2020智慧政务行业趋势及存在的问题

2020年智慧政务行业趋势及存在的问题

2020年

目录

1.智慧政务行业前景趋势 (4)

1.1智慧政务与简政放权相结合 (4)

1.2智慧政务与百姓需求相结合 (4)

1.3智慧政务与互联网技术应用相结合 (5)

1.4智慧政务与互联网企业相结合 (5)

1.5智慧政务与网络安全相结合 (6)

1.6延伸产业链 (6)

1.7生态化建设进一步开放 (6)

1.8需求开拓 (7)

2.智慧政务行业现状 (7)

2.1智慧政务行业定义及产业链分析 (7)

2.2智慧政务市场规模分析 (10)

2.3智慧政务市场运营情况分析 (11)

3.智慧政务行业存在的问题 (14)

3.1智慧政务APP“僵尸化” (14)

3.2智慧政务APP“异化”为面子工程 (14)

3.3智慧政务APP界面体验性差 (15)

3.4顶层设计不全面 (15)

3.5管理体制不完善 (16)

3.6服务意识不强 (17)

3.7需求定位不准确 (17)

4.智慧政务行业政策环境分析 (18)

4.1智慧政务行业政策环境分析 (18)

4.2智慧政务行业经济环境分析 (18)

4.3智慧政务行业社会环境分析 (19)

4.4智慧政务行业技术环境分析 (19)

5.智慧政务行业竞争分析 (21)

5.1智慧政务行业竞争分析 (21)

5.1.1对上游议价能力分析 (21)

5.1.2对下游议价能力分析 (21)

5.1.3潜在进入者分析 (22)

5.1.4替代品或替代服务分析 (22)

5.2中国智慧政务行业品牌竞争格局分析 (23)

5.3中国智慧政务行业竞争强度分析 (23)

6.智慧政务产业投资分析 (24)

6.1中国智慧政务技术投资趋势分析 (24)

6.2中国智慧政务行业投资风险 (24)

6.3中国智慧政务行业投资收益 (25)

1.智慧政务行业前景趋势

1.1智慧政务与简政放权相结合

须借助“互联网+”新模式的东风，全面落实简政放权。发展智慧政务，是实现简政放权的重要手段；把权力关进“数据笼子”。推进放权的实施，是创新智慧政务的航标。

1.2智慧政务与百姓需求相结合

用户体验才是王道。互联网界流行这么一句话“用户骂你，是在帮助你，当用户什么都不说的时候，说明已经不再信任”。中国现在有6.5亿的网民用户，相当于中国人口的一半，可以说规模非常庞大。老百姓从舌尖、足尖到现在指尖，

指尖上的生活已经很普遍。已全面应用智慧政务服务，必须坚持用户“需求导向”，建立政府管理与用户体验之间相互促进的良性循环，满足互联网时代广大网民的服务需求，消除政府服务供给与用户需求之间的“鸿沟”。

1.3智慧政务与互联网技术应用相结合

智慧政务的“智慧”，必须要依靠大数据技术来实现。极具规模的互联网用户以及其他机构的各类公开数据、政府电子政务在日常办理业务生成的数据，都是智慧感知的数据源泉。通过对这些数据进行深度挖掘和多维分析，可以较为准确地掌握政府服务的过程动态，了解公众需求，做出智能的决策和服务，建议政府搭建数据开放平台，促进大数据惠及更多民众，引导更多非公共数据向社会开放。

1.4智慧政务与互联网企业相结合

世界正变得越来越扁平化与高度互联。随着“互联网+”的开展，电子政务的大量信息不断汇聚构成大数据，而块数据作为大数据的重要解决方案之一，能够实现多维信息到价值共享的跨越，块数据社会、慢数据决策和流数据价值三位一体，未来将成为大数据时代的显著标志，互联网企业的作用尤其显著。

智慧政务不能仅靠政府一家来做，要调动社会力量，特别是互联网、大数据等企业。腾讯、阿里、百度等互联网企业正和

政府、城市开展深度合作。如：通过微信平台建立城市服务体系，其中的很多内容都与政务相关，包含医疗、公安户政、出

入境、缴费、教育等；阿里通过“预测价格指数”支撑政府的

管理；百度的实时交通数据对缓解交通拥堵做出了贡献。

1.5智慧政务与网络安全相结合

网络安全中，电子政务安全是至关重要的一环。建设网络

强国，电子政务要率先强大起来。近年来，政府网站被攻击、

内容被篡改、数据和用户信息遭泄露等问题日益突出。因此，

电子政务建设需要时时刻刻处处把安全放在重要位置。

1.6延伸产业链

智慧政务行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。

1.7生态化建设进一步开放