推销策略自测练习.pptx
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第一章 自测练习
判断正误
1. 推销商品主要是推销商品的质量。 错 2. 现代推销关注的是对客户需求的分析，为客户提供实惠，
满足他们的需求。 对 3. 推销商品之前先要推销自己 对 4. 推销员是架起企业与客户的桥梁。对 5. 客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中
心，通过种种技巧、方法。说服客户购买的推销观念。错 6. 推销中最重要的是“人”而不是“物对”。 7. 推销的任务就是千方百计把商品卖出去。错 8. 只要产品质量好、推销技巧好就一定能把产品卖出去。错 9. 现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
每一位销售员都要激发和培养自己开拓创新的 精神和能力，善于独立思考，突破传统思路， 注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练， 这属于推销员的（）
观察能力
创造能力
社交能力
应变能力
多项选择题
关于推销工作的描述，下列说法正确的是（） A. 一项脑力工作 B. 一项体力工作 C. 具有创造性的工作 D. 一项具有刺激性的工作
额头到鼻子这个三角区域。 错 6. 名片是现代化人际交往中重要的工具，推销员最好主动直言相告，
要求对方给自己名片。 错 7. 推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻
越好。 错
单项选择
心理学相关研究表明，初次见面一个人后想 再次与其面受（）影响最大。
A. 个人外表魅力 B. 个性 C. 兴趣 D. 爱好
关于推销员人格魅力的塑造，一下说法正确 的是（）
A. 要诚实坦白 B. 要有积极的态度 C. 要善解人意、学会倾听 D. 恪守诚信
推销员的基本素质主要包括（） A. 优良的精神素质 B. 良好的品格修养 C. 合理的知识构成 D. 纯熟的推销技巧
推销员的基本素质主要包括（） A. 优良的精神素质 B. 良好的品格修养 C. 合理的知识构成 D. 纯熟的推销技巧
针对推销员推销的过程，一下说法正确的是 （）
A. 推销产品的过程 B. 推销自己的过程 C. 信息沟通的过程 D. 服务客户的过程
推销员培养和提高自觉的社交能力，可以从 （）等几个方面下手。
A. 对人真诚热情 B. 了解对方 C. 要讲究交际方式 D. 为对方着想
第三章
推销员的基本礼仪
判断对错
一般情况下，在交际中，每次目光接触的时 间不要超过（）
A. 5秒钟 B. 2秒钟 C. 3秒钟 D. 4秒钟
（）情形适合在推销商谈过程中，推销员与 客户的距离保持在60厘米左右。
多项选择题
对推销过程陈述正确的是（） A. 向市场提供商品的供应过程 B. 激发客户需求的过程 C. 引发客户购买需求的过程 D. 满足客户需求的过程
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。 这些要素主要包括（ ）
A. 推销人员 B. 推销对象 C. 推销品 D. 推销信息
推销信息是商品推销的无形资源，下列属于 商品推销信息范畴的有（）
在推销员的知识体系构成中，（）排在第一 位，是最重要的。
A. 公司知识 B. 产品知识 C. 客户知识 D. 市场知识
推销失败时，很多推销员都是草草收场，此 时首先应做的是（）
A. 请求客户指点 B. 分析失败的原因 C. 吸取教训 D. 克服拒绝情绪，继续努力
推销员要向客户提供售前、售中、售后的各 种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协 助、帮助解决财务问题、协助办理运输手续 等，这属于推销员（）的职责。
1. 产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互 促进。 对
2. 为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方 的眼睛。 错
3. 仪表、仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才是最重 要的。 错
