物业项目入室盗窃案例

物业项目入室盗窃案例

物业项目入室盗窃案例

案例简述：

某项目占地18万平方米，配套较完善的智能化监控系统（共设有55处监控探头、围墙红外报警系统、及电子门禁管理系统）--

3月29日19：30项目安全员发现AA号房厨房的塑钢窗开启，其未上前仔细查看，也未通知中控室与业主联系，而是一直在窗下执岗，等待业主归来。与此同时，安全班长在园区案发地点附近发现可疑人员，盘查后该人不能说清楚具体去向，因该人没有携带任何物品，之后被安全班长请出园区。21:00, AA号房业主返回住宅发现钥匙不能开启进户门，窗口有明显撬压的痕迹。进入室内发现，门被反锁，室内物品被盗。同日又有两户业主反映被盗。

据警方判断，以上三起案件属同一团伙作案。3月30日下午15：00区刑警队让值班的安全班长指认一名犯罪嫌疑人的照片，确认犯罪嫌疑人是3月29日19：30被请出园区的人。

--事后检查监控设备记录情况：该项目智能化监控系统的55处监控探头，因为只有4个探头输入录像机，对事后检查工作未能提供任何帮助。--

案例分析：

以上事件的处理过程反映存在以下问题：

1.安全员缺乏职业敏感性及风险防范意识；从事件过程看,如果安全员及时上前查看,能在第一时间发现窗户撬压的痕迹，而采取相应的防范措施，尤其是队友之间保持信息互通，对于事件的控制能提供有效的帮助。

2.从事件过程看,三起入室盗窃案都发生在一楼，一楼的业主安全防范意识低。而对于小区的物业管理者，没有对其所存在的风险进行系统评估，及时向客户进行安全防范工作的宣传，制定相应的防范措施与手段，提高安防等级。

3.技防设施布局不合理,没建立对智能化监控进行定期的检查和评估的相关制度；从事件过程看,如果我们能对对智能化监控进行定期的检查和评估，并结合危险源系统评估情况，及时调整防控重点，将对事后的调查取证工作提供帮助。

案例启示：

1.加强对安全员的培训工作；完善工作流程设置，制定相应的培训计划，以提高安全员职业技能及职业敏感度，减少在人为环节上的疏漏。

2.科学合理地配置技防设施；技防设施是安全管理工作的重要辅助手段。技防设施的配置，不能贪大求全，更不能以牺牲智能化安防设施的安防性能来满足客户便利性的需求。技防设施的设置要注意安防体系中各控制点、各项内容、资源之间的平衡，做到人防、物防、技防有机结合。

3.制定严谨、细密的防控预案；正确运用DS模式，判断危险源、科学地进行风险评估、制定风险控制预案，定期组织演练，提高安全队伍危机处理水平。

集团物业管理部

20**年4月15

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