领导干部应不断强化网络舆论引导能力

领导干部应不断强化网络舆论引导能力

提高网络舆论引导能力，是新时期新形势对领导干部提出的新要求，说起容易做起却难，而变难为易的关键，就在三个“尊重”——尊重网络、尊重网络民意、尊重真相。

一是尊重网络，不做“打酱油的”。正如《重庆日报》文章所说，互联网是人类历史发展中一个伟大的里程碑，它带来了信息革命，深刻改变着人类的生产生活方式、思维方式和思想观念。特别是21世纪以来，互联网已成为“重要的日常工具”、“重要的大众媒体”、“社情民意的晴雨表”、“敌我舆论斗争的主阵地”、“推动我国民主政治建设的重要载体”、“民众宣泄情绪、表达诉求的聚合平台”、“经济发展的新增长点”。对此，领导干部要有充分的认识和尊重，要克服对网络的偏见和抵制情绪，从而主动用网、上网，成为网络的一分子，而不是网上“打酱油的”。

二是尊重网络民意，不问“你是哪个单位的”。领导干部应有的义务之一，就是倾听和尊重民意，其中也包括网络民意。据统计，目前我国网民已突破3亿之多，高居世界第一。其中主体是青年学生、机关干部、企业职工和知识分子等，四分之一都具有大专以上文化程度。可以说，我国的社会主流人群几乎都已成为网民，网络民意已成为社会主流民意之一。对此，各级领导干部要改变对网络民意不屑一顾的态度，切实尊重网络的各种声音，再进行甄别和回应。

三是尊重真相，不“躲猫猫”。网络舆论引导的根本，就是要还原真相，化解各种分歧、矛盾、冲突，解决各种问题。以往许多领导干部处置突发事件时，最习以为常的方式就是不吭声，不披露消息，不提供解释。在网络社会，这种堵、闭、封方式不仅过时，而且会给谣言提供肥沃的土壤，让许多本来不大的事件酿成大的冲突。为此，领导干部应及时转变观念，力争第一时间在网上发布主流信息，抢占舆论制高点和首发权，并关注事前、事中、事后等关键节点上的舆情走向，不断发布事件处置的新情况，及时回应公众的质疑和猜测。只有这样，才能从根本上让民意回归平静、理性，让网络舆论沿着健康、良性的轨道发展。

网络舆论引导必须做到“三个坚决”

2009年12月18日00:00 来源：人民网

党的十七届四中全会提出，提高领导班子和领导干部推动科学发展、促进社会和谐能力，要注重增强“舆论引导和新兴媒体运用能力”。李源潮同志指出，“我们党作为执政党，必须重视网络、利用网络、管理网络、引导网络”。提高对新兴媒体特别是互联网的认识，增强网络舆论引导能力，是新形势下党政领导干部刻不容缓的一门必修课。

一、高度重视网络，提高对网络舆论的认知能力，对待网络问题坚决不再“躲猫猫”

一是要充分认识、重视和尊重网络。互联网是人类历史发展中一个伟大里程碑，它带来了信息革命，深刻改变着我们的生产生活方式、思维方式和思想观念。据统计，截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿人，上网普及率超过25％，互联网已成为名副其实的大众媒体，网络舆论从附属型的舆论阵地转向舆论主阵地，成为影响社会的主流舆论。通过网络，我们可以看到人们对社会的满意程度和和谐程度，网络已成为社会观念和思想的显示器，反映社情民意的晴雨表。二是要充分认识网络舆论的热点话题及其影响。涉官与涉“腐”，涉富或贫富差距，涉及社会公平正义，涉及民族主义及宗教信仰、中外话题，涉及伦理道德，涉及百姓切身利益，涉及公共安全、重大事故、自然灾害和环境污染，涉及明星绯闻、知名企业或敏感地域等八个方面是网络舆论的热点话题。这些方面的的舆情应该引起各级领导干部的重视，成为了解民情、引导舆论的重要参考，对待这些舆情领导干部应该要主动出击，坚决不再“躲猫猫”。

二、提高网络沟通能力和技巧，应对网络事件坚决不做“周老虎”

