团队建设管理PPT结束语
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聊生活上的困难
制订计划法
爱立信是一个“百年老店”，每 年，员工都会有一次与人力资源 经理或主管经理面谈的时间，员 工在上级的帮助下制订个人的发 展计划，以跟上公司的业务发展，
甚至超越公司的发展步伐
越级报告法
在惠普公司，总裁的办公室从来 没有门，员工受到顶头上司的不 公正待遇，都可以直接提出，还 可以越级反映。这种企业文化使 得人与人之间相处时，彼此之间 都能做到互相尊重，消除了对抗
LOGO
决策上
成员共享决策权,有明确领导人
责任上
大家一起承担责任,领导负主要责任
目标上
大家有共同的目标,目标个人化或不明确
信息上
信息自由共享，信息分散
技能上
技能是互补助的,技能是随机的
1.认识团队
LOGO
认识团队 团队角色的重要性
角色齐全
尊重差异
用人之长
容人之短
主动补位
1.认识团队
LOGO
团队建设六原则
执行期
• 运作如一个整体，工作顺利、 高效完成，没有任何冲突， 不需要外部监督
休整期
• 有些学者将第五阶段描述为 “哀痛期”，反映了团队成 员的一种失落感
PART. 02
团队激励
BUSINESS
2.团队激励
LOGO
激励概述
影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有 效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要
组0建1期
了解现状、稳定核心成员、
确定目标和建立团队价值观
激0荡2期
激荡包括成员之间、成员与 环境之间、新旧观念与行为 之间三方面的激荡
规0范3期
规则、价值、行为、方法、 工具均已建立
1.认识团队
LOGO
团队成立之初，首先要明确团队目标
目标可以给予团队方向，让大家朝着一个方向使力；同时，目标也是解决日常纠纷 的重要标准，帮助团队快速解决问题，减少内耗；此外，目标是我们检验工作成果 的重要标准，帮助我们在工作中不断的认可自我
LOGO
定义
团队（team）最基本的定义是一群人有共同目 标，如果一班人只是偶然走在一起乘电梯，那 只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同
合作来达到共同目标的团队
团队
危机
两个和尚的目标明确,就是找水并 生存下去，换到三个和尚则大家 怀有私心、互相推诿责任，无法
达到目标明确
概述
3.团队沟通
懂得沟通是根本
PART. 01
认识团队
BUSINESS
1.认识团队
LOGO
什么是团队？
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每 一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担 责任解决问题，以期实现共同的目标
团队定义
团队是由员工和管理层组成的 一个共同体
1.认识团队
LOGO
统一心态
管理者要以身作则、潜移默化，让团 队成员都培养出愿意与人沟通的心态
源自文库统一目标
统一语言
统一方法
沟通的目标是提高工作效率，最终达 成团队目标。切忌不要陷入“通过沟
通证明谁更厉害”的怪圈中
如果同一部门存在不同的岗位或工种， 为了保证沟通顺畅，一定要多组织基
础专业知识普及的活动，
部门成员统一沟通方法，什么级别的 事情口头沟通确认即可，什么事情必
让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见，倾听对方的心声
2.团队激励
团队激励
LOGO
目标明确
团队成立之初，首先要 明确团队目标
知识培训
有了目标，我们还需要 实现目标的资源及知识
氛围建设
流程管理
我们要有一个明确的认 识，根据团队需要，灵
活调整
信息反馈
互联网就是需要快速响应， 所以我们需要建立通畅的
LOGO COMPANY NAME
BUSINESS P
团队培训
MARKET RESEARCH REPORT
2020
BUSINESS TEMPLATE
FINANCING PLAN
LOGO COMPANY NAME
目录
01 认识团队
PART
02 团队激励
PART
03 团队沟通
PART
04 团队冲突
PART
02 抓典型，树榜样
03
04
05
公平、公正、公开
PART. 03
团队沟通
BUSINESS
3.团队沟通
LOGO
团队沟通——沟通概述
