博物馆导览系统方案

博物馆智慧导览方案
1、连续定位子系统
定位系统基于馆内布设的无线定位设备，通过识别观众携带的手机，定位引擎通过定位算法和数据逻辑运算分析观众所处的展品位置，实现定位，并向观众的智能手机推送相关的展品图片、语音、文字信息。

通过后台的管理软件分析用户行为、访问、热点等统计分析，工作状态监控。

定位引擎支持与观众位置信息实时同步，支持实时定位展现，实时定位在展厅内每个观众的位置。

能够搜索到观众想要去的目的地并生成导览线路，实现实时导航。

观众能在微信小程序的导览系统内打开室内地图，操作便捷、界面直观。

定位系统建设采用混合定位技术，为微信小程序导览系统提供基础的位置服务传感信号。

为博物馆观众提供室内定位、人机交互、精准定位、线路导航、位置搜索、兴趣定点位分析、轨迹回收、信息推送讲解等基于位置得服务。

2、微信小程序导览系统
博物院目前尚未建立一套能够覆盖博物馆全区域、全功能的观众线上导览服务系统，本次计划通过自有微信小程序的建设，为观众参观提供一次性“打包”服务，通过一个平台集成所有功能，打造全域覆盖的线上导览平台。

微信小程序的建设秉承全流程服务的设计理念，为观众来到博物馆参观前、参观中和参观后提供服务。

鹿宝智慧导览
（一）参观前
线上预约：在观众参观前，小程序可以为观众提供博物馆门票、活动、讲解服务的预约报名服务，查看博物馆内开展的活动详情，帮助观众了解票务须知等信息，同时可预约博物馆中的收费展览，支持通过微信支付、银联支付等方式线上付费。

客流信息发布：通过小程序，观众可查看博物馆的参观指南。

同时小程序可对外发布博物馆实时的客流情况，包含博物馆实时的总人数及各个展厅的人员分布，为观众参观提供参考。

（二）参观中
连续定位导览：结合在博物馆内建设的定位传感网络，为观众提供参观过程中室内室外的连续定位服务，观众可浏览博物馆地图，查看自己目前的位置，实现基于位置的自动讲解和路线指引导航。