首先要主动学习，主动接受网络。网络的方便快捷使得社情民意快速直达，成为党和政府联系群众的桥梁纽带，为我党快速组织动员群众、传递党和政府声音搭建了新平台，也为党正确实施舆论引导开辟了有效的新途径。因此，各级领导干部要切实把网络作为除读书、看报、看电视、听广播之外的“第五习惯”，增加了解信息的渠道，提高信息的甄别能力，保持政治敏锐性。其次要快速反应、及时出击。某一事件一经发生，往往几分钟就有网民将相关信息发到网上，十几分钟后就有网站转载，1个小时后网上讨论就可能达到高潮。主流媒体保持沉默的过程正是导致谣言扩散的过程，尤其是公共突发事件最容易对政府形象造成损害，必须抢占第一时间在网上发布权威信息，掌握主导权，并且要关注事前、事中和事后等关键节点上的舆情走向，及时发布事件处置的新情况，回应公众的质疑和猜测。再次还要加强学习网络语言，掌握网络沟通技巧。要使用网络通行的语言方式和特点，不能严词说教，不能官话套话连篇。对待网络事件，领导干部要坚决不做“周老虎”，惟有以坦率真诚去赢得网民信任和理解，任何推诿敷衍、投机取巧都逃不过网民的眼睛，甚至弄巧成拙，落下笑柄。

三、进一步增强对网络舆论的管理，引导网络舆论坚决不出“范跑跑”

一是要加强网络舆论管理。网民在网上反映的社情民意，实际上也是一种信访，各级政府应将处理“网络舆论”纳入重要工作日程，安排专职人员收集网上有关信息与材料，按期汇编，提供给有关负责领导参阅，作为领导决策和改进工作的一个重要的民意渠道和信息来源。条件允许的，要建立完善责任部门答复机制，通过网上公布的形式，以正视听、以解民怨。

二是要加强网络舆论引导。现实中，社会上各类矛盾几乎都能在网上形成舆论热点，几乎所有的危机事件都会在网上有所反应，网络影响日益加深。但是，由于网络舆论的管理和引导工作还不够完善，如出现了“人肉搜索”冲击法律规范、“网络推手”扰乱舆论秩序、“网民宣判”干扰司法等的实际问题，在社会上造成不良反应，严重的甚至造成社会恐慌，威胁社会稳定。网络舆论一旦出现，就必须积极应对、正确引导，坚持“学习有益的，采纳有用的，澄清有误的，抵制有害的”。三是要加强领导干部培训和实践锻炼。要发挥培训机构特别是各级党校主渠道主阵地作用，通过研讨、调研、模拟和现场互动等形式，加深领导干部对网络规律的理解，提高网络思维能力和舆论引导才干。领导干部特别是基层干部要减少应酬，顺应新形势下的发展需要，多抽时间上网，培养实际操作能力，在实践中掌握网络语言的表达能力，不逃避、不误导，引导网络舆论坚决不出“范跑跑”。

领导干部提升网络舆论引导能力策略浅议

点击次数:127次发布时间：2010-01-22 19:13

互联网的发展催生了有别于传统媒体的“第四媒体”——网络媒体，诞生了一个新的时代——新媒体时代。在新媒体时代，网络媒体的运用与发展使社情、民意有了更广泛和自由的表达平台，在搞好舆论监督和保障人民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥着重要作用，成为公众行使民主权利的新范式。如何适应新媒体时代变化了的执政环境，努力提升网络舆论引导能力，确保社会稳定，成为当今领导干部必须面对的新课题。领导干部不仅要认知网络媒体，更要学会用好和管理好网络媒体。

一、认知网络媒体：一把高悬于众人头上的“达摩克利斯之剑”

网络媒体作为一种新媒体，新事物，具有开放性、交互性、时效性、虚拟性、自由性、全球性、共享性和难以辨认性等特征。它的异军突起日益改变着人们获取信息和发布信息的方式，推进了公众参与社会管理的进程，使得我国公民在民权、民意等方面的表达较之任何历史时期都更加广泛和自由。然而与此同时，网络新闻中假新闻频现，谣言诽谤泛滥，极端言论肆意，一方面冲击着我们的主流意识形态，另一方面也使网络媒体的可信度受到了一定的挑战，同时也加大了政府对社会舆论和社会稳定的管控难度。

网络媒体推动了政治民主和廉政建设。从执政党的角度来讲，通过网络媒体宣传，可以有效地贯彻实施党的路线、方针和政策，营造和引导积极向上的主流思想舆论，强化执政党执政的合法性，巩固执政党的执政地位；通过网络媒体监督，可以规范各级领导干部的行为，增强执政党拒腐防变能力；通过网络媒体资源，可以广泛汇集社情民意，了解民生民情，推动民主政治和科学发展。从公民的角度而言，公民参与是民主政治的核心问题之一，无论对于政党国家，还是对于公民社会，公民参与都是实现法治的必要条件。网络媒体作为新媒体以其平等性、即时性和极强的互动性等特性，渗透到社会生活、文化及政治领域，最大程度地鼓励和保证了公民的参与，进而对政治参与产生了深刻的影响。有研究指出，“互联网为政治参与的发展提供了机遇和条件，能够激发民众政治参与的热情，提高民众政治参与的能力，拓宽民众政治参与的渠道，继而提升政治参与的数量和质量，促进民主政治的发展”。