中高层管理人员培训(PPT46张)
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• 开诚布公；
•表明指导你决策的基本价值观是一贯的。
高效团队建设原则：一致的价值观
优秀的团队要形成需要全体成员共同的价值观
• 导之以政，齐之以 刑，民免而无耻；
• 导之以德，齐之以 礼，有耻且格。
IBM公司的新的价值观
2005年，在彭明盛的领导下，IBM搜集 了300位高管的意见，并与1000多名员工进 行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创 新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观。
主要内容
团队建设
领导素质
高效会议
领导素质
“领导”与“管理”的图谱
领导认知 图 解
主导 行为
管理认知 图 解
• 激发追随者的意愿 • 培养追随者的能力 领导力就是“潜在”影响力
• 流程控制 • 资源配置 细节决定成败
真言
思维 逻辑
【感性】目睹→感受→变革
【理性】分析→思考→变革
管理与领导
企业
•
敢于承担责任、 知识/技能互补
明确的目标
高效团队
良好的人际关系、 沟通、相互信任 与尊重
优秀的领导
统一的价值观和 行为准则
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1. 方便确定事情的轻重缓急； 2. 确立一些明确的行为准则；
3. 确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）；
4. 为团队：能为团队成员指引方向和提供动力； 5. 为成员：目标会使个体提高绩效水平； 6. 具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 的目标都要清晰。
制度与文化的关系
• 制度是为文化服务的；
• 制度起到引领作用，是形成企业文化的保障；
• 好的制度能让魔鬼变成天使，坏的制度能让天使
变成魔鬼。
高效团队建设原则：优秀的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想 象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
• 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义； • 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平； • 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍； • 为团队中的其他成员创造机会。
****中高层管理人员培训
杨宗勇 2008年12月
主要内容
领导素质
团队建设
高效会议
团队建设
第三阶段
团
队
第二阶段
群
个 体
体
第一阶段
破冰－－寻宝行动
• 一块手表：30分 • 一个一块钱的硬币：20分 • 一把钥匙：10分 • 画一个一元硬币大小的圆：5分
“借”
• 登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非 加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千
高效团队建设原则：有效的组织结构
• 不同技能的成员的角色定位；
• 有利于团队和个人的学习；
• 明确个人责任和组织责任；
• 培养团队成员的责任感和信心。
高效团队建设原则：相关的技能
• 高效团队存在的基础； • 团队成员之间的技能要有互补性； • 团队内部要互相学习彼此的技能； • 创造学习型组织。
• 问题
请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可 能多的取得必需品。你们小组成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们 成为幸存者！
团队游戏：沙漠逃生
物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境； 利用先进的沟通工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。
沟通的流程
信息发送
信息接受
信息反馈
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作； • 用语言和行动来支持自己的团队；
•说出你的感觉，表现你的才能；
管理是把事情做对，领导是做对的事情；
•
• • • •
管理是解决Βιβλιοθήκη Baidu题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；
管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； 管理基于事实，领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 管理是推力和支持力；领导是拉力。
将帅五德与领导素质
智
严
信
勇
仁
五德皆备 可为大将
非勇敢不能临乱，非果敢不能应变 ；
冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则；
有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔 。
严
一是人格威严，二是治军善严，三是严于律己 ； 吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信 乎?传不习乎；
“光团结人，理解人，还不足以治厂；还必须严
肃纪律，奖罚分明。”
沙漠逃生
智
好学近乎智； 有重点、有针对性地学习； 多交流，向各行各业的人学习有用的知识； 善政者得民财，善教者得民心； 以不教民而战，是谓之弃 ；不教而杀谓之虐。
学习方法与信息吸收
• • • • • •
听 听和读 演示 讨论 互动 教给他人
5% 20% 30% 50% 70% 90%
信
里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非
异也,善假于物也。
团队和群体的区别
团 队（Team）
相互配合
参与决策 强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
群
体（Group）
缺乏配合
目标明确，统一行动
目标不明确，分散行动
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
有效的组织架构
尽事而信； 君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也 ；
信而后谏；未信则以为谤己者也；
“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被
人发现在进行欺骗”。
仁
力行近乎仁 －－日行一善；
何以守位，曰仁；何以聚人，曰财；
一视同仁； “制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情 的”。
勇
知耻近乎勇； 无耻之耻,无耻矣 ；
