房地产品牌形象如何树立高端项目形象

售楼处入口路面营造氛围
现场包装/围墙设计
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
客户来源：同策汇金卡会员
客户属性剖析/群像特征描述
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客户年龄集中于45-50岁，子女已有一定年龄，更加注重生活的享乐性；
或追求自然环境的优越，或追求地域属性的无可比拟；
在工作时间上自由支配空间大；拥有私家车且多配有司机，对交通通勤时间敏感度 较小；
大多在上海拥有多处物业，购置物业兼具自住与投资双重考虑，看重物业升值潜力；
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如何树立高端项目形象
A Centery's Long History What A Magnificant View
从高端项目客户诉求谈起
“成就越大，圈子越小”
某知名楼盘的广告， 含蓄的表达了高端楼盘的定位和暗示。
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深圳卓越浅水湾
为何树立
现场表现
展示面
SHAபைடு நூலகம்GHAI EMPIRE
配套设施 服务标准 客户维护
第一部分 现场包装 第二部分 销售中心 第三部分 样 板 间
现场表现/现场包装
现场包装
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
➢道路灯旗 ➢项目入口处指示牌 ➢入口路面氛围 ➢围墙设计 ➢立柱包装 ➢售楼处入口处 ➢销售大厅内 ➢洽谈区挂画 ➢户型指示牌 ➢样板指示牌 ➢加强部分
1. 展 示 面 2. 配套设施 3. 服务标准 4. 客户维护
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四个方面/展示面
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
》展示面
以现场表现、形象宣传的方式， 塑造高端形象
展示面
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
现场表现
立足广州
走向全国
面向世界
星河湾/品牌符号
创建品牌符号
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星河湾，经过8年的发展、沉淀，在建筑上已形成一套体系， 立面风格、用材、符号应用等方面与以往项目有很强的延续性， 星河湾特色已逐渐形成
向星河湾看齐
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高端之路，向星河湾看齐
如何看齐
向星河湾看齐，核 心如以下四个方面:
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陈先生
客户背景：台湾人，主营服装贸易业，同时兼营餐饮业，并在上海及全国开设有多 家餐饮连锁店（鹿港小镇），个人资产较为雄厚；
客户特征：典型的投资型客户，已在上海购置多套地产（包括一幢写字楼、商业、 高档公寓以及千万级的别墅），对物业的潜力较为看重，并注意投资的多元化，具 有较高的市场洞察能力和市场分析能力，在中介公司得到其认同的情况下，会成为 其投资的评估者。
拥有自己的圈层，为某些高端会所、活动会员，介绍置业为重要渠道，看重身份与 氛围。
高端项目客户/关注点
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客户关注点捕捉
关注点/大环境
大环境
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传统高端物业区域概念较为淡化，更加关注自身物业周边自然资源、生活氛围和 邻里客层；
区域客观因素成为重要加分点，景观、生态、规划等成为潜力估值、享乐依托的 展示台。
关注点/交通
交通
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交通距离抗性不大，关注是否有重要出行干道和道路通畅度； 交通时间需求弹性较小，1.5个小时内车程接受度均较高。
关注点/配套
配套
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对区域大型配套关注度不高； 关注自身物业会所配套，尤其包括健身房、游泳池、酒吧餐饮、SPA等； 注重物业服务的全面细致、贴心周到。
现场包装/道路灯旗
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
道路灯旗设置，宣传同时引导客户
现场包装/项目入口处指示牌
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
醒目指示牌设计，引导客户至售楼处
现场包装/入口路面氛围
展示面
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配套设施 服务标准 客户维护
标准、用料非常考究
高端项目典范星河湾
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高端项目的典范，星河湾 》…
“上海，还缺什么？”“星河湾”。 ——09年浦东星河湾广告语
星河湾模式
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黄文仔 舍得 用心 创新
“星河湾”以“打造中国房地产劳斯莱斯”为旗帜，成为当时国内最受 瞩目的房地产品牌之一，黄文仔也因此奠定了在业内的强势地位。在制 造“星河湾神话”的同时，与和记黄埔联手把海怡半岛打造成广州的 “长岛”，成为顶级富豪的家园。宏宇集团规模不小的土里储备也让投 行加快了帮助其上市的步伐。
客户来源：DM
客户属性剖析/客户样板
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杨太太
客户背景：温州人，48岁，三口之家，儿子24岁（在广州读大学），所属行业为 加工业，同时兼有对外贸易；
客户特征：实力型温州客户的典型代表，在上海拥有多处物业，购房目的投资与 自住兼有，对物业的升值潜力较为看重，同时看重社区以及周边环境，注重性价比；
关注点/规划
规划
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讲究私密性与专属空间； 关注栋距、低密度、低容积、高绿化，包括人为的自然隔离。
关注点/产品
产品
关注项目是否可以彰显档次、品质； 注重房型的开敞性与良好视觉空间； 空间需具备享乐性，功能间要求不高，注重采光效果 关注品质，追求“专属”待遇
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为什么要树立高端项目形象
——从客户分析开始
高端项目客户
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由产品引出的关于客户的疑问
500-1500万总价段高端项目 客户他们是什么样的？
面对琳琅满目的产品他们 关注什么？
高端项目客户/属性剖析
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客户属性剖析
客户属性剖析/客户样板
高端项目客户
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高端客户综述
高端客户综述
高品位的中产阶级
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多次置业、高收入人士：企业高层、专业人士、企业主； 既重视物质享受又不忽视精神追求 精神层面：高品味、追求完美、要求同质居住； 物质层面：执着地追求楼盘的品质、对楼盘的环境、室内装修