科学管理原理

科学管理的六大原理：
• （1）提出工人操作每一动作的科学方法，改良工作中 使用的工具，以替代过，并进行培训和教育，使之成长 成才，以替代过去工人各自选择自己的工作并自我培训的 做法；
• （3）与工人密切的合作，以确保所有的工作都按照制 定的科学原则行事以替代过去的无计划性；
• 3.管理者与工人之间亲密友好地合作，求得利益平衡 ，保持公平与公正。每一个智力一定的工人在发展的科学和
积极性加激励的管理制度的帮助下与管理者和睦相处，比起他以 前从事的工作来，会干的更好，更有兴趣。最后更有前途和发展 。随着而来，工厂逐渐发展和扩大，工人也得到了逐步的发展和 提升。（科学管理制度下，还要求工人在提出改进建议是，不管 是方法还是工具，都应当给予其各种形式的鼓励，一旦发现新方 法比老方法优越就把它作为全行业的作业标准。)
• （6）职能工长制——为了使工长能有效地履行自己的 职责，必须把管理的工作再加以细化，使每一个工长只承 担一种管理职能。以便教导和监督工人更好的完成工作， 达到高的生产效率。
需要关注的三个问题
1
科学管理与 通常管理 （积极性+ 特殊激励） 的区别；
2
为什么科学管 理会比其它类 型的管理带来 更好的结果？
写作背景
当时的美国正处于 “ 起飞阶段 ” ，南北战争 结束后不久 ， 破坏后的重建让美国国内形成了一 股新的工业发展的气氛 ， 在一些工业部门里 ， 还 出现了大型企业 。 而由于工业的快速发展 ， 大家 都只关注于生产率的提高 ， 管理反而成为了阻碍 其发展的最薄弱的环节 。 尽管当时有一些人对管 理进行了探索 ， 但基本上仍然是凭传统的经验办 事 ， 结果没有多大改进。车间管理如劳动的专业 化、操作的标准化和程序化都没有建立起来 ， 造 成生产的潜力得不到发挥 ， 生产效率低下 ， 浪费 现象十分严重 。 泰罗就是在这样的经济背景下想 通过实验来寻求合理组织生产和发挥工人潜力的 方法 ， 由此创立了著名的科学管理理论。而事实 证明这种理论也正是由于适应了这种经济起飞的 需要才成为促进美国经济发展水平的重要力量。
激励优秀
资 业
源
远 景、
务
使财命富、增目加标
科学定额结设构立一个专门体制制定定额的部过门程或机构 合理分工
泰勒提高劳动生产率的做法
学科地选拔工人
❖ 选拔问题：管理者必须做到人尽其才——健 全人事管理的基本原则是使工人的能力同工 作相适应，企业管理当局的责任在于为员工 找到最合适的工作
❖ 使用问题：管理者应当使员工成为第一流的 工人，作到才尽其用。
• 2.实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率 是雇员和雇主实现共同富裕的基础。管理的主要目的应
该是使雇主和每个雇员实现最大限度的富裕。科学管理强调了任 务和奖金两个重要要素。每天给予工人一定的工作任务，实行差 别工资制，超额劳动超额报酬，在工人确信其工资会的大幅度的 和持续的增长下他会以最快的速度工作，最终达成工厂的最大产 出和工人工资逐步增加的结果。
《科学管理原理 》
——弗雷德里克·泰勒
作者简介
弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西 方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动 的创始人，被公认为 科学管理之父 ，也有人称他 为 理性效率的大师 。泰勒的科学管理思想深深地 扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真 正的科学。当代许多重要的管理理论都是在泰勒的 科学管理理论的基础上的继承和发展。此外，泰勒 本人还是一位发明家。他在技术上有许多发明创造 ，总共拥有100多项专利权。《科学管理原理》出版 于1911年，标志着一个管理新时代的到来。至今， 这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的 管理经典。
企业运做过程中存在的主要问题
• “磨洋工”形成的原因：
1 岗位效率与竞争——对人的替代 2 不完善的制度——激励不相融 3 工作经验落后——方法不科学
科学管理原理
假定： 雇主和雇 员的真正 利益是一 致的；
目标：
使雇主和 雇员的财 富最大化。
前提：
财富最大化 只能是生产 效率最大化 的结果。
途径：
• （4）管理者与工人的工作和职责几乎是均分的，管理 者应该承担起计划、设计、监督、反馈等工作以替代过去 把工作大部分责任推给工人的做法；（实行管理的例外原 则、计划于执行职能的分离）
• （5）实行有差别的计件工资制。充分发挥个人积极性 ，公平地对待工人能够迅速地清除所有低能的工人，吸收 适合的工人来工作；
培训和发 掘每个人 的技能。
要求： 管理人员与 工人亲密无 间的、个人 之间协作
科学管理基础
科学管理理论的三个核心基础
• 1.管理要科学化、标准化。用包含了一序列最快最合适动作
的新方法作为明确的工作标准系统的培训工人，以取代以前所使 用的效率低下的工作方式。在这期间，必须要记录、培训和协作 ，以便科学管理理论改进取得成功。
强制管理：管
理效率高但
冲突大
低
无管理
效
科学管理：管 理效率高且 易实施
一般管理：鼓 励懒人
低效
高效
指导
科学管理的四要素
提出科学的方法
科学管理的任务
科学地挑选 工人，并培训
合理承 担责任
通过密切合 作，确保按科 学原则行事
提出科学的方法
❖ 对管理者管理能力的要求——观察、分析、归纳、 提炼、实验、标准化
❖ 泰勒提高劳动生产率的做法 (1) 设立一个专门制定定额的部门或机构 (2)采用实验方法确定工作标准（定额）； (3)根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人
的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 ❖ 在制定工作定额时，泰勒是以“第一流的工人在不
损害其健康的情况下，维护较长年限的速度”为标 准，这种速度不是以突击活动或持续紧张为基础， 而是以工人能长期维持的正常速度为基础。
3
把合适的人选 派到领导岗位 是否非常重要？
科学界定
合理选择人员 。
培训和教育
友好合作
为什么通常的管理方法有问题
❖ 以往的管理方法是一种鼓励懒人的方法。 ❖ 积极性由何而来？ ❖ 特殊激励能够持续多长时间？ ❖ 应当给谁特殊激励？ ❖ 谁可以制定好的激励标准？
管理方法与管理者指导的的关系
方法
高 效