公司PMP项目管理内部培训ppt课件

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项目生命周期
• 项目生命周期
– 通常按照顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段 的集合。
• 项目阶段
– 为有效完成某些重要的可交付成果而在需要特别控 制点将项目分界。阶段结束点是对项目进行重新评 估，并在必要是变更或者终止项目的一个当然节点。 这些节点可称为阶段出口、里程碑、阶段关卡、决 策关、决策点。
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项目（Project）
• 什么是项目？
– 搞一次大型PART – 筹办一次集体活动 – 装修一套房子 – 开发一套系统 – ……
– 产品问题公关 – 设计一套理论方法 – 打扫一次大楼卫生 – 进行一次满意度调查 – ……
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项目定义小结
• 项目的特点：
临时性、独特性、有明确 的目标，可渐进明细；
• 运营的特点：
持续性的，生产重复的 产品、服务或者成果；
• 项目（Project）与运营（Operations）的共性
– 由人来执行； – 受资源约束； – 需要规划、执行和监控 – 为了实现组织的目标或者战略计划。
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项目（Project）
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项目组织与组织的影响
• 典型的职能型组织是一种层级结构，每名雇员都有一位明确 的上级，人员按专业分组。
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项目组织与组织的影响
• 弱矩阵型组织保留了职能型组织的大部分特征，其项目经理的角色更 像是协调员或联络员，而非真正的项目经理。
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时间（Time ）
质量 （Qualtiy）
范围（Scope） 成本（Cost） 在预算内，按时提交满足要求的产品、服务、成果
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项目管理
• 项目规模与利润目标的选择
收益
成本－收益关系
收支平衡点
45°
最大利润 成本
最佳规模
成本
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项目管理 基本概念
项目生命周期
项目组织与组织的影响
• 平衡矩阵型组织虽然承认全职项目经理的必要性，但并未授权其全权 管理项目和项目资金。
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实施与验收
运维 阶段
运行阶段
维护阶段
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项目管理 基本概念
项目干系人管理
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项目干系人
• 项目当事人：
– 是指项目的参与各方，如业主、投资方、贷款方、 承包方、设计师、监理方，通过合同和协议联系在 一起。
• 项目干系人
– 是指积极参与项目或者其利益可能受项目实施或者 完成的积极或者消极影响的个人或者组织（如客户、 发起人、执行组织或者公众）。反过来，干系人也 可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影 响。
• 要求：
– 项目管理人员必须识别干系人及其需求和期望，并
最大可能地满足，以确保项目目标的实现。
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项目干系人
• 干系人管理
序号 干系人 职务
利益关系
影响
参与度
….
影响
尽力 保障
附带 关注
全力 关注
及时 通知
干系人分析
利益
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项目干系人
• 项目干系人与项目的关系
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项目管理 基本概念
项目组织与组织的影响
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项目组织与组织的影响
• 项目组织结构：
– 是一种事业环境因素，它可以影响资源的可用性， 并影响项目的管理模式。
• 组织结构分类
– 职能型组织 – 矩阵型组织
弱矩阵型组织 平衡矩阵型组织 强矩阵型组织 – 项目型组织 – 复合型组织
项目管理知识体系：五大过程组、九大知识领域
• 中国项目管理研究委员会： 中国项目管理知识体系(C—PMBOK)
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项目管理 基本概念
项目（project）
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先轻松一下
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做法：
1、第一种：
先拖地
30分钟
第一步
再擦窗
30分钟
第二步
后切菜
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项目管理 基本概念
项目管理（Project manage）
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项目管理
• 什么是项目管理－在复杂多变的环境下做好一件事情
– 项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目活动， 以满足项目的要求。
– 预测、计划、组织、指导、协调和控制。
• 项目三重制约
公司内部项目管理培训
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项目管理 基本概念
项目（Project）
项目管理（Project Management）
项目生命周期
项目干系人管理
项目组织与组织的影响
项目管理过程
挣值分析（EVM）
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引言：
• PMI：美国项目管理学会 • PMBOK（2008版）：
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项目生命周期
• 通常的生命周期结构
成
项目启动
本
与
人
力
投
入
水
平
组织与准备
执行工作
结束项目
项目管理 的输出
项目章程
项目管理计划
时间变化 验收的可交付成果 存档的
项目文件
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项目生命周期
• 典型的生命周期结构
立项 阶段
项目要求
目标分析
概念发展
设计 开发
系统分析
系统设计
开发与采购
• 哪些是项目？
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项目目标
• SMART原则：
– S（Specific）——明确的，可以理解的 – M（Measurable）——可衡量的，可以计算的 – A(Attainable)——可实现的，可以完成的 – R（Relevant）——相关的，符合组织目标的 – T（Time-based）——有时限的，一段时间内的
30分钟
第三步
共90分钟
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做法：
2、第二种：
拖地
擦窗
30分钟
第一步
30分钟
第一步
切菜
30分钟
第二步
共 60 分 钟
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做法：
3、第三种：
拖地
擦窗
30分钟
第一步
30分钟
第一步
15分钟
第二步
15分钟
第二步
共 45 分 钟
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项目（Project）
• 什么是项目？
– 定义1：项目是为了实现一个规定的目标，而对投 入到一个临时性组织中的人力和非人wk.baidu.com资源的结合。
– 定义2：项目是为了创造独特的产品、服务或者成 果而进行的临时性工作。临时性指项目具有明确的 开始和结束时间；独特指每个项目产生一个特别的 产品、服务或者成果，与其他的不同。
– 定义3：为完成某一个独特的产品、服务或成 果所做的一次性努力。