4. 在与人交谈时，双方距离应该保持一米左右。 对 5. 根据三角定律的研究，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方
A. 产品 B. 推销人员 C. 推销环境 D. 企业管理水平
在推销的要素中，（）是贯穿推销活动全过 程，连结推销人员和推销对象的重要媒体。
A. 推销人员 B. 推销对象 C. 推新品 D. 推销信息
在现代推销中，推销员应该持有下列（）观 念。
A. 以达成交易为主旨，说服客户购买。 B. 以高压式手段说服客户购买。 C. 关注“人”，满足客户的需要。 D. 关注“物”，使用一切技巧卖出产品。
的过程。 对
单项选择
一下关于推销的描述正确的是（ ） A. 推销就是营销 B. 推销就是促销 C. 推销要为客户着想 D. 推销是门艺术，不是一门科学
推销活动的主体是（ ） A. 推销人员 B. 推销商品 C. 推销信息 D. 产品制造商
推销是以人为主体的活动过程，（）是整个 推销工作的灵魂和核心。
第二章 推销员的职责、素质与能力
判断对错
1. 推销员的职业素质是推销员职业能力发展的根本条件其主要来源 于遗传。 错
2. 推销员是一个不断遭到拒绝的工作，选择推销就选择了被拒绝。 对 3. 推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，推销业绩是衡量推
销成功与否的唯一标准。 错 4. 在人际交往中，“听”的作用往往大于“说”的作对用。 5. “一个合格的推销员需要用学者的头脑、艺术家的心、技术员的
手和劳动者的脚。”这句话是说一个好的推销员必须具备良好的 综合素质。 对 6. 推销的目的就是将客户可用可不用的产品卖给他们。 错 7. 推销员的良好品格修养与业绩有很大的关系，可以说，推销员推 销的是自己的人格。 对
单项选择
在推销职责中，（）是推销活动的最基本功 能。
A. 推销产品 B. 开发客户 C. 提供服务 D. 沟通信息
A. 商品信息 B. 客户信息 C. 市场信息 D. 替代商品Байду номын сангаас息
在推销过程中，要树立产品的整体概念。下 列（）属于产品的无形部分。
A. 产品质量 B. 产品的相关服务 C. 产品价格 D. 产品使用价值
通过本章的学习，你认为下列（）说法是不 正确的。
A. 好的推销员必须适应社会环境 B. 推销仅对卖主有利 C. 推销是一项工作，而不是事业 D. 推销就是高明的骗术
判断正误
1. 推销商品主要是推销商品的质量。 错 2. 现代推销关注的是对客户需求的分析，为客户提供实惠，
满足他们的需求。 对 3. 推销商品之前先要推销自己 对 4. 推销员是架起企业与客户的桥梁。对 5. 客户导向型推销是以达成交易为主旨，以现有产品为中
心，通过种种技巧、方法。说服客户购买的推销观念。错 6. 推销中最重要的是“人”而不是“物对”。 7. 推销的任务就是千方百计把商品卖出去。错 8. 只要产品质量好、推销技巧好就一定能把产品卖出去。错 9. 现代推销活动不仅是一个卖的过程，同时也是帮助购买
A. 推销产品
B. 开发客户
C. 提供服务
D. 沟通信息
每一位销售员都要激发和培养自己开拓创新的 精神和能力，善于独立思考，突破传统思路， 注重好奇、敏锐、进取等创造性素质的训练， 这属于推销员的（）
观察能力
创造能力
社交能力
应变能力
多项选择题
关于推销工作的描述，下列说法正确的是（） A. 一项脑力工作 B. 一项体力工作 C. 具有创造性的工作 D. 一项具有刺激性的工作
额头到鼻子这个三角区域。 错 6. 名片是现代化人际交往中重要的工具，推销员最好主动直言相告，
要求对方给自己名片。 错 7. 推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻
越好。 错
单项选择
心理学相关研究表明，初次见面一个人后想 再次与其面受（）影响最大。
A. 个人外表魅力 B. 个性 C. 兴趣 D. 爱好
关于推销员人格魅力的塑造，一下说法正确 的是（）
A. 要诚实坦白 B. 要有积极的态度 C. 要善解人意、学会倾听 D. 恪守诚信
推销员的基本素质主要包括（） A. 优良的精神素质 B. 良好的品格修养 C. 合理的知识构成 D. 纯熟的推销技巧
推销员的基本素质主要包括（） A. 优良的精神素质 B. 良好的品格修养 C. 合理的知识构成 D. 纯熟的推销技巧
