心理效应在班级管理中的运用 (2)

心理效应在班级管理中的运用
——班级管理的新策略
(本论文获2004年教育科研成果奖二等奖，省教育科学管理吴汉良三等奖)
长安镇新安小学钟秀群
文章摘要：本文论述了心理效应在班级管理中的实际意义，并从利用和避免两个方面阐明了运用心理效应的策略和方法，其中涉及到十余种心理效应，详细说明了这些心理效应的内容和具体效果，文章最后分析了心理效应在班级管理中运用的启示。

著名教育家巴班斯基将系统论引进教学论，使教学论的研究产生了飞跃，这给了教育者一个很好的启示：有效的整合也能创新。

由于工作的特殊性，教师要想产生原创性的东西是比较困难的。

但是，将两种或多种现有的事物进行巧妙的整合，创新就会层出不穷。

随着时代的不同，许多教师在班级管理方面做了各种有益的探索和尝试，比如将企业管理思想运用到班级管理，将经济学、文化学的知识运用到班级管理等等。

基于这种整合创新思路，我校开展了《心理效应在班级管理中的运用》的实验研究，将心理学的知识运用到班级管理中，创造了班级管理的新思路、新策略，使班级管理的气象焕然一新。

一、对心理效应的基本认识
心理效应是指大多数人在相同的情境之下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象。

心理效应普遍地存在于每个人身上，普遍地存在于各种场合，它具有普遍性。

心理效应尽管很微妙，很难觉察，但它确实对一个人的行为和心理活动产生影响或发生作
用，它具有客观性。

心理效应的种类很多，表现在各个方面，它具有多样性。

同一种心理效应在每个人身上所表现的程度不同，不是每个人都有同样的心理效应，它具有差异性。

心理效应有积极作用，也有消极作用，要会恰当地运用它。

对班主任来说，在建设和管理班级的过程中，自觉运用心理效应，发挥它的积极作用，克服它的消极作用，会使班级管理收到事半功倍之效。

二、心理效应在班级管理中的运用
心理效应种类众多，功效也不同，我校课题组成员对各种心理效应进行认真的分类研究，把它们辩证地运用在班级管理中，主要体现在两方面：
（一）、发挥心理效应的积极作用
1、利用第一次效应，塑造良好教师形象
第一次效应也称最初效应，是指初次见面时所形成的对一个人的印象，即“第一印象”。

人与人第一次接触的印象深刻，并影响以后对该人的认识。

给学生一个好的第一印象，能缩短师生之间的距离，融洽师生之间的关系，赢得学生的好感和信任。

因此，教师应十分注重与学生初交时的形象塑造。

比如见好第一次面，准备好第一次讲话，上好第一次课，组织好第一次集体活动，处理好第一次突发事件等等。

总之，教师给学生的“第一印象”应是亲切、务实、负责、可敬的，这是对学生进行有效教育的基础。

2、利用自己人效应，缩小师生心理距离
人在相互交往过程中，一般总是与熟悉的人、亲近的人谈得来。

这就是自己人效应现象。

也就是说如果你的观点、态度与对方比较一致，那么对方就容易接受你。

正如管理心理学中所说：“你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。

”在班级管理中，教师要善于制造“自己人”，如与学生一起参加体育运动，一起探讨难题，一起谈笑风生等等。

当学生把教师看成了“自己人”，也就拉近了彼此的心理距离，便于交流沟通。

而且，有的学生如把教师看成知心朋友，还会有“士为知己者死”的心理，为了这位教师，其动力十足。

相反，如果师生间是敌对关系，问题就很难解决。

3、利用皮格马利翁效应，激发学生的信心与动力
皮格马利翁效应又叫罗森塔尔效应，罗森塔尔曾做过一个实验，对小学各年级的学生进行“预测未来发展的测验”，他随机抽取样品，然后告诉老师说：这几十名学生将来有发展前途。

八个月以后再来调查，结果发现，这几十名学生的成绩明显提高。

事实上，这几十名学生当初和别人并没有什么不同，为什么会出现这么大的变化呢？因为他们获得了这样的信息：我是有前途的，我是与众不同的，所以更加自信，也更加用功。

这说明，不管是什么样的人，只要对他倾注心血，唤醒他内在的信心和动力，每个人都会有显著的进步。

皮格马利翁效应在班级管理工作中的应用具有重要意义。

针对班级整体而言,教师的经常鼓励、期待会增强班级凝聚力、向心力,增加学生对教师的信赖感和亲近感;针对学生个体而言,教师善于发现、褒扬每个学生的长处,能促使学生更求上进,更愿意公开展现个人才华,更能大胆标新立
异表现个性,同时自觉克服自己的缺陷。

