浅谈护士的礼仪修养和行为规范
护士要遵守的礼仪规范
护士要遵守的礼仪规范
作为医疗行业的从业人员，护士在工作中需要遵守一系列的礼仪规范，以确保与患者和其他医疗团队成员的良好沟通和合作。
以下是护士需要遵守的一些礼仪规范：
1. 专业仪容仪表：护士应该穿着整洁、干净的医疗工作服，戴上适当的工作装饰物（例如护士帽或护士徽章），保持整洁的仪容仪表。
2. 注意言行：护士需要用文明、温和、尊重的语言和态度对待患者和其他医疗团队成员。
避免使用不恰当或冒犯性的语言，尽量避免争吵或冲突。
3. 尊重患者隐私：护士需要尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息。
在进行体格检查或提供护理服务时，应提供适当的隐私和保密。
4. 注意沟通技巧：护士应该具备良好的沟通技巧，能够与患者和其他医疗团队成员有效地沟通。
包括倾听患者的需求和关切，向患者以简明清晰的语言传递信息。
5. 尊重多样性：护士需要尊重患者和同事的文化差异、信仰差异和个人选择。
避免歧视或偏见行为，提供公平和平等的护理服务。
6. 停电备案旅出锁电源锁病人床栏门关闭，必须保持门窗里能充满吧中充气。
7. 遵守工作纪律：护士应遵守工作纪律，包括准时上班，遵循相关的工作规章制度，遵守医疗伦理和法律规定。
这些是护士需要遵守的一些礼仪规范，通过遵循这些规范，护士能够提供高质量的护理服务，建立良好的信任关系和工作关系。
护士修养与礼仪规范课件[1]
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护士修养与礼仪规范课件[1]引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其良好的修养和规范的礼仪是提供优质护理服务的基础。
本课件旨在介绍护士修养和礼仪规范的重要性，并提供一些实用的指导原则和建议。
一、护士修养的定义护士修养是指护士通过不断学习和努力培养的，包括职业道德、职业操守、职业素养、职业精神等方面的优秀素质。
良好的护士修养是护士提供高质量护理服务的基础，是实现护理价值的重要条件。
1.1 行为规范与职业道德护士在工作中应遵守一系列的行为规范和职业道德，如尊重患者隐私、保护患者权益、维护医疗秩序等。
此外，护士还应具备诚实守信、责任心强、热爱护理事业等职业道德。
1.2 个人形象与仪容仪表护士作为医疗团队中的代表，个人形象的良好与否直接关系到患者对医疗机构和护士的信任感。
护士应保持整洁、衣着得体、仪表端庄，并避免过度妆容和夸张服饰。
1.3 沟通能力与人际关系护士作为患者和医生之间的桥梁，应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
护士应注意语言表达的准确性和礼貌性，以及与患者、家属和其他医务人员的良好互动。
二、礼仪规范的重要性礼仪规范是指在护理工作中遵守的一系列行为准则和规范，是医疗行业中的基本要求。
遵守礼仪规范既能提升护士个人的职业形象和信誉，又能增强医患关系的亲密度和和谐度。
2.1 与患者的互动•提供尊重和隐私保护：护士在与患者接触时，应尊重患者隐私权，避免擅自公开患者个人信息。
•语言表达得体：护士应使用亲切、温和的语言与患者交流，避免使用过于尖锐或傲慢的措辞。
•注意言行举止：护士应注意仪态，不要有过度亲昵或冷漠的表现，保持适当的距离感。
2.2 与家属的沟通•积极倾听：护士应认真倾听家属的需求和意见，给予充分的关注和回应。
•细心解释：护士应对医疗问题和治疗方案进行详细的解释，以增加家属的理解和信任感。
•放下身段：护士应保持谦逊和包容的态度，尊重家属的感受和意见，避免与家属发生冲突。
2.3 与医务人员的合作•有效沟通：护士应与医生和其他医务人员保持密切沟通，及时共享重要信息，提高工作效率。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其礼仪行为对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文旨在规范护士的礼仪行为，以提高患者满意度和医疗服务质量。
二、专业形象1. 仪表端庄：护士应穿着整洁、干净的制服，注意个人卫生和仪容仪表，保持良好的形象。
2. 言谈举止得体：护士应以友善、耐心、尊重的态度与患者交流，避免使用粗鲁、不尊重或冷漠的语言。
3. 笑容可亲：护士应常保微笑，展现亲切和蔼的态度，以缓解患者的紧张和焦虑情绪。
三、沟通技巧1. 倾听与尊重：护士应倾听患者的意见和需求，尊重其个人隐私和权益，避免打断或批评患者。
2. 温和语气：护士应使用温和、安抚的语气与患者交流，避免使用过于专业或难以理解的术语。
3. 清晰表达：护士应以简明扼要的方式向患者解释医疗过程、治疗方案和护理措施，确保患者理解。
四、隐私保护1. 保密原则：护士应严格遵守医疗保密法律法规，保护患者的隐私和个人信息，不得擅自泄露或讨论患者的隐私。
2. 隐私空间：护士应为患者提供私密的空间，保护其隐私权，尽量避免在公共场合或他人面前讨论患者的病情。
3. 信息安全：护士应妥善保管患者的病历和医疗信息，确保其不被未授权的人员获取或篡改。
五、专业技能1. 技术熟练：护士应具备扎实的护理技能，熟悉各类护理操作和仪器设备的正确使用方法，确保操作准确、安全。
2. 规范操作：护士应按照医疗规范和操作流程进行护理操作，遵循无菌操作原则，确保患者的安全和舒适。
3. 功能维护：护士应及时检查和维护各类医疗设备的功能，确保其正常运转，减少因设备故障而给患者带来的不便。
六、文明待人1. 尊重多样性：护士应尊重患者的文化差异和个人信仰，不做任何歧视或侮辱性的言行。
2. 等候礼仪：护士应尽量减少患者的等待时间，若无法避免，应向患者解释原因并表示歉意。
3. 禁止吸烟：护士应在医疗机构内遵守禁烟规定，不得在工作时间或工作地点吸烟。
七、协作合作1. 团队合作：护士应积极与医疗团队成员合作，共同制定和执行护理计划，确保医疗服务的连贯性和有效性。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中至关重要的一员，其礼仪行为对于患者的治疗效果和医院的形象都起着重要的作用。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高其专业素质和服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
二、仪容仪表1. 护士应穿戴整洁、干净的工作服，工作服应符合医院的统一要求，并保持整齐、无污渍。
2. 发型应整齐，不宜过于夸张或者过于随意，长发应梳理整齐并固定好。
