人力资源部年终总结报告ppt课件
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人力资源部年 终总结报告
重庆中地物业管理有限公司
提 要
2015年工作总结
2016年工作计划
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2015年工作总结
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、人员招聘 2、员工考勤 3、人员入离职 4、员工社保
5、员工培训
6、工作中的不足
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2016年工作计划
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、招聘与配置
2、绩效考核
3、员工培训
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、招聘与配置
思路分析
1、2015年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
人员招聘
2015年是公司人员快速增长的一年，这一年公司共新增 了三个项目，分别是：广厦城四期蜜宫管理处、缇香管理处、 渝隆观江管理处。目前，公司在职人数为409人，相比2014年 年底的351人，增长了58人，增长率为16.5%。2015年公司有 效入职人数281人次，员工入职率为6%；2015年离职人数229 人次，员工流失率为5%。
工伤生育台账
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
5、员工培训
2015年公司制定了新员工培训计划，将新员工培训从以前的形式化，变为实际化，确实的落到 了实处。2015年共组织了8次新员工培训，并对参训人员进行考核，员工合格率达到98%以上，提升 了员工对公司制度的了解及融入，增强了员工归属感。
1）食宿问题； 2）工作环境原因 3）团队无归属感，企业文化氛围淡薄。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
下图为2015年各管理处人员流动情况，由图可知四期的人员流动较频繁，究其主要原因， 主要是四期为新接管项目，且人员较多，管理难度较大。希望2016年四期蜜宫管理处能够加强员
工队伍建设，稳定人员，为业主提供更优质的服务。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2015年有效入职人数281人次，员工入职率为6.5%；2015年离职人数229人次，员工流失率为5.1%。
由上表可以看出，2015年3月、6月人员入职量较大，主要是因为3月份公司接管了蜜宫管理处，6月
公司接管了缇香管理处，这属于正常现象。2015年8月、9月人员流失量较大，其原因主要有以下三点:
目标概述
公司目前正处在变革时期，2016年总体目标做到三点：
满足岗位需求
保证人才储备
实现梯队建设
人力资源目标
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
4、员工社保
2015年公司共发生工伤生育事件8件起，其中2起已经得到圆满解决，另6起事件还需要等待 九龙坡区工伤科进行核审在进行解决。工伤多发的部门主要是工程部和保洁部较多，各部门/管
理处要提醒每一位员工，在工作中将安全放在第一位，减少工伤的发生率。
第一期新员工培训
缇香新员工培训
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
6、工作中存在的不足
（一） 公司目前的招聘渠道主要集中在网络招聘、现场招聘等常规招聘渠道，没有过多的开
发其他渠道。致使招聘力度集中在基层岗位人员的招聘上，而对于中高层人员的招聘存在储备量较 少情形。 （二）培训组织及课程适用度还需进一步加强，虽建立相关的培训管理制度及规则，但执行力
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2、员工考勤
Βιβλιοθήκη Baidu
员工的考勤关系到员工的切身利益，公司拟定了《员工考勤管理制度》《请休假管理制度》 《值班管理制度》，用以规范员工的考勤。每月定时完成考勤的统计和审核工作。建立员工休 假台账，明确员工全年的休假情况
考勤管理制度
请休假管理制度
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2、员工考勤
年休假台账
月度考勤汇总表
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
3、人员结构分析
对人员年龄的构成比例进行分析，由上表可以看出：年龄在51-60岁的人员占比最大达35%，这部分人 员主要分布在安保和保洁人员居多；年龄在60岁以上的人员占比11%，这部分人员存在较大的用工风险， 希望公司能够尽快为其购买其他的商业保险以降低用工风险。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
3、人员结构分析
对人员工龄的构成比例进行分析，由上表可以看出：入职1年以下的人员在了42%，主要是2015年公
司接管了三个新的项目，新进了部分人员；公司5-10年及10年以上的人员共占比25%，由此可以看出公司
的老员工较多，研究表明，员工在一个单位工作5年以上就会出现职业倦怠的情况，对于这部分员工，公 司可以多组织一些培训或者赋予员工新的岗位职责，以调动他们工作的积极性。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
4、员工社保
目前公司参保人数共213人，参保人数占公司总人数的52.8%；2015年社保增加人数共 计120人，社保减少人数共计100人，故2015年共新增参保人员20人，增幅9.3%。下表为 2015年社保增加减少人员对比图，由表可知9月份新参保人数较多，主要是9月份为缇香16 人名入职人员购买了保险。
2、利用春节后人才流动的高峰期，补充一些优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2016年人力需求。
4、在2015年考核结果的基础上实现2016年内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的
内部员工。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
度相对欠缺，组织力度不够。
（三）对现场服务意识不够，由于至现场巡查力度不够，导致未能切实为服务中心人事版块工 作的问题解决及相应支撑。 ( 四）考勤管理工作松散，虽在年初完善了《考勤管理制度》，但是在实际执行中，对于员 工考勤的审核力度不够，管理相对松散。在考勤审核过程中，偶有不认真、不仔细的情况，导致后 期工作时有差错发生。
