新加坡护理管理经验及其启示
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１ 新 加 坡 的 护 理 人 力 资 源 管 理
Ｃ ＮＰ由在 其专科 领 域有 丰 富 的临床 护 理 经验 和全 面 理论 知识 、 拥有 本专科 高级 护理 文凭 的资 深 注册护 士 担任 。他 们是 各护理 班次 的负 责人 ， 除管 理好 自己 的 患 者外 ， 还要 协助护 士长 管理本 班 次病房 内的一 切事 务， 指导低 年 资注册 护士正 确应 对患 者及 家 属 的各 种 提 问 （ 与我 国 目前 在大 型教学 医 院推行 的护理专 业 这 组 长负 责制相 似 ， 我 国的护理 专业 组 长资 质要 求较 但 新加 坡低 ， 不 是 随 护 理班 次 更 替 ） 且 。高级 Ｃ 、 ＮＰ 高 级 ＮＥ和资 深 ＮＭ 通力协 作 ， 掘护 士及其 辅助人 员 发 潜 力 ， 练护 理 队伍 满 足 护理 服 务 的 需 要 。Ｓ 为 患 训 Ｎ 者 提供直 接护 理服 务 ， 导新护 士及 护生 实施 护 理实 指 践 活 动 。Ｅ 在 Ｓ 的 直接 指 导 下工 作 ， 保 为患 者 Ｎ Ｎ 确 及 工作人 员提 供安全 的环 境 ， 责 患者 的生命 体 征监 负 测和生活护理， 进行护 理评估 。 １ ２ 继 续教育 新加 坡 医护人 员 的继续 教 育是 一项 ． 持 续终 身的 、 高质 量 的 教 育工 程 ， 因为 它 有 强 有力 的 监 管 、 到的计 划 、 周 活泼 的形 式 和 丰 富 的 内容 。新 加 坡 护理人 员一 旦注册 ， 即可 获得 由国家卫 生部 制定 的
ＮＣ ） 护 士 长 （ ｒｅＭａ ａ ｅ ， Ｃ 、 Ｎｕ ｓ ｎ ｇ ｒ ＮＭ， 临床 科 室 护 含
・
８ ・ ２
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｒｉｇ Ｓ ｉｎ ｅ Ｍ ａ ０ ０ Ｖｏ．２ Ｎｏ ９ Ｇｅ ｅ ａ ｅ ｉｉｅ ｏ ｒ ａ ｆＮｕ ｓｎ ｃｅ ｃ ｙ２ １ １ ５ ． （ ｎ ｒｌＭ ｄ ｃｎ ）
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国 际交往 ・
新 加坡 护理 管 理 经 验 及 其启 示
丁 福
Ｓｎａ ｏｅ ｘｅｉ ｃｓｉ ｕｓ ｇｍ ｎ ｇｍｅ ｔ ｎ ｓ ｍ ｌａｉ ｓ／ ｎ “ ｉｇｐｒ ｐｒ ｎｅ ｎｎ ｒｉ ａ ａｅ ｎ ｄｉ ｐｉ ｔ ｎ／ ＤｉｇＦ ｅ ｅ ｎ ａ ｔｉ ｃ ｏ
摘 要 ：通过 笔 者 的 亲 身感 受和 学 习经 历 ， 绍 新 加 坡 护 理 管理 中 人 员管 理 、 全 管 理 、 性 管 理 方 面 的 经 验 。结 合 文 献 查 阅 和 工 介 安 柔 作 经验 ， 出我 国 护理 管理 者 应 转 变 观 念 ， 建 护 理 安 全 管 理 文 化 ； 立 适 应 护 理 学科 特 点 的护 士 职 称 晋 升 体 系 ； 障 医护 人 员人 提 构 建 保 身安 全 ， 护 其合 法权 益 。 维 关键词 ： 新加 坡 ； 护理 管理 ； 人 员 管理 ； 安 全 文 化 ； 柔 性 管 理 中 图分 类 号 ： ４ ； ９ １ 文 献标 识 码 ： ’文章 编 号 ：０ １ １ ２ ２ １ ）９ Ｒ ７Ｃ ３ Ａ １０ —４５ （０ ０ ０
全 国统一 的继 续教育 Ｉ Ｃ卡 ， Ｉ 此 Ｃ卡 的信 息 与各 医疗 集 团 、 医院 的信息相 通 。护理 人员 每次 参加 学 习后 各 实行 刷 卡记分 ， 同医疗 集 团 、 同 医院 的 继续 教 育 不 不
