企业信息化发展概述
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企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Web Service 2.0
2003-2007 企业协同信息化
阶段三
云计算服务（SAAS等） 物联网技术 信息融合
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
力
生
财
销
采
库
资
产
务
售
购
存
源
管
管
管
管
管
管
理
理
理
理
理
理Hale Waihona Puke Baidu
以ERP为核心的支撑环境
质量管理质量 跟踪保障系统
用户服务快速 反应分系统
客 户 关 系 管 理
客 户
基础自动化系统（数据采集和自动控制） 企业办公自动化平台（OA） 企业信息门户
2020/10/13
2
1.3 企业信息化发展历程
销售管理 财务管理 成本管理
2020/10/13
6
2.2 诺兰模型
• 第五阶段：数据管理阶段 企业的日常数据处理工作已经普遍由计算机来完成，投 资开始大规模见效。
• 第六阶段：信息资源管理阶段 信息系统从事务处理到高层管理决策都能够提供支持， 真正实现信息资源管理。
模型中各阶段不可跨越
2020/10/13
7
数据库与数据库管理系统
数据 资源
数据 资源
数据 资源
…
服务提供端 ……
数据 资源
数据 资源
数据 资源
…
基于大数据集的数据处理服务
Internet
提供服务 使用服务
用户
用户
用户
2020/10/13
11
谢谢！
12
• 第二阶段：蔓延阶段 计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，一些简单的 信息系统得到开发和利用。
2020/10/13
5
2.2 诺兰模型
• 第三阶段：控制阶段 领导小组对应用程序的开发进行控制，统一制定企业信 息系统的发展规划，特别是利用数据库技术解决数据共 享问题。
• 第四阶段：集成阶段 对子系统中的硬件进行重新连接，建立集中式的数据库 及能够充分利用和管理各种信息的集成化系统。
行业物联 网网关
RFID读 写器
传感器 网关
共享式网关
2020/10/13
感 知
层 传感器
RFID
手机
摄像头终端
其他智能 终端
10
3.3 新技术
云计算一词用来同时 描述一个系统平台或 者一种类型的应用程 序。一个云计算的平 台按需进行动态地部 署（provision）、 配置（configuratio n）、重新配置（rec onfigure）以及取消 服务(depravation) 等。
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Intranet
1997之前 企业内部信息化
阶段一
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM）
销售管理 财务管理 成本管理
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Web Service 2.0
2007至今 新环境下企业信息化融合
阶段四
2020/10/13
3
2.2 诺兰模型
预 算 费 用
初始
蔓延
控制
集成 数据管理 信息资 时间 源管理
2020/10/13
4
2.2 诺兰模型
• 美国哈佛大学教授诺兰（R． Nolan）根据大量历史资料 与对实际发展情况的考察，提出了信息系统发展的六阶 段论，即诺兰模型。
• 第一阶段：初始阶段 企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
• 数据库管理系统（DBMS）是一组计算机程序，控制组 织和用户的数据库生成、维护和使用。
• DBMS的主要功能包括数据库开发、数据字典、数据库 查询、数据库维护、应用与开发等。
• 数据挖掘（DM）是从大量数据中提取有效的、未知的、 易于理解的、有依据的信息，并据此做出商务决策的过 程。
• 数据挖掘的模型可以分为四种基本类型：预测模型、聚 类模型、连接分析和偏离监测模型。
Internet/Intranet
1998-2003 企业外部信息化
阶段二
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业信息化发展概述
信息融合，技术创新，变革未来
1
企业信息化全景图
供
应
商
关
系
供
管
应
理
商
企业战略管理 商业智能/信息仓库 供应链管理（SCM）
工程设计自动化系统 产品数据管理（PDM）
计算机辅助设计CAD
计算机辅助制造 CAM
计算机辅助工程CAE
计算机辅助工艺设计 CAPP
企业管理信息系统（MIS）
人
2020/10/13
8
3.2 计算机网络
• 计算机网络的分类 （1）按分布距离分类
局域网（local area network，LAN） 城域网（metropolitan area network，MAN） 广域网（wide area network，WAN） （2）按拓扑结构分类 总线结构计算机网络 星型结构计算机网络 环状结构计算机网络
2020/10/13
9
3.3 新技术
• 物联网
应 用
层
物联网可分为三层：
绿色农业 工业监控 公共安全 城市管理 远程医疗 智能家居 智能交通 环境监测
感知层 网络层 应用层
有线宽带
2G
…
网 络 层
物联网管理中心（编码、 Wi-Fi 认证、鉴权、计费等）
3G 4G
物联网信息中心（算法 库、样本库、信息库等）
Web Service 2.0
2003-2007 企业协同信息化
阶段三
云计算服务（SAAS等） 物联网技术 信息融合
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
力
生
财
销
采
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资
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务
售
购
存
源
管
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理
理
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理Hale Waihona Puke Baidu
