金郁金香酒店集团简介2012-11

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卢浮宫酒店 Louvre Hotels 金郁金香酒店 Golden Tulip 上海锦江酒店 Jin Jiang Hotels(策略性持股,系锦江酒店最大的外资股东)
Golden Tulip(金煦) 品牌标准和经营理念
Golden Tulip 金煦品牌商业模式
4、5星酒店定位,功能设施配套完善,酒店 格调高雅,为宾客创导优雅尊荣环境的住宿 体验,彰显身份。
喜达屋资本财团(Starwood Capital Goup)是一家于1991 年成立的地产资本运作的超大型财 团。自创始至 2010 年 9 月底,成功完成了 400 多宗买卖交易,总资产达 260 亿美金。喜达 屋资本财团及分支机构分布在美国格林威治、三藩市、华盛顿、亚特兰大、卢森堡、英国伦敦、 法国巴黎、印度孟买、巴西的圣保罗。集团投资涉足的休闲产业包括高尔夫球场(全球279个)及 酒店集团:
2009年7月法国卢浮宫酒店与荷兰金郁金香酒店于完成合并由喜达屋资本集团(Starwood Capital Group)接管,这一战略联盟使得卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团一跃而成欧洲第2 大、全球第8大酒店管理集团,通过不同形式的商业模式在全球超过42个国家与地区管理经营着 多达1000多家酒店,总计客房数逾80,000间。除中国区以外,在欧美、南美、地中海、中东以 及东南亚等区域的资源支持各酒店在未来实现经营和品牌建设的成功。
一家创导致胜 酒店业品牌的公司
全球第 8 位酒店管理集团 - 卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团
1962年诞生于荷兰的金郁金香酒店集团是一家全球性的酒店营运管理公司,同时也是荷兰最大 的酒店集团,曾先后与荷兰皇家航空公司KLM、西班牙NH Hotel 、德国酒店Top International、法国 B&B Hotel 等携手战略联盟 。
营销战略 为提升各酒店的整体品牌形象,拓宽销售渠道,金郁金香建立了完备的品牌识别、营运管 理、技术支持的营运系统和服务标准,并与国内外多家权威媒体和机构紧密合作进行联 合推广,从多种渠道为酒店创造收益。
本土经验 金郁金香自从 2008 年进入中国以来发展迅速。目前在中国,金郁金香已签约 27 家不同 星级酒店、8000 余间客房,受托管理的酒店资产超过 20 亿元。为完善在中国的战略布 局,金郁金香在稳固珠三角、长三角、环渤海区域市场的基础上,全面挺进中国二、三 级城市,进一步扩大市场份额。
品牌概述 卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团是一家能够涵盖各个细分市场的酒店运营商,从平价酒店到奢华酒 店而享誉盛名,金郁金香凭借强大的品牌力量,独一无二的品牌组合及专业品质,覆盖了全球 42 个国家和地区的酒店管理业务。
品牌价值
簇拥着您:所有顾客会迅速体会到入住金煦酒店特有的被尊荣关注的服务准则。规划于提升尊崇 服务标准,由金煦专业受训有素的员工充分认识尊崇服务的背景理念,在第一时刻估 算您的需求并如您所愿。
市场定位 经过调研向业主提供有关酒店市场定位,包括产品定位、酒店客房标准定位、餐饮娱乐设施定 位、商业及会议设施定位、其他相关配套设施定位建议,协助业主完善酒店项目的整体规划方 案。
设计和建筑 从酒店设计到开发执行,金郁金香酒店集团遵循和执行项目所在国家和当地政府颁布的《商用建 筑设计标准》的同时,依据《金郁金香酒店设计标准》及资深、专业的酒店物业发展及营运经 验,向业主提供高效、专业的建议和项目实施意见,包括贯穿酒店概念和设计开发阶段的技术服 务和全面详细的项目定义、协调建筑空间功能布局规划、室内设计概念、家具和设备清单顾问推 荐,以及酒店标识系统使用指导。
概念和设计阶段:我们依据及详细的政府的规划指标和硬性要求,积极支持与业主签订合同 的设计团队,确保正确应用金煦酒店的各项标准。我们着眼于创新的设 计,注重建筑与周围环境的和谐统一,同时还注重先进的设计,使酒店获 得高效率并在未来具有卓越的竞争力。
