第四章企业经营管理

二、决策种类
1、按决策活动所涉及的范围分类 1）战略决策 2）战术决策 2、按决策问题的重复性程度分类 1）程序化决策 2）非程序化决策 注意： 注意： 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 极少的管理决策是完全程序化的或完全非程序化的。 程序化决策和非程序化决策可以相互转化。
3、按决策问题的可控程度分类 1）确定性决策（决策者所面临的状态是确定的） 确定性决策（决策者所面临的状态是确定的） 2）风险型决策（状态未知，但能预知其概率） 风险型决策（状态未知，但能预知其概率） 3）非确定型决策（状态未知，其概率亦未知） 非确定型决策（状态未知，其概率亦未知） 注意： 不同决策类型，其决策方法完全不同。 不同决策类型，其决策方法完全不同。 4、按决策时态分类 1）静态决策（不考虑资金时间价值的决策） 静态决策（不考虑资金时间价值的决策） 2）动态决策（考虑资金时间价值的决策） 动态决策（考虑资金时间价值的决策）
经济管理学院工商管理系
第四章 企业经营 管理
王彬
第四章 学习目标
1、掌握企业决策的概念与内容； 掌握企业决策的概念与内容； 理解企业决策的类型及分类标准； 2、理解企业决策的类型及分类标准； 掌握科学决策的基本要素及原则； 3、掌握科学决策的基本要素及原则； 4、能理解并运用科学决策的程序进行 简单的企业决策； 简单的企业决策； 5、重点掌握确定型决策中的量本利分析 法、风险型决策中的决策树法和不确定型 决策中常用的五个准则。 决策中常用的五个准则。
四、决策方法简介
1、定性决策方法：它是决策者根据所掌握的信息，通 定性决策方法：它是决策者根据所掌握的信息， 过对事物运动规律的分析， 过对事物运动规律的分析， 在把握事物内在本质联系 基础上进行决策的方法。 基础上进行决策的方法。 1）畅谈会议法（头脑风暴法） 畅谈会议法（头脑风暴法） 2）德尔菲法 3）征询法 2、定量决策方法：是指利用数学模型进行优选决策方 案的决策方法。 案的决策方法。 1）确定型决策方法（数学模型法、盈亏分析法） 确定型决策方法（数学模型法、盈亏分析法） 2）风险型决策方法（决策树法） 风险型决策方法（决策树法） 3）不确定型决策方法（乐观法、悲观法、平均法、后 悔值法）
六、选择预测方法应注意的问题 1、要注意预测方法的适用范围 2、要注意预测的经济性 3、要考虑收集资料的难易程度 4、对准确度的要求
为改进预测效果，企业管理者在预测过程 为改进预测效果， 中还应注意以下几点 1、定量预测技术并不一定就比定性预测 准确多少 2、不要只依赖一种预测方法 3、随着预测期限的延长，预测结果的准 随着预测期限的延长， 确性也会随之下降 4、不要把定量预测方法和定性预测方法 绝对地区分开来
四、预测的步骤 (一)确定预测目标 (二)调查收集和整理资料 (三)选择预测方法 (四)进行预测 (五)评价预测结果 (六)提交预测报告
五、预测方法(有100多种，常用有十几种) (一)定性方法 1、头脑风暴法（集思广益法） 头脑风暴法是采用开调查会的形式，将有关专家召集到一起，向他们提出要 预测的题目，让他们通过讨论作出判断。它通过有关专家之间的信息交流， 引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。（轮胎可以作什么？） 2、德尔菲法 这是由美国兰德公司发展的一种新型专家预测方法。它通过寄发调查表的形 式征求专家的意见：专家在提出意见后以不记名的方式反馈回来；组织者将 得到的初步结果进行综合整理，然后反馈给各位专家，请他们重新考虑后再 次提出意见；经过几轮的匿名反馈过程，专家意见基本趋向一致；组织者依 此得出预测结果。 3、销售人员意见综合法 销售人员意见综合法是组织者召集有经验的销售人员对顾客的购买量、 销售人员意见综合法是组织者召集有经验的销售人员对顾客的购买量、市 场需求变化趋势、竞争对手动向等问题进行预测， 场需求变化趋势、竞争对手动向等问题进行预测，然后对预测结果进行综合 的预测方法。 的预测方法。 4、管理人员判断预测法 5、群众评议法
