旅游景区质量等级的划分与评定--游览--标识系统.pptx
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① 常见问题：标识系统色 彩和造型不统一、标识 数量不足、标识损坏、 位置不合理、语种缺失、 功能符号缺失、与环境 不协调。
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优秀案例
旅游景区质量等级的划分与评定标准 解析
《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775（以下简称标准）。
1996年
• 国家旅游局有 关部分开始研 究制定旅游景 区的管理标准
1999年
• 经过三年的理 论研究和实践 调查，1999年 首次颁布国家 标准
2003年
• 最新的修订， 使标准更加具 有操作性、指 导性
2007年
• 依照《旅游景 区质量等级的 划分与评定》， 66家景区被批 准为首批国家 5A级旅游景区
评定标准
细则一 服务质量与环境质量
（1000分） 细则二
景观质量（100分）
4A级旅游景区评定要 求
850分以上
80分以上
5A级旅游景区评定要 求
950分以上
90分以上
细则三 游客意见（100分）
80分以上
90分以上
服务质量与环境质量（细则一 ）
八大部分
旅游交通、游览 、旅游安 全、卫生、邮电、旅游购 物、综合管理、资源环境
保护
213个打分点
1000分
细则一：服务质量与环境质量评定要点
2.3 标识系统( 49分） 解析要Leabharlann Baidu：
• 1）设置 17分
• a. 导游全景图 5分 • b.导览图 4分 • c.标识牌 4分 • d.景物介绍牌 4分
① 常见问题：标识系统色 彩和造型不统一、标识 数量不足、标识损坏、 位置不合理、语种缺失、 功能符号缺失、与环境 不协调。
×
优秀案例
旅游景区质量等级的划分与评定标准 解析
《旅游景区质量等级的划分与评定》GB/T17775（以下简称标准）。
1996年
• 国家旅游局有 关部分开始研 究制定旅游景 区的管理标准
1999年
• 经过三年的理 论研究和实践 调查，1999年 首次颁布国家 标准
2003年
• 最新的修订， 使标准更加具 有操作性、指 导性
2007年
• 依照《旅游景 区质量等级的 划分与评定》， 66家景区被批 准为首批国家 5A级旅游景区
评定标准
细则一 服务质量与环境质量
（1000分） 细则二
景观质量（100分）
4A级旅游景区评定要 求
850分以上
80分以上
5A级旅游景区评定要 求
950分以上
90分以上
细则三 游客意见（100分）
80分以上
90分以上
服务质量与环境质量（细则一 ）
八大部分
旅游交通、游览 、旅游安 全、卫生、邮电、旅游购 物、综合管理、资源环境
保护
213个打分点
1000分
细则一：服务质量与环境质量评定要点
2.3 标识系统( 49分） 解析要Leabharlann Baidu：
• 1）设置 17分
• a. 导游全景图 5分 • b.导览图 4分 • c.标识牌 4分 • d.景物介绍牌 4分