针对推销员推销的过程，一下说法正确的是 （）
A. 推销产品的过程 B. 推销自己的过程 C. 信息沟通的过程 D. 服务客户的过程
推销员培养和提高自觉的社交能力，可以从 （）等几个方面下手。
A. 对人真诚热情 B. 了解对方 C. 要讲究交际方式 D. 为对方着想
第三章
推销员的基本礼仪
判断对错
一般情况下，在交际中，每次目光接触的时 间不要超过（）
A. 5秒钟 B. 2秒钟 C. 3秒钟 D. 4秒钟
（）情形适合在推销商谈过程中，推销员与 客户的距离保持在60厘米左右。
多项选择题
对推销过程陈述正确的是（） A. 向市场提供商品的供应过程 B. 激发客户需求的过程 C. 引发客户购买需求的过程 D. 满足客户需求的过程
推销是很多要素相互作用的一种综合性活动。 这些要素主要包括（ ）
A. 推销人员 B. 推销对象 C. 推销品 D. 推销信息
推销信息是商品推销的无形资源，下列属于 商品推销信息范畴的有（）
在推销员的知识体系构成中，（）排在第一 位，是最重要的。
A. 公司知识 B. 产品知识 C. 客户知识 D. 市场知识
推销失败时，很多推销员都是草草收场，此 时首先应做的是（）
A. 请求客户指点 B. 分析失败的原因 C. 吸取教训 D. 克服拒绝情绪，继续努力
推销员要向客户提供售前、售中、售后的各 种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协 助、帮助解决财务问题、协助办理运输手续 等，这属于推销员（）的职责。
1. 产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互 促进。 对
2. 为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方 的眼睛。 错
3. 仪表、仪容在人际交往的最初阶段并不是重要的，语言才是最重 要的。 错
4. 在与人交谈时，双方距离应该保持一米左右。 对 5. 根据三角定律的研究，与关系比较熟的客户交谈时，要注视对方
A. 产品 B. 推销人员 C. 推销环境 D. 企业管理水平
在推销的要素中，（）是贯穿推销活动全过 程，连结推销人员和推销对象的重要媒体。
A. 推销人员 B. 推销对象 C. 推新品 D. 推销信息
在现代推销中，推销员应该持有下列（）观 念。
A. 以达成交易为主旨，说服客户购买。 B. 以高压式手段说服客户购买。 C. 关注“人”，满足客户的需要。 D. 关注“物”，使用一切技巧卖出产品。
的过程。 对
单项选择
一下关于推销的描述正确的是（ ） A. 推销就是营销 B. 推销就是促销 C. 推销要为客户着想 D. 推销是门艺术，不是一门科学
推销活动的主体是（ ） A. 推销人员 B. 推销商品 C. 推销信息 D. 产品制造商
推销是以人为主体的活动过程，（）是整个 推销工作的灵魂和核心。
第二章 推销员的职责、素质与能力
判断对错
1. 推销员的职业素质是推销员职业能力发展的根本条件其主要来源 于遗传。 错
2. 推销员是一个不断遭到拒绝的工作，选择推销就选择了被拒绝。 对 3. 推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，推销业绩是衡量推
销成功与否的唯一标准。 错 4. 在人际交往中，“听”的作用往往大于“说”的作对用。 5. “一个合格的推销员需要用学者的头脑、艺术家的心、技术员的
手和劳动者的脚。”这句话是说一个好的推销员必须具备良好的 综合素质。 对 6. 推销的目的就是将客户可用可不用的产品卖给他们。 错 7. 推销员的良好品格修养与业绩有很大的关系，可以说，推销员推 销的是自己的人格。 对
单项选择
在推销职责中，（）是推销活动的最基本功 能。
A. 推销产品 B. 开发客户 C. 提供服务 D. 沟通信息
A. 商品信息 B. 客户信息 C. 市场信息 D. 替代商品Байду номын сангаас息
在推销过程中，要树立产品的整体概念。下 列（）属于产品的无形部分。
A. 产品质量 B. 产品的相关服务 C. 产品价格 D. 产品使用价值
通过本章的学习，你认为下列（）说法是不 正确的。
A. 好的推销员必须适应社会环境 B. 推销仅对卖主有利 C. 推销是一项工作，而不是事业 D. 推销就是高明的骗术