做好新形势下办公室工作的思考
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做好新形势下办公室工作的思考
近期,再次深学细悟“五个坚持”,感触良多,受益匪浅,对新形势下进一步做好办公室工作也有更新更深更实的理解和感悟。
随着改革发展持续纵深推进,办公室工作的内容和重点也发生了很大改变,新形势新任务对办公室工作提出了新的更高的要求,这就要求办公室干部必须进一步提高思想认识,切实增强三个意识、发挥三项作用、培树三种作风,不断提升办公室的服务水平。
增强三个意识,筑牢服务基石
一是细节意识。
天下大事必作于细。
办公室工作不仅要想得细,而且要做得细,细节决定成败。
通过一件小事、一个细节,往往可以看出一个人的品质,体现出一个人的责任心。
办公室的每一项工作都是“牵一发而动全身”,小到接一个电话,处理一份文件,稍有偏差,就可能捅出漏子,造成失误,延误工作、影响全局。
要牢固树立“办公室工作无小事”的思想,从一点一滴的积累开始,养成认真细致、一丝不苟的良好习惯,做任何一项工作都要尽可能考虑周全一些,细致一些,多视角观察问题、多方位研究问题、多方法解决问题,仔仔细细把每一件事做好、做出成效。
二是质量意识。
办公室工作一定要注重质量,只有提高了质量,工作思路才能与领导同步,工作节奏才能与领导合拍。
提高
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工作质量,要求办公室工作人员必须当有心人、细心人,平时有什么重大活动要积极了解,领导有什么思路要处处留心,各单位有什么好的经验要梳理收集,最终形成建议供领导决策参考。
办公室工作人员要牢固树立精品意识,凡事不做则已,做则做细,做则做精,做得出彩,要达到办文严丝合缝、办会滴水不漏、办事无可挑剔的工作境界。
三是创新意识。
现代社会发展日新月异,新矛盾、新问题层出不穷,如果没有创新的思想、没有改革的锐气,那就永远无法跟上时代的潮流,无法解决前进中的困难和问题。
办公室工作要不断创新,在创新中推进工作。
树立敢于争先的理念,大胆改革,敢于创新,真正把思想认识从那些保守、僵化的观念、做法和体制中解放出来,从墨守成规、固步自封的思维定式中脱离出来,大胆借鉴、勇于吸收一切有利于改进和加强办公室工作的做法,创造出更多符合实际、富有特色的新办法和新举措,使办公室工作永远充满生机活力。
发挥三项作用,提升履职质效
一是参谋助手作用。
办公室工作不能只“埋头拉车”,不“抬头看路”。
不懂全局,即使一天忙到晚,也是瞎忙,效果不好。
只有坚持在大局下工作,才能够参在点子上、谋到要害处。
要善于站在领导的高度分析、思考问题,努力与党组中心工作同频共振。
既要做到“参之有道”,提出科学、严密,上档次,有见地的建议,又要做到“谋之有方”,准确把握领导意图,还要做到
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“言之及时”,增强决策建议的主动性和前瞻性。
在决策参谋过程中,要力戒形式主义,既要“下得去”抓具体、抓落实,又要“跳得出”谋大局、谋宏观,还要在找准上级决策部署与市场监管工作实际的“结合点”上下功夫、做文章,努力促进办公室工作由被动应付向主动超前转变,由忙于机关事务向发挥决策作用转变,由只注重办文、办会向加强综合协调、强化督导转变。
二是综合协调作用。
办公室处在沟通上下、联系内外、协调左右的枢纽位置。
提高统筹能力、加大协调力度、凝聚各方力量、共同推进工作,是办公室的职责所在。
要突出办公室的枢纽地位,切实做好统揽全局的协调工作,促使上上下下围绕中心、方方面面形成合力,同向运转,协力推进。
一方面,要通过办文、办会、办事等日常工作的高效运行,及时向基层和部门传达党组的工作意图,使党组的决策部署得以迅速贯彻落实;另一方面,要通过加强与基层和部门的联系沟通,不断了解新情况、发现新问题、把握新动向,协助领导深化决策,推动工作。
在具体工作中,既要敢于牵头,当好主角,又要善于协作,当好配角,切实加强与其它部门的沟通和联系,努力形成共谋事业、同图发展的良好局面。
三是督查督办作用。
为政之要贵在落实。
我们工作中不缺思路,不缺政策,缺的是强有力的执行力、缺的是不折不扣的落实。
督查督办是推动决策落实的重要环节,是改进作风、提高效率的有效手段。
办公室必须以高度负责的精神、求真务实的作风
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和敢于碰硬的姿态扎扎实实抓好督查督办工作,要适应形势发展的需要,把领导关心、群众关注的热点作为督导的重点,不断探索督导工作的新方式、新办法,从一般督导向重点督导转变,从受命督导向主动督导转变,力求督查督办实效,使各单位每一项决策和领导每一个批示落地有声,切实做到件件有回音,事事有着落,达到与中心工作合拍共振、推动全局的效果。
培树三种作风,锻造过硬队伍
一是务实高效的作风。
政绩是干出来的,水平是通过实干体现出来的。
各级机关都在大兴求真务实之风,办公室作为机关的窗口和门面,必须从改革发展稳定的大局出发,与办公室工作实际结合起来,做结合的文章,求实际的效果,争做求真务实、提速提效的表率。
要弘扬实事求是的作风,汇报工作、反馈情况要讲真话,说实情,有喜报喜,有忧报忧,传达领导意见要原原本本,不掺假,不走样;要树立言行一致的作风,说实话、办实事、求实效,表里如一,以身作则,要求别人做到的,首先自己做到,要求别人不做的,首先自己不做,不搞形式主义,不做表面文章;要倡导雷厉风行的作风,讲求时效,立说立行,高效率,快节奏,各个环节紧密衔接,时刻保持整个工作系统的高效运转。
二是吃苦耐劳的作风。
办公室的工作“没有批评就是表扬”,鲜花和掌声基本与办公室工作无缘。
作为办公室成员,能够吃苦耐劳是最起码的素质,这是由工作性质决定的。
因此,一定要有很高的思想境界,甘于吃苦受累,在平凡的岗位上创造出不平凡
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的业绩;一定要有无私奉献的精神,甘当铺路石子,甘为无名英雄,持之以恒地做好每一项服务工作。
面对经常性的加班,应从“8小时之后就是休息时间”的观念中挣脱,真正树立“加班是常态”的理念和“随叫随到”的作风。
俗话说,“一分耕耘,一分收获”,日常的一言一行,领导和同事们都看在眼里,工作的辛苦和功劳,领导和同事们都记在心上。
办公室干部只有踏实做人、认真做事、扎实工作,才能赢得信任和尊重。
三是热情服务的作风。
办公室工作的主要职责是服务。
服务工作好不好,能不能让领导、机关、基层三满意,是衡量办公室工作的根本标准。
办公室工作无小事,桩桩件件关系全局、关系形象,比如打电话这样的小事,有无感情,是否热情,结果大不一样。
办公室工作人员要增强对改革发展稳定大局的关切之情,增强对基层、对群众的真挚感情,用感情激发热情,增强搞好服务的自觉性和主动性,不论是撰写文稿、文件收发,还是协调办事、接待来访,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,做到领导交代的工作不延误,传递的批件不中断,办理的文件不积压,处理的事情不出错,前来办事的人不受冷落,部门形象不受影响。
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