课程 实行 互认 制 ， 护理 人员 可根 据 自己的专业 或感 兴 趣 的方 向 ， 选择不 同的课程 。每 年 １ Ｏ月 份 ， 次年各 类
第 二级 包 括 临 床 护 理 专 家 （ ｌ ｉ ｌ ｒｉｇ Ｓ ｅｉ— Ｃｉ ｃ ｎ ａ Ｎｕ ｓ ｐ ｃ ｎ ａ
ｌ ｔＣ ） 护 理 教 育 师 （ ｒｉｇ Ｅ ｕ ａｏ ， ） 临 ｉ ， ＮＰ 、 ｓ Ｎｕｓ ｄ ｃｔｒ ＮＥ 、 ｎ 床 护 理 病 案 管 理 师 （ ｒｉｇ Ｃ ｓ ｏ ｒ ｉａｏ ， Ｎｕ ｓ ａｅ Ｃ ｏ ｄｎ ｔｒ ｎ
需要 。
１ １ 护 理人员 论级别 上 岗 ．
新加 坡 护理 人员 职 级 明
确， 分工 合作 。护 士 级别 由低 到 高 分 为 三级 ： 一 级 第 包 括临床 指 导 师 （ ｌ ｉ ｌＩｓｒ ｃｏ ， Ｉ 、 业 护 士 Ｃ ｉ ｃ ｎ ｔｕ ｔｒ Ｃ ） 执 ｎａ
（ ｔｆ Ｎｕ ｓ ， Ｎ） 登 记 护 士 （ ｎ ｏｌｄＮｕｓ ， Ｎ） Ｓ ａｆ ｒｅ Ｓ 、 Ｅ ｒｌ ｒｅ Ｅ ； ｅ
新 加 坡 同其 他 发 达 国家 一 样 ， 理 人 力 资 源 缺 护 乏 。为 减少护理 人员 流失 ， 加坡 护 理局 和 各大 医疗 新 集 团采取 了许 多办法 ， 为不 同层次 的护理 人员 提供 各 种 培训 机会 以提 高其 专 业 能 力 ， 同时 也 实 施 绩 效 考 核、 职业 晋升等 激 励 机制 ， 足护 理 人 员 职 业规 划 的 满
新 加坡护 理 事业 起 步 较 晚 ， 进展 很 快 ， 其 原 但 究 因一是 国家 的扶 持力 度 大 ， 二是 起 点 较 高 （ 直 接 借 在 鉴 西方 发达 国家 护理模 式 和护理 理念 的基 础 上 ， 合 结 本 国实 情 不 断 更 新 和 完 善 ， 终 形 成 自身 的模 式 ） 最 。 笔 者于 ２ ０ ０ ２年 ４月 至 ２ ０ ０ ４年 ４月在 新 加 坡 国家 心 脏 中心进 修学 习 ， 身参 与 其 临床 实 践 和 护理 管 理 ， 亲 认 为新 加坡在 护理人 员管 理 、 理安 全管 理及 如何 在 护 管理 中体 现人文 关怀 方面有 其独 到之处 ， 介绍 如下 。
Ｃ ＮＰ由在 其专科 领 域有 丰 富 的临床 护 理 经验 和全 面 理论 知识 、 拥有 本专科 高级 护理 文凭 的资 深 注册护 士 担任 。他 们是 各护理 班次 的负 责人 ， 除管 理好 自己 的 患 者外 ， 还要 协助护 士长 管理本 班 次病房 内的一 切事 务， 指导低 年 资注册 护士正 确应 对患 者及 家 属 的各 种 提 问 （ 与我 国 目前 在大 型教学 医 院推行 的护理专 业 这 组 长负 责制相 似 ， 我 国的护理 专业 组 长资 质要 求较 但 新加 坡低 ， 不 是 随 护 理班 次 更 替 ） 且 。高级 Ｃ 、 ＮＰ 高 级 ＮＥ和资 深 ＮＭ 通力协 作 ， 掘护 士及其 辅助人 员 发 潜 力 ， 练护 理 队伍 满 足 护理 服 务 的 需 要 。Ｓ 为 患 训 Ｎ 者 提供直 接护 理服 务 ， 导新护 士及 护生 实施 护 理实 指 践 活 动 。Ｅ 在 Ｓ 的 直接 指 导 下工 作 ， 保 为患 者 Ｎ Ｎ 确 及 工作人 员提 供安全 的环 境 ， 责 患者 的生命 体 征监 负 测和生活护理， 进行护 理评估 。 １ ２ 继 续教育 新加 坡 医护人 员 的继续 教 育是 一项 ． 持 续终 身的 、 高质 量 的 教 育工 程 ， 因为 它 有 强 有力 的 监 管 、 到的计 划 、 周 活泼 的形 式 和 丰 富 的 内容 。新 加 坡 护理人 员一 旦注册 ， 即可 获得 由国家卫 生部 制定 的