平衡点 R
图3.6 盈亏平衡分析基本模型图
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盈亏平衡点产量(销量) 盈亏平衡点产量(销量)法公式
即以盈亏平衡点产量或销量作 为依据进行分析的方法。 为依据进行分析的方法。 其基本公式为： 式中：Q 为盈亏平衡点产量 ( 式中： Q 为盈亏平衡点产量( 销 量)； C为总固定成本； P为产品价格； V为单位变动成本。 为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B 要获得一定的目标利润 B 时 ， 其 公式为：
5、按决策主体分类 1）群体决策（组织决策） 群体决策（组织决策） 2）个体决策 群体决策优点： *提供更完整的信息； *产生更多的方案； *增加对某项解决方案的接受性； *提高合法性 群体决策缺点： *·消耗时间； *少数人统治； *屈从压力； *责任不清。
三、决策制定过程
识别问题 确定决策标准 给标准分配权重 拟定方案 分析方案 选择方案 实施方案 评价决策效果
（二）定量预测法 1、时间序列法：是根据历史统计资料的时间序列，预测事物 是根据历史统计资料的时间序列，预测事物 发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有简单 发展的趋势。时间序列法主要用于短期预测。常用的有简单 平均法、移动平均法、指数平滑法。 平均法、移动平均法、指数平滑法。 （1）简单平均法 它是依据简单平均数的原理， 它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个时期的数 据平均，以这个平均数作为预测值。 据平均，以这个平均数作为预测值。这个方法只适用于没有 明显波动或较大增减变化的事件的预测。 明显波动或较大增减变化的事件的预测。 （2）移动平均法 移动平均法是不断向前移动的、 个数据的平均的方法， 移动平均法是不断向前移动的 、 n 个数据的平均的方法 ， 它 通过引进越来越近的新数据，不断修改平均值作为预测值， 通过引进越来越近的新数据，不断修改平均值作为预测值， 这样就可以反映数值的变化趋势。 这样就可以反映数值的变化趋势。 （3）指数平滑法 指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值， 指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测值，预 测下一期数值， 测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值对预测值的影 响。这是一种在移动平均法的基础上发展起来的特殊的加权 平均法。 平均法。
讨 论
假设我们以班级为单位要在 去外地游玩1 “国庆 ”去外地游玩1至2天， 围绕这一问题我们要考虑哪些 方面？将如何进行决策？ 方面？将如何进行决策？
第一节 企业经营决策概述
一、决策的概念及特点 （一）概念 定义。决策是指在明确问题的基础上， 1、定义。决策是指在明确问题的基础上， 为未来的行动确定目标， 为未来的行动确定目标，并在两个或两个 以上可供选择的行动方案中， 以上可供选择的行动方案中，选择一个合 理方案并组织实施的全部行为过程。 理方案并组织实施的全部行为过程。 构成决策问题的基本条件。 2、构成决策问题的基本条件。 有明确的目标。 （1）有明确的目标。收益最大或损失最小 （2）有两个或两个以上可行方案 （3）有评价标准 有相应资料（定性、定量） （4）有相应资料（定性、定量）
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(2)如果要实现利润20000元时， (2)如果要实现利润20000元时， 其产量应为多少? 其产量应为多少?