路线推荐：根据展览特色以主题形式向观众推荐参观路线，界面包括推荐路线的展览路线、特色文物介绍、预计参观时间等，帮助观众合理安排参观计划。

小程序可向观众推荐不同时长，不同主题特点的参观路线，方便观众结合自身情况进行选择。

展品介绍列表：根据观众点赞数排列馆内展品，观众可点击图片查看展品详情。

展品详情：观众可查看展品基本介绍信息、关键词，收听语音讲解，支持观众查看展品定位，记录参观过程中的所思所想。

页面下方可点击查看其它观众关于本间展品发表的评论，可点击查看本件文物的相关文物推荐、相关资讯。

临展提示：介绍馆内临展特色活动，包括最新展览、展览回顾和网上博物馆。

热门话题：集中展示观众在参观过程中拍摄的展厅、文物照片和参观体验，支持观众通过所有话题关键词参与话题讨论。

（三）参观后
学习互动：参观完成后观众可通过小程序观看博物馆提供的趣味故事，参与趣味学习单，复习参观过程中学习到的知识。

也可与博物馆内的机器人互动，参与博物馆研学游教育问答。

文创商品购买：在参观完成后，可在微信小程序中的文创商店来浏览购买博物馆开发的文创产品，支持观众线上支付购买。

参观过程回顾：在参观过程中，小程序可以记录观众的参观路线，参观完博物馆后，观众可在个人中心中回顾自己的参观过程，查看自己收藏的景点和文物。

订单管理：观众可在小程序个人中心内管理个人订单，小程序能够记录观众对博物馆门票、活动、文创购买的订单信息，支持观众在一定的前提下取消预约的门票和活动。

3、智能导览机器人
人工智能的发展带动了各个产业的变革，在科技的推动下正在不断变得智能化和便捷化。

智慧型服务机器人的出现，让很多传统行业变革的步伐不断加快。

顺应这一时代趋势，在博物馆、展览馆等类似场所，我们慢慢可以看到越来越多的机器人讲解身影。

为博物院设计
的机器人导览系统，可以通过智能感知、人机交互等方式为观众提供游览提示等服务，带领观众参观博物馆，并讲述博物馆的历史。

（一）机器人功能设计
智能导览机器人可以听懂游客的提问，并且做出智能化、人性化的应答，真正实现“能听、会说、能思考、会判断、看得见、认得出”的智能化服务。

机器人能够通过智能感知、人机交互等方式为观众提供参观游览提示等服务，为观众讲解博物院展品展项，讲述历史，具备导览讲解、自动行走、预置语音问答等功能。

参观接待：机器人可通过智能感知、人机交互等方式为观众提供参观游览提示等服务，实现基于人体发现和人脸识别的主动迎宾功能。

参观导航：支持根据预设地图为观众提供导览服务，观众可通过与机器人语音交互来询问博物馆的参观路线。

观众人脸识别：机器人具备人脸识别功能，可通过互动来存储观众面部及姓名信息，再次见到同一观众时可自动进行接待，适用于博物馆贵宾和会员的导览。

博物馆研学游：为了充分发挥博物馆宣传、教育的社会职责，机器人支持研学游参观模块，以教育互动的形式来巩固青少年观众在参观过程中学习到的内容，并在数学、英语、语文、历史、逻辑思维等其它学科进行一定的拓展、延伸。

观众通过使用微信小程序扫描机器人研学游二维码，可将学习信息分享到微信小程序当中，在馆内参观时小程序可以结合观众的参观内容来进行互动问答。

参观结束后可将答题结果导入给机器人，机器人可以给观众的答题结果“判卷”，对
错误部分给予解答，并可以根据观众的得分情况颁发学习奖章。

（二）机器人选型
1）机器人选型A
A型机器人外观
●A型机器人功能特点
➢支持语音控制机器人聊天，唱歌，跳舞，天气查询，介绍等；➢支持自动识别人脸，采集身份信息，人脸信息对比；
➢主动进行迎宾致欢迎词；
➢肢体动作：上下点头、前后摆手；
➢支持导引功能，自主避障，引导观众前往相关地点。

2）机器人选型B
●B型机器人外观
●B型机器人功能特点
➢支持人脸识别，分析观众年龄、性别信息；
➢支持语音识别、语义理解，与观众进行对话；
➢可远程遥控，支持视频通话；
➢支持跟随引领功能，主动避障、减速等待。

4、内容资源制作
（一） UI、UE设计
UI设计涉及到多个本次项目涉及到的多个前端展示平台的
UI/UED以及数据可视化展示界面的可视化设计。

UI设计包括人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计。

优秀的UI设计将使软件应用变得有个性、有品位，给观众带来舒适的视觉享受，同时使观众操作变得简单、流畅、舒适，拉近观众与博物馆之间的距离。

（二）室内地图采集与制作
基于对博物院室内位置信息服务应用的需求分析，可以为博物院设计并制作室内电子地图。

对馆内展厅布局、面向观众开放楼层的空间布局及各要素进行精细测量，设计要素符号，运用先进稳定成熟的技术，绘制大分辨率各楼层电子地图和各展厅布局图。

在博物馆电子地图上，绘制并标注楼梯走道、扶梯、电梯通道、安全出口，以及卫生间、会议室、报告厅、休息区、餐饮场所出入口等配套服务设施的具体位置；在博物馆展厅布局图上，绘制并标注重要展品、展柜、内部走道、隔墙以及展厅出入口的位置，以及展厅楼层高度、展厅边长、展厅面积等。

通过对博物院开放楼层及其地图要素的采集和矢量化处理，建设基础地图数据支撑，实现电子地图场景识别和自动地图载入功能；地图具有自由缩放、信息点标注与显示功能；支持地图信息的查询导览，以便实现精确、可靠的观众电子导览服务；为观众提供实用、易用的位置信息服务工具，对地图不可到达位置进行屏蔽处理，使其在博物馆可以随心所欲地游览参观。

（三）讲解资源制作
博物馆中文物往往都具有深厚的历史文化教师，为了让观众深入的了解文物背后的故事，需要对博物馆中的文物制作讲解词供观众收听。

讲解词的制作由专业播音人员进行录制解说音频，并进行讲解词的中文校稿、录音及制作。

为满足外国观众的参观需求，本项目同时将制作英文语种讲解词的翻译、校稿、录音及制作，讲解内容及文字语法应准确详实、生动有趣，符合不同语种观众的语言习惯。