酒店物业规格
空间分配计划
区域划分列表
概念
ห้องสมุดไป่ตู้
功能布局要求
施工阶段:我们的团队为业主聘用的建筑承包商提供建议。我们协助业主及其建筑公司进 行设备选型,并关注质量和成本,以使其控制在业主的预算之内。 以下是在这一阶段可能会出现的一些必须注意的事项: 样板间必须在施工阶段初期即建造,并获得金郁金香酒店的认可。 必须为建筑物的机械系统留出足够的机房和各种竖井空间余量。在施工阶段 初期,相关工程师须提交显示基础设施分配情况的工程示意图和线路图。 无障碍设施是需要特别考虑的话题。 餐饮美食经营场所不仅要满足酒店宾客的需求,也要吸引非住宿宾客的光顾。 除此之外,我们还提供详细的餐饮介绍和理念。 我们的团队帮助业主确定开业日期。 建筑竣工后,所有移交文件都提交给酒店管理方,以确保尽可能以最佳方式维 护和保养酒店。
品牌使命
再次界定豪华酒店体验,超越顾客期望,金煦目标于高端市场的需求去选择她的存在。金煦酒店 迎合国际连锁带来的机遇与潜力,充分分享着营运利润最大化。
品牌特色
高雅格调设计灵感 宽畅营建至尊豪华 品质服务承诺需求 高端会晤私密膳舫 独创引领餐饮概念
专享舒怡相符体验 设施匹配彰显规格 会员尊享专属酒廊 舒畅寝居怡悦享受 电子商务畅游无限
全球网络 我们创造了结合当地实际情况的管理中心,实现“全球+当地”式的网络
持续发展 目的是实现绿色地球家园
竞争优势
品牌效应 金郁金香酒店集团经过 50 年的发展,在国际酒店业市场中已确立稳建的地位和可信商标 形象,商标已被认同并代表专业可靠的酒店业管理和标准专业优质服务。因此,引进 金郁金香酒店品牌为酒店在国际化管理、市场推广、销售及全球预订方面掌握市场先 机。并借助专业化国际酒店管理体系,结合现代品牌创建模式使酒店在短时间内与国际 酒店模式接轨,使金郁金香品牌文化、产品文化和中国文化交融,帮助各酒店提高绩 效。
品牌系列
核心价值
专业品质 尊荣关注的服务准则 欧洲酒店业的传统及专业和热诚和亚洲服务的完美结合
伙伴关系 与所有股东(开发商、业主、员工、客人)保持合作伙伴关系开展工作 与所有股东、客人和业主我们保持透明性/有效沟通/易接近
文化结合 当地员工的发展 当地技术的发展支持 在国内市场经营管理 当地文化与国际标准相结合
部分商业合作伙伴
合作流程
我们高度重视所有商机,然后由经验丰富的发展团队跟进、评估并准备现场视察和安排会晤。一 旦我们肯定了开展项目的兴趣,并确定此项目能够增强现有的物业组合,我们即起草谅解备忘 录。条款和条件谈判结束之后,即准备正式的酒店管理合同。
金郁金香酒店 项目评估
表达合作意向
谅解备忘录
集团审批
服务族群
金煦酒店专为追求品位和内涵,崇尚经典的国内外高端商务及度假客人提供高标准服务,确保他 们入住金煦品牌酒店所得到的私密和至尊享受。 酒店的客户群年龄在 35 至 65 岁之间,典型的客户包括公司高级行政人员、经理和企业的业 主、商务会展参展商、高端休闲度假客、境外系列团队。拥有相当个人财富,金煦的客人熟知国 际高端酒店品牌并愿意涉身豪华体验,享受额外嗣服,传统特色及私人专属服务和最新技术设 施。
集团旗下共有7大不同等级规模的酒店品牌,从1星级至5星级,分别为 Première Classe, Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige, Tulip Inn(金熙), Golden Tulip(金煦)and Royal Tulip (皇家金煦),其中 3 个金郁金香旗下品牌已于 2008 年 8 月引入中国发展。
商业驱动价值和全球支持