3. 不得佩戴过多的饰品，仅可戴简约的手表和结婚戒指。
4. 护士应保持面部清洁，不得化浓妆，可适度使用淡妆。
5. 手指甲应保持干净、修剪整齐，不得涂抹过于明艳的指甲油。
三、语言礼仪1. 护士在与患者交流时应使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗或者侮辱性的言辞。
2. 护士应用简洁明了的语言向患者解释医疗知识或者操作过程，避免使用过于专业或者难以理解的术语。
3. 在处理患者投诉或者不满时，护士应保持镇静、耐心的态度，积极倾听患者的意见，并及时采取合理的解决措施。
四、行为规范1. 护士应遵守医院的工作纪律和规章制度，按时上班，不得迟到早退。
2. 在工作期间，护士应专注于工作，不得使用手机、上网或者进行与工作无关的私人活动。
3. 护士应保持工作区域的整洁，定期清理和消毒工作区域，确保患者的安全和卫生。
4. 在照应患者时，护士应尊重患者的隐私权，不得擅自透露患者的个人信息。
5. 护士应遵守医疗行为的伦理规范，不得进行任何侵犯患者权益的行为，如索要回扣或者进行不必要的检查和治疗等。
五、沟通技巧1. 护士应注重与患者的沟通，倾听患者的需求和意见，并及时反馈。
2. 在与患者交流时，护士应使用简单明了的语言，避免使用过于专业或者难以理解的术语。
3. 护士应注重非语言沟通，如面部表情、肢体语言等，以更好地理解患者的情绪和需求。
六、服务态度1. 护士应以积极、友善的态度对待患者，赋予他们温暖和安慰。
2. 在处理患者问题或者难点时，护士应赋予患者足够的支持和匡助，竭力解决问题。
医护人员服务礼仪及行为规范（5篇范文）
医护人员服务礼仪及行为规范（5篇范文）第一篇：医护人员服务礼仪及行为规范医护人员服务礼仪及行为规范（讨论稿）一、礼仪的含义所谓礼仪是指道德规范形成的大家共同遵守的准则，仪是指人们容貌、举止、神态、服饰，是一种形式。
礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯，表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。
二、礼仪的本质礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。
礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为；礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式；仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态；仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。
三、全员服务标准（一）树立“人性化”服务的意识，加强培训，使“人性化”的服务理念成为每位员工服务的自觉行为。
1.实行首“问”负责制。
医院职工在医院任何地点遇到提出需求和帮助的病人，一定要本着主人翁的姿态伸出援助之手，帮助病人解决困难，而不能臵之不理或推诿。
2.实行“一条龙接力式”服务。
为就诊患者提供来院前的医疗介绍和咨询、来院后导诊至送出医院大门，出院后的回访等就医的每一个环节人性化医疗服务。
尽可能的发现和满足患者的需求，使其感受到方便、快捷、安全、舒适、优质规范、温馨经济的就医环境。
（二）推行宾馆式服务，提高职工外在形象素质。
给予礼仪、形象气质、沟通技巧、文明用语培训，各岗位人员医疗服务技巧的培训。
营造和谐温馨的就医及工作环境。
1.工作人员着装规范、整洁、轻便。
2.女士淡妆上岗，护士统一头饰。
3.行为举止大方，语言表情得体。
微笑迎送病人，沟通时语言清晰准确，表情亲切适当。
在任何情况下都不能急躁，更不能冲病人、讽刺、挖苦和讥笑病人。
即使是由于病人态度不当引起或是我们有理，也不得与病人争辩，更不允许举止鲁莽、语言粗俗，或耍脾气。
4.工作人员在各项诊治工作中及会议期间应将手机调为振动，避免手机铃声打断工作和讲话思路。
如有要事，接电话前，应做好工作交接，向病人做好解释并说声“对不起”。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范护士作为医疗团队中重要的一员，承担着关键的医疗服务和病患护理工作。
为了确保护士的专业形象和提供优质的医疗服务，制定了一系列的护士礼仪行为规范。
本文将详细介绍这些规范，包括护士的仪容仪表、沟通技巧、职业道德等方面。
一、仪容仪表护士的仪容仪表是展现职业形象的重要方面。
护士应该保持整洁、干净的外观，穿着整齐、干净的制服。
头发应该整齐梳理，并且不应该遮挡面部。
化妆应该适度，不应该过分浓重。
指甲应该修剪整齐，不应该过长或过短。
身上不应该佩戴过多的饰品，以免影响工作。
二、沟通技巧护士在与病患及其家属进行沟通时，应该采用恰当的语言和姿态。
护士应该友善、耐心地倾听病患的需求和关注，并且提供清晰、准确的信息。
在沟通过程中，护士应该保持适当的眼神接触，以表达关心和尊重。
同时，护士应该避免使用过于专业的术语，以便病患和家属能够理解。
三、职业道德护士作为医疗团队的一员，应该始终遵守职业道德。
护士应该尊重病患的隐私和个人信息，不得泄露患者的病情和治疗方案。
护士应该保持医疗秘密，不得私自向他人透露患者的相关信息。
同时，护士应该尊重患者的意愿和决策，给予他们足够的自主权。
在处理医疗纠纷时，护士应该保持客观、公正的立场，并且不得接受贿赂或利用职务之便谋取私利。
四、专业知识和技能护士应该不断提升自己的专业知识和技能，以提供最佳的护理服务。
护士应该积极参加培训和学术交流活动，了解最新的医疗进展和护理理论。
护士应该熟悉并遵守相关的法律法规和护理准则，确保自己的工作符合规范。
护士还应该不断改进自己的沟通技巧和团队合作能力，以提高工作效率和质量。
五、应急处理能力护士在工作中可能会遇到各种紧急情况，如突发病情恶化、意外事故等。
因此，护士应该具备良好的应急处理能力。
护士应该能够冷静应对紧急情况，迅速判断并采取正确的措施。
同时，护士应该熟悉急救技能和器械的使用，以便在紧急情况下提供及时有效的救治。
总结：护士礼仪行为规范是确保护士专业形象和提供优质医疗服务的重要依据。
护士行为规范与礼仪
护士行为规范与礼仪1.对护士礼仪的认识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。
语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及感。
