跨境电商3.0三大特征

论跨境电商3.0时代的三大特征

秦长岭

1999年，中国电子商务国际贸易开始兴起，其间经历了以信息黄页展示为主的1.0时代和以线上支付、相关服务为特征的2.0时代。近年来，跨境电商行业急剧膨胀，截至2014年，据不完全统计，跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业超过20万家。2015年—2016年初，国家相继出台利好政策，进一步助推了跨境电商行业的发展。

随着跨境电商行业的迅猛发展，其竞争也日益加剧，商业模式开始出现变化，近年来，跨境电商进入整合、转型期，向跨境电商3.0时代的转型期，跨境电商的发展逐渐呈现出大型化（Big）、去中间化（Break）、品牌化（Brand）的发展诉求和显著特征。

一、跨境电商发展的大型化（Big）

跨境电商大型化（Big）的主要标志之一就是大型工厂进驻跨境电商平台，能提供全产业链服务的大型服务商的出现。

（一）大型工厂进驻跨境电商平台

1、大型工厂面临的国际国内形势

（1）全球制造业格局面临重大调整。

新一代信息技术与制造业深度融合，正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态、商业模式和经济增长点。我国制造业转型升级、创新发展迎来重大机遇。同时，全球产业竞争格局正在发生重大调整，在新一轮发展中，我国制造业面临发达国家和其他发展中国家“双向挤压”的严峻挑战，必须放眼全球，抢占制造业新一轮竞争制高点。

（2）我国经济发展环境发生重大变化

随着新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步推进，超大规模内需潜力不断释放，为我国制造业发展提供了广阔空间。同时，我国经济发展进入新常态，制造业发展面临新挑战——资源和环境约束不断强化，劳动力等生产要素成本不断上升，投资和出口增速明显放缓等等。

《中国制造2025》指出，形成经济增长新动力，塑造国际竞争新优势，重

点在制造业，难点在制造业，出路也在制造业。目前，中国制造业处在关键的发展转型期。

2、大型工厂进驻跨境电商平台的是中国制造业发展大势所趋

（1）大型工厂进驻跨境电商平台，直接做跨境电商，放眼全球，构建体系化的成熟的国际市场，抢占制造业新一轮竞争制高点，是我国制造业面临发达国家和其他发展中国家“双向挤压”的严峻挑战，实现转型发展的必然选择。

（2）大型工厂进驻跨境电商平台，直接面对整个海外市场，有助于工厂对全球市场的全面掌握、了解和拓展，建立并不断丰富属于大型工厂自己的“大数据”，通过对数据的“加工”，找到并培育或深化产品的用户群体，有效把握市场的整体以及个性化需求，实现行业产品前瞻性研发的预判等，实现大数据的“增值”。

（3）让大型工厂切实回归制造的本质，加强产品的研发设计，深化或打造产品国际品牌，加速制造业的转型升级。传统制造企业大多是OEM模式，长期处于价值链的最底层，赚取微薄的利润。工厂进驻跨境电商平台，有助于厂家掌握生产的主动权，不再靠接供应商或批发商的订单而被动生产，在整个产业链中，把产品销售订单、个性化需求前置，以需求或趋势引领生产，坚持工厂自身产品的个性，强化产品的差异性、品牌化，打破郎咸平关于中国制造6+1的模式，变为“销售订单—原料采购、产品设计—生产制造”的121模式。

（4）也有部分大型工厂设有自己的外贸团队或品牌代理商，但大多为“单打独斗”，在海外市场的拓展、成本和投入上势单力薄，大都走到了跨境电商的“瓶颈”处，打破瓶颈，唯一的出路就是由“单打独斗”走向“抱团发展”，集中资源一起走出去，一起开拓国际市场，当几万家大型工厂集中在一个跨境电商平台，其规模优势、品牌优势、海外拓展优势等就立刻呈现出来，例如，打造行业出口基地；成立跨境电子商务协会，建立行业产品国际标准；设立海外展览馆、举办海外展会，扩大产品的宣传力度；设立海外代表处，共建立海外商家维护机

制、产品的海外跟进、产品的售后服务；共享仓储物流全产业链外贸服务等等，最大限度地实现在现有成本上的增值性共赢。

（二）能提供全产业链服务的大型服务商

跨境电商进入3.0时代，就是实现跨境电商的规模化、集约化、全产业链化、平台服务的优质纵深化，简言之，打造跨境电商平台的良性生态圈，实现平台的生态化。在跨境电商进入3.0时代，大型服务商能让任何一个企业或个人，都能从事对外出口贸易，只要有一台电脑，能从国外客户手里拿到订单，剩下的交给服务商就OK。

大型服务商的出现，基于原有的外贸企业。在近年来跨境电商的白热化的竞争中，随着国家对跨境电商的管理越来越规范化，随着跨境电商在国际市场的驰骋搏杀，跨境电商已经发展到瓶颈期，打破才会有更高更快的发展。大型的跨境电商服务商的出现，就是破局之举。

1、能提供更为优质纵深的服务。对于国内大型企业，在确保全球客户信息的大数据掌握在大型工厂的手里的前提下，大型服务商能提供全产业链式的外贸综合服务，为企业或个人提供收汇、物流、通关、快速退税、信用证融资等外贸出口的全流程服务；能为外贸企业、会员企业或个人提供外贸知识、外贸技巧培训；能为外贸企业提供人才支持。

2、更为重要的是，大型服务商能打造更为优质、效率更高地跨境电商平台，集合网络整合营销、海外推广、出口基地、品牌计划、金融服务等多方面的优势，能够对现有的跨境电商行业进行统一的整合，缩短商品的流通环节，通过海外市场规模化运营，减少产品海外宣传推广的成本，从而大幅提高工厂的利润。

3、具有对海外市场进行统一整合的能力。大型服务商在跨境电商平台的运营上，主要的精力是线上工厂及其产品的海外宣传推广，海外市场的开拓、维护运营上，例如，大型国外购货商的培育，国外客户的跟进回访等，进行有效的把控，对销往海外的商品能够跟踪服务，在海外建立实体展馆，行业售后服务处等。密切与海外客户群体密切联系，打造平台坚固的客户信任体系。

4、客户体验至上，对客户线上购物提供最前沿的技术支持，例如，大型服务商杂爱确保跨境电商平台的交易安全的前提下，确保平台的美观，功能更完善。例如，注重APP移动数据端的开发和应用，打造方便快捷、体验好的APP客户端。