尤其对差生,教师热情洋溢地肯定其某方面的优点,能鼓起其积极进步的信心和勇气,使他们也尝受到被人承认的喜悦,获得成功的感情体验。

4、利用过门坎效应，确立和实现班级目标
研究表明，人们倾向于拒绝难以做到的或违反意愿的请求，但是他一旦对于较小的请求找不到拒绝的理由，就会倾向于接受这种请求，为避免给他人留下前后不一的印象，他对随后提出的较大要求也会倾向于接受。

简单地说：一个人若一旦接受别人某一方面的一个小要求,也往往容易接受这方面更大的要求。

这就是过门坎效应。

班级管理中应用门坎效应, 主要用于新接手班级，初接手一个班,班主任应在尽量短的时间内摸清学生情况,然后针对实际分层分级按阶段设“门”,使班级工作有计划、有目标,形成系统的优化整体。

这样,班级工作的各项指标就会呈螺旋式上升。

相反，如果目标遥不可及，要求学生一蹴而就，学生就会体验挫折和失败感，最后倾向于放弃。

过门坎效应还用在对后进生的教育转化上。

针对学生个体的具体情况,班主任可建立差生档案,分别制定不同的“门”(即要求学生阶段时间内应达到的指标)。

让学生从最易做起,逐步逐项克服自己的缺点,在不知不觉中,完成人格、品质的渐次完善,最终达到教育目的。

5、利用组合效应，改善和优化班级结构
曾有这样一种说法：两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个马木留克兵与一百个法国兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵则能打赢一千五百个马木留克
兵。

这就是组合的威力。

根据系统论的观点，系统的要素不变，组合结构改变，系统的功能就会发生巨大的变化。

所以，教师要善于利用组合效应，合理处理班级人员的搭配和组合，比如安排座位时采用“优差混合”，使后进生“近朱者赤”；分配任务时采用“男女混合”，使学生各自“英雄有用武之地”。

而且男女组合还能产生异性效应，使男女双方互相学习和约束。

总之，良好的组合对学生的学习热情和生活态度影响良好，而不良组合则会出现“烂柴倒一起”的现象，甚至产生不健康的“小集团”、“小帮派”。

6、利用鲶鱼效应，营造良好的班级竞争氛围
沙丁鱼捕捞后，如果没有刺激和活动，就会很快地死去，挪威渔民每次从海上归来，为了不使鱼在途中死去，都在鱼船里放几条鲶鱼，以挑起它们和沙丁鱼之间的摩擦和争端，使大量的沙丁鱼在紧张中不断地游动，其结果不但避免了沙丁鱼因窒息而死亡，而且还能保证它们一条条活蹦乱跳地抵达港口。

这种现象被人们称为鲶鱼效应。

它给教师的启示是：在适度的紧张中才能更好地发挥能力，教师要给学生创造一个适度的紧张氛围，引导学生在紧张中学会适应，提高生存能力。

也就是说，要营造良好的竞争氛围，形成你追我赶的良好局面。

此外，要充分利用好班级中的“鲶鱼”，班级中常常有这样一些学生，他们学习成绩一般，但“能量”很大，特别活跃，在学生中有较大的影响力和号召力，在一定程度上影响着班级的纪律和学习。

教师要充分发挥这些学生的作用，可让他们充当干部的角色，使他们既以干部角色要求自己，又以模范行为带动他人。

（二）避免心理效应的消极作用
1、避免晕轮效应，全面地认识学生
晕轮是一种自然现象，指月亮周围有时出现一圈晕轮，致使人们在看月亮时，便模糊不清，产生泛化。

在对人的认识上，人们往往根据某人的一个或少数的品质，对人作出总体评价，即“一俊遮百丑”或“一丑遮百俊”的现象，这就是晕轮效应。

晕轮效应使人出现以偏概全的错误。

反映在班级管理中，教师容易产生这样的认识误区：学生成绩好，就样样都好；学生成绩差，就觉得他一无是处。

这一方面滋长了好学生骄傲自满的情绪，另一方面也打击了后进学生的积极性。

这对学生的成长都是不利的。

因此，教师应该全面地认识学生，应知道太阳里面也有黑子，沙子里面也有灿烂的金子，不溺爱好生，也不歧视差生。

这样才会使学生正确认识和评价自己，克服缺点，发扬优点，不断进步。

2、避免定势效应，发展地认识学生
定势效应是指某个人或某一类人形成的一种比较固定的看法，这种看法影响到对人的进一步深刻认识。

这也是一种错误的认识心理，即不以发展的观点看问题，容易把人看死，不轻易改变对他的看法。

比如后进生，教师的印象往往是“思想差、学习差”，难以有新的发现；而且还认为其是“老油条”、“老革命”，忽视后进生的变化和进步。

当有些学生通过自己的努力取得了较大的进步时，有些教师甚至产生“是不是作弊”的想法，这极大地挫伤了部分学生的自尊心和积极性，容易使其产生“破罐子破摔”的心理。

“士别三日，当刮目相
看”，教师只有善于发现学生的点滴进步并恰当激励，才能导引其走上成功之路。

对于一个组织，教师也应该发展地看待，因为在与环境的互动过程中，组织是不断发展变化的，差班有可能变好班，好班也可能变差班。

只有避免定势效应，才能做到与时俱进。

3、避免马太效应，公正地对待学生
在《圣经》中的“马太福音”中有这样几句话“凡有的，还要加给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。

