旅游景区质量等级的划分与评定 修订GBT17775
旅游景区高质量等级地划分与评定(GBT7775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
景区等级评定标准(评分细则)
一、旅游景区质量等级推荐意见（一)推荐意见（二）申报景区达标情况(由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一)旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请(由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局)审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一：服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分;综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分.各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表31细则二：景观质量评分细则3233细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准细则.
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT-17775-2003)
旅游景区质量等级的划分与评定Standard of rating for quality of tourist attractions2004-10－28 发布 2005－01－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
旅游景区质量等级的划分与评定GBT
旅游景区质量等级的划分与评定G B TDocument serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】旅游景区质量等级的划分与评定S t a n d a r d o f r a t i n g f o r q u a l i t y o f t o u r i s t a t t r a c t i o n s 2004-10－28发布2005－01－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；——对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；——细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
旅游景区质量等级划分与评定
旅游景区质量等级划分与评定旅游景区质量等级划分与评定随着旅游业的发展，越来越多的人选择旅游作为休闲娱乐方式。
而旅游景区作为旅游业的重要组成部分，其质量等级的划分和评定则显得尤为重要。
本文将从以下几个方面进行详细阐述。
一、旅游景区质量等级划分标准1.国家标准国家标准是对旅游景区质量等级划分的最高规范。
根据《旅游景区质量等级划分和评定》（GB/T 17761-2009）的规定，国家将旅游景区分为5个等级：AAAAA、AAAA、AAA、AA和A。
其中AAAAA为最高等级，A为最低等级。
2.地方标准地方标准是指各省、市、县所制定的对本地域内旅游景区进行质量等级划分和评定的规范。
各地在制定地方标准时需要遵循国家标准，并结合本地实际情况进行调整。
3.行业标准行业标准是指由相关行业协会或组织所制定的对该行业内旅游景区进行质量等级划分和评定的规范。
例如，中国旅游协会制定了《国内旅游景区服务质量评价标准》（LY/T 0042-2015）。
二、旅游景区质量等级评定流程1.初审初审是对申请景区进行审核，确定是否具备进入评定程序的资格。
初审主要包括对申请材料的审核和现场考察。
2.现场考察现场考察是对申请景区进行实地考察，了解其基础设施、服务设施、管理水平等情况。
现场考察通常由专业评估团队进行。
3.综合评估综合评估是对申请景区进行综合性评估，确定其具体的质量等级。
综合评估包括对景区各项指标的打分和加权计算。
4.公示和认定公示是将已经确定质量等级的景区名单公示于社会，接受社会监督和意见反馈。
认定则是由相关部门正式认可该景区所获得的质量等级，并颁发相应证书。
三、旅游景区质量等级划分与提升1.提高基础设施建设水平优秀的基础设施建设是景区提升质量等级的基础。
景区应加强对基础设施的投入，提高其建设水平。
2.完善服务设施和服务流程景区应根据游客需求，完善服务设施和服务流程，提高游客体验感和满意度。
3.加强管理水平景区应加强对人员培训、管理制度、安全保障等方面的管理，提高管理水平和效率。
景区等级评定标准(评分细则)
一、旅游景区质量等级推荐意见（一)推荐意见（二）申报景区达标情况(由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一)旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请(由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局)审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分：细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件:细则一：服务质量与环境质量评分细则说明:1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分;综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分.细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则10细则二:景观质量评分细则说明:1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分.各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表31细则二：景观质量评分细则3233细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
旅游景区质量等级评定报告(GBT_17775-2003)
2.1.1
设计制作精美
2.1.2
有突出特色
系指设计制作有特点或成套制作
2.1.3
背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话
2.2
游客中心
70
2.2.1
位置
位置优越
设在主入口附近,方便醒目的地点
10
位置合理
设在游客集中活动的区域
5
2.2.2
标识醒目
2.2.3