2.热情礼貌待人，产生美好的第一印象患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、主管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。
住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。
护士在护理中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。
3.规范的言行举止是与患者沟通的桥梁在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。
护士在与患者交谈时，应以平等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。
如:为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。
关于护士的基本礼仪第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范
护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范护士是医疗团队中重要的一员，他们的行为礼仪直接关系到患者的就医体验和医院的形象。
下面是关于护士行为礼仪及门诊护士礼仪规范的一些内容。
1.仪容仪表护士应该保持整洁、干净的仪容仪表，穿戴干净整齐的职业服装，头发要整齐干净，不得戴饰物。
对于女性护士应尽量不化浓妆。
2.接待患者护士在接待患者时应该微笑并友善地与患者打招呼，提供必要的帮助。
对于行动不便的患者，护士应主动提供椅子或者其他便利设施。
3.与患者沟通护士应该用简单明了的语言与患者交流，不使用缩略语或医学术语。
在沟通过程中，要表达尊重和关心，耐心倾听患者的问题和需求，并提供正确有效的回答和建议。
4.保护患者隐私护士在进行护理工作时，应严格遵守保护患者隐私的规定。
在与患者沟通或进行体格检查时，应在合适的场所进行，并采取必要的隐私保护措施，如拉上窗帘或关闭门窗。
5.注意言行举止护士在工作中应该保持良好的职业操守，不得对患者、家属或其他医务人员有不尊重、不礼貌的言行举止。
在面对不满或抱怨时，应冷静应对，耐心解释和解决。
6.符合工作规范护士应严格遵守相关的工作规范和操作标准，如按时上班，不迟到早退，遵守医院的工作制度等。
同时，护士也应定期参加培训和学习，不断提升自己的专业水平。
7.维持治安和环境整洁护士在门诊工作期间应注意保持门诊区域的治安和环境的整洁。
及时清理废弃物，保持走道通畅，避免患者和自己的不必要伤害。
8.积极配合医师和其他医疗人员护士是医疗团队的一员，应积极配合医师和其他医疗人员开展工作，发扬团队精神，共同为患者提供优质的医疗服务。
9.管理情绪和处理紧急情况护士在面对工作压力和紧急情况时，应保持冷静、稳定的情绪和应对能力，避免情绪化和冲动行为，保证患者和自己的安全。
10.持续改进和专业发展护士应不断提高自己的专业水平和职业素养，参加相关的培训和学习，关注最新的护理研究和进展，积极与同行交流经验，不断改进自己的工作方法和技能。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其礼仪行为对于病人的治疗效果和医疗环境的和谐起着至关重要的作用。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业形象和服务质量，为病人提供更加优质的医疗护理服务。
二、沟通礼仪1. 言辞文明：护士在与病人及其家属交流时，应使用文明、友善的语言，避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
2. 倾听能力：护士应倾听病人的需求和关切，耐心聆听他们的问题和疑虑，并给予积极的回应和建议。
3. 语音语调：护士的语音应亲切、温和，声音要保持适度的音量和语速，避免让病人感到嘈杂或不耐烦。
4. 身体语言：护士应保持良好的姿态和仪态，避免摆出不尊重或不友好的姿势，如双手叉腰、嘴巴咧嘴等。
三、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装应符合医院的规定，避免穿着过于暴露或不得体的服装。
2. 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、修剪干净的指甲、清洁整齐的头发等，以确保病人的安全和健康。
3. 化妆品使用：护士在工作时应谨慎使用化妆品，妆容应淡雅自然，避免过多的香水或强烈的化妆品气味对病人造成不适。
4. 饰品佩戴：护士应避免佩戴过多的饰品，如大型耳环、项链等，以免影响工作的正常进行或对病人造成伤害。
四、专业素养1. 专业知识：护士应不断学习和更新医学知识，提高自己的专业水平，以便更好地为病人提供护理服务。
2. 保护隐私：护士应严守病人的隐私，不得将病人的个人信息泄露给他人，确保病人的隐私权得到充分的尊重和保护。
3. 病人安全：护士应遵守医院的各项规章制度，确保病人的安全，如正确使用医疗设备、正确执行医嘱等。
4. 团队合作：护士应积极参与医疗团队的合作，与其他医护人员保持良好的沟通和协作，为病人提供全面的护理服务。
五、服务态度1. 热情友好：护士应以热情友好的态度对待病人和其家属，给予他们安慰和支持，提升他们的就医体验。
2. 耐心细致：护士应耐心回答病人的问题，详细解释医疗措施和护理方法，确保病人能够充分理解并配合治疗。
《护士职业礼仪与行为规范》
《护士职业礼仪与行为规范》护士职业礼仪与行为规范是护士在工作中应该遵守的一系列规范和准则，旨在提高护士的职业素养和专业水平。
以下是一份关于护士职业礼仪与行为规范的建议，包括以下几个方面：一、仪容仪表作为医疗服务行业从业人员，护士应该注重自己的仪容仪表。
护士应该保持整洁干净的服装，遵守医院的着装要求。
护士的发型应该整齐，不宜过于张扬，避免过多的化妆和饰品，以保持专业形象。
二、言谈举止护士在工作中应该注意言谈举止，遵守社会公德和职业道德。
护士应该以友善、耐心、温和的态度对待病人和家属，帮助他们解决问题和困惑。
在与病人交流时，护士应该用简单明了、温和细致的语言，避免使用冷漠、嘲笑或恶言相向的言辞。
在处理病人的个人隐私和保密问题时，护士应严格遵守医院的保密制度，不得私自泄露病人的个人信息。
三、工作态度护士应该以积极的工作态度和职业责任感履行自己的工作职责。
护士应该认真对待病人的护理工作，不得怠慢、敷衍或漠视病人的需求。
护士在工作中应该保持耐心和细致，始终以病人的利益为先，努力为病人提供高质量的护理服务。