”这是马太效应的代表格言。

马太效应是一种常见的心理现象，比如名人和凡人干出同样的成绩，前者往往会得到肯定和赞扬，各种荣誉和利益接踵而来；而后者往往毫不起眼，甚至被压抑和诬陷。

再比如有钱人会越有钱，而没钱人会越没钱。

马太效应反映到教育上，就是常见的“好生好对待，差生差对待”。

好学生享受表扬、鼓励和优秀的教学资源，而差学生则遭忽视和冷落，甚至回答问题的机会都没有。

这是教师的“偏心”，也是教育中的不平等，只会导致两极分化，而不是共同发展。

因此，在班级管理中，对学生要一视同仁，在关心、爱护好学生的同时，也要重视和扶持其他学生。

4、避免权威效应，平等地对待学生
美国心理学家曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生讲课时,向学生介绍了一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的著名化学家。

然后,这位“化学家”拿出一个装了蒸馏水的瓶子,说是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举了手。

对于本来没有气味的蒸馏水,
为什么多数学生都认为有气味而举手呢?这是因为有一种普遍存在的社会心理现象———“权威效应”。

所谓“权威效应”,就是指说话的人如果地位高、有水平、受人敬重,则所说的话容易引起别人重视,并相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。

权威效应反映在班级里，就是教师的言行往往成了权威，学生绝对服从教师。

这不利于学生发展各自丰富的内心世界，造成沉闷的班级气氛和统一的个性心理。

权威效应也容易抹杀学生创新的苗头，使学生丧失自己的想法，成为“听话的孩子”。

因此，教师应平等地对待学生，避免“一言堂”、“家长制”，鼓励学生发展自己的个性和特长。

5、避免禁果效应，巧妙地教育学生
“禁果”一词源于《圣经》，它讲的是夏娃被神秘的智慧树上的禁果所吸引，去偷吃禁果，而被贬到人间。

这种禁果所引起的逆反效应，称之为“禁果效应”。

逆反心理是会发生在所有人身上的人类的天性反应，每个人在某段时间都可能变得倔强而固执，对某人压制过度肯定会导致反抗。

当班级的管制过于严厉，当教师的行为常常不一致、不公平，当教学和生活内容过于枯燥，学生合理的要求得不到满足，学生美好的想法得不到认同，学生充沛的精力得不到必要的发泄，他们就会用违规行为以示反抗。

逆反心理的特点是越压制越反抗。

一般教师都给学生下许多“禁令”：禁止打电游；禁止吃零食；禁止学生外出旅游等等，其结果是越禁止的，学生违反的越多。

为什么呢？因为它一方面激发了学生的好奇心，使其产生尝试的冲动，另一方面它挫伤了学生的自尊心，使其产生逆反的心理。

“禁果效应”告诉我们：知
之深方能行之正。

教育学生，切记粗暴硬性禁止，应该循循善诱，晓之以理，动之以情，只有这样，“知行”才能协调一致，禁果效应才能降低到最低限度或避免。

6、避免超限效应，合理地教育学生
据说有一次马克吐温在教堂聆听神父摹捐演讲，首先他觉得神父讲得很好，于是决定捐一大笔钱；过了一阵，神父还没讲完，他觉得浪费时间，于是决定只捐一半；又过了一阵，神父还没讲完，他决定不捐了；再过了一阵，神父还没收场，他烦得不得了，不仅没捐钱，反而从摹捐箱偷走了一些钱。

这种由于刺激过多、过强或作用时间过久而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象，称为超限效应。