200000 + 20000 Q= = 44000 15 − 10
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（二）风险决策方Βιβλιοθήκη Baidu ——决策树法 ——决策树法
决策树法的涵义 决策树的构成：决策结点、方案枝、状态 决策树的构成： 结点、概率枝 决策树分析法的基本步骤 ： ⑴绘制决策树 ⑵将各状态概率及损益值标于概率枝上 ⑶计算各方案的期望值将其标于该方案对 应的状态结点上 ⑷比较并优选方案，进行剪枝
差 P=0.3 -10 8 14
大批量 中批量 小批量
决策树法
决策树法的基本模型
计算各种状态下的期望值
大批量生产期望值= 大批量生产期望值= 【40×0.2+30×0.5+(-10) ×0.3】×3=60（万元） 40×0.2+30×0.5+(0.3】×3=60（万元） 中批量生产期望值= 中批量生产期望值= 【30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2(万元) 30×0.2+20×0.5+8×0.3】×3=55.2(万元) 小批量生产期望值= 小批量生产期望值= 【20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6(万元) 20×0.2+18×0.5+14×0.3】×3=51.6(万元)
第二节 决策管理
一、决策的涵义与重要性
1、决策的涵义 决策是指管理者为实现组织目标， 决策是指管理者为实现组织目标 ， 运用科 学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综 合出优化方案，并加以实施的活动总称。 合出优化方案，并加以实施的活动总称。 2、决策的重要性 (1)决策是计划职能的核心。 (1)决策是计划职能的核心。 (2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的 (2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的 生存与发展。
2、回归分析法：是利用预测对象与因素之间的因果 是利用预测对象与因素之间的因果 关系，通过建立回归方程式来进行预测的方法。因 果关系普遍存在，比如，收入对商品销售的影响， 降雨量对农产品生产的影响，等等 3、计量经济学模型：是在回归方程的基础上发展起 是在回归方程的基础上发展起 来的一种将多个回归方程联立求解的分析方法。 （1）预测经济活动周期和经济形势的变化 （2）进行市场研究，包括需求弹性和供给弹性的研 究 （3）进行经济规划和经济政策效果的研究 4、投入产出法：适用于宏观经济预测和计划编制 5、替代效应模型：是一种常用的定量预测技术，用 是一种常用的定量预测技术，用 于预测一种新技术或新产品在什么时候、什么情况 下、如何去取代现有的技术或产品
Q =
C P −V
C + B Q = P −V
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例题
某厂生产一种产品。其总固定成本为 200000元；单位产品变动成本为 10元； 200000 元；单位产品变动成本为10 元； 产品销价为15元 产品销价为15元。 求：( 求： (1) 该厂的盈亏平衡点产量应 为多少? 为多少?
200000 Q= = 40000 15 − 10
定量决策方法
（一）确定型决策方法 （一）确定型决策方法 （二）风险决策方法 （二）风险决策方法 （三）不确定型决策方法 （三）不确定型决策方法
返回
（一）确定型决策方法 ——盈亏平衡点产量 销量) ——盈亏平衡点产量(销量)法 盈亏平衡点产量(
销售额 成本· 销售额 销售额 销售额 总成本 A 亏损 0 Q 产量（销量） 产量（销量） 盈利 总固定成本
例题: 例题
某企业生产某种产品有三个备选方案:一是大批量生产;二是 中批量生产;三是小批量生产.未来市场需求状态可能分好、 中、差，每种状态可能出现的概率以及各方案在每种状态下 的损益值如表：单位万元,投资期三年.
自然状态
概率 方案
好 P=0.2 40 30 20
中 P=0.5 30 20 18
二、经济预测的作用 （一）提供可靠信息及其科学依据 （二）为科学决策提供可靠保证 （三）促进统计工作的有效开展
三、预测的类型 企业管理层最关注的是市场预测和技术预测 1、按预测范围 宏观经济预测(为政府服务) 微观经济预测(从企业经营管理角度) 市场预测 2、按预测内容 技术预测 经营绩效预测 经济形势预测 3、按预测性质 定性预测：人的知识和经验 定量预测：调查数据、数学模型 4、按预测时间跨度 ：短期预测、长期预测、中期预测 5、按方法：直观预测、探索型预测、规范型预测、反馈型预 按方法：直观预测、探索型预测、规范型预测、 按方法 测
3、特点 *决策具有广泛的普遍性； *决策具有明显的时效性； *决策具有经济合理性； *决策具有或强或弱的相互关联性； *决策具有显著的动态性。 决策具有显著的动态性。
4、决策与计划 决策与计划既相互联系又相互区别。 决策与计划既相互联系又相互区别。 1）区别：计划编制中最重要的工作是决策，但并不 区别：计划编制中最重要的工作是决策， 是所有的决策都是计划； 2）联系：决策是制定正确计划的前提和保证； 决策渗透于管理的五项职能活动中。 决策渗透于管理的五项职能活动中。 5、决策的基本原则 1）重要性原则； 2）靠近问题原则； 3）目标明确原则； 4）职责明确原则。 职责明确原则。