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全 体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。
团队沟通
• 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
3.团队沟通
团队是由员工和管理 层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起
平等友善
及时化解矛盾 乐于接受批评
谦虚谨慎
善于沟通交流 富有创造性
1.认识团队
LOGO
团队起步与发展 小处起步，大处着眼
新团队起步之初,重要的和能做的事情都有很多,这里...千 万不要设定一些不必要的条条框框, 阻碍团队的发展
和内讧
3.团队沟通
LOGO
参与决策法
设计方案摆出来，请工人们“评头论足”，提意 见。工人们提出的各种合理化建议一共有749项， 经过筛选，采纳了542项
培养自豪感
在创业时，员工的工资并不高，但员工都很自 豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参 与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工 作有附加值
信息反馈渠道
2.团队激励
团队激励 的几种方法与步骤
LOGO
01.乐于销售的人才 02.制定清晰的岗位职责说明书 03.树立销售必胜的坚定信念 04.按时规划，规划清楚 05.及时兑现销售考核的承诺
2.团队激励
LOGO
团队激励 的几种方法与步骤
以身作则，做团队的表率 01
建立有效团队激励机制
营造团队氛围，强化归宿感
须留存邮件或书面单据备查
3.团队沟通
LOGO
讲故事
美国的波音公司，在1994年以前 遇到一些困难，总裁康迪上任后， 经常邀请高级经理们到自己的家 里共进晚餐，然后在屋外围着个
大火炉，讲述有关波音的故事
聊天
奥田是丰田公司第一位家族成员 之外的总裁，长期的职业生涯中， 奥田赢得了公司内部许多人士的 爱戴。他有1/3的时间，在丰田 公司里度过，常常和公司里的多 名工程师聊天，聊最近的工作，
2.团队激励
01.目标激励
以统一的目标引导员工同舟共济 把公司目标分懈到个人 让激励成效显著 ——目标可视化
03.奖励激励
把握好奖惩时机 该出手时就出手奖励推陈出新 运用合理的不公平让员工有压力
LOGO
02.发展激励
全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升
别“捧杀”好“士兵”
04.参与激励
制订计划法
爱立信是一个“百年老店”，每 年，员工都会有一次与人力资源 经理或主管经理面谈的时间，员 工在上级的帮助下制订个人的发 展计划，以跟上公司的业务发展，
甚至超越公司的发展步伐
越级报告法
在惠普公司，总裁的办公室从来 没有门，员工受到顶头上司的不 公正待遇，都可以直接提出，还 可以越级反映。这种企业文化使 得人与人之间相处时，彼此之间 都能做到互相尊重，消除了对抗
LOGO
决策上
成员共享决策权,有明确领导人
责任上
大家一起承担责任,领导负主要责任
目标上
大家有共同的目标,目标个人化或不明确
信息上
信息自由共享，信息分散
技能上
技能是互补助的,技能是随机的
1.认识团队
LOGO
认识团队 团队角色的重要性
角色齐全
尊重差异
用人之长
容人之短
主动补位
1.认识团队
LOGO
团队建设六原则
执行期
• 运作如一个整体，工作顺利、 高效完成，没有任何冲突， 不需要外部监督
休整期
• 有些学者将第五阶段描述为 “哀痛期”，反映了团队成 员的一种失落感
PART. 02
团队激励
BUSINESS
2.团队激励
LOGO
激励概述
影响工作的心理因素包括激励、影响、权力、和效率。在项目管理中，项目经理应当了解项目成员的需求和职业生涯设想，对其进行有 效地激励和表扬，让大家心情舒畅的工作，才能取得好的效果，激励机制在团队建设中十分重要
组0建1期
了解现状、稳定核心成员、
确定目标和建立团队价值观
激0荡2期
激荡包括成员之间、成员与 环境之间、新旧观念与行为 之间三方面的激荡
规0范3期
规则、价值、行为、方法、 工具均已建立
1.认识团队
LOGO
团队成立之初，首先要明确团队目标
目标可以给予团队方向，让大家朝着一个方向使力；同时，目标也是解决日常纠纷 的重要标准，帮助团队快速解决问题，减少内耗；此外，目标是我们检验工作成果 的重要标准，帮助我们在工作中不断的认可自我
LOGO
定义