四、团队合作护士是医疗团队的一员，应该注重团队合作和沟通。
护士应该积极与其他医护人员合作，互相支持和帮助，以确保病人的综合护理水平。
护士还应该积极参与团队内的讨论和决策，对自己的工作进行反思和改进，提高自己的专业能力。
五、安全意识护士应该具备较强的安全意识和应急处理能力。
在工作中，护士应该定期参加培训和学习，提高自己的安全知识和技能，确保病人和自己的安全。
在处理危急情况时，护士应冷静应对，采取正确的措施，保护病人的生命和身体安全。
总之，护士职业礼仪与行为规范对于提高护士的职业素养和专业水平非常重要。
通过遵守这些规范和准则，护士能够更好地为病人提供专业、全面的护理服务，提高医疗质量和病人满意度。
希望所有护士都能够严格遵守这些规范，努力成为优秀的护理人员。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中至关重要的一员，其礼仪行为对于患者的治疗效果和医院的形象都有着重要的影响。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业素养和服务质量。
二、沟通技巧1. 语言表达：护士应使用清晰、准确的语言与患者交流，避免使用行话和术语，以确保患者能够理解。
2. 姿态和声音：护士应保持微笑和友好的表情，用温和、亲切的声音与患者交谈，传递关怀和安慰。
3. 倾听能力：护士应倾听患者的需求和意见，尊重患者的权益，不中断或打断患者的发言。
三、仪容仪表1. 服装：护士应穿戴整洁、干净的护士服，服装应符合医院规定的标准，不得过于暴露或过于宽松。
2. 发型和妆容：护士应保持整洁的发型，避免过多的化妆品，以保持专业形象。
3. 饰品和指甲：护士应避免佩戴过多的饰品，指甲应保持干净、修剪整齐，不得涂抹鲜艳的指甲油。
四、服务态度1. 尊重和关怀：护士应尊重每位患者的权益和隐私，提供个性化的关怀和照顾，让患者感受到温暖和安全。
2. 私人空间：护士应尊重患者的私人空间，不擅自进入患者的隐私区域，如需操作，应事先告知并取得患者的同意。
3. 敬业精神：护士应保持专业的工作态度和职业道德，积极学习和提升自己的专业知识和技能，为患者提供高质量的护理服务。
五、行为规范1. 卫生习惯：护士应保持良好的卫生习惯，勤洗手、戴手套，并遵守医院的感染控制规定，确保患者的安全。
2. 时间管理：护士应合理安排工作时间，准时到岗，不迟到、早退或旷工，确保患者得到及时的护理服务。
3. 保密原则：护士应严格遵守医院的保密制度，不得泄露患者的个人信息和病情，确保患者的隐私权。
六、总结护士的礼仪行为对于提升医院形象和患者满意度至关重要。
通过遵守沟通技巧、仪容仪表、服务态度和行为规范等方面的要求，护士能够提供更加专业、温暖和安全的护理服务，为患者带来更好的体验和治疗效果。
同时，医院也应加强对护士的培训和管理，以确保护士礼仪行为规范的贯彻执行。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中重要的一员，其礼仪行为对于医院形象的塑造和患者体验的提升起着至关重要的作用。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高护士的职业素养和服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
二、仪容仪表1. 护士应穿戴整洁、干净的工作服，服装颜色应符合医院规定，不得过于花哨或暴露。
2. 护士应保持良好的个人卫生，包括清洁的头发、整洁的指甲、洁净的皮肤等。
3. 护士应佩戴工作牌，工作牌应包含姓名、职位和照片，方便患者辨认。
三、言行举止1. 护士应以微笑和友善的态度对待患者，主动向患者问候并介绍自己的姓名和职位。
2. 护士应保持良好的沟通技巧，与患者进行有效的沟通，倾听患者的需求和关注点，耐心解答患者的问题。
3. 护士应尊重患者的隐私权，不得在未经患者同意的情况下透露患者的个人信息。
4. 护士应遵守医院规定的工作时间和休假制度，不得迟到早退或擅自请假。
5. 护士应保持良好的团队合作精神，与同事之间互相支持和协作，共同完成工作任务。
四、护理技能1. 护士应熟练掌握护理技能，包括测量体温、血压、脉搏等基本护理操作，并确保操作的准确性和安全性。
2. 护士应遵守洗手和消毒的规范，确保操作的无菌性，预防交叉感染的发生。
3. 护士应根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，并及时记录护理过程和效果。
4. 护士应定期参加专业培训和学习，不断提升自己的护理水平和专业知识。
五、应急处理1. 护士应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速反应并采取正确的急救措施，保护患者的生命安全。
2. 护士应熟悉医院的应急预案和逃生路线，能够在火灾、地震等突发事件中保持冷静，并及时组织患者疏散和安全撤离。
六、总结护士礼仪行为规范是提高护士职业素养和服务质量的重要保证。
通过规范护士的仪容仪表、言行举止、护理技能和应急处理，可以提升护士的专业形象和服务能力，为患者提供更加优质的护理服务。
医院应加强对护士的培训和管理，确保护士始终遵守礼仪规范，为患者营造一个温馨、舒适的就医环境。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队的重要成员，其职业形象和礼仪行为直接影响到患者的医疗体验和医疗质量。
为了提高护士的服务质量和职业素养，制定护士礼仪行为规范是非常必要的。
本文将详细介绍护士在工作中应遵循的礼仪行为规范。
二、仪容仪表1. 服装要整洁、干净，符合职业要求。
护士应穿戴白色工作服，服装应无明显破损和脏污。
2. 护士应保持良好的个人卫生，包括清洁整齐的头发、干净的指甲和洁净的皮肤。
3. 不佩戴过多的饰品，只能佩戴简单的耳环和手表，不得佩戴项链、戒指等物品。
4. 护士应注意妆容的淡雅，不宜过于浓重的化妆，以展现职业形象。
三、言行举止1. 护士应以微笑和友善的态度对待每一位患者，提供专业、温暖的护理服务。
2. 在与患者交流时，护士应使用亲切、尊重的语言，避免使用粗鲁、侮辱性的言辞。
3. 护士应保持良好的沟通技巧，倾听患者的需求和关切，给予及时的回应和解答。
4. 在处理突发情况时，护士应保持冷静，稳定患者情绪，并及时寻求医生或其他专业人员的帮助。
5. 护士应保护患者的隐私权，不得在公共场合透露患者的个人信息。
6. 护士在工作中应遵守职业道德和法律法规，不得从事违法犯罪活动或参与医疗纠纷。
四、服务态度1. 护士应主动关心患者的身心健康，积极提供专业的护理服务。
