企业经济管理A、B卷答案

2010年—2011年学年第二学期
东北大学继续教育学院（企业经济管理）试卷A卷闭□开■
试卷答案及评分标准
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1、B
2、D
3、B
4、A
5、A
6、D
7、A
8、C
9、B 10、C 11、C 12、A 13、D 14、B 15、A
16、C 17、D 18、C 19、D 20、B
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21、ABCE 22、ACD 23、ABD 24、ACDE 25、ABCDE
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26、企业文化是指企业在长期的生存和发展中所形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。

27、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品大类和产品项目的组合
28、生产管理就是对生产活动的计划、组织、指挥、协调与控制。

29、企业质量管理是指导、控制企业的与质量有关的相互协调的管理活动。

30、工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取的满足员工个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31、一是管理理念创新。

二是组织创新。

三是控制工作创新。

四是战略创新。

五是人力资源管理创新。

32、一是广告主题要鲜明突出
二是广告承诺要行之有效
三是广告诉求要客观真实
33、一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力；
二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中；
三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，；
四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。

34、一是以使用者的功能需求为出发点。

二是对功能进行分析。

三是系统研究功能与成本之间的关系。

四是努力方向是提高价值，即提高功能对成本的比值。

五是需要由多方协作，有组织、有计划、按程序进行。

五、论述题(本题15分)
35、人力资源管理与人事管理的区别?
（1）管理的视角不同。

传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。

从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。

（4分）
（2）工作的性质。

人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。

人事部门负责招待领导的决策。

人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。

吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。

人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

（4分）
（3）管理的重点。

人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。

工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。

人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。

在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。

例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。

（4分）
（4）对管理人员的要求。

承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。

人力资源管理则要求其工作人员是通才。

他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。

（3分）
六、案例分析题(本题15分)
36、（1）在能力方面，张某思维敏捷，视野开阔，理智而又能随机应变，表现出超群的能力.(4分)
（2）在品德方面，张某具有高度的事业心和责任感，他不满足现状，不计个人得失，由于探索，表现出高尚的拼的素质。

（4分）
（3）在知识方面，张某理论功底扎实，知识面宽，知识渊博，并能用理论指导企业的实际。

（4分）
（4）在个性方面，张某敢于坚持个人的观点，以科学的态度对待问题，表现优异的个性素质。

(3分)
2010年—2011年学年第二学期
东北大学继续教育学院（企业经济管理）试卷B卷闭□开■
试卷答案及评分标准
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1、B
2、C
3、D
4、B
5、A
6、C
7、B
8、A
9、A 10、B 11、B 12、D 13、B 14、A 15、A
16、C 17、D 18、B 19、A 20、A
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21、ABCD 22、AC 23、ABCD 24、ABDE 25、ABC
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26、现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。

27、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品大类和产品项目的组合
28、生产过程是劳动过程，即劳动者利用劳动工具，按照一定的步骤和方法，直接地或间接地作用于劳动对象，使其按预定的目的，变成产品的过程。

29、人力资源规划是指一个组织科学地预测，分析其人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源的计划。

30、价值工程是以最低的产品寿命周期费用，可靠地实现必要的功能，着重于产品或作业功能分析的有组织的活动。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)
31、第一步，罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁；
第二步，优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略；
第三步，对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，制定企业目前应该采取的具体战略与策略，
32、优点：对产品品种变化的适应性较强，集中了同类设备，每个生产单位只进行同一种工艺的加工，生产系统的可靠性较高。

缺点：以工艺专业化原则建立生产单位时，由于一个生产单位只能完成同类工艺加工，使得加工对象必须通过许多不同类型的生产单位后才能完成，会造成产品的物流比较复杂、无序；从而使得生产周期长，占用资金多；各生产单位之间的协作往来频繁，使编制生产计划，以及在制品和质量管理等工作比较复杂。

33、一是为员工薪酬管理提供依据；
二是为员工职务调整提供依据；
三是为员工培训提供依据；
四是为员工奖惩提供依据；
五是能帮助和促进员工自我成长；
六是能改进管理者与员工之间的关系。

34、一是时间观念。

二是均衡观念。

三是风险观念。

四是弹性观念。

五是信息观念。

五、论述题(本题15分)
35、试述人力资源管理与人事管理的区别?
（1）管理的视角不同。

传统的人事管理把人力看做是成本，人力资源管理把人力看做是资源。

从成本的角度出发，管理活动追求的必须是人员的减少，人力成本的节约，从资源的角度出发，管理活动就会重视对人力资源的开发和利用。

（4分）
（2）工作的性质。

人事工作属于行政管理的范畴，主要是一些事务性的工作。

人事部门负责招待领导的决策。

人力资源管理则包含战略性的工作和事务性的工作。

吸纳和开发人力资源成为人力资源管理工作的重中之重。

人力资源管理部门既是人事行政管理的办事机构，又是领导层制定、实施人才战略的参谋部。

（4分）
（3）管理的重点。

人事管理以事为核心，强调的是“因事高人、因事评人”。

工作任务是否完成，是一切管理活动的出发点。

人力资源管理则是以人为中心，注重人事相宜。

在某些企业中，为了留住人才，充分发挥其才能，甚至出现了“因人设事”的现象。

例如，如果某位研发人员提出了某个研发项目，在经过适当的评估之后，企业会为这位研发人员提供相关的支持。

（4分）
（4）对管理人员的要求。

承担人事管理工作的人，通常是人事方面的专门人才。

人力资源管理则要求其工作人员是通才。

他不仅要懂人事工作，还要了解企业各方面的经营管理状况。

（3分）
六、案例分析题(本题15分)
36、（1）激进性变革。

实施激进性变革应注意以下问题：企业一把手必须有魄力、有充分的信心和决心；要制定严密的实施计划，尤其是针对实施情况制定奖惩措施；必须要有充足的资源支持；加大培训力度；要充分发挥咨询机构的作用。

（3分）
（2）董事长和经理之间关系处理的好坏对公司经营业绩的优劣影响重大。

董事长和经理之间的关系，既要依据公司治理原则进行处理，又要有个人之间的情感融合。

（2分）首先，董事长和经理的职责是互补的，而不是竞争关系。

董事长所关心的是公司的未来和近期(年度)的目标设定及其实现目标的政策；经理所关心的是如何很好地实现公司近期的目标。

显然，这是公司经营管理中前后互补的两个阶段。

本着这样的原则处理问题，经营管理工作就会有条不紊。

（2分）
第二，董事长和经理之间不存在领导和被领导关系。

董事长在没有董事会决议的情况下，不能以个人的名义对经理下达指令；当董事长代表董事会公布董事会决议后(经理列席董事会会议，对决议形成过程很清楚，而且决议记录在案)，经理执行的是董事会的决议，而不是董事长个人的意见。

此外，经理有向董事会报告工作的义务，但这不是向董事长个人报告工作。

（2分）
第三，经理的行为是对董事会负责。

董事会成员有权了解公司经营管理的真实情况和经理对公司重要问题的处理意见；经理应该及时向董事提供上述信息，以便接受董事们的监督；经理不应该向董事们封锁信息，或提供不真实的信息。

（2分）
第四，经理对公司经营管理中遇到的重要问题，在做出处理决定之前，可以先和董事长和相关董事进行交流和沟通。

这样做，有利于增进相互理解、相互信任。

当然，最后的处理决定应由经理做出，结果应由经理负责。

（2分）。