这个效应启示教师，在表扬或批评学生时，应掌握一个“度”，“不及”固然达不到既定的目标，但“过度”又会产生超限效应，非但起不到应有的效果，甚至会出现一些反作用。

尤其对于后进生，在批评教育中不能“新老账一起算”，在布置任务时不能“越多越好多多益善”，否则会物极必反，事倍功半。

三、心理效应在班级管理运用中的效果
心理效应在班级管理中的运用是一项比较新的研究，（一）、班级管理观念创新。

不单是就管理论管理，而是重视将其他学科的知识运用到班级管理中，进行有效的整合。

（二）、班级管理目标创新。

不单是瞄准表面事物的处理，而是关注激发人的内在潜能和力量，树立了人本观、发展观、系统观和质量观。

（三）、班级管理方法创新。

不单是运用制度规范和说理教育，而是注重心理氛围的营造，注重行为的
心理分析，注重对学生进行心理疏导。

因此，在研究中，我校获益匪浅，取得了较好的成效：（一）、学生整体素质明显提高。

德育优良率达96%，后进生转化率达91%，违法犯罪率为0，文化成绩合格率达99%以上，体育锻炼达标率96%，优秀率35%。

学生参加各类学科竞赛成绩优秀，多次获得国家、省、市各级奖励。

（二）、班风、学风明显好转。

在学校“班风量化评比”中，100%能获得“文明班”称号，30%能获得“优秀班”称号。

学生自我管理蔚然成风，在学校举行的校园文化艺术节、田径运动会等大型活动上，各班百花齐放、表现突出。

（三）、一些另班主任和任课老师特别头疼的学生得到转化，比如，原六年级有个男生，学习态度和成绩都很差，家长和老师都无可奈何，新班主任利用自己人效应、皮格马利翁效应以及组合效应对其进行教育，后来，这位男生以良好的成绩考上了中学。

（四）、教师在研究中获得成长。

教师的班级管理水平，科研水平都得到提高，其中一人获“南粤优秀班主任”称号，多人的相关论文发表在省级以上刊物。

（五）、学校办学水平得到提高，在实验研究过程中，学校连续被评为“镇教育先进单位”，多次获得“东莞市普教系统文明学校”等市级荣誉，今年被省教育厅批准为“广东省一级学校”。

四、心理效应在班级管理运用中的启示
心理效应还有很多，上面叙述的只是在班级管理中比较常见和典型的。

通过对该课题的研究，我们获得了许多有益的启示，主要反映在班级管理观念的转变上，我们认为，为了有效地对班级进行科学管理，并充分发挥其管理效能，必须坚持以下几个基本要求：
（一）、必须坚持与时俱进的创新观
班级管理与其他事物一样，也是不断发展变化的，随着时代的不同，学校内外环境会不同，学生精神世界和个性心理会不同，班级的结构状况和功能特征也会不同。

因此，教师不能总是以不变应万变，不能总是以老方法解决新问题，不能总是以老资本应对新局面，而要坚持与时俱进的创新观，不断吸收新观念，不断学习新知识，不断探寻新方法。

心理效应在班级管理中的运用就是一种创新的尝试，即将心理学的研究成果运用到班级管理中来。

其实还可以将经济学、文化学等其他学科的知识运用到班级管理中去，关键是要有创新的意识和心态，我们才会不断探寻创新的方法，提高管理的实效。

（二）必须坚持自主参与的人本观
虽然班级管理的对象是学生，然而我们不能把学生当作没有思想，没有情感的被动的受管理者，而应该把他们当作有思想、有意志、有情感的主动发展的个体。

成功管理的前提是尊重他们的意愿，尊重他们的人格，把他们当作实实在在的“人”，而不是驯服物。

重视心理效应的研究就是尊重学生、以人为本的管理表现，因为把心理效应运用到班级管理中，教师会改变以往见事不见人，见表面现象不见内心世界的管理误区，教师会真正了解学生、尊重学生、相信学生、欣赏学生，这样会唤醒学生内在的巨大潜能和力量，调动学生的热情和积极性，学生自我管理和相互管理的能力会大大提高，达到事半功倍的
效果。

（三）必须坚持全面关照的系统观
班级管理实质上可以看作是一个包含若干个要素、具有特定功能、处在一定环境条件下的目标控制系统，因此，教师既要重视学生个体，又要关注学生整体，不牺牲个体发展整体，也不破坏整体发展个体，要把班级视为一个有机的系统，并为这个系统营造良好的内外环境。

心理效应在班级管理中的运用也很好地体现了系统管理思想，重视个体心理效应是对系统要素的研究，重视交互心理效应是对系统结构的研究，重视集体心理效应是对系统环境的研究。

有了这种全面的人的系统观，教师才会更好地研究管理目标系统、管理组织系统、管理过程系统和管理方法系统，不断改善系统的状况和功能。

（四）必须坚持事半功倍的效益观
效益是管理的灵魂，是管理追求的最终目的，也是判断管理成就的最终标准。

有的教师可能会说，我就凭自己的老经验，也把班级管理的服服帖帖，井井有条，其他什么研究只不过是花架子而已。

确实，通过传统的管理方法和手段也能取得不错的管理结果，但是，这种投入和产出比是多少？学生是不是全面发展？教师和学生是不是得到
共同成长？等等问题，我们都得考虑。

也就是说，我们必须坚持效益观，使有限的投入产生更多更好的成果。

这就需要科学管理，创新管理。