2. 护士应耐心解答患者的疑问，帮助患者理解病情和治疗方案。
3. 在照顾患者时，护士应注重细节，保持床铺整洁，及时清理患者周围的杂物。
4. 护士应积极配合医生和其他医疗人员的工作，确保医疗团队的协作顺利进行。
5. 护士应关注患者的饮食健康，合理安排患者的饮食，并及时提供饮食建议。
6. 护士应及时记录患者的病情和护理措施，确保医疗记录的准确性和完整性。
五、应急处理1. 护士应具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下迅速反应并采取正确的急救措施。
2. 在处理突发事件时，护士应及时向上级报告，并按照医院的应急预案进行操作。
3. 护士应了解和熟悉医疗设备的使用方法，确保设备的正常运转和安全使用。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其良好的礼仪行为对于提供优质的护理服务至关重要。
本文旨在规范护士的礼仪行为，以提升患者满意度和医疗机构的形象。
二、仪容仪表1. 护士应穿戴整洁、干净的制服，制服应符合医疗机构的规定，并保持整齐。
2. 护士应梳理整齐的发型，不宜过于花俏或过于随意。
3. 护士应保持面部清洁，不得化浓妆，应尽量保持自然的妆容。
4. 护士应保持身体的清洁和健康，不得有异味，应定期修剪指甲。
三、言行举止1. 护士应以礼貌和友善的态度对待患者和家属，主动向其问好并微笑。
2. 护士应用适当的语言和声音与患者和家属交流，不使用粗俗或冷漠的言辞。
3. 护士应尽量保持耐心和理解，对患者和家属的问题和需求给予及时回应。
4. 护士应保持专业的工作态度，不得与患者和家属发生争执或冲突。
5. 护士应保护患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。
四、沟通技巧1. 护士应倾听患者和家属的意见和建议，并尽力解答其疑问。
2. 护士应用简单易懂的语言向患者和家属解释医疗知识和操作过程。
3. 护士应注重非语言沟通，如眼神交流、姿势和手势等，以增强与患者和家属之间的互动。
4. 护士应尽量避免使用专业术语，如必须使用，应解释清楚其含义。
五、处理投诉和矛盾1. 护士应以积极的态度对待投诉和矛盾，并及时向上级汇报。
2. 护士应听取投诉方的诉求，并尽力解决问题，以保证患者和家属的满意度。
3. 护士应保持冷静和专业，不得对患者和家属进行人身攻击或恶言相向。
六、团队合作1. 护士应与其他医疗团队成员保持良好的合作关系，互相尊重和支持。
2. 护士应积极参与团队活动和讨论，共同解决工作中的问题。
3. 护士应及时向其他团队成员提供必要的信息和协助，以确保医疗服务的连续性。
七、总结护士礼仪行为的规范对于提升护理服务质量和医疗机构形象起着至关重要的作用。
通过遵守仪容仪表、言行举止、沟通技巧、处理投诉和矛盾以及团队合作等方面的规定，护士能够更好地与患者和家属沟通交流，提供更加温暖和专业的护理服务。
护士礼仪规范标准
护士礼仪规范标准引言概述：护士礼仪规范标准是指在医疗服务过程中，护士应遵循的一系列行为准则和规范。
良好的护士礼仪规范标准不仅能提高患者的满意度和信任感，还能有效改善医疗服务质量。
本文将从五个方面详细介绍护士礼仪规范标准。
一、仪表整洁1.1 服装整齐干净：护士应穿戴整齐、干净的工作服，服装颜色应符合医院规定，不得穿着花哨、暴露或者过于紧身的服装。
1.2 发型整洁：护士应保持发型整洁，不宜过于夸张或者过于凌乱，避免影响工作形象。
1.3 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，保持清洁的皮肤和指甲，避免使用过多香水或者化妆品。
二、言行得体2.1 语言文明：护士在与患者交流时应使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性或者不当的言辞。
2.2 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息或者病情。
2.3 行为规范：护士应保持端庄、得体的行为举止，不得吃零食、嚼口香糖或者玩手机等与工作无关的行为。
三、沟通有效3.1 倾听患者：护士应倾听患者的需求和意见，耐心听取患者的诉求，并及时回应和解决问题。
3.2 温和表达：护士在与患者进行沟通时应保持温和、友善的态度，避免使用威胁、讽刺或者挖苦的语言。
3.3 清晰传递信息：护士在向患者传递医疗信息时应使用清晰简明的语言，避免使用专业术语或者过于复杂的词汇。
四、专业技能4.1 熟悉操作规程：护士应熟悉各项操作规程，按照标准操作流程进行操作，确保操作的准确性和安全性。
4.2 严格执行医嘱：护士应严格按照医嘱执行各项医疗措施，确保患者的治疗效果和安全。
4.3 持续学习更新知识：护士应不断学习和更新医疗知识，提高专业技能水平，以更好地为患者提供服务。
五、关爱患者5.1 人性化关心：护士应以人为本，关心患者的身心健康，提供温暖和关心，匡助患者减轻痛苦和恐怖。
5.2 安抚情绪：护士应善于倾听和理解患者的情绪，通过有效的沟通和支持匡助患者缓解紧张和恐怖。
5.3 提供专业建议：护士应根据患者的病情和需求，提供专业的建议和指导，匡助患者更好地管理自己的健康。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中的重要成员，承担着直接照顾患者的责任。
良好的礼仪行为是护士提供高质量护理的基础。
本文旨在规范护士的礼仪行为，提高患者满意度，确保医疗环境的和谐与稳定。
二、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的工作服，并保持衣物的整齐。
2. 个人卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括洁净的头发、清洁的手部和整洁的指甲。
3. 化妆品使用：护士应避免过度使用化妆品，以免对患者造成不适。
4. 饰品佩戴：护士应避免佩戴过多的饰品，以免影响工作效率和患者安全。
三、沟通技巧1. 尊重患者：护士应尊重患者的意愿和选择，并给予充分的关注和尊重。
2. 温和友善：护士应以温和友善的态度与患者交流，传递积极的情感和信息。
3. 语言表达：护士应使用简洁明了的语言，避免使用专业术语，以便患者能够理解。
4. 倾听能力：护士应倾听患者的需求和关切，并及时回应和解决问题。
5. 非语言沟通：护士应注重非语言沟通，如面部表情、姿势和眼神交流等，以增强与患者的情感连接。
四、行为规范1. 守时守约：护士应按时出勤，并严格遵守工作时间安排。
如有特殊情况，应提前通知相关人员。
2. 保护患者隐私：护士应严格遵守患者隐私保护法律法规，不得泄露患者的个人信息。