以ERP为核心的支撑环境
质量管理质量 跟踪保障系统
用户服务快速 反应分系统
客 户 关 系 管 理
客 户
基础自动化系统（数据采集和自动控制） 企业办公自动化平台（OA） 企业信息门户
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1.3 企业信息化发展历程
销售管理 财务管理 成本管理
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2.2 诺兰模型
• 第五阶段：数据管理阶段 企业的日常数据处理工作已经普遍由计算机来完成，投 资开始大规模见效。
• 第六阶段：信息资源管理阶段 信息系统从事务处理到高层管理决策都能够提供支持， 真正实现信息资源管理。
模型中各阶段不可跨越
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数据库与数据库管理系统
数据 资源
数据 资源
数据 资源
…
服务提供端 ……
数据 资源
数据 资源
数据 资源
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基于大数据集的数据处理服务
Internet
提供服务 使用服务
用户
用户
用户
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谢谢！
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• 第二阶段：蔓延阶段 计算机的应用开始蔓延到企业大多数部门，一些简单的 信息系统得到开发和利用。
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2.2 诺兰模型
• 第三阶段：控制阶段 领导小组对应用程序的开发进行控制，统一制定企业信 息系统的发展规划，特别是利用数据库技术解决数据共 享问题。
• 第四阶段：集成阶段 对子系统中的硬件进行重新连接，建立集中式的数据库 及能够充分利用和管理各种信息的集成化系统。
行业物联 网网关
RFID读 写器
传感器 网关
共享式网关
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感 知
层 传感器
RFID
手机
摄像头终端
其他智能 终端
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3.3 新技术
云计算一词用来同时 描述一个系统平台或 者一种类型的应用程 序。一个云计算的平 台按需进行动态地部 署（provision）、 配置（configuratio n）、重新配置（rec onfigure）以及取消 服务(depravation) 等。
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Intranet
1997之前 企业内部信息化
阶段一
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM）
销售管理 财务管理 成本管理
……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业资源计划（ERP） 管理信息系统（MIS） 产品数据管理（PDM） 计算机辅助技术（CAX）
Web Service 2.0
2007至今 新环境下企业信息化融合
阶段四
2020/10/13
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2.2 诺兰模型
预 算 费 用
初始
蔓延
控制
集成 数据管理 信息资 时间 源管理
2020/10/13
4
2.2 诺兰模型
• 美国哈佛大学教授诺兰（R． Nolan）根据大量历史资料 与对实际发展情况的考察，提出了信息系统发展的六阶 段论，即诺兰模型。
• 第一阶段：初始阶段 企业购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。
• 数据库管理系统（DBMS）是一组计算机程序，控制组 织和用户的数据库生成、维护和使用。
• DBMS的主要功能包括数据库开发、数据字典、数据库 查询、数据库维护、应用与开发等。
• 数据挖掘（DM）是从大量数据中提取有效的、未知的、 易于理解的、有依据的信息，并据此做出商务决策的过 程。
• 数据挖掘的模型可以分为四种基本类型：预测模型、聚 类模型、连接分析和偏离监测模型。
Internet/Intranet
1998-2003 企业外部信息化
阶段二
协同商务（CC） 面向服务的体系结构
（SOA） 企业信息门户（EIP） 计算机支持协同工作
（CSCW）
电子商务（EC） 电子数据交换（EDI）
供应链管理系统 （SCM）
客户关系管理（CRM） 销售管理 财务管理 成本管理 ……
企业信息化发展概述
信息融合，技术创新，变革未来
1
企业信息化全景图
供
应
商
关
系
供
管
应
理
商
企业战略管理 商业智能/信息仓库 供应链管理（SCM）
工程设计自动化系统 产品数据管理（PDM）
计算机辅助设计CAD
计算机辅助制造 CAM
计算机辅助工程CAE
计算机辅助工艺设计 CAPP
企业管理信息系统（MIS）
人
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8
3.2 计算机网络
• 计算机网络的分类 （1）按分布距离分类
局域网（local area network，LAN） 城域网（metropolitan area network，MAN） 广域网（wide area network，WAN） （2）按拓扑结构分类 总线结构计算机网络 星型结构计算机网络 环状结构计算机网络
2020/10/13
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3.3 新技术
• 物联网
应 用
层
物联网可分为三层：
绿色农业 工业监控 公共安全 城市管理 远程医疗 智能家居 智能交通 环境监测
感知层 网络层 应用层
有线宽带
2G
…
网 络 层
物联网管理中心（编码、 Wi-Fi 认证、鉴权、计费等）
3G 4G
物联网信息中心（算法 库、样本库、信息库等）