全球范围内1100酒店、酒店之间的交叉销售以及法国Louvre Hotel卢浮宫酒店集团之间的 联营交叉销售,为金郁金香酒店集团下品牌带来诸多惠益 提供集团标准的品牌形象和指南 拥有一支全球市场营销团队,遍布全球的17家集团区域办事处,推广销售金郁金香旗下酒 店品牌 “金郁金香旅行合作伙伴”为您提供联盟全球10多家航空公司 组成的旅客飞行里程积分计划 集团拥有综合性最强的、由作为世界上最大电子分销商Pegasus提供的环球中央预订系统 Goldres, 与所有GDS全球分销系统无缝链接,集团预订代 码“GT”, 连接全球45家UTELL旅游代理订房办事处,100 万个旅行社终端,1500家因特网,700家合作网站,为您的 预订提供便捷服务。 “环球中央在线会场预订系统”, 在荷兰、法国、意 大利、英国、丹麦、比利时和德国为您提供专业的商 务会议服务,最大限度满足您的会议需求。 E-commerce 金郁金香酒店集团的电子商务平台即网站 www.goldentulip.com为您提供多种语言的实时信息和 在线预订服务 “Leisure Marketing 休闲市场”为宾客提供形形 色色的促销优惠包价和休闲旅游服务 Flavours 富来会- 全球性的忠诚旅客奖励制 o 免费入会 o 入住酒店赢取积分 o 累计积分可以兑换免费酒店住宿、礼品 o 累计积分可以与航空公司里程积分互换 o 在入会酒店亦可享受其他惠益 Ambassador Club 使节会- 全球忠诚订房者的奖励制 o 免费入会 o 订房、订会场可以积分 o 租用Avis车亦可获取积分 o 累计积分可以兑换免费酒店住宿、礼品 o 累计积分可以与航空公司里程积分互换 o 在入会酒店亦可享受其他惠益
未来发展
卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团将在未来 5 年内在中国开发 50 家酒店。
中档规模及高端奢华酒店
卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团将中国有潜力及成熟的旅游商业地区和市中心与当地不同的合作 伙伴一起开发以下三个品牌的酒店管理业务:
我们将参与项目的各个阶段,直至创造出经营效益佳、客户满意度高的酒店产品。业主将深切感 受到一种按照金郁金香品牌标准,致力平衡特定目标和符合市场需求的定制合作模式。
初步规划:在初步规划过程中,项目管理和技术服务团队为并向业主提供咨询服务,并输 出我们的《酒店设计标准》,以推动规划过程,该过程包括: 推荐其它第三方咨询服务,并与金郁金香酒店协调 建筑物和技术标准 建筑及室内设计考虑 标准空间需求和空间规划 价值设计、价值工程和生命周期分析
优越位置:我们的顾客会发现每一家金煦酒店都占据着前沿城市中优越的地理位置,或者豪华度 假胜地。无论是在繁华的金融区核心地带,还是相邻世界名胜景区,金煦酒店极力提 供客人涉足店外,既是去向所在的理想酒店选址。
商业尊从:金煦酒店现代的设施氛围即刻带给您生意场所的感受,提供迎合需求的最新商务设施 及文秘服务。
品牌定位
高端 4、5星级定位,金煦寓意着创导尊雅致格调,内部设计的灵感源自于量材打造。融入赋予尊 荣关注的服务规范的触及,确保每一位客人享有传统典范,至高无上的私人专属体验。金煦酒店 借助于集团规模效应共同分享并获取高收益的份额。
时尚现代设施的提供确保金煦酒店拥有“商业适宜”的氛围。提供触手可及的尖端商务科技需 求。金煦提供的美味佳肴留给客人难以忘怀的用餐经历。意于高雅设计,金煦酒店为每一位入住 客人提供安全,专属和私密的优良环境。
签订合同
开业前期技术咨询服务
卢浮宫酒店&金郁金香酒店集团紧密与业主合作,在投资开发或改造一家酒店前,集团战略投资 规划部门将先了解目标城市的概况,然后全面考虑所有可能影响酒店项目的相关发展因素,并透 彻分析所有主要竞争对手;并在各个阶段协助业主,以设计出拥有最高效率的项目,从而使回报 和资产价值增至最大、最高。
营运支持 金郁金香酒店集团重视每一家酒店的发展,各酒店都是集团的「内部顾客和业务伙伴」。金 郁金香酒店集团和金郁金香商学院研发的《全球标准化的技术支持系统》应用于各酒店, 技术支持系统涵盖:工程、市场、营销、运营、财务、质量控制等方面。
人力资源 金郁金香商学院(Golden Tulip Business Academy)为领导者和总经理提供学习机会, 帮助他们在收益管理、领导力、财务和销售领域进一步发展。 金郁金香酒店集团除中国区以外,在欧美、南美、地中海、中东以及东南亚等主要区域都 建立了金郁金香人才智库中心,拥有国际化人力资源交流渠道,并与国内多所高校建立友 好往来,助推中国旅游业发展与酒店管理水平。
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