• 概况 大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大 沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。飞行员在飞机坠落前没有 告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的 标记，估计偏离航线有105公里。 • 在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤 矿上，有人居住。索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时 气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服， 短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一 盒烟和一支圆珠笔。
•表明指导你决策的基本价值观是一贯的。
高效团队建设原则：一致的价值观
优秀的团队要形成需要全体成员共同的价值观
• 导之以政，齐之以 刑，民免而无耻；
• 导之以德，齐之以 礼，有耻且格。
IBM公司的新的价值观
2005年，在彭明盛的领导下，IBM搜集 了300位高管的意见，并与1000多名员工进 行了专题座谈，最终确定了“成就客户；创 新为要；诚信负责”为IBM公司新的价值观。
主要内容
团队建设
领导素质
高效会议
领导素质
“领导”与“管理”的图谱
领导认知 图 解
主导 行为
管理认知 图 解
• 激发追随者的意愿 • 培养追随者的能力 领导力就是“潜在”影响力
• 流程控制 • 资源配置 细节决定成败
真言
思维 逻辑
【感性】目睹→感受→变革
【理性】分析→思考→变革
管理与领导
企业
•
敢于承担责任、 知识/技能互补
明确的目标
高效团队
良好的人际关系、 沟通、相互信任 与尊重
优秀的领导
统一的价值观和 行为准则
高效团队建设原则：清晰的共同目标
1. 方便确定事情的轻重缓急； 2. 确立一些明确的行为准则；
3. 确定并把握核心的任务和目标（成功的关键）；
4. 为团队：能为团队成员指引方向和提供动力； 5. 为成员：目标会使个体提高绩效水平； 6. 具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 的目标都要清晰。
制度与文化的关系
• 制度是为文化服务的；
• 制度起到引领作用，是形成企业文化的保障；
• 好的制度能让魔鬼变成天使，坏的制度能让天使
变成魔鬼。
高效团队建设原则：优秀的领导
团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想 象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺
• 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义； • 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平； • 搞好与外部人员的关系，为团队发展清除障碍； • 为团队中的其他成员创造机会。
****中高层管理人员培训
杨宗勇 2008年12月
主要内容
领导素质
团队建设
高效会议
团队建设
第三阶段
团
队
第二阶段
群
个 体
体
第一阶段
破冰－－寻宝行动
• 一块手表：30分 • 一个一块钱的硬币：20分 • 一把钥匙：10分 • 画一个一元硬币大小的圆：5分
“借”
• 登高而招,臂非加长也,而见者远；顺风而呼,声非 加疾也,而闻者彰。假舆马者,非利足也,而能致千
高效团队建设原则：有效的组织结构
• 不同技能的成员的角色定位；
• 有利于团队和个人的学习；
• 明确个人责任和组织责任；
• 培养团队成员的责任感和信心。
高效团队建设原则：相关的技能
• 高效团队存在的基础； • 团队成员之间的技能要有互补性； • 团队内部要互相学习彼此的技能； • 创造学习型组织。
• 问题
请将下列15件物品根据重要性排列为1至15，以便在飞机着火前尽可 能多的取得必需品。你们小组成员决心呆在一起。相信共同努力能使你们 成为幸存者！
团队游戏：沙漠逃生
物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜
高效团队建设原则：开放的沟通
创造一个便于沟通的环境； 利用先进的沟通工具； 端正沟通态度，毫无顾忌； 团队领导带头。
沟通的流程
信息发送
信息接受
信息反馈
高效团队建设原则：培养相互信任精神
• 表明你既为自己也为别人的利益工作； • 用语言和行动来支持自己的团队；
•说出你的感觉，表现你的才能；
管理是把事情做对，领导是做对的事情；
•
• • • •
管理是解决Βιβλιοθήκη Baidu题，领导是不让问题产生，或消灭于萌芽；
管理=管好+理顺，领导=带领+指导（辅导）； 管理基于事实，领导基于价值观； 管理是提供方案，执行决策；领导是做决策，监督执行。 管理是推力和支持力；领导是拉力。
将帅五德与领导素质
智
严
信
勇
仁
五德皆备 可为大将
非勇敢不能临乱，非果敢不能应变 ；
冲锋在前、英勇杀敌，率先垂范，以身作则；
有勇无谋是冒失，有谋无勇则优柔 。
严
一是人格威严，二是治军善严，三是严于律己 ； 吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信 乎?传不习乎；
“光团结人，理解人，还不足以治厂；还必须严
肃纪律，奖罚分明。”
沙漠逃生
智
好学近乎智； 有重点、有针对性地学习； 多交流，向各行各业的人学习有用的知识； 善政者得民财，善教者得民心； 以不教民而战，是谓之弃 ；不教而杀谓之虐。
学习方法与信息吸收
• • • • • •
听 听和读 演示 讨论 互动 教给他人
5% 20% 30% 50% 70% 90%
信
里；假舟楫者,非能水也,而能绝江河。君子生非
异也,善假于物也。
团队和群体的区别
团 队（Team）
相互配合
参与决策 强调团队利益 有归属感 相互协调 求同存异
群
体（Group）
缺乏配合
目标明确，统一行动
目标不明确，分散行动
被动参与或被动服从 强调自我 没有归属感 相互竞争 存同求异
高效团队的特质
有效的组织架构
尽事而信； 君子信而后劳其民，未信则以为厉己者也 ；
信而后谏；未信则以为谤己者也；
“世界上最容易损害一个经理威信的，莫过于被
人发现在进行欺骗”。
仁
力行近乎仁 －－日行一善；
何以守位，曰仁；何以聚人，曰财；
一视同仁； “制度是无情的，管理是绝情的，企业是有情 的”。
勇
知耻近乎勇； 无耻之耻,无耻矣 ；
• 概况 大约七月中旬上午十点钟。你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大 沙漠中。 飞行员和副飞行员都死了，其他人都活着。飞行员在飞机坠落前没有 告诉任何人飞机所在的位置，只有一些人在出事前向外观看，根据地上的 标记，估计偏离航线有105公里。 • 在出事前几分钟，飞行员曾告诉你：在东北方向距离113公里的煤 矿上，有人居住。索纳拉地区是平原，除了一些灌木丛外一无所有。当时 气温将达摄氏45度，所以地表温度会接近摄氏50度。 你穿着单薄的衣服， 短袖衬衫、短袜和皮鞋，每个人都带有手帕。你们小组总共有25英镑、一 盒烟和一支圆珠笔。