毕业论文之电子商务环境下逆向物流管理探究

中北大学

毕业论文开题报告

学生姓名：学号：

学院、系：经济与治理学院治理学系

专业：

论文题目：电子商务环境下逆向物流治理研究指导教

师:

年月日

毕业论文开题报告

1．结合毕业论文情况，依照所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述：

文献综述

一、本课题的研究背景及意义

电子商务打破了时空的界限，通过全球性的联网作业，简化贸易流程，改善物流系统，从而降低贸易成本，推动企业的业务重组，极大地提高了生产力。电子商务是实施整个贸易活动的电子化，是一组电子工具在商务活动中的应用，电子商务是电子化的购物市场，电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化[1]。同时随着人们环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，逆向物流的经济价值逐步得以显现，国外许多知名企业把逆向物流战略作为其降低成本、增加顾客中意、强化竞争优势的重要手段。然而，在电子商务迅猛进展的条件下，传统的逆向物流已被给予了新的内容，逆向物流必须与电子商务的协调进展和相互促进是每个企业不得不高度关注的内容。CLM 对逆向物流的定义为：“打算,实施和操纵原料，半成品库存，制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的[2]。”逆向物流被认为是企业内部从属于客户服务的内容,立即顾客的退货有效地传递到供应商,然而在电子商务时代,逆向物流由因此保障买方有效反馈产品和信息,并低成本运作和得到补偿的综合治理活动而日显重要。物流企业成了代表所有生产公司及供应商对客户进行实务供应的承担者，也是商品流通实务运作的最要紧的载体[3]。因此在电子商务环境下，物流提升到了前所未有的重要程度，也为物流业实现跨越式的进展制造了新的机遇。

二、本课题国内外研究现状

1. 国外研究现状

上世纪末，逆向物流引起了美国物流专家的重视。1998 年，美国逆向物流执行委员会的主任 Rogers 博士和TibbenLembke 博士出版了第一本逆向物流著作（Going Backwards：Reverse Logistics Trends and Practices），这本著作要紧从逆向物流的重要性、逆向物流治理、逆向处理和二手市场、逆向物流及其环境、企业逆向物流、行业逆向物流和以后进展趋势七个方面进行研究，对逆向物流的研究比较全面。从科学