3. 文明用语：护士应使用文明用语与患者交流，避免使用粗俗、侮辱性的言辞。
4. 遵守医疗规范：护士应遵守医疗规范，执行医嘱，不得擅自更改或停止治疗。
5. 处理投诉：护士应积极处理患者的投诉，并及时向上级报告，确保问题得到妥善解决。
五、团队合作1. 协作能力：护士应积极与医疗团队成员合作，共同完成工作任务。
2. 信息共享：护士应及时与团队成员分享患者的重要信息，以确保医疗过程的连贯性。
3. 互相尊重：护士应尊重其他团队成员的意见和贡献，建立良好的工作关系。
六、总结护士的礼仪行为直接影响患者的体验和医疗质量。
通过遵守仪容仪表规范、改善沟通技巧、遵守行为规范和加强团队合作，护士能够提供更加优质的护理服务，为患者带来更多的关怀和安全感。
护士礼仪规范的内容
护士礼仪规范的内容护士礼仪规范是指护士在工作中需要遵循的一系列行为准则和规范。
以下是关于护士礼仪规范的一些内容，共计1000字。
1. 着装规范：护士需要穿着整洁、专业的工作服，服装应该符合医院的要求，不得过于个性化或夸张，不得穿着暴露或不雅的服装。
同时，护士需要保持服装的整洁干净，随时做好换洗准备。
2. 卫生习惯：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、剪指甲、保持指甲短小、保持口气清新等。
这些习惯有助于预防感染的传播，保障患者的健康。
3. 精神状态：护士需要始终保持积极乐观的精神状态，无论在工作面临的压力多大，护士都应用笑容面对，给予患者信心和鼓励。
同时，护士需要保持专业的工作态度，不得情绪化或滥用职权。
4. 语言表达：护士在与患者和家属沟通时，应使用专业的语言，避免使用过于技术性的术语，以便患者和家属能够理解。
同时，护士需要保持语速适中，用语得体，不得使用侮辱、歧视或伤害他人感情的词汇。
5. 礼貌待人：护士需要向所有人友好、礼貌地展示自己的态度和行为，不论是患者、家属还是其他工作人员。
护士应主动问候患者，并尊重他们的个人隐私和尊严。
同时，护士需要尊重其他同事的工作和观点，建立和谐的工作氛围。
6. 执行规范：护士在执行医嘱和操作时，应严格遵守相关程序和规范，确保患者的安全和健康。
护士需要遵循医院的感控制度，正确佩戴和处理医疗器械，遵守手卫生和防护措施。
7. 回应患者需求：护士需保持关注和敏感，随时关注患者的需求和疼痛问题。
护士需要提供必要的援助和支持，帮助患者解决问题和缓解痛苦。
同时，护士需妥善处理患者的投诉和意见，积极解决问题。
8. 保护患者隐私：护士应保护患者的隐私和个人信息，不得泄露患者的病例信息和其他个人隐私。
护士应妥善保存和处置患者的病历和其他相关文档，确保其安全和机密性。
9. 接受培训和持续学习：护士需要不断接受培训和进修，不断提高自己的专业知识和技能。
护士应关注最新的医学研究和临床实践，以提供更好的护理服务。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中的重要成员，其礼仪行为对于提供优质的医疗服务至关重要。
本文将详细介绍护士在医疗环境中应遵守的行为规范，以确保患者的舒适和安全。
二、专业形象1. 仪表端庄：护士应保持整洁干净的外观，穿着整齐的工作制服，戴着符合规定的标识。
2. 言谈举止：护士应以友善、温和的语言与患者交流，避免使用粗俗或冷漠的言辞。
同时，护士应保持适当的语音音量，不大声喧哗，也不过于低沉。
3. 仪容仪表：护士应保持整洁的发型，不应过分浓妆或过于花哨的服饰。
同时，护士应注意个人卫生，保持清洁的手指甲和皮肤。
三、与患者的交流1. 尊重隐私：护士应尊重患者的隐私权，避免在公共场合谈论患者的个人信息。
在与患者交流时，应选择合适的地点和时间，确保患者的隐私得到保护。
2. 听取患者意见：护士应耐心倾听患者的意见和需求，尽量满足患者的合理要求。
在与患者交流时，应使用易懂的语言，避免使用专业术语，以确保患者能够理解并参与医疗决策。
3. 患者教育：护士应向患者提供必要的医疗信息和教育，帮助患者了解疾病的原因、治疗方案和预后，以提高患者的健康意识和自我管理能力。
四、与同事的合作1. 团队合作：护士应与医疗团队中的其他成员进行有效的沟通和合作，确保医疗服务的连续性和质量。
护士应尊重和支持同事，避免批评和指责。
2. 信息共享：护士应及时向同事提供必要的患者信息和医疗记录，确保医疗团队对患者的情况有准确的了解。
3. 互助关怀：护士应关心同事的身心健康，提供必要的支持和帮助。
在工作中，应相互尊重、理解和包容，共同营造良好的工作氛围。
五、与家属的沟通1. 尊重家属意见：护士应耐心倾听家属的意见和关切，并尽量满足其合理要求。
在与家属交流时，应提供准确的医疗信息，帮助他们了解患者的病情和治疗方案。
2. 情绪把控：护士应保持冷静和理性，避免与家属发生争执或情绪冲突。
在处理家属的问题和抱怨时，应采取有效的沟通技巧，以平和的态度解决问题。
护士礼仪行为规范
护士礼仪行为规范一、引言护士作为医疗团队中至关重要的一员，其行为举止对于患者的治疗效果和医院形象有着重要影响。
为了提高护士的专业素养和服务质量，制定本护士礼仪行为规范，旨在规范护士的言行举止，提升护士的服务水平。
二、沟通礼仪1. 语言表达：护士应使用清晰、准确的语言与患者进行沟通，避免使用难以理解或专业术语过多的语言。
2. 倾听能力：护士应耐心倾听患者的需求和问题，并给予积极的反馈和建议。
3. 尊重隐私：护士应保护患者的隐私权，不得将患者的个人信息泄露给他人。
4. 非语言沟通：护士应注重自身的肢体语言和面部表情，保持微笑和友善的态度，以传递温暖和安慰。
三、仪容仪表1. 服装整洁：护士应穿戴整洁、干净的工作服，保持衣着整齐，不得穿着过于暴露或不符合职业规范的服装。
2. 个人卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，包括勤洗手、保持指甲干净整齐、不吸烟等。
3. 化妆品使用：护士应适度使用化妆品，不得过度浓妆或使用刺激性气味的香水。
4. 饰品佩戴：护士应佩戴简约、不过于华丽的饰品，避免过多的金属装饰物。
四、服务礼仪1. 接待服务：护士应主动迎接患者，提供友好、热情的服务，引导患者到相应的就诊区域。
2. 问诊技巧：护士应掌握良好的问诊技巧，准确了解患者的病情和需求，及时记录和反馈给医生。
3. 病情告知：护士应以简明扼要的方式向患者和家属说明病情，避免使用过于专业或复杂的术语。
4. 安全护理：护士应遵守医院的安全操作规程，确保患者在就诊过程中的安全。
五、团队合作1. 协作能力：护士应积极参与团队合作，与医生、其他护士和医务人员密切配合，共同提供优质的医疗服务。
