试论微博在突发事件传播中的应用_以_7_23_温州动车事故为例

微博作为新兴的自媒体平台，受到了广大网民的强烈推崇，用户人数呈现出爆炸性增长。2011年7月发布的

《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年上半年，我国微博用户数量从6311万快速增长到1.95亿，半年增幅高达208.9%，在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%，成为增长最快的互联网应用。[1]微博正在深刻地影响着突发事件的传播。“7·23”温州动车事故、江西宜黄拆迁事件等突发事件，无一不是从微博引爆，再迅速扩散到传统媒体，进而传遍千家万户，街头巷尾。2011年11月上海交通大学舆情研究实验室和舆情网联合发布的《2011年第三季度社会舆情研究报告》显示，第三季度近半数社会热点事件在事发数小时内即被曝光。其中，网络新闻稳居第一，微博赶超报纸位列第二。[2]

一、微博在突发事件传播中的作用（一）微博对突发事件传播过程的影响

微博出现之前的突发事件报道，是报纸、

广播、电视台等媒体的记者赶往现场，为自己的媒体发回报道，这需要一定的专业知识、技术水平以及时间，相关新闻才能与受众见面。微博基本上采用的是人际传播的模式，不需要采访、编辑、审核、排版等环节。除了文字内容外，微博还提供图片、音频、视频上传功能，新闻现场感极强。

1.传播速度更快

微博的低门槛，使其具备4A 特性（Any －time 、Anywhere 、Anyway 、Anyone

），实现了传播的时空无限性。相对于传统媒体，微博上的信息是“活”的，其“关注与被关注”形式又造就了独特的信息分享与流动模式。只要信息足够有价值，病毒式的传播可以在短时间内达到引爆点。尤其是对突发性事件的传播，往往可以占据信息发布的制高点。

“7·23”温州动车事故中，20时47分（事发13分钟后）

，D301乘客“羊圈圈羊”发出第一条求救微博：“求救！动车D301现在脱轨在距

试论微博在突发事件传播中的应用

———以“7·23”温州动车事故为例

刘海波

（福建广播电视大学，福建福州，350003）

摘要：微博出现后，在历次突发事件传播中一再证明其威力，无论是传播速度、广度还是议题设置能力、

舆论影响等都超越了传统媒体，对突发事件的传播产生了巨大影响。以“7·23”温州动车事故为例，从传播过程、舆论影响、局限性等几个方面来分析微博在突发事件传播中的作用与局限。

关键词：微博；突发事件；传播；作用；局限中图分类号：G206.2

文献标识码：A

文章编号：1008-7346（2012）06-0068-03

收稿日期：2011-11-25

作者简介：刘海波，男，河南睢县人，福建广播电视大学法律与中文系讲师。

2012年第1期总第91期

Journal of Fujian Radio &TV University No.1，2012General ，No.91

福建广播电视大学学报

68

离温州南站不远处！现在车厢里孩子的哭声一片！没有一个工作人员出来！快点救我们。”10分钟内，这一微博被转发超过3万余次。事故消息第一时间内，广泛到达受众，这是任何传统媒体都无法相比的。

2.传播渠道更便捷

微博传播渠道广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，可以形成多个垂直细分的传播领域。发布门槛低，方便快捷，超过所有传统媒介。相关研究显示，手机网民使用微博的比例已从2010年末的15.5%上升至2011年7月的34.0%。[2]微博与手机等新媒体的结合进一步突破了时空的限制，比传统媒体的连线、视频等手段更为迅速、覆盖面更广。

3.传播内容更丰富

相较于传统媒体，微博草根性更强。草根用户虽没有经过专门的新闻职业训练，但通过文字、图像、音频、视频发布现场的具体情况，往往更有说服力和感染力，使微博具有强烈的现场感。

“7·23”温州动车事故中，21时35分，网友“摄影师小刀的地盘”便传回来了现场图片，让受众更直观地了解事故情况。

4.传播者更多元

在传统媒体环境下，受众对于新闻传播只能是被动接受和认可。微博充分体现了Web2.0时代的信息聚合与共享原则，每个用户既是传播者也是受众，信息传播不再是专业媒体机构的特权。“人人都有麦克风”，形成一个个自媒体，受众也可以积极主动地参与创造。信息传播不再是传统媒介的单一化新闻形式，而是呈现出多元化、立体化、分众化的特征。“任何重大突发事件经过包装后传播的时代结束了”。[4]（二）微博对突发事件舆论形成的影响

微博为突发事件信息的快速公开传播提供了一个很好的平台，满足了人们的知情权，在

一定程度上弥补了传统媒体的不足之处。

1.可以迅速设置议程

微博强大的议程设置功能是传统媒体无法企及的。微博每日设置热门话题榜，同时设置多种投票和排行榜，邀请用户参与互动，由此不断刺激用户的参与和热情。有突发事件发生时，短时间内就可以成为关注焦点。“7·23”温州动车事故，截止到7月24日23:30，共有二十三万多条记录。微博网络议程设置对用户的吸引程度可见一斑。通过设置话题，微博可以有效地引导受众关注哪些事件。

2.意见领袖力量大

微博虽然让普罗大众有了更广阔的发言平台，开始拥有一定的网络话语权。但种种迹象表明，只有媒体及其从业者和社会名人、权威机构才是微博世界中的话语主导。一般网友虽然可以成为突发事件的见证者、报道者，但事件要想产生广泛的影响，还需意见领袖们的推波助澜，意见领袖的发布、转发、评论，具有很好的舆论引导作用。

微博意见领袖群体有明显的名人效应，他们的话语也容易对突发事件舆论产生影响。如“姚晨”、“任志强”、“李承鹏”等，以及大量媒体从业者，动辄有几百万甚至上千万粉丝。他们所发的信息，因名人效应而广受关注，这点在突发事件发生时表现得尤为突出。李承鹏一篇关于“7·23”温州动车事故的博客“这是一个奇迹”，被转发65294次，评论7820条。意见领袖们在传播过程中极为活跃，他们不仅传递信息，还传达观点，提供建议。当他们的观点、意见、情绪为广大受众所接受，引起共鸣，会产生巨大的舆论影响。

3.与传统媒体紧密结合

微博上的海量信息、大量的组织机构、各行精英、专家学者，为新闻从业者获取新闻线索、开展在线采访、约稿组稿、收集新闻资料

2012年第1期刘海波：试论微博在突发事件传播中的应用

69