团队（team）最基本的定义是一群人有共同目 标，如果一班人只是偶然走在一起乘电梯，那 只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同
合作来达到共同目标的团队
团队
危机
两个和尚的目标明确,就是找水并 生存下去，换到三个和尚则大家 怀有私心、互相推诿责任，无法
达到目标明确
概述
3.团队沟通
懂得沟通是根本
PART. 01
认识团队
BUSINESS
1.认识团队
LOGO
什么是团队？
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，为了共同 的目的和业绩目标组合在一起，该共同体合理利用每 一个成员的知识和技能，协同工作，相互信任并承担 责任解决问题，以期实现共同的目标
团队定义
团队是由员工和管理层组成的 一个共同体
1.认识团队
LOGO
统一心态
管理者要以身作则、潜移默化，让团 队成员都培养出愿意与人沟通的心态
源自文库统一目标
统一语言
统一方法
沟通的目标是提高工作效率，最终达 成团队目标。切忌不要陷入“通过沟
通证明谁更厉害”的怪圈中
如果同一部门存在不同的岗位或工种， 为了保证沟通顺畅，一定要多组织基
础专业知识普及的活动，
部门成员统一沟通方法，什么级别的 事情口头沟通确认即可，什么事情必
让员工参与决策 以人名命名某项事物 征询意见，倾听对方的心声
2.团队激励
团队激励
LOGO
目标明确
团队成立之初，首先要 明确团队目标
知识培训
有了目标，我们还需要 实现目标的资源及知识
氛围建设
流程管理
我们要有一个明确的认 识，根据团队需要，灵
活调整
信息反馈
互联网就是需要快速响应， 所以我们需要建立通畅的
LOGO COMPANY NAME
BUSINESS P
团队培训
MARKET RESEARCH REPORT
2020
BUSINESS TEMPLATE
FINANCING PLAN
LOGO COMPANY NAME
目录
01 认识团队
PART
02 团队激励
PART
03 团队沟通
PART
04 团队冲突
PART
02 抓典型，树榜样
03
04
05
公平、公正、公开
PART. 03
团队沟通
BUSINESS
3.团队沟通
LOGO
团队沟通——沟通概述
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全 体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。
团队沟通
• 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
3.团队沟通
团队是由员工和管理 层组成的一个共同体，为了共同的目的和业绩目标组合在一起
平等友善
及时化解矛盾 乐于接受批评
谦虚谨慎
善于沟通交流 富有创造性
1.认识团队
LOGO
团队起步与发展 小处起步，大处着眼
新团队起步之初,重要的和能做的事情都有很多,这里...千 万不要设定一些不必要的条条框框, 阻碍团队的发展
和内讧
3.团队沟通
LOGO
参与决策法
设计方案摆出来，请工人们“评头论足”，提意 见。工人们提出的各种合理化建议一共有749项， 经过筛选，采纳了542项
培养自豪感
在创业时，员工的工资并不高，但员工都很自 豪。该公司经常购进一些小物品如帽子，给参 与某些项目的员工每人发一顶，使他们觉得工 作有附加值
信息反馈渠道
2.团队激励
团队激励 的几种方法与步骤
LOGO
01.乐于销售的人才 02.制定清晰的岗位职责说明书 03.树立销售必胜的坚定信念 04.按时规划，规划清楚 05.及时兑现销售考核的承诺
2.团队激励
LOGO
团队激励 的几种方法与步骤
以身作则，做团队的表率 01
建立有效团队激励机制
营造团队氛围，强化归宿感
须留存邮件或书面单据备查
3.团队沟通
LOGO
讲故事
美国的波音公司，在1994年以前 遇到一些困难，总裁康迪上任后， 经常邀请高级经理们到自己的家 里共进晚餐，然后在屋外围着个
大火炉，讲述有关波音的故事
聊天
奥田是丰田公司第一位家族成员 之外的总裁，长期的职业生涯中， 奥田赢得了公司内部许多人士的 爱戴。他有1/3的时间，在丰田 公司里度过，常常和公司里的多 名工程师聊天，聊最近的工作，
2.团队激励
01.目标激励
以统一的目标引导员工同舟共济 把公司目标分懈到个人 让激励成效显著 ——目标可视化
03.奖励激励
把握好奖惩时机 该出手时就出手奖励推陈出新 运用合理的不公平让员工有压力
LOGO
02.发展激励
全力打通所有的晋升渠道 把事情做在前面者获得晋升
别“捧杀”好“士兵”
04.参与激励