2. 信息共享：护士应及时与团队成员分享患者的病情和护理计划，确保信息畅通和工作无缝衔接。
3. 互相尊重：护士应尊重团队成员的意见和贡献，避免争执和冲突，保持良好的工作氛围。
六、专业发展1. 持续学习：护士应不断学习新知识和技能，提高自身的专业水平，为患者提供更好的护理服务。
护士职业礼仪及规范
护士职业礼仪及规范作为医疗行业中至关重要的组成部分，护士是患者们最亲近的医护人员之一，其职业礼仪和规范举足轻重。
一位合格的护士不仅应具备专业的医疗知识和技能，还要注重职业礼仪，以及严格遵守相关规范。
本文将就护士职业礼仪及规范进行深入探讨。
1. 仪容仪表护士的仪容仪表是直接展示职业形象和素质的重要因素。
在工作场合，护士应穿着整洁、干净的工作服装，避免过于花哨的装饰和夸张的化妆。
长发应该整洁地系起或扎成发髻，戴上帽子或发饰以确保头发不会碰触患者。
此外，护士还应保持干净利落的指甲，不宜涂抹过于鲜艳的指甲油。
2. 语言礼仪护士应当尽量避免使用粗俗或不尊重他人的语言，无论是在言语交流中，还是在书面表达中。
在面对患者和家属时，应耐心倾听，用亲切的语气与之交流，慎用医学术语，尽量使用浅显易懂的语言解释医学问题。
语言中应当尽量避免使用过于严肃或嘲讽的口吻，不应对患者的身体或精神状态进行恶搞或讽刺。
3. 行为规范护士在工作中应当遵守公司规章制度，服从领导的指挥，与同事和其他医护人员和睦相处。
在处理患者和家属问题时，应该耐心倾听，细心细心解答，保持礼貌态度。
在突发紧急情况下，应保持冷静，果断处理，确保患者的生命安全。
4. 患者隐私保护护士应当严格遵守患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息，包括病史、检查结果等。
在处理医疗档案时，应当妥善保管，避免泄漏患者的信息。
与患者交流时，也应当注意保护患者的隐私，避免在公共场合讨论患者的病情。
5. 与患者互动护士在工作中应当尊重患者的感受和意见，耐心倾听患者的诉求，并及时给予回应。
在照顾患者的过程中，应当注重人文关怀，关心患者的身心健康，提供必要的安慰和支持。
在患者出院后，还应当定期跟进患者的康复情况，与患者建立起良好的长期关系。
6. 职业培训和持续教育为了不断提升自身的专业水平和职业素养，护士应当积极参加职业培训和持续教育。
通过参加各类培训班和学习课程，不仅可以增加专业知识和技能，还能提升职业道德水平和礼仪规范。
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浅谈护士的礼仪修养和行为规范【摘要】礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。
护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的职业标准，是护士素质、修养、行为及气质的综合反映。
它包括护士仪表、语言、行为举止等。
护理工作是一种独特的艺术，护理工作的艺术美，是通过护士的言行、举止、仪容、仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的审美情趣，知识涵养及文化修养，是个体自尊自爱的表现。
【关键词】礼仪、护士礼仪、修养、行为规范，护理1、概述护士礼仪是指护士与他人交往的程序、方式以及实施交往的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等。
由于护士面对的是身心方面有着病痛的人群，这一相对于其他职业的特殊性决定了对护士礼仪方面的高标准、严要求，在医疗护理行业服务中,面对广大的护理服务对象，良好的护士礼仪及修养无疑是一剂疗效至佳的良药，对提高医疗护理质量起着举足轻重的作用。
社会对医院的形象有70%来自护士，原因是护士人员多，且分布广。
注重内在的修养和良好的职业素质就要求护士在进行执业时注重其一言一行，一举一动。
他们都代表着护士的整体形象，代表着医院的形象,护士在一线工作昼夜同患者及家属打交道，工作的好与坏直接影响着医院和护士群体在广大群众中的信誉，因此护士必须具备良好的个性修养，成熟的心理素质，流畅的语言表达和健康的身体。
以便使患者在治疗期间精神上获得良好照顾，护患关系融洽以达最佳治疗效果。
2、护士礼仪的定义及其重要作用护士礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所有的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势：“美”的含意包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给病人一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从某种意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体医院的良好形象。
特别是在医院竞争日益激烈的今天，护士礼仪作为医疗服务的内在因素，已为大多数医院所接受，并且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键，成为人们选择医院的一大考虑要素。
因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。
护士礼仪能满足患者心理需求在“以病人为中心”的整体护理中，护理人员不仅要关心病人身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反应，把心理护理作为促进病人康复的重要护理手段，护士礼仪在这个过程中所起的作用是巨大的。
一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。
可以说护士礼仪的塑造，不仅决定护理水平的高低，甚至决定护理工作的成败。
3、护士礼仪方面存在的问题护士在为患者服务时缺少交流，使患者感到压抑；工作时衣帽不整，工作服不清洁，让人缺乏信任感；与同事站立谈话时扶肩搭背，身体晃动，显得粗俗；走路时左顾右盼，举止不端；说话时背对患者，目光游离或斜视。
医学教育网搜集整理用处置车推门，车上物品叮当作响，开关门窗声音过大，有时处置后忘记关门，使患者产生反感；与医生交往不注意尊重对方，在患者或家属在场时指出医生的错误，在患者面前议论其他工作人员的短处，造成不良影响。
4、分析产生问题的原因理论学习缺乏，思想观念相对滞后；未建立具体科学的考核方法，监督力度不够；护士的家庭负担比较重，身兼女儿、母亲、妻子三重角色，是家务的主要承担者，有时顾不上自己的形象问题；因为护士严重缺员，尤其护士的长年倒班，使多数护士的身体受到不同程度的损害，在体检中发现90%存在心脏供血不足等慢性疾病，对护士的精神风貌产生不良影响。
