浅谈秘书办文工作在现代企业管理中的作用

某某大学

毕业论文

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本人郑重申明：

所呈交的毕业论文《浅谈现代秘书办文工作在现代企业管理中的作用》是本人在指导老师的指导下，独立研究和写作的成果。论文中除加以明确标注的地方外，已不包含他人已经发表的学术成果或他人为获得高等院校学位而使用过的材料。

本人完全意识到此申明的一切法律结果并愿独自承担。

特此申明

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日期：年月日

浅谈秘书办文工作在现代企业管理中的作用

摘要

随着社会市场经济的不断发展，企业不断地趋向全球化和国际化, 企业在社会经济发展中的角色变的越来越重要了。现代企业对秘书办文工作能力的要求也越来越高，现代企业秘书只有掌握熟练的办文技巧才能更好的辅助领导管理,为领导提供有效的服务。

在新的市场经济环境中，我们要使现代企业管理有条不紊的高效运行，秘书的办文工作则是重中之重。一直以来不论是在政府机关还是在企业中秘书扮演的都是起草文件辅助领导工作的角色，俗称为“笔杆子”。一个好的企业必然要有一个好的年度规划和年度目标，而一个企业能够良好有序的运行，需要秘书具有较强的办文能力。由此可见，秘书的办文能力在现代企业中有着举足轻重的作用，它直接影响着企业的有效运行和管理，关系着一个企业的发展前景的好坏和经济效益的高低，间接的影响着社会经济的发展速度。

关键词：现代企业秘书工作办文工作秘书角色定位

目录

摘要

一、现代企业中秘书的角色定位 (1)

二、秘书办文工作在现代企业中的作用 (2)

（一）秘书办文工作在现代企业中决策中的作用 (2)

（二）秘书办文工作在现代企业中计划的作用 (3)

（三）秘书办文工作在现代企业计划实施中作用 (3)

（四）秘书办文工作在现代企业评价中的作用 (4)

三、秘书办文工作应注意的问题 (4)

（一）办公室的例行工作 (4)

（二）电话接听工作 (4)

(三）信件收发工作 (5)

(四）其他工作 (5)

结语 (6)

参考文献 (7)

引言

现代企业管理是，社会组织中管理者为了实现组织的既定目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划，组织，领导和控制的过程。在现代企业管理中秘书应该注重对各种资源及材料的整理，为制定有效地计划打好基础。秘书办文工作在现代企业管理中的作用是什么，我们将从现代企业秘书的角色，秘书办文工作在现代企业中的作用和秘书办文工作应注意的问题这三个方面来阐述。

一、现代企业中秘书的角色定位

秘书岗位是一个单位联系上下、协调左右的枢纽部门。秘书工作并联度高，辐射广，倘若牵不住“牛鼻子”就会被任务拖着走而疲于应付，而要提高办文和其他工作效率，真正的为领导分忧、为基础服务、为同级助力，秘书角色的定位非常重要。正确的定位就是要知道自己“该做什么”、“先做什么”、“不做什么”以及如何“补位”。

现代企业不断的趋于全球化，秘书在企业中的角色也不断趋于正规化。在现代社会中关于秘书角色的社会认知，好当当秘书网通过网络对学生、个体户、公司职员、机关干部、自由职业者等1600人进行了问卷调查，将回收的问卷进行整理后，发现被调查者对秘书的角色定有四种认识。家奴角色，即秘书扮演的是事事听命于人、伺候人的角色。有的人认为，秘书大都是圆滑世故，善于察言观色、阿谀奉承；花瓶角色，他们把秘书认为是专门陪同即上司应酬的公关人员，俗话说：“秘书只是个摆设或者是应酬的工具”，甚至将其戏称为“酒保”（男秘书）或“花瓶”、“小蜜”；二首长角色，被调查者认为，秘书是领导的代言人，备受宠信。这也是领导的秘书主要所承担的角色，一般都获得了领导的青睐，被授权为领导决策做参谋；助手角色，被调查者认为，秘书应该是领导人的事务与信息秘书。

在现代社会理性的正面认识秘书的角色，在现代企业中通俗的讲，秘书是领导的“左右手”和公司的“笔杆子”。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、决策者的参谋和助手。

二、秘书办文工作在现代企业管理中的作用

在现代企业中秘书的办文工作是一项十分重要的职能活动。它包括秘书起草撰制文书、收发、传递和处理文书以及针对文书内容办理各种事务工作，随着企业法律的不断完善和改进，对企业发行的公文、合同和相关文件的要求也越来越严格，现代企业对秘书的技能要求越来越严格，秘书在企业中具有举足轻重的作用。

文字秘书称“办文”为“行文”。研究“行文”的意义就会透彻领会“办文”的特点。行文可以指写文，即撰写文书、起草文件等；也可指走文，即文件的收发、运转、传递等；还可以是两种意义综合，甚至是指由文书文件而产生的一切事务。然而，在现代企业运行的环节中企业经常要起草和制定一些规划和计划，而这些要求现代企业秘书在工作中具备熟练的办文技巧和较高的文字书写能力，办文工作在现代企业中在决策、计划、实施、监督、评价等环节环环相扣、循环往复现代。秘书在现代企业管理过程中,秘书的办文工作是将决策、计划落实到实践中,保证管理各个目标的实现。

（一）秘书办文工作在现代企业决策中的作用

现代企业中的决策是为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策是一个现代企业运行的第一阶段，决策是一个企业发展的灵魂，有好的决策就有好的发展前景。决策阶段秘书办文工作就是掌握相关的材料及知识辅助领导做出新颖的决策决策。秘书应及时将领导的记录记录下来，并将领导的各种决策加以组合，为领导提供两种以上的方案，让领导参阅并作出最优的决策。企业中任何目标的实现都需要秘书根据领导的意图拟写策划案领导参阅，并商量其决策是否可行，是否可以付诸实施。