天猫商城运营计划天猫店铺全年运营规划电子商务项目经营计划

天猫商城运营计划天猫店铺全年运营规划电子商务
项目经营计划
The following text is amended on 12 November 2020.
年度运营方案
一、概述
年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额
2018年1月—2018年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城：
月份目标成交额（元）营销推广预算（元）
20万6万
20万5万
25万万
30万万
30万万
35万万
40万10万
40万8万
100万30万
60万12万
合计430万110万
三、店铺建设实施计划
2018年2月—2015年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

店面装修完成；
店面产品上架完成；
开展初期推广,培养新
客户黏度,忠诚度
加强店铺的优化方案
刺激客户的再次访问
通过各种方式提高商品
爆光率,促进成交
借助消费者之间的对
抗,对店铺成长进一步
完善
流量提升,转化率促进,
争取利润最大化
1、店铺基础建设工作
店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作
淘宝网目前日均流量3800万，共亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

（2）产品详情页精品描述
对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。

后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

2、分销体系建设
在做好直营销售的同时，店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设，利用淘宝推出的分销系统，结合店铺既有的产品优势，做好网络分销渠道的建设，以点带面，对分销体系进行系统化、正规化管理，提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率。

四、店铺运营与广告投放计划
第一阶段：建设期（2018年1月—2018年3月）
在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。

在起步期，各个月的投放与推广计划如下：
（1）2018年1、2月店铺推广计划
备注
项目投放内容费用预
算
（2）2018年3月店铺推广计划
项目投放内容费用预备注
算
店铺基础工作产品交易记录炒作1万1、完成本季度销售额指标
20万
2、店铺产品描述精品工程
基本覆盖主推产品
直通车广告5款热销品直通车投放3万
购买资源位在站内站外购买相适应
资源位
2万
（3）2018年4-6月店铺推广计划
项目投放内容费用预
算
备注
店铺基础工
作
产品交易记录炒作1万店铺目标季度成交额75万
购买资源位促销活动投放（含站
外）
7万
购买小礼物送给客户，稳定客源1万
直通车广告热销品直通车投放万
第二阶段：发展期（2012年7月—2012年9月）
在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。

增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。

同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。

（1）2018年7—9月店铺推广计划
项目投放内容费用预
算
备注
第三阶段：完善期（2018年10月-12月）
在此阶段，店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，同时不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销；做好数据的分析与营销，通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验。

（1）2018年10-12月店铺推广计划。