极个别护士思想简单，不注意工作中的细节，粗枝大叶，不掌握患者的心理；个别人对同事有成见，不注意保护同事在患者心目中的形象。
5、护士礼仪的培养和训练良好礼仪是在特定环境中由个人工作实践和主观修养形成的。
5.1、护士仪表的培养，仪表指人的仪容、姿态、穿着与风度。
仪表美虽然是一种外表美，但在一定程度上反映了一个人的内心境界与情趣，有传递情感和愉悦身心的功能。
护理工作是一门学科有事一门艺术，护士所面对的是患者，仪表显得更加重要，并有特殊的职业要求。
患者入院后，首先注意到的护士仪表，它会影响护士的形象，要把握好初次与患者见面的时机。
首先在仪表仪容方面要有严格的要求，上班前必须整理仪容仪表，应做到工作服干净整洁，纽扣齐全，无异味，无破损，于左胸外佩戴好胸牌。
带好护士冒，头发长度前发齐眉，后发不过户肩，侧不遮耳。
手及指甲的修饰在临床护理工作中，绝大部分的护理操作都是通过护理人员的手来进行的。
因此，护理人员的清洁卫生对于防止交叉感染及维护护理人员形象来讲是十分重要的。
首先，护理人员应养成勤洗手的好习惯，并注意手的保养，防止发生感染或冻伤。
其次，护理人员不宜留长指甲，应经常地修剪，保持清洁。
护理人员在工作期间不允许染甲或美甲，因为指甲是藏污纳垢的地方，会有病原微生物寄生而增加感染的机会。
而且五颜六色的指甲会在视觉上给病人以强烈的刺激，造成其心理上的反感，在一定程度上损坏了护理人员稳重的形象。
在工作场合，护士着装应穿带袖的护士服，而不应露肩。
夏季，护士一般穿短袖护士服，在进行护理时，病人的视线一般总是处于较低的位置，很容易看到护士的腋下，因此一定要剔除或脱去腋毛，以免不雅。
俗话说“远看头，近看脚，不远不近看中腰”。
护士在工作时大部分时间与病人是近距离接触，所以，腿脚的修饰不容忽视。
第一，在工作场合，护士应穿长裤或过膝裙子，不可穿短裤或者超短裙以免过多暴露大腿。
穿裙式工作服时最好配上肤色长筒袜，并注意袜口不能外露。
第二，护士工作时应保持脚部卫生，鞋袜应勤洗勤换，避免异味。
第三，护理人员在正式场合不得赤脚穿鞋或穿拖鞋、无跟鞋等，护理人员上班时以穿工作鞋为宜。
5.2、在职业品德修养方面品德修养是完成护士特殊使命的手段，护士的品德修养所以重要,是因为他有着特殊的使命,那就是保存生命,减轻病痛,促进康复。
护士的职业品德修养包括两个方面:一、思想品德素质,二、专业素质（知识、技能、态度）5.2.1思想品德素养要树立正确的世界观、人生观、价值观，热爱祖国，热爱生命，热爱护理事业。
面对身心处于痛苦状态的病人，身为一名护士，要带着关心、爱护、体贴的情感去为他们服务，还要学会控制自己的情绪，急病人之所急，想病人之所想，不能因自己情绪去影响病人。
同时，要树立高尚的情操，而美好的情操有赖于自身正确的世界观和人生观。
再次，在语言方面，在与患者交流时，要招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解病人。
交谈时应保持耐心和饱满的精神状态。
向病人询问病情时，应避免用不礼貌的言语；打招呼要根据患者的性别、年龄，职业称呼得体。
向患者介绍自己时应充满自信，并掌握好自我评价的分寸。
此外，还注意对象明确和方法明确，前者是指患者的姓名、住址、年龄、经历、婚否；后者指表达方法和说话技巧。
最后，在技术操作和知识水平方面，良好的技术和丰富的知识，是维持礼仪效果的纽带，而丰富的理论知识和娴熟的护理技术，是在平日工作中学习积累和锻炼培养起来的，因此，要求护理人员不断学习，丰富自己的知识，这不仅是护理工作正常进行的根本，也是塑造护士文明礼仪的前提和基础。
加强学习，树立正确的人生信念，培养高尚的职业情操；保证充足的睡眠，保持旺盛的精力；加强培训，使礼仪教育深入人心；合理安排班次，尽最大努力照顾好护士的身体；领导要关心护士的心理需要，让她们心情愉快，没有后顾之忧；强化团队精神，树立集体荣誉感。
5.2.2护士的专业素养具有一定的文化素养和必要的人文科学知识；具有必要的护理理论知识和较强的实践技能；具有敏锐的观察能力和分析能力。
能用护理程序的方法解决病人存在或潜在的健康问题；具有开展护理教育与护理科研的基本知识，勇于钻研业务技术，不断创新。
具有健康的心理，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀和较强的自理能力；具有审美修养，以得体温婉的礼仪形象为美，以礼貌的护士用语为美，以精湛的护理技艺为美，以良好的护理道德为美；具有严谨细微、主动勤快、果断敏捷、实事求是的工作作风，严格遵守组织纪律；具有自尊、自爱、自信、自强的进取精神，要有健壮的体魄和规范的言行举止；具有高度的责任心、同情心和爱心，要尊重病人人格，做到慎言守密；具有良好的人际关系，同仁间相互尊重、友爱、团结、协作。
5.2.3护士礼仪的禁忌1、护士交谈中的语言禁忌。
禁谈个人隐私的话题、令人不快的话题、诽谤的话题、捉弄对方的话题、令人伤感的话题、无聊的话题和增加疑虑的话题；忌用命令式的语气，、不耐烦的语气、质问式的语气、埋怨责怪的语气和生硬的语气。
忌用不文明的语言、挖苦讽刺的语言、侮辱人格的语言和让人羞涩的语言；忌交谈时东张西望、心不在焉或总是看表、打哈欠伸懒腰等。
2、护士电话礼仪的禁忌。
查房及治疗操作期间打电话，工作时经常被私人电话中断，一边打电话，一边与人交谈，随便说笑或吃东西，打电话时语音语调过高，在病区大声呼叫别人接电话，打电话动作粗鲁，3、护士的禁忌坐姿。
坐下或站起行走时，动作过大碰出响声，坐定后左顾右盼，无精打采的趴在桌上，坐下后腰背松塌懒散、身体过探或后仰，双腿敞开过大；身体倚靠椅背，双手抱于胸前；摇晃抖动双腿，或一条腿架在另一条腿上，坐在办公桌上、办公椅扶手上或患者床上，双手夹在大腿中间或垫在大腿下或抱于脑后，用手支撑下巴或玩弄衣角、手指、挖耳朵、鼻孔、做小动作等，落座时不礼让尊长，抢先就坐，坐在椅子上移动位子。
4、护士的禁忌站姿禁忌驼背耸肩，凹胸凸腹，撅臀屈膝，东倒西歪，两腿交叉或双手搁在口袋里，给人以敷衍、轻蔑、漫不经心的感觉。
禁忌手插兜内，随便的倚在患者床旁、墙或电梯旁，给人懒散懒怠的感觉。
双手背于身后或插兜为无视对方，侧转身体表示厌恶或轻蔑，背朝对方表示不屑一顾，都不符合护士站姿的礼仪要求。
5、护士的禁忌走姿方向不定，瞻前顾后，速度多变，声音过大，摆弄八字步，边走边吃东西，多人一起走时勾肩搭背或成横队影响他人行走6、护士的禁忌蹲姿近距离面对别人蹲下，这样会使别人不便。
近距离背对别人蹲下这样做对别人不够尊重。
在别人面前双脚平行叉开蹲下，不文雅。