造型、色彩、外观与景观的协调性
造型景观化，能够烘托景观环境
有市（镇）内公共交通线抵达
包括从市（镇）内出发的一条或多条公交线
5
无市（镇）内公交汽车，但有长途汽车抵达
需设有汽车站点
3
有直达旅游专线
包括旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点
1
1.1.3
抵达公路或客运航道（干线）等级
系指直达机场、调整路口、客用火车站、客用航运码头、依托城市（镇）抵达景区公路或客运航道（干线）等级。两者均有者，取最高分项
工作
人员
总人数
人
导游(讲解)人员
人
安保人员
人
管理人员
人
高级导游（讲解员）
人
环卫人员
人
上年
经营
情况
接待游客人数
万人次
营业收入
万元
其中：入境游客数
万人次
利润总额
万元
门票价格
元
上缴税费
万元
投入
情况
累计投入
万元
年均投入
万元
开业
时间
景区自 年月开始开业接待游客
2、旅游资源概述（旅游资源类型种类、特色、数量、品位、组合关系、保护措施等）
旅游景区质量等级的划分与评定(GBT17775－2003)(2005年修订)
旅游景区质量等级的划分与评定(GB/T17775－2003)(2005年修订)文章属性•【制定机关】国家质量监督检验检疫总局(已撤销)•【公布日期】2004.01.28•【文号】•【施行日期】2005.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】景区管理正文旅游景区质量等级的划分与评定（GB/T17775－2003）（2004年1月28日发布2005年1月1日实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局）前言本标准从实施之日起，代替GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。
本标准与GB/T 17775-1999相比，主要修改如下：--在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。
新增的AAAAA级主要从细节方面、景区的文化性和特色性等方面做更高要求；--对原AAAAA级旅游景区的划分条件均进行了修订，强化以人为本的服务宗旨，AAAA级旅游景区增加细节性、文化性和特色性要求；--细化了关于资源吸引力和市场影响力方面的划分条件。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。
本标准起草单位：国家旅游局规划发展与财务司。
本标准主要起草人：魏小安、汪黎明、彭德成、潘肖澎、周梅。
引言本标准的制定旨在加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利用和环境保护。
本标准在制定过程中，总结了国内旅游景区的管理经验，借鉴了国内外有关资料和技术规程，并直接引用了部分国家标准或标准条文。
同时，根据GB/T 17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》自1999年至今近三年时间的实施情况，在原标准基础上对一些内容进行了修订，使其更加符合旅游景区的发展实际。
旅游景区质量等级的划分与评定1 范围本标准规定了旅游景区质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游景区，包括以自然景观及人文景观为主的旅游景区。
旅游景区质量等级的划分与评定GBT
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见
（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）
二、旅游景区质量等级评定总分表
注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）
（二）景区申请（由申报单位填写）
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：10栏为打分点，所有10分值总和为1000分。
旅游景区质量等级评定和划分国家标准评定细则
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
我国旅游景区质量等级的划分与评定标准为
我国旅游景区质量等级的划分与评定标准主要依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）进行划分。
该标准将旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA级旅游景区、AAAA级旅游景区、AAA级旅游景区、AA级旅游景区和A级旅游景区。
以下是该标准的几个主要评定指标：
1. 旅游交通：包括景区的内部交通和外部交通，要求交通设施完善、进出便捷，有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。
2. 游览：包括游客中心、导游服务、标识系统、安全设施、公共休息设施等方面，要求设施齐全、功能完善、标识醒目、易于识别、安全可靠。
3. 旅游安全：包括安全保卫制度、消防设施、急救设备、危险地段标志等方面，要求有完善的安全管理和防范措施，确保游客的人身安全。
4. 卫生：包括公共卫生设施、环境卫生、食品卫生等方面，要求设施完善、环境整洁、食品卫生符合相关标准。
5. 邮电服务：包括邮政、电信、金融服务等方面，要求设施完善、服务便捷。
6. 旅游购物：包括购物场所、商品特色等方面，要求购物场所布局合理、商品丰富、特色鲜明。
7. 综合管理：包括管理制度、培训与教育等方面，要求管理规范、
制度健全、培训和教育充分。
8. 资源和环境的保护：包括环境保护、文化传承等方面，要求保护措施得当、文化传承得到保护和传承。
根据以上指标，旅游景区质量等级的评定标准从高到低依次为AAAAA 级旅游景区、AAAA级旅游景区、AAA级旅游景区、AA级旅游景区和A级旅游景区。
其中，AAAAA级旅游景区是最高级别的旅游景区，代表其综合服务质量和管理水平最高，具有极高的游览价值和资源价值。
旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量等级的划分与评定
旅游景区质量的划分与评定一般依据《旅游景区质量等级标准》
(GB/T15816-1995)来进行。
一级景区：景区总体规划和景观设计完美，景
点配套设施齐全和完善，环境卫生良好，游客服务高质量，接待能力高，
安全管理可靠，文化信息完整等。
二级景区：景区总体规划和景观设计合理，景点配套设施可接受，环境卫生较好，游客服务较好，接待能力可接受，安全管理较好，文化信息较完整等。
三级景区：景区总体规划和景观
设计符合景区功能要求，景点配套设施满足基本功能，环境卫生尚可接受，游客服务能满足旅游需求，接待能力能达到旅游要求，安全管理力求安全，文化信息基本具备等。
质量评定一般分为自查、外查、专家组评定三个环节。