重庆中地物业管理有限公司
提 要
2015年工作总结
2016年工作计划
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2015年工作总结
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、人员招聘 2、员工考勤 3、人员入离职 4、员工社保
5、员工培训
6、工作中的不足
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2016年工作计划
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、招聘与配置
2、绩效考核
3、员工培训
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
1、招聘与配置
思路分析
1、2015年是公司快速发展的一年，人力需求将迅猛增加、逐步到位。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
人员招聘
2015年是公司人员快速增长的一年，这一年公司共新增 了三个项目，分别是：广厦城四期蜜宫管理处、缇香管理处、 渝隆观江管理处。目前，公司在职人数为409人，相比2014年 年底的351人，增长了58人，增长率为16.5%。2015年公司有 效入职人数281人次，员工入职率为6%；2015年离职人数229 人次，员工流失率为5%。
工伤生育台账
理 家 家 事，暖 人 人 心
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5、员工培训
2015年公司制定了新员工培训计划，将新员工培训从以前的形式化，变为实际化，确实的落到 了实处。2015年共组织了8次新员工培训，并对参训人员进行考核，员工合格率达到98%以上，提升 了员工对公司制度的了解及融入，增强了员工归属感。
1）食宿问题； 2）工作环境原因 3）团队无归属感，企业文化氛围淡薄。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
下图为2015年各管理处人员流动情况，由图可知四期的人员流动较频繁，究其主要原因， 主要是四期为新接管项目，且人员较多，管理难度较大。希望2016年四期蜜宫管理处能够加强员
工队伍建设，稳定人员，为业主提供更优质的服务。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2015年有效入职人数281人次，员工入职率为6.5%；2015年离职人数229人次，员工流失率为5.1%。
由上表可以看出，2015年3月、6月人员入职量较大，主要是因为3月份公司接管了蜜宫管理处，6月
公司接管了缇香管理处，这属于正常现象。2015年8月、9月人员流失量较大，其原因主要有以下三点:
目标概述
公司目前正处在变革时期，2016年总体目标做到三点：
满足岗位需求
保证人才储备
实现梯队建设
人力资源目标
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
4、员工社保
2015年公司共发生工伤生育事件8件起，其中2起已经得到圆满解决，另6起事件还需要等待 九龙坡区工伤科进行核审在进行解决。工伤多发的部门主要是工程部和保洁部较多，各部门/管
理处要提醒每一位员工，在工作中将安全放在第一位，减少工伤的发生率。
第一期新员工培训
缇香新员工培训
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
6、工作中存在的不足
（一） 公司目前的招聘渠道主要集中在网络招聘、现场招聘等常规招聘渠道，没有过多的开
发其他渠道。致使招聘力度集中在基层岗位人员的招聘上，而对于中高层人员的招聘存在储备量较 少情形。 （二）培训组织及课程适用度还需进一步加强，虽建立相关的培训管理制度及规则，但执行力
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
2、员工考勤
Βιβλιοθήκη Baidu
员工的考勤关系到员工的切身利益，公司拟定了《员工考勤管理制度》《请休假管理制度》 《值班管理制度》，用以规范员工的考勤。每月定时完成考勤的统计和审核工作。建立员工休 假台账，明确员工全年的休假情况
考勤管理制度
请休假管理制度
理 家 家 事，暖 人 人 心
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2、员工考勤
年休假台账
月度考勤汇总表
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
3、人员结构分析
对人员年龄的构成比例进行分析，由上表可以看出：年龄在51-60岁的人员占比最大达35%，这部分人 员主要分布在安保和保洁人员居多；年龄在60岁以上的人员占比11%，这部分人员存在较大的用工风险， 希望公司能够尽快为其购买其他的商业保险以降低用工风险。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
3、人员结构分析
对人员工龄的构成比例进行分析，由上表可以看出：入职1年以下的人员在了42%，主要是2015年公
司接管了三个新的项目，新进了部分人员；公司5-10年及10年以上的人员共占比25%，由此可以看出公司
的老员工较多，研究表明，员工在一个单位工作5年以上就会出现职业倦怠的情况，对于这部分员工，公 司可以多组织一些培训或者赋予员工新的岗位职责，以调动他们工作的积极性。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
4、员工社保
目前公司参保人数共213人，参保人数占公司总人数的52.8%；2015年社保增加人数共 计120人，社保减少人数共计100人，故2015年共新增参保人员20人，增幅9.3%。下表为 2015年社保增加减少人员对比图，由表可知9月份新参保人数较多，主要是9月份为缇香16 人名入职人员购买了保险。
2、利用春节后人才流动的高峰期，补充一些优秀的基础人才，作为培养储备或进行人力资源的更替。 3、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应2016年人力需求。
4、在2015年考核结果的基础上实现2016年内部培养与晋升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的
内部员工。
理 家 家 事，暖 人 人 心
重庆中地物业管理有限公司
度相对欠缺，组织力度不够。
（三）对现场服务意识不够，由于至现场巡查力度不够，导致未能切实为服务中心人事版块工 作的问题解决及相应支撑。 ( 四）考勤管理工作松散，虽在年初完善了《考勤管理制度》，但是在实际执行中，对于员 工考勤的审核力度不够，管理相对松散。在考勤审核过程中，偶有不认真、不仔细的情况，导致后 期工作时有差错发生。