ＮＣ ） 护 士 长 （ ｒｅＭａ ａ ｅ ， Ｃ 、 Ｎｕ ｓ ｎ ｇ ｒ ＮＭ， 临床 科 室 护 含
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国 际交往 ・
新 加坡 护理 管 理 经 验 及 其启 示
丁 福
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摘 要 ：通过 笔 者 的 亲 身感 受和 学 习经 历 ， 绍 新 加 坡 护 理 管理 中 人 员管 理 、 全 管 理 、 性 管 理 方 面 的 经 验 。结 合 文 献 查 阅 和 工 介 安 柔 作 经验 ， 出我 国 护理 管理 者 应 转 变 观 念 ， 建 护 理 安 全 管 理 文 化 ； 立 适 应 护 理 学科 特 点 的护 士 职 称 晋 升 体 系 ； 障 医护 人 员人 提 构 建 保 身安 全 ， 护 其合 法权 益 。 维 关键词 ： 新加 坡 ； 护理 管理 ； 人 员 管理 ； 安 全 文 化 ； 柔 性 管 理 中 图分 类 号 ： ４ ； ９ １ 文 献标 识 码 ： ’文章 编 号 ：０ １ １ ２ ２ １ ）９ Ｒ ７Ｃ ３ Ａ １０ —４５ （０ ０ ０
全 国统一 的继 续教育 Ｉ Ｃ卡 ， Ｉ 此 Ｃ卡 的信 息 与各 医疗 集 团 、 医院 的信息相 通 。护理 人员 每次 参加 学 习后 各 实行 刷 卡记分 ， 同医疗 集 团 、 同 医院 的 继续 教 育 不 不
课程 实行 互认 制 ， 护理 人员 可根 据 自己的专业 或感 兴 趣 的方 向 ， 选择不 同的课程 。每 年 １ Ｏ月 份 ， 次年各 类
第 二级 包 括 临 床 护 理 专 家 （ ｌ ｉ ｌ ｒｉｇ Ｓ ｅｉ— Ｃｉ ｃ ｎ ａ Ｎｕ ｓ ｐ ｃ ｎ ａ
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１ １ 护 理人员 论级别 上 岗 ．
新加 坡 护理 人员 职 级 明
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新 加 坡 同其 他 发 达 国家 一 样 ， 理 人 力 资 源 缺 护 乏 。为 减少护理 人员 流失 ， 加坡 护 理局 和 各大 医疗 新 集 团采取 了许 多办法 ， 为不 同层次 的护理 人员 提供 各 种 培训 机会 以提 高其 专 业 能 力 ， 同时 也 实 施 绩 效 考 核、 职业 晋升等 激 励 机制 ， 足护 理 人 员 职 业规 划 的 满
新 加坡护 理 事业 起 步 较 晚 ， 进展 很 快 ， 其 原 但 究 因一是 国家 的扶 持力 度 大 ， 二是 起 点 较 高 （ 直 接 借 在 鉴 西方 发达 国家 护理模 式 和护理 理念 的基 础 上 ， 合 结 本 国实 情 不 断 更 新 和 完 善 ， 终 形 成 自身 的模 式 ） 最 。 笔 者于 ２ ０ ０ ２年 ４月 至 ２ ０ ０ ４年 ４月在 新 加 坡 国家 心 脏 中心进 修学 习 ， 身参 与 其 临床 实 践 和 护理 管 理 ， 亲 认 为新 加坡在 护理人 员管 理 、 理安 全管 理及 如何 在 护 管理 中体 现人文 关怀 方面有 其独 到之处 ， 介绍 如下 。