、建立品牌社区,通过有价值的服务,培养忠实用户,建立口碑,转化客户。 2、洞察客户需求,深挖客户价值,创造新的赢利点
第六节:踢腿运动
往前一步:微信服务号的应用
什么是大数据?
先说什么不是大数据。一个表格,记录着一个名字、一个电话、或许还有家里几口人、住在什么 区域。这样一张静止的表格,不是大数据! 再说我们能做什么?我们不能来经营企业级数据。
跨界打造地产界真人脱口秀栏目,以最接地气的爆笑形式,跟你聊聊什么是好房子?
更多故事,即将来自万老师 欢迎观察、分享、探讨
扫一扫:西万微信二维码 更多建议或意见,欢迎指导:yangpw@
第五节:体转运动
微信运营背后的工作方法与机制
微信运营背后的工作方法与机制 万老师是谁?
万老师,不是一个人在战斗,是一个甲乙双方大团队共同组成的智囊团管理。
看万科如何做微信营销
一些效果显著的自媒体运营分享
你做什么工作?情感共鸣、有趣&分享性的把握
一些效果显著的自媒体运营分享
回归原味中国年:让信息成为服务的一部分
元宵节社区《万闻联播》幽默视频
邻居孩子的贺卡 发布2天后被湖南卫视等60家媒体报道
微信乐活攻略 春节怎么玩?每天给你一个建议!
1、落实到人:方案确定后进行分工会议,落实到个人。 2、传播备案:互联网随时会有热点影响原计划,传播备案成为惯例。 3、精准到分:每一个营销账号根据粉丝活跃时间分布,发布时间精准到分。 4、一号一策:所有营销账号根据内容属性设计不同文案策略。 5、180监测:内容编辑发布后180分钟内全程监测转发、评论及关键转发人物动态。 6、60调整:发现关键人物转发或舆论新方向60分内进行二次编辑发布,确保目标。 7、追溯互动:发现关键人物转发第一时间与其互动建立关系,吸收高质量粉丝。
微信运营背后的工作方法与机制
拥抱新媒体:消费者在哪里就在哪里沟通
客户在微博,客户在微信,客户在微信服务号,我们都在
本土化营销:始终围绕城市共鸣
站在城市的角度进行传播,传递万科品牌精神
圈层化:广告随需而变
过去我们害怕广告不到位,只在乎把自己的信息讲“全”没有 后来我们对于不想看广告的人,畅谈“去广告化”; 新的进步是:去广告化之外,还有一帮想看广告的人,我们应该给他广告看。