首先由景区本身完成质量自查，其次由旅游管理部门或者行业协会完
成质量外查，最后由旅游行业专家组成的评定组进行评定。
每个环节的结
果都必须一致，才能够正式确定旅游景区的质量等级。
旅游景区质量等级的划分与评定 修订GBT17775
一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）二、旅游景区质量等级评定总分表注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）（二）景区申请（由申报单位填写）（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
《旅游景区质量等级的划分与评定》(修订稿)
《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订稿）随着人们对旅游的需求不断增长，旅游景区的数量也在不断增加。
然而，由于旅游景区的质量参差不齐，游客在选择旅游景区时往往面临着困惑和风险。
因此，对旅游景区进行质量等级的划分与评定显得尤为重要。
首先，我们应该建立起一套科学合理的旅游景区质量等级划分标准。
这个标准应该综合考虑景区的自然环境、文化内涵、服务设施、管理水平等多个方面因素。
例如，对于自然环境，可以考虑景区的空气质量、水质情况、绿化率等因素；对于文化内涵，可以考虑景区的历史文化底蕴、传统民俗活动等；对于服务设施，可以考虑景区的停车场、厕所、餐饮场所等设施的数量和质量；对于管理水平，可以考虑景区的安全管理、游客投诉处理等方面。
其次，需要建立一套科学客观的评定机制。
评定机制应该包括评定指标、评定方法和评定程序。
评定指标应该与景区质量等级划分标准相对应，并且应该具有可操作性和可测量性。
评定方法可以采用定量评价和定性评价相结合的方式，既考虑到客观数据的重要性，又兼顾到游客的主观感受。
评定程序应该公开透明，确保评定结果的可信度和公正性。
此外，还需要加强对旅游景区的监管和管理。
相关部门应该建立健全的监管制度，加强对旅游景区的日常巡查和抽查工作，及时发现和解决存在的问题。
同时，还应该加强对旅游景区从业人员的培训和管理，提高他们的服务意识和素质。
只有通过严格的监管和管理，才能确保旅游景区的质量和安全。
最后，应该注重宣传和推广。
旅游景区的质量等级划分和评定结果应该及时向社会公布，让游客了解到不同景区的质量等级，并根据自身需求作出选择。
同时，还可以通过宣传和推广，提高旅游景区的知名度和美誉度，吸引更多的游客前来参观和体验。
总之，旅游景区质量等级的划分与评定对于提升旅游服务质量、保护游客权益具有重要意义。
只有通过科学合理的划分与评定，加强对旅游景区的监管和管理，加强宣传和推广，才能够建立起一个安全、可靠、满足游客需求的旅游景区体系。
旅游景区质量等级评定与划分
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分: 细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
细则二：景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准细则.
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:细则一:服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三:游客意见评分细则各等级景区需达到如下条件：细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通130分；游览235分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务20分；旅游购物50分；综合管理200分；资源和环境的保护145分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表细则一：服务质量与环境质量评分细则345678910细则二:景观质量评分细则说明：1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到80分，3A级旅游景区需达到70分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表细则二：景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则说明：1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
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一、旅游景区质量等级推荐意见（一）推荐意见
（二）申报景区达标情况（由推荐单位填写）
二、旅游景区质量等级评定总分表
注：该表由评定单位填写。
三、旅游景区质量等级申请报告（一）旅游景区简况（由申报单位填写）
（二）景区申请（由申报单位填写）
（三）当地旅游景区评定机构（旅游局）审核意见
《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准
评定细则
说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。
本细则共分为三个部分:
细则一:服务质量与环境质量评分细则
细则二:景观质量评分细则
细则三:游客意见评分细则
各等级景区需达到如下条件：
细则一：服务质量与环境质量评分细则
说明：
1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分；旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境的保护155分。
2、5A级旅游景区需达到950分，4A级旅游景区需达到850分，3A级旅游景区需达到750分，2A级旅游景区需达到600分，1A级旅游景区需达到500分。
细则一计分总表
细则一：服务质量与环境质量评分细则说明：10 栏为打分点，所有 10 分值总和为1000分。
细则二:景观质量评分细则
说明：
1、本细则分为资源要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。
其中资源吸引力为65分，市场吸引力为35分。
各评价因子分四个评价得分档次。
2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。
3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T 18972-2003）第9页附录A。
4、5A级旅游景区需达到90分，4A级旅游景区需达到85分，3A级旅游景区需达到75分，2A级旅游景区需达到60分，1A级旅游景区需达到50分。
细则二计分总表
细则二：景观质量评分细则。