管理学基础习题答案 第七章

同步测验答案

一、名词解释

1.控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是为了保证企业计划与实际动态适应的管理职能。

2.反馈控制：反馈控制又称为事后控制，是指在工作结束后，通过对已取得的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者在内外环境条件已经发生重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。

3.绩效考核：根据计划的要求来设定衡量工作绩效的标准，然后把实际工作的结果与预期的标准进行比较，从而确定组织活动中的偏差，并采取恰当的纠偏措施，确保组织资源的有效利用以及组织总体目标的实现。

二、单项选择

1、D

2、C

3、D

三、多项选择

1、ACD

2、ACDE

3、BCD

四、简答

1、按控制信息获取的时间：前馈、现场、反馈

按控制使用的手段：直接、间接

按控制结构的不同：分散、集中、分层

2、预算控制法、非预算控制法

3、简明扼要、通俗易懂；有利于组织目标的实现；可行性；灵活性；前瞻性

五、案例分析

1、前馈控制

2、控制是为了保证企业计划与实际动态适应的管理职能。通过控制来确保实际与计划的动态适应。当然实际与计划的动态适应即包括企业按照既定的计划标准衡量和纠正计划执行中的偏差，也包括在必要时修改计划标准，以使计划更加适应现实的需要。所以，通常计划与控制是不可分割的统一体。没有计划，控制就没有实施的基础，因为控制必须把业绩和制定好的标准进行比较；没有控制，计划就难以落到实处，因为计划的制定本身不能保证所有的行动都按照计划执行。

3、同一等级的咖啡要求符合同一标准。